Защита от дтп росгосстрах правила

Оставьте свой отзыв

Написать отзыв

Наши преимущества

Документы для оформления КАСКО

  • Паспорт или другой документ, подтверждающий личность
  • Свидетельство о регистрации автомобиля или договор купли-продажи
  • Заявление

Для получения расчета стоимости КАСКО в Росгосстрах, достаточно уделить 3 минуты заполнив форму без каких либо документов.

Последние покупки КАСКО в Росгосстрах

Toyota Land Cruiser Марка: Toyota Модель: Land Cruiser Двигатель: 4.5 л. Мощность: 249 л.с. Привод: Полный Коробка: Автомат Страховая: Росгосстрах Стоимость: 88784 руб. Volvo XC90 Марка: Volvo Модель: XC90 Двигатель: 2.0 л. Мощность: 190 л.с. Привод: Передний Коробка: Автомат Страховая: Росгосстрах Стоимость: 54762 руб. Peugeot 3008 Марка: Peugeot Модель: 3008 Двигатель: 1.6 л. Мощность: 150 л.с. Привод: Передний Коробка: Автомат Страховая: Росгосстрах Стоимость: 41556 руб. Nissan Murano Марка: Nissan Модель: Murano Двигатель: 3.5 л. Мощность: 249 л.с. Привод: Полный Коробка: Вариатор Страховая: Росгосстрах Стоимость: 39398 руб. Honda CR-V Марка: Honda Модель: CR-V Двигатель: 2.4 л. Мощность: 186 л.с. Привод: Полный Коробка: Вариатор Страховая: Росгосстрах Стоимость: 48015 руб. Suzuki Vitara Марка: Suzuki Модель: Vitara Двигатель: 1.6 л. Мощность: 117 л.с. Привод: Передний Коробка: Механика Страховая: Росгосстрах Стоимость: 21710 руб. Audi Q7 Марка: Audi Модель: Q7 Двигатель: 3.0 л. Мощность: 249 л.с. Привод: Полный Коробка: Робот Страховая: Росгосстрах Стоимость: 127908 руб. Chevrolet Cobalt Марка: Chevrolet Модель: Cobalt Двигатель: 1.5 л. Мощность: 106 л.с. Привод: Передний Коробка: Механика Страховая: Росгосстрах Стоимость: 13748 руб. Opel Insignia Марка: Opel Модель: Insignia Двигатель: 2.0 л. Мощность: 249 л.с. Привод: Полный Коробка: Автомат Страховая: Росгосстрах Стоимость: 20280 руб. Porsche 911 Марка: Porsche Модель: 911 Двигатель: 3.0 л. Мощность: 385 л.с. Привод: Полный Коробка: Робот Страховая: Росгосстрах Стоимость: 248104 руб. Lada Granta Марка: Lada Модель: Granta Двигатель: 1.6 л. Мощность: 87 л.с. Привод: Передний Коробка: Механика Страховая: Росгосстрах Стоимость: 8612 руб. Hyundai Elantra Марка: Hyundai Модель: Elantra Двигатель: 1.6 л. Мощность: 128 л.с. Привод: Передний Коробка: Механика Страховая: Росгосстрах Стоимость: 16335 руб.

Отзывы

Александр

Неделю назад обращался по страховому случаю. Пустяковая ситуация, отломилось зеркало. Ребята все сделали максимально оперативно, сами все задокументировали, оформили, мне осталось только бумаги подпис…

Подробнее Дмитрий Подробнее Виктория Подробнее

Расчет КАСКО в Росгосстрах через интернет

Наш онлайн калькулятор поможет быстро рассчитать стоимость КАСКО в Росгосстрах, а Вам останется выбрать самое выгодное предложение. Для расчета КАСКО в Росгосстрах потребуется 3 минуты Вашего времени на заполнение формы, при этом никакие документы не нужны, только следующие данные:

  • ФИО, возраст, стаж
  • Характеристики автомобиля
  • Номер телефона

После выбора понравившегося предложения от страховой компании с Вами свяжется менеджер. Учитывая действующие акции по КАСКО в Росгосстрах Вам будут предложены дополнительные скидки и подарки, а также возможна бесплатная доставка полиса на следующий день после покупки.

Офисы

Офис страхования На Кольцевой

г. Магадан, ул. Кольцевая, д. 6

8 (914) 8557287

На картеПодробнее Универсальный офис — СА Сармановский

с. Сарманово, ул. М.Джалиля, д. 63

8 (85559) 24787

На картеПодробнее Универсальный офис — СА Терский

г. Терек, ул. Ленина, д. 45

8 (928) 7124968

На картеПодробнее Офис страхования на Советской

г. Юрьевец, ул. Советская, д. 50

8 (49337) 22987

На картеПодробнее

Детали

Страховая компания КАСКО от Росгосстраха
Сайт https://www.rgs.ru/
Социальные сети
Дата основания 1992 год
Главный офис г. Москва, ул. Киевская, д. 7
Собственник компании ПАО СК «Росгосстрах»
Виды поддержки Электронная почта: rgs@rgs.ru Офис ВКонтакте Facebook Twitter Instagram
Телефонная поддержка 0530 8-800-200-09-00 8-495-926-55-55 +7 (495) 926-99-77 8-800-200-99-77
Языки Русский, Английский
Количество программ страхования 1+
Номер в госреестре 0001
Основатель Данил Хачатуров
Руководитель Задорнов Михаил
Управляющий Задорнов Михаил
Бонусы Скидки
Лицензии Лицензирована СИ № 0001 от 06.06.2018 СЛ № 0001 от 06.06.2018 ОС № 0001-02 от 23.12.2019 ПС № 0001 от 06.06.2018 ОС № 0001-05 от 06.06.2018 ОС № 0001-04 от 06.06.2018 ОС №0001-03 от 06.06.2018 (обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств)
Мобильные приложения Есть мобильные приложения
Уставной капитал 20 млрд RUB
Объем выплат 2019 г. / 17 млрд RUB
Объем премий 2020 г. / 108 млрд RUB
Чистая прибыль 2020 г. / 8 млрд RUB
Всего в обращении 187 млрд
Партнерская программа Регистрация19,2% с каждого оформленного вашими рефералами электронного полиса ВЗР
Преимущества Цены, которые предлагает страховщик, гораздо ниже среднерыночных У компании серьезная лицензионно-правовая база Колоссальный опыт, накопленный страховщиком почти за столетний период деятельности Компания обещает провести оценку и компенсировать ущерб даже при отсутствии справок из ГИБДД/МВД
Недостатки Клиенты жалуются на некорректную работу специалистов организации Некоторые клиенты жалуются на то, что компания отказывает в выплате, хотя для отказа нет оснований Серьезные задержки исполнения обязательств по договору, когда страховая попросту игнорирует клиента и не выплачивает компенсацию даже при наличии всех подтверждений
Реквизиты компании Юридическое наименование:ПАО СК «Росгосстрах» Юридический адрес:140002, Московская область, г. Люберцы, ул. Парковая, д. 3 ИНН:7707067683 КПП:502701001 ОГРН:1027739049689
Дата актуализации 22.06.2021
Общая оценка 7.6/10

Подробный обзор

«Росгосстрах» в различных вариациях существует с 1921 года. И чуть более 10 лет организация предоставляет услуги в сети Интернет. На данный момент пользовательская аудитория страховой компании (СК) составляет более 8 миллионов человек (а это, на минуту, одна тысячная населения планеты). Но всегда ли количество переходит в качество? Рассмотрим добровольное автострахование в качестве одного из направлений деятельности. И постараемся понять: КАСКО от «Росгосстраха» — это развод, на деньги или достойный продукт, стоящий нашего внимания? Начнем по порядку.

Оформить страховку

Почему именно КАСКО от «Росгосстраха»?

Главное преимущество, о котором говорит «Росгосстрах» — это колоссальный опыт, накопленный оператором почти за столетний период деятельности. К тому же организация обещает провести оценку и компенсировать ущерб даже при отсутствии справок из ГИБДД/МВД: центр регулирования убытков самостоятельно оценит обстоятельства дела и вынесет решение. Точную стоимость полиса – впрочем, как и везде, — можно рассчитать заранее, воспользовавшись калькулятором КАСКО. А получить его – двумя способами: на почту (в электронном виде) или в ближайшем отделении (на бумаге). Причем е-документ равноценен напечатанному. Пакет формируется с учетом дополнительных опций, и стоимость в rgs.ru существенно ниже, чем в прочих СК. В общем, на первый субъективный взгляд все выглядит довольно прилично.

Страхование от rgs.ru

Застраховать транспортное средство по программе КАСКО от «Росгосстраха» вправе любой дееспособный, совершеннолетний гражданин РФ, зарегистрировавший автомобиль по месту подачи заявления в ситуации с физическими офисами или выбрав нужный регион при регистрации на сайте, когда речь идет об онлайн-заявке. При этом транспортное средство должно быть в исправном состоянии и допущено к эксплуатации в местах общественного пользования соответствующими органами власти. Данное требование прописано в «Правилах добровольного страхования ТС и спецтехники» (ссылку на документ мы дали ниже, в разделе «Лицензия и регулятор»).

Программы страхования «Росгосстрах»

Помимо КАСКО, ПАО СК «Росгосстрах» предлагает ряд других полисов страхования:

  • ОСАГО – обязательное для всех автовладельцев страхование транспорта.

Купить ОСАГО

  • Зеленая карта/Green Card – обязательное страхование автомобиля в путешествии за пределами РФ.
  • Добровольное медицинское страхование здоровья, жизни, включая защиту при укусе клеща, а также онлайн-запись на прием к медицинским специалистам («Телемедицина»).
  • Страхование жилого имущества и обязательств по ипотечному кредитованию.
  • Страхование коммерческой недвижимости и корпоративного имущества (яхты, самолеты, грузы и т.п.).
  • Туристическое страхование для выезжающих за рубеж.

Оформить туристическое страхование

Стоит отметить, что страховку для путешествий можно оформить со скидкой 10%.

Купить страховку со скидкой

КАСКО от «Росгосстраха»

КАСКО выгодно тем, что, в отличие от обязательного страхования транспортного средства, покрывает издержки даже в случае вашей виновности в ДТП. «Росгосстрах» предлагает варианты от 2000 рублей – в зависимости от страхового пакета.

Выбрать

Рассчитать точно поможет калькулятор сайта. К примеру, годовой «антикризисный» комплект добровольного автострахования Hyundai Solaris 2016 г.в. для водителя 35 лет со стажем за рулем более 15 лет обойдется в 24060 рублей. Включено: до 400 тысяч выплаты в случае ДТП по чужой вине и до 50 тысяч – по вашей, возмещение убытка при полной/конструктивной гибели автомобиля. Если же говорить в целом, то к страховым случаям, при которых «Росгосстрах» выплатит вам компенсацию по КАСКО, относятся:

  • ДТП – неважно, по чьей вине оно произошло.
  • Угон, хищение автомобиля, его составных частей (скажем, колес) или оборудования (магнитолы, кондиционера и т.п.).
  • Природное явление или стихийное бедствие, нанесшие машине вред или приведшие к его полной гибели.
  • Противоправные действия третьих лиц – гражданских или уполномоченных.

Рассмотрение ситуации происходит в течение 20 рабочих дней с момента подачи полного комплекта запрошенных документов. Существует также франшиза – фиксированная и заранее прописанная в договоре сумма, которая вычитается из страховой суммы (говоря юридическим языком, не подлежит возмещению). И еще ряд условий, оговоренных в «Правилах добровольного страхования ТС и спецтехники» организации.

Как оформить страховку rgs.ru?

Оформить заявку на получение полиса КАСКО от «Росгосстраха» вы можете 3-мя способами:

  1. В отделении страховщика – полный список отобразится по ссылке «Найти офис» в шапке сайта.
  2. Оставив заявку по форме обратной связи – в этом случае вам перезвонит специалист, который поможет составить запрос и согласует личную встречу.
  3. В онлайне – путем заполнения анкеты.

Последний способ самый трудоемкий, однако позволяет не торопясь изучить все условия и подобрать оптимальный вариант автострахования. И здесь первым делом вы открываете «Калькулятор КАСКО» (кнопка на странице услуги), выбирая цель анкеты: оформление нового полиса или продление прежнего. А также тип расчета: приблизительный или точный (от этого будет зависеть количество вопросов). Поля для заполнения: регион регистрации, гос. номер и VIN автомобиля, его марка, модель, технические характеристики, стоимость, число, паспортные сведения и ФИО допущенных к управлению на нем водителей, страхователь, собственник и выгодоприобретатель (на чей адрес будут поступать компенсации).

Рассчитать

Далее вам на выбор предлагается несколько программ, каждая из которых учитывает те или иные риски. Их можно скорректировать – скажем, увеличить размер франшизы или удалить часть страховых случаев.

Заказать

Далее остается только ввести контактные данные для подтверждения и получения страхового продукта, и система перебросит вас на страницу подтверждения.

Как оплатить страховку КАСКО в «Росгосстрах»?

Оплатить электронный полис можно только после подтверждения вашей заявки специалистом. Доступна оплата банковской картой системы Мир, VISA, MasterCard. Для подтверждения транзакции потребуется заполнить стандартную форму: номер, срок действия, CVCCVV, имя держателя. При успешном совершении платежа страховой документ высылается на e-mail, указанный вами при регистрации.

Оплатить страховку

Бонусы от «Росгосстраха»

Всем клиентам, оформляющим полис КАСКО, «Росгосстрах» предлагает воспользоваться бонусными предложениями своих партнеров. Это скидки на продукцию и услуги: парфюмерию, строительные товары, одежду и т.п. Акций, применимых к автострахованию, у компании нет – за исключением сезонных снижений цен (как «антикризисное предложение», о котором мы уже рассказали выше).

Партнерская программа

Организация сотрудничает со CPA-сетью Admitad. В рамках партнерской программы вы получите 19,2% с каждого оформленного вашими рефералами электронного полиса ВЗР.

Стать партнером

Отзывы о КАСКО от «Росгосстраха»

Большая часть отзывов о программе КАСКО от «Росгосстраха», обнаруженных нами на различных форумах и тематических площадках, содержит критику. Люди жалуются на некорректную работу специалистов организации, которые, по их мнению, вводят в заблуждение и предоставляют неточную/неверную информацию, чтобы не компенсировать ущерб. Или просто отказывают в выплате, хотя для отказа нет оснований.

Еще одна причина для недовольства (и вполне объяснимого, на наш взгляд) – серьезные задержки исполнения обязательств по договору, когда страховая попросту игнорирует клиента и не выплачивает компенсацию даже при наличии всех подтверждений.

Признаемся, что такого количества негативных отзывов в отношении страховой организации мы не встречали никогда.

Если появятся жалобы на «Росгосстрах», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Регуляция и лицензия rgs.ru

Чтобы чувствовать себя увереннее при заключении договорных отношений с любым юридическим лицом, стоит внимательно изучить его правовую базу и прочесть условия/политики. Посмотрим, как в этом отношении обстоят дела у ПАО СК «Росгосстрах».

Лицензия и регулятор

Страховая компания действует на основании Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» №123 от 04.06.2018 г. Также ПАО СК «Росгосстрах» зарегистрирована в Едином государственном реестре субъектов страхового дела (регистрационные номера 1146 и 1434) и получило бессрочные лицензии Центробанка России. В частности, на КАСКО распространяется Лицензия на добровольное имущественное страхование СИ №1001 от 06.06.2018 г.

  • Читать Федеральный закон от 04 июня 2018 г. N 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в последней редакции на сайтах: consultant.ru, garant.ru;
  • Справочник участников финансового рынка (смотреть полный перечень лицензий Росгосстраха на сайте cbr.ru);
  • Единый государственный реестр субъектов страхового дела (проверить организацию, Росгосстрах – строки 1146, 1434);
  • Документы с сайта Росгосстрах: «Пользовательское соглашение» (смотреть), «Политика в отношении обработки персональных данных» (смотреть), «Информация, предоставляемая страховщиком при заключении договора» (смотреть), «Правила добровольного страхования транспортных средств, используемых в коммерческих целях №102» от 09.11.2018 г. (смотреть).

Служба поддержки

Пообщаться с саппортом СК «Росгосстрах» можно по одному из телефонов Единого диспетчерского центра:

  • 0530 – короткий номер для звонков с мобильных;
  • 8-800-200-09-00 – «горячая» линия (бесплатно для жителей любых регионов России);
  • 8-495-926-55-55 – головной московский офис.

А также, по электронному адресу rgs@rgs.ru (напрямую или через форму обратной связи). Менеджеры доступны и в социальных сетях: Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram. А личная встреча возможно в отделении «Росгосстраха» (есть в каждом регионе нашей страны).

Пользовательское соглашение «Росгосстрах»

Соглашение «Росгосстрах» ограничивается регулированием взаимоотношений между посетителями и администрацией ресурса в рамках пользования им – спорные моменты касаемо полисов КАСКО трактуются «Правилами добровольного страхования транспортных средств, используемых в коммерческих целях №102» (ссылку на них см. выше, в разделе «Лицензия и регулятор»). И в первую очередь документ устанавливает права пользователя: приобретение продуктов, расчет их стоимости, получение точной информации от страховщика и доступ к инфоматериалам.

Определяется также территория действия услуг: в пределах границ Российской Федерации.

Каждое ваше действие на сайте рассматривается как обращение к компании – другими словами, заполнение анкеты является официальной заявкой. Если смотреть в целом, довольно безобидное пользовательское соглашение – за исключением последнего упомянутого пункта.

Всю ответственность за возможные последствия в результате пользования ресурсом rgs.ru вы принимаете на себя. В том числе – убытки и потери в результате технических сбоев, обрыва интернет-соединения, действия вредоносных программ. Это так называемое правило «как есть» (в английском варианте – «as is»).

КАСКО от «Росгосстраха» — это развод?

Несмотря на то, что «Росгосстрах» — организация с многолетней историей (а может, и вследствие этого), вопросы к ее добросовестности есть. Такое большое количество негативных отзывов и детальное описание историй попросту не может быть результатом так называемого «антипиара». Конечно цены, которые предлагает страховщик, гораздо ниже среднерыночных, но стоит ли экономия времени, сил и нервов, еще нужно подумать.

У СК серьезная лицензионно-правовая база, однако комментарии клиентов заставляют сомневаться в том, что правила, там установленные, соблюдаются в полной мере. Складывается впечатление, что поставщик услуг просто зарабатывает на количестве и, в расчете на то, что клиент сдастся и не будет требовать компенсации, игнорирует большинство обращений. Небольшой процент жалоб впоследствии удовлетворяется судом, однако эта капля в море не уменьшает прибыли организации. Конечно, мы не можем утверждать наверняка, что КАСКО от «Росгосстраха» — это развод, однако запросам современного пользователя программа, как нам кажется не соответствует.

Заключение

Добровольное автострахование от rgs.ru — красивое внешне, но пугающее при ближайшем рассмотрении предложение. Условия договора вы принимаете только ближе к завершению оформления заявки и указания персональных данных. А тарифы хоть и ниже, чем у конкурентов страховой, но не способны компенсировать количество проблем, возникающих у застрахованного лица при наступлении страхового случая (здесь и раньше мы ориентируемся на огромное количество критики с различных форумов, отзовиков, специализированных площадок – с указанием номеров полисов и/или заказов). Мы не рекомендуем КАСКО от «Росгосстраха» и надеемся, что руководство компании изменит политику ее взаимодействия с клиентами в лучшую сторону.

Регистрация

Росгосстрах – это российский страховщик, предлагающий физическим лицам в 2021 году услуги по страхованию ОСАГО, КАСКО и другие полисы. Большим спросом у водителей пользуется “автогражданка” в РГС, ведь ее необходимо оформлять всем автомобилистам в соответствии с требованиями, указанными в ФЗ № 40 от 25-го апреля 2002-го года. После того, как автолюбитель заключил соответствующий договор ОСАГО, ему не нужно будет платить за имущественный или за ущерб здоровью (в пределах регламентированной страховой суммы), который будет нанесен другим лицам (пешеходам, пассажирам ТС, другим водителям) именно в процессе использования ТС.

В каких случаях можно обратиться в Росгосстрах за выплатами по ОСАГО?

Обращение за компенсациями по ОСАГО после ДТП в Росгосстрах в 2021 году может быть произведено потерпевшими (ч. 1 ст. 12 ФЗ № 40), которым был нанесен:

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-52-02 Москва; 8 (812) 467-30-22 Санкт-Петербург; +7 (800) 301-61-24 Бесплатный звонок для всей России.

  • или вред здоровью;
  • или ущерб имуществу;
  • или все сразу.
Внимание

В 2021 году не всегда нужно обращаться именно в Росгосстрах, так как, в соответствии с аб. 2 ч. 1 ст. 12 ФЗ № 40, по общему правилу, заявление на выплату направляется в страховую фирму, застраховавшую ответственность причинителя урона.

Получается так:

  • если у виновника – полис ОСАГО от РГС, тогда после ДТП нужно обращаться именно сюда;
  • если у него “автогражданка” оформлена в другой страховой фирме, то нужно идти в нее.

Но это именно по общему правилу. Есть одно исключение – при наличии правомочия на ПВУ (ст. 14.1. ФЗ № 40), то есть на прямое возмещение убытков, нужно обращаться в свою компанию, то есть ту, где потерпевший сам приобретал полис ОСАГО (правомочие на ПВУ возникает при одновременном соблюдении двух условий — нет раненых или погибших, а также у всех тех, кто поучаствовал в ДТП, имеются действующие полисы ОСАГО – прим. ред.).

Например, какому-либо водителю, имеющему полис ОСАГО от РГС, разбили машину в аварии, и он в ней не виновен. Условия, указанные в ч. 1 ст. 14.1. ФЗ № 40 (то есть нет раненых или погибших, и у всех участников аварии есть полисы ОСАГО), соблюдаются. Значит, этому водителю нужно идти в Росгосстрах, то есть к своему страховщику. Иначе (то есть если были бы раненые, погибшие, либо у кого-либо из участников ДТП не было бы полиса), пришлось бы обращаться в страховую компанию причинителя ущерба.

Также правомочием на обращение в РГС (если у виновника ДТП – полис ОСАГО от РГС) обладают так называемые выгодоприобретатели – то есть лица, которые имеют правомочие на получение возмещения в случае гибели кормильца (ст. 1088 ГК РФ, ч. 6 ст. 12 ФЗ № 40). Этим лицам всегда нужно обращаться к страховщику виновника (ПВУ в данном случае не действует).

Закон о выплатах по ОСАГО

imageНормативными актами регулирующими выплаты по ОСАГО Росгосстрах после ДТП в 2021 году являются:

  • ст. 12 ФЗ № 40;
  • п. 3.10. Правил обязательного страхования, которые содержатся в Положении Центробанка № 431-П от 19-го сентября 2014-го года (далее – Положение ЦБ № 431-П) – там говорится об общем пакете документов, предоставляемом для урегулирования убытков;
  • п. 4.17. и 4.17.1. Положения ЦБ № 431-П – о том, когда будет ремонт, а когда – денежно-финансовая компенсация.

От чего зависит согласование выплат?

Максимально осуществляемая Росгосстрахом выплата по ОСАГО после ДТП в 2021 году определена действующим законодательством – а именно, ст. 7 ФЗ № 40:

  • не более 500 тыс. рублей – максимальная выплата за вред, причиненный здоровью или жизни (в отношении каждого потерпевшего, если их несколько);
  • не более 400 тыс. – предельно возможная компенсация за ущерб имуществу.
ВАЖНО

Если ущерб автомобилю превышает указанное значение, потерпевший, после выплаты от Росгосстраха, получает правомочие на взыскание убытков с причинителя вреда в порядке, установленным действующим гражданским законодательством.

Форма возмещения (деньги или ремонт) в случае причинения вреда имуществу определяется согласно ч. 15.1. и 16.1. ст. 12 ФЗ № 40. То есть ремонт в Росгосстрах по ОСАГО будет, если одновременно соблюдаются условия:

  • поврежден легковой автомобиль;
  • он находится в собственности физлица;
  • машина зарегистрирована в РФ.

В случаях, указанных в ч. 16.1. ст. 12 ФЗ № 40, а также при нанесении вреда жизни или здоровью, осуществляется денежная компенсация, то есть при:

  • полной гибели автомобиля после ДТП;
  • смерти потерпевшего или если аварией был причинен ему тяжкий или средний вред здоровья;
  • сумме ремонта более 400 тыс. рублей;
  • если пострадавший в аварии гражданин является инвалидом любой группы;
  • просто при наличии соответствующей договоренности между страховой фирмой и пострадавшим (в письменном виде);
  • у страховой нет договора ни с одним из сервисов региона пострадавшего водителя.
  • отказе пострадавшего от ремонта своего ТС на станции техобслуживания, с которой у страховщика хотя и есть заключенный договор, но которая не соответствует требованиям, предъявляемым Положением ЦБ № 431-П, к организации ремонта автотранспортного средства конкретного потерпевшего (например, если СТО располагается дальше, чем 50 километров от адреса жительства владельца полиса);
  • обращении пострадавшего в рамках ПВУ к своему страховщику, в случае, если ремонт не может быть организован на той станции, которую ранее потерпевший указал в заявлении на заключение соглашения ОСАГО.
Внимание

Сроки урегулирования указаны в п. 4.22. Положения ЦБ № 431-П – 20 календарных дней (кроме нерабочих праздничных).

https://youtu.be/GH3Bw9Vyw2k

Сроки подачи обращения на выплаты

Сроки обращения за компенсацией по ОСАГО в Росгосстрах после ДТП в 2021 году составляют:

  • 5 дней – если ДТП оформлялось по европротоколу (п. 3.8. Положения ЦБ № 431-П);
  • 3 года – во всех иных случаях (ч. 1 стат. 196 ГК России) (если авария оформлялась с участием полиции, если обращается пешеход, которому нанесен ущерб здоровью в результате наезда и др.).

Необходимые документы для подачи на выплаты

imageВ соответствии с аб. 8 п. 3.10. Положения ЦБ № 431-П, в 2021 году в Росгосстрах потерпевший предоставляет:

  • основной пакет документов (указан в п. 3.10. Положения ЦБ № 431-П – паспорт, доверенность (если обращается не потерпевший или выгодоприобретатель), банковские реквизиты, извещение об аварии, заявление на выплаты, копия документа о привлечении виновника к административной ответственности или об отказе в привлечении;
  • дополнительный пакет (он зависит от вида страхового случая и от того, что именно будет компенсироваться).

Например, если был причинен ущерб здоровью, то нужно предоставить:

  • основной пакет документов;
  • для получения компенсации за лечение в больнице и оплату медикаментов – указанные в п. 4.1. Положения ЦБ № 431-П – то есть справка из больницы о перечне и характере травм, а также от станции скорой помощи, заключение судмедэксперта, документ, подтверждающий установление инвалидности);
  • для возмещения утраченного заработка – указанные в п. 4.2. Положения ЦБ № 431-П (справка о среднемесячном доходе, заключение судмедэксперта об уровне утраты профессиональной трудоспособности и прочие бумаги, которые удостоверяют уровень заработка потерпевшего).

Скачать бланк заявления на выплату по ОСАГО в Росгосстрах.image

К сведению

Ознакомиться, какие бумаги нужно в конкретном случае, можно на официальном сайте РГС в соответствующем разделе.

Кстати, на сайте РГС можно также проверить комплектность собранных документов – система подскажет, чего не хватает.

Этапы осуществления выплаты

Чтобы получить выплату в денежной форме (если именно на нее есть право, а не на ремонт), потерпевшему нужно:

  • выполнить обязанности, предусмотренные ПДД, для водителей, попавших в дорожно-транспортное происшествие, то есть включить “аварийку”, оказать первую помощь раненым, вызвать скорую и полицию (п. 2.5., 2.6., 2.6.1.);
  • оформить документы о ДТП (по европротоколу или с участием полиции);
  • после оформления аварии собрать необходимые документы (см.выше);
  • в установленные сроки представить их в офис страховой фирмы (или отослать по почте заказным письмом с описью вложения);
  • следить за статусом урегулирования убытков при помощи специального сервиса Росгосстрах (внимание, отслеживать можно только, если уведомление о страховом случае было осуществлено через электронный сервис);
  • ожидать выплату (либо получить направление на ремонт, при наличии оснований для его осуществления);
  • при отказе в компенсации – подать досудебную претензию, а в случае ее неудовлетворения – обратиться в суд.

Сроки выплат по ОСАГО в РГС

Стандартный срок осуществления компенсаций – 20 дней.

Исключений нет – лишь только случай, указанный в п. 4.17.2. Положения ЦБ № 431-П, но он относится к восстановительному ремонту. То есть не в течение 20, а 30 дней РГС выдаст направление на ремонт по ОСАГО, когда потерпевший, транспортному средству которого был нанесен ущерб, выбрал станцию ремонта, с которой у Росгосстраха не заключен договор, и РГС согласился на то, чтобы ТС восстановили именно на такой СТО.

Внимание

При случае, указанном в аб. 3 п. 4.22. Положения ЦБ № 431-П (то есть когда за деньгами обращаются выгодоприобретатели – например, если потерпевший погиб на месте аварии), действует все тот же стандартный 20-суточный срок, так как в течение 15 суток РГС собирает документы на компенсацию от выгодоприобретателей в связи со смертью потерпевшего, а потом в течение 5 суток обязан выплатить деньги. Но нужно учитывать, что этот самый 20-суточный срок именно в данном случае начинает отсчитываться после того, как будет подано первое заявление от какого-либо выгодоприобретателя (их может быть несколько).

Заявление по выплатам ОСАГО Росгосстрах Онлайн

Внимание! Заявление нельзя сделать в режиме онлайн. Об этом четко сказано в предпоследнем абзаце ч. 1 ст. 12 ФЗ № 40. То есть заявление и документы в электронном виде подать все же можно, но исключительно в целях проверки комплектности (а не для получения выплаты). А вот уведомлять РГС о страховом случае по ОСАГО онлайн можно (именно просто уведомлять, ничего более).

Таким образом, заявление и документы нужно:

  • или передавать лично;
  • или направлять по почте.

Подтверждение этому есть и в аб. 5 ч. 1 ст. 12 ФЗ № 40, где сказано про личное обращение и почту, но ничего не говорится про возможность подачи документации через интернет.

От чего зависит сумма выплат?

Сумма выплат по ОСАГО Росгосстрах после ДТП в 2021 году зависит:

  • от вида страхового случая (ущерб имуществу или здоровью);
  • от категории потерпевшего (например, выгодоприобретателям деньги выплачиваются в твердой денежной сумме, вне зависимости ни от каких факторов – 475 тыс. рублей – аб. 2 ч. 7 ст. 12 ФЗ № 40, а потерпевшим, у которых было повреждено имущество, не в твердой сумме, а в размере расходов, необходимых для приведения ТС в состояние, в котором оно было до ДТП – аб. 2 п. 4.12. Положения ЦБ № 431-П);
  • от конкретных обстоятельств страхового случая – например, если ДТП оформлялось по европротоколу, то размер компенсации в наиболее частых случаях не превышает 100 тыс. (при отсутствии разногласий и регистрации Европротокола с помощью мобильного приложения «ДТП.Европротокол», максимальная сумма возрастает до 400 тысяч ст. 11.1. ФЗ № 40), или, к примеру, при полной гибели автотранспортного средства потерпевшего выплачивается компенсация в размере действительной (рыночной) стоимости такой машины (а не в размере расходов, необходимых на ремонт – аб. 2 п. 4.15. Положения ЦБ № 431-П).

Причины отказа в выплатах

В 2021 году Росгосстрах может отказать в осуществлении возмещения в следующих случаях (включая, но не ограничиваясь):

  • пропущен 5-дневный (при европротоколе) или 3-годичный срок обращения (при оформлении ДТП с участием полиции);
  • предоставлены заведомо подложные или поддельные документы;
  • у РГС вообще нет обязательства по осуществлению компенсации (например, если у виновника не застрахована гражданская ответственность или действует право на ПВУ, а потерпевший обратился не в свою компанию, а виновника);
  • обратилось не управомоченное лицо (то есть не потерпевший или не выгодоприобретатель);
  • наличие обстоятельств, указанных в п. 4.28. Положения ЦБ № 431-П, то есть ущерб имуществу или здоровью был причинен вследствие обстоятельств непреодолимой силы, умысла самого потерпевшего и др.

Действия если Росгосстрах отказал в выплате по ОСАГО

Досудебный порядок урегулирования споров по “автогражданке” в 2021 году является обязательным (аб. 2 ч. 1 ст. 16.1. ФЗ № 40). То есть до того, как идти в суд, нужно направить в РГС досудебную претензию и приложить к ней документы, подтверждающие тот факт, что страховщик по ОСАГО не прав.

Срок направления претензии ни ФЗ № 40, ни Положением ЦБ № 431-П не регламентирован. Установлен лишь период ее рассмотрения страховой компанией – 10 календарных дней со дня поступления.

ВАЖНО

Если РГС не рассмотрит претензию в указанный срок, либо так и не исполнит обязательства по осуществлению возмещения по ОСАГО, тогда уже нужно обращаться в суд.

Претензия

На сайте РГС в соответствующем разделе “Досудебные претензии” не представлен бланк.

Соответственно, раз нет унифицированного образца от Росгосстраха, потерпевший должен при составлении руководствоваться общими требованиями, указанными в Главе 5 Положения ЦБ № 431-П, то есть обязательно указать в тексте документа:

  • название страховщика;
  • ФИО потерпевшего;
  • обратный адрес для направления РГС ответа на претензию;
  • банковские реквизиты для перечисления средств;
  • описание конкретных требований (например, выплатить столько-то на основании результатов независимой экспертизы или другое).

Помимо личного вручения или почты, отправить жалобу в Росгосстрах по ОСАГО можно:

  • в электронном виде при помощи специального сервиса;
  • на электронную почту dp@rgs.ru.

Скачать образец жалобы к страховой по ОСАГО.

image

Отзывы водителей

Отзывы водителей о выплатах в РГС, преимущественно, отрицательные.

В основном, потерпевшие жалуются на занижение компенсаций, отказы в принятии документов по причине неотнесения ДТП к страховому случаю, на затягивание сроков осуществления возмещений.

Вот некоторые из отзывов о выплатах в Росгосстрах:

Вопрос Ответ
Можно ли подать заявление на компенсацию выплат по ОСАГО Росносстрах в 2021 году в онлайн-режиме? Нет, но через сайт Росгосстрах можно заявить о страховом случае, а также проверить комплектность документов.
Сколько могут получить выгодоприобретатели в РГС при смерти потерпевшего после ДТП? 475 тыс. рублей (если выгодоприобретателей несколько, эта сумма делится между ними поровну).
Через сколько дней в 2021 году РГС перечислит деньги после подачи заявления и документов? 20 календарных дней.
Есть ли ограничение в Росгосстрах на сумму возмещения в случае прямого урегулирования убытков? Нет. Ограничение есть только по европротоколу.
Куда направлять документы после ДТП? В Центр урегулирования убытков, адреса и телефоны доступны к ознакомлению на официальном сайте Росгосстраха.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий