росгосстрах независимая экспертиза после дтп

image

В нашей статье мы поговорим о страховании в компании «Росгострах».

Страховка ОСАГО Росгосстрах +7(977)833-91-01 подбор лучших вариантов уточнение КБМ для снижения стоимости.

image

По оценкам экспертов в области страхования и страхового дела в 2018 году на рынке страхования наблюдалась неплохая динамика, в отличие от предыдущего периода. Согласно сведения Центрального банка за 2018 г. страховые копании получили 1,48 трл. руб., что почти на 16 % больше предыдущего периода. Темпы роста страховой отрасли по сравнению с 2016,2017 годом сейчас находятся на достойном уровне. Основные показатели продаж 2018 года в страховании занимают страхование от несчастных случаев, страхование жизни и здоровья, среди прочих их совместный прирост составил более 35 % за год.

Что интересно, выплаты по страховым случаям выросли за 2018 год совсем не значительно, а только на 2,6 %, в связи с чем можно сделать вывод об увеличении прибыли страховых компаний.

Лидером по собранным страховым премиям стала компания «Сбербанк страхование жизни», подвинут с первого места компанию «Согаз», которая занимала его аж с 2016 года. Такие страховые компании как «РЕСО-Гарантия», «ВСК», «Ингосстрах», «Росгосстрах» преодолели порог по собранным страховым премиям в размере 50 млрд. руб.

Страховые услуги “Росгосстраха”

Компания на российском рынке существует давно, имеет огромное количество филиалов в регионах. В последний раз становилась лидером по собранным страховым премиям в 2014 году, позже всегда входила в первую десятку страховых компаний страны. Но необходимо отметить, что были случаи, нарушения антимонопольного законодательства, а также у компании отзывали лицензию на страхование по ОСАГО. По отзывам клиентов можно сделать вывод о том, что компания достаточно часто затягивает выплаты, необоснованно отказывает в выплатах, назначает заниженные возмещения вреда. Из положительных моментов множество офисов, легкая процедура страхования.

Компания представляет обширные услуги страхования, среди которых:

+7(977)833-91-01 телефон специалиста для ответа на вопросы по страхованию.

Автострахование. Его актуальность связана с наличием в нашей стране обязательного страхования ответственности, а также в связи с ростом транспортных средств. Росгосстрах оказывает услуги по выдаче полисов и ОСАГО и КАСКО.

Польза страхования известна всем, но как принять правильный выбор относительно вида страхования?

Полис страхования по ОСАГО придется приобрести всем собственникам транспортных средств. И конечно если вы новичок на дороге или у вас не бюджетный, новый автомобиль без КАСКО вам не обойтись. Росгосстрах предлагает различные условия страхования по КАСКО.

Среди интересных услуг у компании Росгосстрах корпоративное страхование от различного вида рисков, среди которых: автострахование, страхование недвижимости, строительно-монтажных работ. Эти виды страхования могут защитить бизнес от огромных финансовых трат, на ремонты и восстановление имущества.

Страхование здоровья, помогает минимизировать траты на лечение в случае заболевания, обращение к специалистам. Почти все серьезные компании на рынке, которые заботятся о своих кадрах при приеме на работу сотрудника оплачивают ему полис ДМС.

Страхование имущества от различных рисков. Как правило эти объекты достаточно дорогостоящие и подвержены большому количеству рисков (кража, пожар, затопление и другие природные катаклизмы), поэтому страхование имущества является финансово оправданным. Законодательство не содержит обязанности по обязательному страхованию имущества, но данная услуга пользуется большой популярностью.

В 2020 году «Росгосстрах» ввёл новый вид страхования «От коронавируса»

Порядок действий для получения выплаты

Вы остановили свой выбор и приобрели страховой полис компании «Росгосстрах».

Наступил страховой случай, вы считаете, что вам положена страховая выплата по нему.

  • Как действовать в указанной ситуации?
  • Куда обращаться?
  • Какие документы прилагать?
  • Как проверить статус вашего выплатного дела?

Уведомить о страховом случае

Для начала необходимо уведомить компанию о наступлении страхового случая. Для удобства застрахованных лиц на сайте компании Росгосстрах есть опция «Уведомить о страховом случае». Данная опция действует только для автострахования (ОСАГО, КАСКО).

  • Выбрать вид полиса КАСКО или ОСАГО.
  • После программа предложит вам ввести данные об участниках.
  • Следующим этапом будет проверка, если она прошла успешно, уведомление о страховом случае зарегистрировано.

Уведомить страховую компанию о страховом случае можно и письменно, направив уведомление в их адрес.

Письменное заявление

Как оформить заявление о выплате премии?

В зависимости от вида страхования оно разнится, ниже мы подробнорассмотрим наиболее часто встречающийся случай возмещения по полису ОСАГО.

Важно оформить заявление правильно, чтобы не получить отказ и не обращаться повторно, теряя время.

В заявлении указывается адресат (страховая компания), а также сведения о застрахованном лице (паспортные данные), место и время страхового события, обстоятельства ДТП, полученные повреждения, информация о транспортных средствах (номера, марки), может ли транспортное средство самостоятельно передвигаться к месту осмотра или необходим эвакуатор, в конце описательной части указываются приложенные документы.

На заявлении ставится дата, личная подпись.

Заявление может быть подано как непосредственно в страховую компанию, так и направлено почтой. Не забывайте, если вы подаете заявление непосредственно, подготовьте его в двух экземплярах, пусть ответственное лицо поставит вам отметку о принятии (с этого дня начинает течь срок рассмотрения вашего обращения). Если отправляете заявление почтой, то письмо должно быть заказным с уведомление и обязательно подробной описью вложения. Это достаточно частые основания для отказа в страховой выплате и недобросовестного поведения компании.

К заявлению необходимо будет приложить документы указанные в правилах страхования.

Заявление, документы, подтверждающие право собственности на автомобиль, справка из ГИБДД о дорожно-транспортном происшествии, при отсутствии справки можно предоставлять протокол, постановление или определение. Также к заявлению прикладывается извещение о ДТП, реквизиты для перечисления возмещения, в случае обращения представителя – доверенность.

Отследить статус дела

На официальном сайте Росгосстрах, есть вкладка с левой стороны «Проверить статус выплатного дела», необходимо перейти по ней, для предоставления сведений необходимо заполнить данные дела (ФИО и номер), ввести капчу с картинки и нажать кнопку ниже «Узнать статус», программа сформирует информацию о статусе.

Если отказали в выплате

Компетенция , 06 окт 2020, 05:15  Какие сегменты страхового бизнеса получили наибольшие шансы к развитию в пандемию, сколько средств от компаний требует ИТ-перевооружение, РБК+ рассказал генеральный директор СК «Росгосстрах» Геннадий Гальперин.

— Как изменился страховой рынок в результате коронакризиса?

— Рынок действительно изменился, в чем-то стал еще более жестким в части конкуренции за клиента. Страховой бизнес подстраивается под новые условия, чтобы сохранить взаимодействие с потребителем, ищет новые каналы дистрибуции, модернизирует имеющиеся.

Мы изначально не ожидали сколь-либо серьезного роста рынка страхования в этом году. Но результаты полугодия показали, что рынок по объемам практически не изменился. Да, был непростой второй квартал, но год отрасль пройдет без особых потерь в объемах. Сейчас уже подрастает страхование имущества. Было замедление в банковском страховании, но в июне рост вернулся: россияне опять пошли за кредитами, за ипотекой. Ожило добровольное автострахование — покупатели стали возвращаться в автосалоны.

В «Росгосстрахе» уже в мае работало более 90% офисов продаж. В период санитарных ограничений выросли онлайн-продажи. Хороший результат продемонстрировал корпоративный канал, сборы здесь также заметно выше прошлогодних, вернулись несколько знаковых клиентов, с которыми «Росгосстрах» работал ранее.

Нам помогает то, что наш бизнес очень структурированный и одновременно диверсифицированный — успешно сосуществуют и дополняют друг друга разные направления работы, разные каналы дистрибуции. Так что даже если где-то в силу разных причин мы временно «проседаем» — например, в страховании выезжающих за рубеж, что естественно в условиях карантина, то другие направления работы позволяют нам компенсировать ситуативные потери. В банковском страховании, в частности, по итогам полугодия получили рост по сравнению с прошлогодними показателями. Существенно прирастили портфель по ипотечному страхованию. Запускаем новые программы с банками-партнерами. Наши сборы за этот период выросли на 11%, сократилась убыточность. И как результат — более чем двукратное превышение плана по прибыли — 6,3 млрд руб. Заметно увеличилась наша доля на рынке. А дочерняя специализированная компания «Росгосстрах Жизнь» уже входит в число лидеров.

— Имеет ли смысл включить в медицинскую коробку риски, связанные с COVID-19?

— Безусловно, мы видим растущий спрос на коробочные продукты по здоровью и прежде всего по телемедицине. Для нее это, наверное, вообще расцвет и начало серьезного роста: если раньше люди не очень верили в объективность того, что в народе называют «лечением по телефону», а кто-то даже называл это шаманством, то сейчас отношение поменялось. Многим так или иначе пришлось воспользоваться услугами дистанционных консультаций, и наши соотечественники увидели: да, это работает. И нормально работает — и диагностика, и рекомендации по лечению или проведению дополнительных обследований. Пользуются спросом медицинские продукты, покрывающие риски при критических, в том числе онкологических, заболеваниях. В линейке специальных продуктов есть и сугубо сервисная страховая программа «Без паники!» — этот продукт предназначен для помощи клиентам, попавшим в сложное положение в условиях пандемии. COVID-19 известен своими осложнениями, которые могут потребовать даже более длительного и дорогостоящего лечения, нежели сам вирус. Мы предлагаем своим клиентам возможность реабилитации после перенесенного заболевания коронавирусной инфекцией — тем, у кого есть договоры страхования недвижимости.

— Агентская сеть — это преимущество или, как «нефтяное проклятие», лишает стимула искать современные выходы на клиентов?

— «Росгосстрах» — исторически агентская компания. Наши агенты доходят до клиента там, где и гаджеты порой не работают. Им непросто приходится в условиях пандемии: они работают дистанционно или направляются на встречу с соблюдением всех мер безопасности. У нас в мае некоторые агенты выходили «в поле» в защитных костюмах, как у врачей. Где они их брали, уж не знаю, но выглядело это впечатляюще.

Мы построили новую систему мотивации, начав не с центрального офиса, а именно с агентского канала — важнейшего для всей нашей компании. Делаем все, для того чтобы доказать: в «Росгосстрахе» можно зарабатывать больше, чем у конкурентов. При этом исходим из того, что будущее за инновационными технологиями, за скоростью, за возможностью дистанционного взаимодействия.

— ИТ-оснащение бизнеса требует немалых инвестиций. О каких объемах средств идет речь для крупной страховой компании?

— За последние несколько лет наши инвестиции в ИТ составили несколько миллиардов рублей. Мы много делаем для развития корпоративной ИТ-архитектуры и готовы вкладывать в эту сферу столько, сколько будет нужно. Перезапустили систему управления ИТ-проектами. Перевели все свои офисы и агентов на продажу продуктов автокаско через новую полисную систему Guidewire. Переводим на эту платформу и продажи полисов ОСАГО. Таким образом, вся вертикаль автострахования «Росгосстраха» будет в ближайшее время переведена на работу в целевой ИТ-архитектуре.

Создана «фабрика продуктов», которая также использует Guidewire. Недавно внедрили проект по улучшению качества обработки данных с помощью платформы «Единый клиент». В результате создана одна из самых больших среди страховых организаций страны система Customer Data Integration (CDI), в которой, в частности, содержатся сведения о заключенных договорах и застрахованных транспортных средствах. Мы готовы создавать для клиентов сервисные вертикали, в которых финансовая защита будет объединена с набором актуальных услуг.

— Как работают платформенные решения на страховом рынке?

— Это решения для продажи продуктов с сервисной составляющей, привлечение на эту платформу партнеров для комплексного оказания услуг клиентам. И это гораздо больше, чем простое страхование, которое начинает работать после наступления страхового события. Сервисы предоставляются независимо от рисков. Одна из таких платформ, медицинская, уже тестируется внутри компании. К декабрю начнем тестирование автомобильной платформы, чтобы в 2021 году запустить продажи обновленной линейки автострахования с сервисными услугами. До конца следующего года планируем такой же проект реализовать и в страховании имущества физических лиц.

— Каким вы видите будущее «Росгосстраха»?

— В конце 2019 — начале 2020 года мы сделали шаг в наше будущее: приступили к проекту «Росгосстрах 2.0». Фактически наше будущее начинается сегодня, 6 октября, — в день рождения нашей компании и День страховщика. Ровно за год до своего векового юбилея в 2021 году мы объявляем о намерении обновить свой бренд.

С одной стороны, мы хотим сохранить в нем все исторические черты, а с другой — наполнить новыми символами, которые подчеркнут стремление компании занять подобающее законодателю мод место на страховом рынке XXI столетия.

На протяжении столетия наша компания закладывала основы страховой отрасли. В современной России, где на смену монополии пришел рынок, за три десятка лет так и не появилось претендента на то, чтобы оспорить позиции «Росгосстраха» как символа страхования. Но в преддверии второго века нашей истории этого уже недостаточно. Через обновление нашего фирменного стиля, через включение в него легкости, динамики и технологичности мы хотим обозначить свои лидерские амбиции.

ИнновацииТелемедицина на переднем крае

Росгосстрах выплаты

Каждый девятый автовладелец в Москве и каждый второй в России является обладателем полиса Осаго страховой компании Росгосстрах, в связи с чем большинству пострадавших по Осаго приходиться обращаться за страховым возмещением в один из филиалов Росгостраха. Получить полную информацию о качестве работы по страхованию или урегулированию убытков довольно просто. Достаточно сделать запрос в поисковой системе, например – «Росгосстрах отзывы» или «Согласие отзывы», и Вы получите исчерпывающую информацию о работе компании с многочисленных форумов про страхование.

Росгосстрах отзывы

Росгосстрах. Как правильно взыскать со страховщика ВСЮ сумму

Работаем по Москве и Санкт-Петербургу.

Как правильно выстроить свои взаимоотношения с Росгосстрахом и получить, наконец, ВСЕ положенные деньги? Этим вопросом задаются тысячи российских автолюбителей, попадающих в неприятные дорожные ситуации. Мы попробуем ответить на него и приведём ПОДРОБНУЮ схему получения законно причитающейся страховой суммы в Росгосстрахе.

Получение выплаты по страховке в компании Росгосстрах.

Суд с росгосстрахом * Выплаты росгосстрах по ОСАГО * Подать иск в суд на РосГосСтрах (РГС)

88 171,66(РГС) + 40 692,00 (виновник)

105 013,36 (РГС) + 56 054,72 (виновник)

Как платит росгосстрах и сколько он заплатит именно Вам сказать сложно, так как страховая выплата определяется исходя из каждого конкретного случая. Первоначально на размер выплаты (страхового возмещения) оказывает огромное влияние акт осмотра представителя Рогосстраха (в большинстве случаев осмотр для РГС проводит ООО «Автоконсалтинг Плюс»).

РОСГОССТРАХ отзывы на компанию

Имя: Александр. Раздел: ОСАГО. Полис: ЕЕЕ №0366754128,

Здравствуйте. Я приобрёл полис серии ЕЕЕ 0366754128 от 04.04.2021 за 10000 руб, затем 23.04.2021 продал автомобиль и сразу же приобрёл точно такой же. Обратился с просьбой переоформить полис на новый автомобиль с вычетом 1 мес использования полиса. Работники отказались объяснив, что нужно прекратить действие старого полиса и оформить новый.

Ваш домашний юрист

23.01.2014 | Автор: Ваш домашний юрист

В настоящее время «Росгосстрах» — это группа компаний, куда входят ООО «Росгосстрах», ОАО «Росгосстрах», СК «РГС-Жизнь» (страхование жизни и негосударственное пенсионное обеспечение), ООО «РГС-Медицина» (Занимается ОМС). Головной компанией группы является ОАО «Росгосстрах».

ООО «Росгосстрах» зарегистрировано в г.

Страховая компания РОСГОССТРАХ

Четыре месяца мытарств — результат нуль! Являлся клиентом этой конторы несколько лет. Но вот пришло время и я решил сметь страховщика, но… В моей дате рождения сделали ошибку, и теперь вместо 13 класса (бонус-малус или как то так), я в общей системе числюсь под третьим. Скидка — никакая! Но «добренькие» сотрудники росгосстраха её мне предоставили… Я писал заявления в феврале, чтобы ошибку исправили, но уже июнь, ничего не изменилось.

Росгосстрах оценка ущерба при дтп адреса москва

Оценка автомобилей после ДТП

Вам нужно узнать сколько должна заплатить страховая?

«>

Онлайн оценка после ДТП

Документы для страховой компании

Подробнее

Оценка стоимости автомобилей

Хотите узнать рыночную стоимость своего автомобиля?

«>

Оценка для нотариуса

Оценка рыночной стоимости автомобиля

Бесплатная консультация оценщика

Подробнее

Необходимо выяснить по какой причине сломался автомобиль?

«>

Споры с автосервисами

Защита прав потребителей

Экспертиза технического состояния автомобиля

Подробнее

Выплата по ОСАГО за страховую

Не хотите обращаться в страховую компанию?

«>

Отказали в выплате?

Не хватает на ремонт?

Подробнее

Проблемы с автомобилем и не знаете, как поступить?

«>

Споры со страховыми компаниями

Ответы на вопросы по защите прав потребителей

Ваши вопросы и комментарии

Здравствуйте.

Страховая компания РОСГОССТРАХ

Основана: 06.10.1921 год

Адрес: Адрес центрального офиса: 121059, Москва, ул. Киевская, д. 7, БЦ «Дом Госстраха»

Телефон: + 7 495 926 55 55 телефон Контакт-центра в Москве (по Москве звонок бесплатный) и 8 800 200 09 00 телефон Контакт-центра по России (по России звонок бесплатный)

Собственные средства: собственный капитал 20,7 млрд.

Росгосстрах оценка ущерба при дтп адреса москва

| |

«Росгосстрах» — крупнейшая в России страховая компания, предоставляющая широкий спектр страховых услуг частным лицам и компаниям для защиты от самых разнообразных рисков.

Отзывы о РОСГОССТРАХ

«Группа Ренессанс Страхование» vs «Росгосстрах (ООО)» – какая страховая компания лучше по ОСАГО и КАСКО, где выгоднее застраховать автомобиль, квартиру, жизнь, здоровье

⭐⭐⭐⭐⭐ Не знаете что лучше Страховая компания «Росгосстрах (ООО)» или «Группа Ренессанс Страхование»? Почитав отзывы о страховании автомобилей ОСАГО и КАСКО, квартир, жизни, здоровья и сравнив «Росгосстрах (ООО)» и «Группа Ренессанс Страхование», вам будет легче выбрать какая страховая компания лучше и надежнее.

Отзывы о страховой компании «Росгосстрах (ООО)»

Оценка:

В мае 2013 года произошло ДТП, предположительно пьяный водитель совершил лобовое столкновение со мной и скрылся в ночи, бросив авто и документы в нём.

В июне 2015 года я обратился в страховую компанию «Росгосстрах» (новосибирский филиал) за получением страховой выплаты. Мною был получен отказ, причиной которого была некорректно оформленная справка о ДТП, а именно: не указан второй водитель, но есть отсылка на Постановление об административном правонарушении, в котором сказано, что виновен в ДТП второй водитель, личность его не установлена. Полис ОСАГО виновника без ограничений на количество лиц, допущенных к управлению транспортным средством. Так же  правила ОСАГО не предъявляют требований к оформлению справки о ДТП.

Далее я обратился в ЦБ с жалобой на неправомерный отказ в осуществлении страховой выплаты. Страховщик ответил ЦБ, что не может ничего сказать по этому поводу, т.к. у него не осталось никаких сведений о моём обращении.

После, 1 октября 2015 года я повторно обратился к Страховщику, о чем уведомил ЦБ, который в свою очередь обратился к Страховщику за разъяснениями. По истечении предусмотренных законом 20 дней я не получил ответа от Страховщика, после звонков в центр урегулирования убытков мне пояснили, что ответа у них нет, возможно отсылали, возможно потеряли документы, а возможно и уничтожили при переезде. Ответ в ЦБ Страховщиком так же не был предоставлен, за что им было получено предписание. документы всё-таки нашлись на сл. день, после получения предписания. На этот раз отказ был мотивирован тем, что некоторые документы были не в оригинале, а в виде копии. С момента подачи заявления до принятия решения об отказе у Страховщику потребовалось 40 дней. Однако, для такого рода отказов законом предусмотрен срок уведомления об отказе не более 3 дней, а в моём случае 1 день, так как документы подавались мною лично, либо запрос недостающих документов.

12 ноября 2015г я в третий раз подал документы Страховщику. Мною был получен отказ от 25.11.2015 в котором, как и в первый раз, причиной являлась справка о ДТП. Страховщиком опять были нарушены сроки уведомления об отказе. Считаю, что Страховщик неправомерно отказывает мне в осуществлении страховой выплаты, нарушая п. 2 ст. 6 закона об ОСАГО в котором изложен перечень не страховых случаев и п. 45 Постановления №2 от 29.01.2015 г. Пленума верховного суда РФ.

Номер выплатного дела: 0012326987

Оценка:

Застраховался ОСАГО на 2015 год в Росгосстрахе с КБМ 0.95%. По приближению даты истечения действия полиса звонил в Росгосстрах с просьбой обновить КБМ, т.к. обращений за год не было. Мне было сказано что, КБМ обновится автоматически до 0.90%. После даты завершения ОСАГО за 2015 год, мой КБМ 0.95% в базе РСА исчез даже за 2015 год! В 2015 году деньги за расторженный ОСАГО возвращали 2 месяца!

Удручает такое отношение к клиенту, который принёс деньги.

Оценка:★★

Звонил на 0530, сделали доп. расчет полиса зачем-то, оформили заявку, сказали приедут такого-то числа. При этом накануне звонили чуть ли не за месяц предупреждали, напоминали и все такое. В итоге, в назначенный день (когда заканчивается старый полис) никого нет, никто не звонит. Набрал менеджера, который был указан в смс о принятии заявки, сказала, что не сможет приехать ибо очень много заказов. И все. В итоге сменил ргс на другую компанию, полис оказался дешевле на 4К, без очередей и геморроя.

Оценка:

Счета я получил очень быстро на десять единиц. В этот день мне позвонили из базы , куда должен был приехать так называемый эксперт от РГС. Эксперт когда приехал, произвел фото фиксацию повреждений составил акт из пяти поврежденных элементов, а остальные дал на скрытые повреждения, хотя, я лично выезжал на место разгрузки нашей машины в десять часов вечера и только  при наружном осмотре, я зафиксировал пятнадцать элементов. Данный ( эксперт ) не оставил копию акта осмотра, где должно быть указана информация о компании, которая производила первичный осмотр, и так же акт осмотра необходим при провидении экспертизы по срытым повреждениям, т.к. часто бывает на скрытые повреждения страховая компания может скинуть заявку совсем в другую компанию, а к приезду эксперта по скрытым, описанные детали, должны быть сняты, если начинать разборку деталей в присутствии эксперта, а его зарплата непосредственно зависит от сделки, можно получить ложный выезд с формулировкой ( Транспортное средство к осмотру не подготовлено ) и в таком случаи за третий выезд придется платить из своего кармана или СК просто откажет в возмещении затрат на проведение экспертизы по скрытым повреждениям. Данный эксперт не знает регламента и правил осмотра , а тем более что такое РД  думаю не догадывается.

После этого позвонил своему куратору и попросил помочь выяснить данную ситуацию. Оказалось, что данное заявление находится на стадии рассмотрения и о чем я битый час беседовал с оператором мне не понятно.

Дальше еще интересней. Подвижной состав, который мы продаем, естественно полисы КАСКО и ОСАГО расторгаем. Полис ОСАГО легче расторгнуть, чем полис КАСКО, более жесткие условия, постоянно идет ссылка на 960 статью, хотя это добровольное страхование и по разумному мышлению, я ее могу расторгнуть даже просто так. Ан нет. Требуются документы как для получения машины в лизинг, акты приема передач, спецификация, и заявление должно быть написано за одни сутки до продажи. В противном случаи страховой полис автоматически переходит новому владельцу. Хотя в других компаниях, я страхую в разных СК, такого бреда нет. Хотя чему удивляется, какая компания, такие и партнеры, я имею виду независимую экспертизу, которая воплощает в жизнь шуточное высказывание. Почему называется независимая экспертиза, потому что от не ничего не зависит.

Почему я пишу это все. Дело в том, что я сам имею много лет проработал в независимых компаниях работал с более ста страховыми компаниями, в том числе и с РГС и такого раньше там не было. И требования РГС к осмотрам были более жесткими, а сейчас компания очень сильно сдала. Жаль.

Оценка:

07 Ноября 2015 года сгорел дом по адресу Московская область, Лотошинский район, д. Пеньи, д. 29. О событии заявлено страховщику 08 Ноября 2015 года, номер дела 12431965. Все документы, запрошенные страховщиком, были предоставлены 15 Ноября 2015 года. В соответствии с пунктом 8.1.2 правил страхования №167 (доступны по ссылке: ) страховщик обязан принять решение о выплате в 20-дневный срок, не считая выходных и праздничных дней с момента подачи последнего запрошенного документа, то есть в срок до 11 Декабря 2015 года.

На данный момент (15 Декабря 2015 года) решение до сих пор не принято, и страховщик отказывается от обязательства соблюдения сроков, указанных в правилах страхования, ссылаясь на своё право в соответствии с пунктом 8.2.9 запрашивать из компетентных органов документы и заключения, связанные с наступлением страхового события. 

Задержка в выплате НЕ ЗАКОННА, т.к. пункт 8.2.9 не предусматривает отмены обязательств страховщика по соблюдению сроков принятия решения о выплате, предусмотренных пунктом 8.1.2. 

Страхователем по делу является 75-летний пенсионер, ветеран труда Онуфриев Виктор Александрович. Росгосстрах, как вам не стыдно!

Отзывы о страховой компании «Группа Ренессанс Страхование»

Оценка:

07.09.2019.года было дтп я пострадавши! 08.09.поехал ск показат машину все подовали дакументи машину показал там же, чере две недели пришол смс на ремонт звоню сто там всего указано 3 элемента при дтп пострадал и салон авто так как возил отливи для окон удар был с заде с этим же материалом и поехал туда чтобы вопросов не было! На вопрос где осталние детали сотрудник сказал подождите сейчас зделаем калкуляцию в итоге после 2 часов ожидани она говорит зделали запрос в гай ск не уверена, что это от этого дтп! Уже больше месяца ждем не какой ответа нет!как можно один и тот же дтп половина одобрят а половина запрос в гай? Прощу розберитес или буду рса обращатся а потом суд номер полиса ммм5021014803

Оценка:

Оценка:

Столкнулся с тотальным неграмотностью и игнором сотрудников компании.На данный момент до сих пор не произведена выплата по страховому случаю №002GS19-009668 за хранение транспортного средства по ОСАГО.Мною были предоставлены квитанции от автостоянки за 4 месяца в страховую компанию для компенсации расходов. Первое письмо с заявлением было направлено 2 августа по электронной почте, вопрос не решен до настоящего времени. Устно по телефону 03.10.2019, от сотрудника отдела качества, я получил ответ что мое заявление удовлетворено не будет, на основании непредоставления мною необходимых документов, а именно квитанции и чека об оплате. Письмо отправленное по почте игнорируется и на просьбу сообщить основания об отказе (закон, статья, пункт) ответа нет. Но официальные отписки компания не забывает направлять по почте России, тем самым пытаясь тянуть время. Первым ответом от обезличенного сотрудника на присланное заявление с квитанциями было то, что в документах о хранении должны быть указано количество дней. Далее было придумано, что в документах нет факта оплаты услуги, хотя черным по белому написано, кто, когда, за сколько, за что и сколько денег заплатил и утверждено печатью. Далее наконец то у сотрудника появилось имя и должность, но она сообщила что мною вообще не было предоставлено документов. Попытка связаться с сотрудников провалилась, кол центр отсекает всех недовольных, пытающихся понять основания нелепых ответов.И наконец сообщили что предоставленная квитанция вовсе не является документом для удовлетворения запроса по компенсации. Идите лесом и мы приносим наши извинения. К черту ваши извинения!

Ренессанс Страхование помойка, не отличающаяся заботой о клиенте, ищущая любые поводы обмануть клиента. Ничего нового в целом, но настоятельно рекомендую не иметь никаких дел с этой шарагой.

Оценка:★★★★★

По КАСКО от Ренессанса менял лобовое стекло, попал камень, образовался скол… Оформил страховой случай без справок, через мобильное приложение. Очень удобно! Через день позвонил сотрудник Ренессанса и предложил большой выбор автосервисов для ремонта. Я выбрал сервис и уже через несколько часов позвонил приёмщик из сервиса и сказал, что наряд на работы открыт, можно приезжать. Ремонт занял одни сутки. Претензий по качеству не было. Учитывая мой опыт с ДРУГОЙ страховой компанией по замене заднего бампера по КАСКО за ЧЕТЫРЕ месяца, услуги и работа Ренессанса оказались просто на высоте! Выражаю благодарность страховой компании Ренессанс!

Оценка:

Оценка:★★★★★

Оценка:

10 сентября мы подали заявление в компанию ренессанс. Пострадали по вине вашего клиента. Так как был причинен вред здоровью, наша компания отказала дав при этой официальное письмо, обратились к вам. Номер убытка 001GS 19-040696. Прошло 29 дней а решение по убытку так и не приняли. Не однократно звонили на горячую линию и узнавали статус дела, каждый раз одно и то же. Документы в работе, решение не приняли, направим запрос и ожидайте 3 рабочих дня. Как я могу забрать документы? И дальше мы будем обращаться в суд. Потому что компания не справляется со своими обязанностями. По закону 20 дней на принятия решения а по факту прошло на много больше!!!!

Оценка:★★★★★

Оценка:2

«Росгосстрах» – стабильность всегда в приоритете

ПАО СК «Росгосстрах» – это главная компания в одноименной страховой группе. Ключевым направлением является предоставление услуг по страхованию ОСАГО, где фирма по данным 2017 года заняла второе место. Также  «Росгосстрах»  занимает шестое место в рейтинге российских страховщиков по объему сборов. Ведущими направлениями являются ОСАГО, КАСКО и имущественное страхование, в сумме на них приходится 81,97% от всех услуг.

Фирма входит в список самых крупных страховщиков благодаря сети из 2 тысяч офисов в 85 регионах страны. Согласно информации за 2018 год, чистая выручка компании составила 6,2 миллиарда рублей, а сборы страховых премий достигли уровня в 70 миллиардов. В перспективе на 2021 страховщик планирует преодолеть планку сборов в 100 миллиардов.

История страховщика

Страховщик был основан на базе Госстраха СССР в 1992 году. Последний имел колоссальные наработки, так как работал в Союзе с 1921 года. Весь пакет акций принадлежал Госкомимуществу. Начало 90-х выдалось для компании крайне трудным. На рынке стали активно появляться частные страховщики, которые отнимали долю рынка. Второй проблемой был внушительный долг перед страхователями в 29 миллиардов рублей. Сложности создавало отсутствие централизованного и четкого управления всеми дочерними компаниями. «Дочек» страховщика на то время насчитывалось порядка 80.

В связи с бедственным положением, в 1999 году были приняты несколько важных решений. Дочерние компании были переорганизованы в филиалы и должны были работать по единой лицензии. Провелась структуризация клиентской базы, выработаны более эффективные алгоритмы работы. Результаты не стали ждать, и уже в начале нового тысячелетия объем премии достиг 3,8 миллиарда рублей, а для погашения задолженностей перед страхователями выделились средства из государственного бюджета.

После реорганизации части «Росгосстраха» в республиках были переделаны в региональные представительства. Затем была создана на их базе федеральная компания ООО «Росгосстрах, которая включала в себя также всю региональную сеть. В 2016 состоялось слияние ООО и ПАО «Росгосстрах».

Рейтинги и партнеры

Согласно данным рейтингового агентства «Эксперт PA», на 2018 год страховщик получил позитивный прогноз уровня ruА. Стоит отметить, что ранее агентство давало СК уровень ruВВВ+. «Росгосстрах» сотрудничает с несколькими автосалонами (Major, Genser и другие), а также крупнейшими банками России (ВТБ, «Сбарбанк»).

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий