Рейтинг страховых компаний ОСАГО

17909.10.20195 мин.

Максимальные размеры компенсаций, поправочные коэффициенты, тарифы определяет Центробанк РФ. Стоимость полиса рассчитывается компаниями в пределах, обозначенных ЦБ. Отличие продуктов заключается в предлагаемых условиях для клиентов, выполнении Страховщиком взятых на себя обязательств.

ТОП-6 страховых компаний по ОСАГО

Рейтинг страховых компаний основан на таких показателях, как надежность, возможность получения компенсации согласно договору. Куда жаловаться на страховую компанию по ОСАГО читайте здесь.

Перечень СК по ОСАГО, имеющих высокие показатели надежности:

  • «ИНГОССТРАХ»: 4,8. Рейтинг по отзывам – 2,25.

По правилам страхования ОСАГО, для исключения риска невозможности выполнить требования по компенсации ИНГОССТРАХ советует приобрести страховку ДСАГО (добровольного страхования).

Оформить документ для расширенной страховки ОСАГО, можно как онлайн, так и в филиалах СК.

Страхователь должен предъявить: image

  1. личные паспортные данные для физлица, свидетельство о регистрации юрлица;
  2. свидетельство о регистрации или техпаспорт;
  3. сведения о водительском стаже и номер удостоверения;
  4. показатели диагностического обследования автомобиля.

Разница в стоимости электронного и бумажного варианта полиса отсутствует. Чем отличается КАСКО от ОСАГО узнайте здесь.

  • Страховая компания СОГАЗ занимает в рейтинге 2 место: 4,8. Отзывы клиентов: 2,18.

Условия автострахования имеют типовой характер: image

  1. нанесение имущественного ущерба 1 пострадавшему – 120 тыс. руб., после 30 .09. 2014 – 400 тыс. руб.;
  2. нескольким пострадавшим – 160 тыс. руб. на всех, 400 тыс. руб. каждому – по ОСАГО с октября 2014 года;
  3. максимальная выплата по ОСАГО за вред здоровью – 160 тыс. руб. на каждого, 500 тыс. руб. – по новым условиям.

Максимальная сумма возмещения возможна при фиксировании аварийной ситуации техническими средствами контроля. Какие нужны документы для оформления ОСАГО расскажет эта статья.

  • АльфаСтрахование: 4,5. От автовладельцев:2,43.

Компания предлагает скидку при безаварийной езде: за 1 год – 5%, 2 года – 10%.. до 50% через 10 лет.

Продлить страховку необходимо за 2 месяца до окончания срока действия. Для полного возмещения затрат пострадавшей стороне поможет заключение договора добровольного автострахования. Стандартным считается страховка автомобиля без страхования жизни, но дополнением к ОСАГО может стать страхование жизни водителя автотранспортного средства.

На видео – полис ОСАГО АльфаСтрахование:

  • СК РЕСО: 4,5. От клиентов: 2,31.

Удобства для автовладельцев, гарантированные при приобретении ОСАГО:

  1. круглосуточная горячая линия с консультацией эксперта;
  2. помощь в эвакуации (со скидкой транспортировщика);
  3. заказ по телефону.

Дополнением к автогражданской ответственности, облегчающим решение проблем при возникновении страхового случая, является полис «Помощь-Эконом». Что такое коэффициент территории ОСАГО читайте по этой ссылке.

«Помощь-Эконом» – это выезд эксперта компании на место происшествия, транспортировка поврежденного автомобиля, вызов техпомощи при поломке.

ДСАГО увеличивает размер материального возмещения виновника ДТП.

На видео – приобретение полиса ОСАГО в Ресо:

  • «Компания Liberty Страхование: 4,4. От автолюбителей: 2,44.

СК советует одновременно с ОСАГО защитить водителя и пассажиров от несчастья, в результате которого может произойти смертельный случай, увечье (с получением инвалидности, временной нетрудоспособности).

  • INTOUCH: 4,1. Рейтинг владельцев ТС:2,72.

На территории Москвы, Санкт-Петербурга и этих областей действует дополнительная услуга, которую можно оформить в дополнение к ОСАГО: «Техническая помощь». Как рассчитывается ОСАГО подробнее в этом материале.

В случае невозможности автомобиля передвигаться самостоятельно на место прибудет бригада ремонтников с необходимым инструментом.

В комплекс обслуживания входят поломки:

  • прокол колеса;
  • выход из строя аккумулятора;
  • пустой бензобак;
  • блокировка дверей;
  • сбой в противоугонной системе;
  • выход из строя свечей зажигания.

На видео – страхования компания INTOUCH:

Кроме этого предлагается полис «Сервисный пакет», по которому все вопросы, связанные с эвакуацией, оценкой, сбором справок решит представитель компании.

Рейтинги, выставляемые оценочными компаниями, не всегда совпадают с мнением клиентов, сталкивающихся с персоналом СК.

Отзывы о работе Страховщиков по ОСАГО

  • Марк, Москва (ИНГОССТРАХ): «На парковке мне поцарапали кузов. Позвонил на горячую линию. Предложили подъехать на экспертизу в ближайшие пункты. Выбрал Крылатское. Время работы оказалось до 17.45, вторник-четверг. Начало рабочего дня – с 10 утра. Пришлось отпроситься с работы. Эксперт сделал несколько фотографий, выдал мне квитанцию на оплату услуг и клочок бумажки, на котором была записана сумма возмещения. Как она посчитана, из чего сложился конечный результат – не знаю. В итоге я получил компенсацию, которая в 3 раза меньше, чем мне понадобится для ремонта».
  • Валерий, Моска (СОГАЗ): «Сервис – как в пещерном веке. Попытка оформить полис через Личный кабинет ни к чему не привела. Не регистрирует! С 3 ящиков, 3 кабинета – а результат один. С таким уровнем техобслуживания лучше поискать другую компанию».
  • Мария, Москва (АльфаСтрахование): «Перерегистрировать в этой компании полис невозможно! Прошла все инстанции, какие только есть, а результат равен 0. Все началось со сбоя на сайте: программа упорно «не видела» номер страховки. Пять раз оформляла форму для обратной связи. Тишина. Ответа не последовало. Дозвонилась на горячую линию, все объяснила. Прошло 3 дня. Тишина. Обратилась в службу техподдержки. До сих пор нет ответа. Клиенты этой компании не нужны!!
  • Вадим, Бянск: «Первое впечатление от обращения в АльфаСтрахование было самым негативным: хамство и некомпетентность. Второй раз мне повезло: сотрудница излучала доброжелательность, оформила ОСАГО за 10 минут. Прошу поощрить Елизавету за высокий профессионализм и отношение к клиентам».
  • Петр, Москва: «Проблема в отображении полиса на сайте и в базе РСА. Сначала пришлось «биться» в техподдержку, чтобы моя страховка оказалась зарегистрированной в АльфаСтраховании. Затем решил проверить свой номер в базе РСА. Получил ответ, что он не числится. Оператор страховой компании сообщил, что я могу ездить спокойно, если остановят, то позвонить к ним на горячую линию и инспектор подтвердит наличие страховки. Зачем, спрашивается, такие сложности?».
  • Кирилл, Москва: «Отношение к клиентам в РЕСО просто возмутительное. Решил получить свой е-полис в бумажном варианте. В офисе мне сообщили, что такое возможно только после предварительного осмотра машины. Позвонил в РСА. Ответ: требование незаконное. Перезвонил в главный офис компании. Подтвердили, что такое требование незаконно и добавили, что у них такого быть не может. И как доказать обратное?».
  • Маргарита, Москва: «Оформляла ОСАГО на сайте Либерти. Получила документ с ошибкой. На исправление пришлось потратить и время и нервы. Не советую иметь дело с такой компании, что правоту приходится доказывать чуть ли не с пеной у рта».
  • Карина: « Хотела купить полис в Либерти. Имею 10 лет безаварийного стажа. Поинтересовалась о возможной скидке. Ответ был безапелляционным, что никаких привилегий мне не положено. Грубость персонала шокирует. не советую туда обращаться».
  • Валентин, Москва: «Хотел отправить машину после столкновения на ремонт по ОСАГО. Машина проходила меньше года, на гарантии. Должны были отправить на СТО, с которым у компании договор. Позвонил в Интач, они отказались, сказали, что только на неофициальную».
  • Григорий, Москва: «За 5 лет было 2 аварии. Пока нареканий на работу сотрудников Интач не было. Все действуют четко, согласно договору. Нет проволочек с продлением, оценкой (оценили на СТО), задержкой в выплате. Единственное: с 2017 поменялись ремонтные компании. В прошлые года это были компетентные службы. О новых ничего сказать не могу».

Работа с клиентами, техническое обслуживание сайта – проблемные места в работе страховых компаний. Наибольшее количество жалоб вызывает страхование по ОСАГО. Все чаще люди задаются вопросом где застраховать машину по ОСАГО. Отзывы автовладельцев свидетельствуют об организационных и кадровых недочетах даже в СК, имеющих высокие рейтинги.

Российские рейтинги страховых компаний – это именно те показатели, руководствуясь которыми наши автоводители выбирают подходящую компанию для заключения договора автогражданки. Такие рейтинги дают возможность не только оперативно и объективно проанализировать рынок страховых услуг в РФ, но и вычленить среди огромного количества предложений именно те компании, которые имеют самые лучшие показатели и отзывы пользователей.

Буквально сразу после введения на территории РФ обязательной автогражданки, появился рейтинг страховых компаний ОСАГО. На первых порах интерес автовладельцев был направлен на поиски лучших предложений по ценам и условиям страхования. Сейчас вектор всё более склоняется к возможности получения услуги надлежащего качества.

Вполне естественно, что некоторые автоводители, руководствуясь своими убеждениями либо рекомендациями знакомых/коллег, по прежнему не хотят принимать в учет официальные данные, касательно благонадежности той или иной страховой компании. Подобный подход нельзя назвать дальновидным, ведь на сегодняшний день существует множество рейтингов, для подготовки которых используется объективная информация, взятая из официальных источников по состоянию на конкретный момент времени.

Следует обращать внимание на тот факт, что в процессе реализации автостраховой программы ОСАГО выяснилось, что далеко не все страховщики в полном объеме способны справляться со взятыми на себя обязательствами. В этой связи на рынке услуг автострахования стали уже привычными заявления о банкротствах, а также отзывы лицензий.

Таким образом предоставляемые рейтинги ощутимо упрощают для автовладельцев решение вопроса выбора надежной страховой компании. Они позволяют еще перед заключением договора оценить каждую из них на предмет репутации и текущего финансового положения.

Как осуществляется оценивание страховщиков?

Чтобы лучше понять принципы рейтинговой системы, стоит сравнить принципы ее формирования в России и в странах Запада. Так, если в одном из европейских государств какая-либо компания получила балл «А» (самый высший), то о ее деятельности можно с уверенностью говорить, что она является успешной, стабильной, а количество обращений демонстрирует постоянный рост. Это ведет к расширению спектра предоставляемых услуг и, как следствие, к расширению штата сотрудников компании.

Для российского рынка страхования подобная картина не является полным отображением реальности. Часто бывает, что компания, возглавившая рейтинг в своей сфере, не может похвастаться наилучшими показателями по всем параметрам. К примеру, ее финансовые возможности могут не совпадать с готовностью производить выплаты по страховым возмещениям.

В самой сути страхования заложены не только правила статистики, но и теория вероятности. Это особенно важно в случаях, когда дело касается автострахования. Ведь количество безаварийных поездок в десятки тысяч раз превышает случаи аварийные. Всегда нужно выбирать такую страховую, которая стабильно выплачивает возмещения в случае возникновения страховых случаев.

Официальный рейтинг страховщиков в России составляют на основании :

  • данных ЦБ РФ;
  • бухотчетности страховых компаний.

Альтернативные/«народные» рейтинги, как правило, составляют статистические компании, специализированные издания либо профессиональные журналисты. В их основе лежат:

  • степень доверия клиентов к конкретной компании;
  • оценки действий представителей страховой при ДТП (оценку дают, как потерпевшие, так и другие участники ДТП);
  • результаты соцопросов, как реальных, так и в интернете.

Таким образом, грамотное изучение подобных рейтингов позволяет сделать объективные выводы. Однако здесь нельзя полностью исключить вероятность подделки результатов соцопросов либо «покупки» какой-либо страховой компанией более высокого места в рейтинге (без объективных на то оснований).

Существуют еще и рейтинги «экспертные», которые, к слову, тоже имеют ряд недочетов. Так основным недостатком подобных рейтингов можно назвать отсутствие указаний о том, по каким критериям осуществлялся отбор и оценивание. Часто в экспертных рейтингах просто указывается распределение мест между компаниями, которые оказываются заранее проплаченными.

Виды рейтингов страховых: какие бывают и каким можно доверять?

В нашей стране есть несколько видов рейтинговых организаций, которые работают в сферах страхования и финансов.  Как правило, основой для градации являются такие параметры:

  • доля выплат и погашений;
  • финансовое состояние;
  • популярность на рынке;
  • востребованность услуг и пр.

Чтобы подобрать для продолжительного сотрудничества самую лучшую страховую компанию, целесообразно ознакомиться не только с официальным рейтингом компаний-страховщиков, но и с различными альтернативными вариантами.

Сейчас наиболее распространены 3 основных вида рейтингов, которые разнятся по источникам информации, на основе которых они делаются. Эти рейтинги могут быть:

  1. на основе бухотчетнсти и дополнительных статистических данных, которые размещены на официальном сайте ЦБ РФ;
  2. от специализированных рейтинговых агентств;
  3. «народные», которые отражают репутационные аспекты страховых, основанные на отзывах автовладельцев-клиентов.

Каждую из таких групп стоит рассмотреть более подробно.

Рейтинги, основанные на данных ЦБ РФ

В таком рейтинге в основе распределения мест лежат статистические показатели, которые все страховые компании в обязательном порядке обязаны ежеквартально публиковать в своей финотчетности. Все эти данные публикуются на сайте ЦБ РФ, поскольку именно этот орган выступает в качестве регулятора деятельности страховых на территории РФ. Для формирования рейтинга в учет принимаются такие показатели:

  • Общее число заключенных договоров страхования;
  • Общая сумма страховых сборов;
  • Величина выплат по страховым возмещениям;
  • Процент отказов выплатах и пр.

Однако, при всей серьезности таких исследований, с 100%-ной уверенностью полагаться на них не стоит. Ведь, к примеру,  причиной существенного увеличение числа клиентов может быть удачно проведенная рекламная компания, а не увеличение уровня доверия к конкретному страховщику.

Рейтинги, предоставляемые специализированными агентствами

Для попадания в список, публикуемый конкретным рейтинговым агентством, компания должна заранее подать заявку на участие, а также оплатить специалистам агентства их услуги. Эксперты оценивают работу каждой страховой компании-участника, а затем составляют прогнозы, касательно их деятельности в будущих периодах.

Результатом исследований становится присвоение претендентам определенных категорий, а общие результаты размещаются в публичном доступе. Рейтинг в этом случае не позволяет пользователям возможности проверки того, насколько адекватными являются экспертные оценки. Бывает даже так, что страховые компании, занимающие ТОПовые позиции, не смогли справиться со взятыми на себя обязательствами, и, как следствие заявляли о собственном банкротстве.

На территории РФ есть ряд официальных компаний, занимающихся на профессиональном уровне  изучением рынка услуг в сфере страхования и оценивая деятельность всех компаний. Среди организаций, предоставляющих такие официальные рейтинги, можно выделить такие рейтинговые агентства:

  1. «Эксперт РА» — учитывает при формировании рейтингов: географию деятельности компаний, число обратившихся/обслуженных клиентов и соотношение в процентах между положительными и отрицательными решениями относительно страховых выплат.
  2. «НРА» (Национальное рейтинговое агентство) – проводит анализ и оценку деятельности только тех компаний, которые открывают для его экспертов данные о своей деятельности.

Рейтинги народные

В основе таких рейтингов лежат оценки пользователей. Интернет-отзывы и реальные истории пользователей создают в глазах потенциальных клиентов определенное мнение о страховой компании. Подобные народные рейтинги позволяют понять, что именно можно ждать при наступлении страхового случая от конкретной страховой компании.

При этом не стоит забывать о том, что такое оценивание является субъективным. К тому же, как правило, гораздо чаще пользователи готовы делиться какими-либо негативными впечатлениями, тогда как хороший уровень обслуживания трактуется ими, как норма, которая не нуждается в дополнительном комментировании.

Сейчас на просторах рунета можно отыскать самые разнообразные рейтинги, среди которых, как составленные известными российскими экспертами, так и подготовленные печатными изданиями и различными интернет-ресурсами. У каждого пользователя есть возможность ознакомиться с такой информацией, размещенной в свободном доступе.

Актуальные рейтинги страховых по ОСАГО: экспертные и пользовательские

Согласно давно сложившейся в мире практике, оценивание страховых происходит с выставлением каждой компании оценок:

  • «А» — дается исключительно стабильным компаниям, которые безоговорочно и оперативно производят выплаты при наступлении страхового случая;
  • «В» — ставят таким компаниям, которые позволяют себе допускать небольшие задержки в выплатах, но общих проблем с ликвидностью активов не имеют;
  • «С» — выставляется страховым, которые осуществляют выплаты «с большой вероятностью», однако, по причине имеющихся финансовых затруднений, страховое возмещение выплачивается со значительными задержками;
  • «D» — дается компаниям, которые на момент оценивания балансируют на грани банкротства;
  • «Е» — ставят компаниям, которые на момент оценивания ликвидируются в судебном порядке либо проходят процедуру банкротства.

К каждому из вышеперечисленных буквенных обозначений могут добавляться дополнительные «+» (от одного до трех таких знаков). Подобное уточнение указывает на превосходство конкретной компании над другими, получившими тот же рейтинг при оценивании. Таким образом самым наивысшим является рейтинг «А++».

О компаниях, которые получают в рейтингах низкие оценки (к примеру, «D» или «Е»), можно сказать, что они практически не интересуют пользователей (исключение – это случай, когда среди них хотят найти страховую, с которой был заключен договор ранее).

Теперь стоит рассмотреть рейтинги компаний-продавцов ОСАГО, поскольку именно они отражают текущее положение рынка услуг страхования. Для начала стоит обратить внимание на оценку РА (здесь и далее – рейтинговыми агентствами) надежности страховщиков.  С этой целью будет использована информация, которую опубликовало агентство «Эксперт РА» (https://raexpert.ru/ratings/insurance/).

Рейтинг надежности страховых компаний по ОСАГО на 2021 год

По мнению специалистов «Эксперт РА» рейтинг, составленные на 2021г., выглядит следующим образом:

Компания Рейтинг
1  «СОГАЗ» А++
2 СПАО «Ингосстрах» А++
3 «ВТБ Страхование» А++
4 «САО ЭРГО» А+
5  «РЕСО-Гарантия» А+
6  «Либерти Страхование» А+
7  «Страховая компания Альянс» А
8  «АИГ» А
9  «РСХБ-Страхование» А
10  «ВСК» А

Лидеры, попавшие в первую десятку этого рейтинга, имеют стабильный прогноз развития и хорошие оценки по мировой классификации («А++», «А+» и «А»).  Столь высокие места в рейтинге подразумевают, что компаниям не грозит в ближайшем будущем разорение либо банкротство, а активы их ликвидны и позволяют покрывать те обязательства, которые имеются по заключенным страховым договорам.

При этом эксперты дают в отношении этих компаний хорошие прогнозы их возможностей в борьбе с мошенничеством. В случаях, когда сотрудники страховщиков замечают какие-либо признаки мошеннических действий, они проводят служебные расследования и специальные экспертизы.

Кроме того существует довольно много рейтингов/антирейтингов, составленных на основании данных статистики, которые предоставляют ЦБ РФ все страховщики.

Какие страховые имели в 2020г. высокий процент отказов по ОСАГО

Анализ такого параметра, как «процент отказов от выплат» однозначно может считаться основой антирейтинга страховщиков. Ниже представлены результаты такого анализа:

Место Наименование страховой компании Доля отказав от выплат, %
1 Благосостояние Общее Страхование 50
2 БИН Страхование 28,51
3 Д2 Страхование 23,19
4 Армеец 16,42
5 Страховая группа МСК 14,95
6 Альянс 13,81
7 Опора (СКО) 12,5
8 Боровицкое страховое общество 11,54
9 ЭРГО 9,95
10 Подмосковье 9,27

ТОП 10 лидеров рынка страховых услуг 2021 года

Принимая в учет статистику ЦБ РФ, был составлен рейтинг популярности страховых компаний. Здесь за основу взят такой показатель, как число заключенных договоров автострахования ОСАГО. Стоит отметить, что ни одна компания, попавшая на лидирующие позиции, не вошла в приведенный выше антирейтинг. Однако, информация, касательно процента отказов в выплатах, лишней для пользователей не будет.

Место Наименование СК Количество договоров, шт Доля рынка, % Доля отказав от выплат, %
1 Росгосстрах (ПАО) 7 319 437 26 3,42
2 РЕСО-Гарантия 3 787 256 13,45 1,76
3 Ингосстрах 3 009 434 10,69 3,79
4 ВСК 2 496 504 8,87 2,09
5 АльфаСтрахование 1 429 513 5,08 2,21
6 СОГАЗ 1 294 186 4,6 6,65
7 Согласие 1 041 909 3,7 4,03
8 МАКС 706 321 2,51 5,71
9 Южурал-АСКО 630 171 2,24 1,08
10 Югория 610 138 2,17 1,04

ОСАГО 2021: народный рейтинг страховых компаний

Отзывы автовладельцев о страховщиках ОСАГО, как известно, собирают многие популярные сайты (к примеру, портал Банки.ру (http://www.banki.ru/insurance/responses/championship/)). Поэтому на основе тысячей пользователей проголосовавших за последние 12 месяцев позволяет составить ТОП-список лучших страховых компаний:

Страховая компания Рейтинг Средняя оценка Зачтено отзывов Решено проблем ОСАГО
1 Зетта Страхование 53,9 3,20 56 из 152 6 42
2 Тинькофф Страхование 53,1 2,81 204 из 460 41 283
3 АльфаСтрахование 32,1 1,49 167 из 395 49 276
4 СОГАЗ 27,1 1,79 29 из 86 3 59
5 ВСК 22,2 1,25 179 из 356 37 197
6 Интач Страхование 20,6 1,13 16 из 48 3 23
7 Согласие 18,5 1,41 29 из 87 2 55
8 Группа Ренессанс Страхование 17,5 1,24 109 из 158 14 97
9 Ингосстрах 16,2 1,40 104 из 226 7 154
10 ВТБ Страхование 14,8 1,26 104 из 207 8 2

Если проанализировать всю вышеприведенную информацию, то становится ясно, что официальные и народные рейтинги не имеют между собой принципиальных отличий. Они разнятся лишь тем местом в списке, которое занимают разные страховые компании.

В какой страховой лучше покупать полис ОСАГО?

Анализ различных рейтингов позволяет понять, что в основу каждого из них ложится определенный источник данных. Для автовладельца оптимальным вариантом будет составление  комбинированного рейтинга, в котором можно объединить важные именно для себя параметры. Если этого делать не хочется, то можно подобрать страховую, которая входит на ТОПовых позициях в каждый из представленных рейтингов, а в антирейтинги не попадает.

Мы произвели такое исследование, в результате которого лидерами комбинированного рейтинга 2021 года по России для 2020 года стали:

  1. СОГАЗ.
  2. Ингосстрах.
  3. АльфаСтрахование.
  4. РЕСО-Гарантия.
  5. ВТБ Страхование.

Важно понимать, что ситуация, при которой Вашей страховой не оказалось в перечне лидеров  известных рейтингов, не является критической. Ведь отсутствие компании в ТОПе страховщиков отнюдь не является признаком ее неблагонадежности. В особенности это важно в случае, если Вы основываетесь на собственный позитивный опыт взаимоотношений с такой компанией. Вполне может быть, что Вашу компанию полностью устраивает число имеющихся клиентов, и она просто не подавала заявку на участие в рейтинговых исследованиях.

Хотите пройти тест по материалам статьи после ее прочтения?

Выбирая страховую компанию, умудренные опытом автовладельцы основывают свое решение не на красочной рекламе фирмы, а внимательно изучают мнения страхователей. Естественно, что при страховании ОСАГО отзывы не могут быть абсолютно однородными, поскольку требования у всех разные, да и каждая ситуация требует индивидуального рассмотрения. Но все же отзывы о страховых компаниях по ОСАГО помогают сделать правильный выбор.

Содержание

Росгосстрах

Эта компания привлекает клиентов своим звучным, внушающим доверие названием. Однако на деле оказывается не все так привлекательно. Начнем с рейтинга международных экспертов. Он весьма сомнительный: 2,9 из 5 возможных баллов по общим показателям работы (40 место из 100), 3,7 баллов – по уровню надежности. Как отмечают аналитики, надежность этой фирмы удовлетворительная. Она сильно зависима от экономической и рыночной ситуации в целом. Да и уровень страховых выплат подозрительно высокий – 79%. Особенно с учетом, что риск столкнуться с Росгосстрах в суде очень высокий – 8,19% (в 1 из 12 случаев добиваться справедливости приходится путем подачи иска). Все это свидетельствует о возможных серьезных проблемах экономического плана в будущем.

А что люди? Большинство отзывов о работе организации резко негативные. Это касается и оформления ОСАГО, и разбора дела, и выплаты компенсации. Большинство автовладельцев отмечают проблемы с оформлением е-ОСАГО. Нередки случаи, когда после оплаты полиса сам документ не получен. Также есть трудности с восстановлением и определением КБМ. Ну и плюс ждать перечисления денег приходится очень долго.

Ингосстрах

Эта организация входит в элиту страховых компаний. По многим показателям она занимает лидирующие позиции. По критерию надежности ее показатель 4,8 из 5 возможных пунктов.

Как отмечают международные эксперты, даже в случае резкого ухудшения экономической ситуации, Ингосстрах сможет продолжить выполнять свои обязательства перед страхователями. Уровень выплат составляет 51%. Эта цифра означает, что страховые возмещения выплачиваются часто и в хороших объемах, но при этом активы организации значительно превышают ее пассивы. Следовательно, СК экономически стабильна.

Однако, несмотря на все эти положительные характеристики, рассматриваемая страховая компания имеет негативные отзывы по страхованию ОСАГО. К примеру, многие клиенты отмечают необоснованные отказы в оформлении страховки. Из вероятных причин отказа – недостаточный опыт вождения. Это полное нарушение Закона «Об ОСАГО». Качеством рассмотрения дел во время наступления страхового случая многие страхователи крайне недовольны. Из наиболее серьезных претензий к фирме – необоснованные отказы в выплате и выставление регрессного требования.

К положительным нюансам потребители относят льготы при оформлении ОСАГО для водителей с опытом, достигших определенного возраста и имеющих детей. Еще один плюс – прописывание неагрегатной суммы в страховом договоре (при многократном попадании в ДТП размер выплат не уменьшается).

Альфастрахование

Название этого страховщика также у всех на слуху. По уровню надежности эта СК находится достаточно высоко – 4,5 баллов из 5 возможных. Риск столкнуться с организацией в суде невысок – всего в одном случае из 200 клиенты решают вопросы через судебную инстанцию.

Страховка ОСАГО стоит недорого. Положительные отзывы клиентов связаны с простотой оформления и доступностью цен на полисы. Многие отмечают, что в этой фирме проще всего купить е-ОСАГО. Отмечают и то, что при расчете выплаты не учитывается износ деталей.

Из проблемных вопросов автовладельцы отмечают сложности с применением коэффициента бонус-малус, от которого напрямую зависит стоимость страховки. Еще страхователей не устраивает скорость рассмотрения страховых случаев и выплаты компенсации. Преимущественно в региональных отделениях отмечаются случаи грубого отношения к клиентам.

Согаз

Кредит доверия к этой организации очень высок – 4,8 из 5. Однако риск необходимости отстаивать свои интересы в суде тоже достаточно велик – 1:66. Автовладельцы направляются в суд чаще всего из-за отказов в страховом возмещении и вследствие затягивания сроков по выплатам. К слову сказать, довольно часто судья становится на сторону истцов.

В отличие от предыдущей фирмы, купить е-ОСАГО на сервисе Согаз достаточно сложно, а если и удается оформить электронную страховку, нередко компания отказывает в доставке ее по адресу страхователя. Еще к негативным моментам относят большие очереди в страховом отделении и долгое обслуживание клиентов.

Из положительных моментов – квалифицированный персонал. Нередко клиенты получали в Согазе дельные рекомендации, благодаря которым удавалось выйти из сложной ситуации.

Intouch

Эта организация является одной из наиболее высокотехнологичных на рынке страховых услуг. Рейтинг надежности – 4,1 из 5.

Большинство автовладельцев довольно результатами решения страховых вопросов, а именно качеством и сроками выполнения ремонта поврежденного авто. Из минусов выделяют навязывание дополнительных платных услуг, причем иногда они включаются в договор без ведома страхователя. Также при серьезных повреждениях автомобиля после ДТП компания зачастую признает тотал, что выгоднее для нее, нежели для клиента.

Клувер

Эта компания менее известна, по сравнению с вышеприведенными мастодонтами рынка страховых услуг. Но это только пока. Ведь на данный момент по отзывам клиентов эта организация обслуживает своих клиентов и оказывает им всестороннюю поддержку на очень высоком уровне. Многие отмечают круглосуточную доступность сервиса, а также незамедлительное реагирование на все обращения страхователей.

В то же время по экспертному рейтингу Клувер занимает всего 48 из 100 изучаемых страховых компаний. Уровень выплат также невысокий – 37%. А вот риск встретиться со страховщиком в суде небольшой – 1 к 88.

СК Британский страховой дом (БСД)

Очень похожая ситуация и со страховой фирмой БСД. Показатель надежности – всего 2,8 из 5 (44 место в топ-100). Уровень перечисления страховых компенсаций вообще только 13% по отношению к собранной страховой премии. А вот судебный рейтинг положительный – вероятность, что придется отстаивать свои интересы в суде всего 1 к 725 (0,14%).

Да и автовладельцы лестно отзываются об этой организации. Многие указывают на быстрый и адекватный разбор дела и своевременное перечисление денег по ОСАГО. Несколько хуже обстоит дело с приобретением полиса. Но все равно общий объем отзывов о работе этой компании положительный.

Транснефть

Эта организация заслуживает отдельного внимания, поскольку и по оценке квалифицированных экспертов, и по мнению бытовых потребителей Транснефть входит в пятерку лучших СК по всей стране. Уровень надежности – 4,3 балла из 5 возможных. Общий уровень доверия по результатам специализированных исследований – 3,8, что свидетельствует о достаточно устойчивом финансовом положении компании. Уровень выплат также имеет хороший показатель – 58%.

Клиенты компании Транснефть отмечают европейский уровень обслуживания. Оценки по всем основным позициям: разбор дела, приобретение страховки, страховые случаи и выплата компенсаций – очень высокие (больше 4 из 5 возможных баллов).

СК AIG (Чартис)

Довольно неоднозначное отношение к этому страховщику. С одной стороны, он занимает довольно хорошую позицию по рейтингу международных экспертов (13 из 100) и имеет много положительных откликов о своей работы от страхователей. Но с другой, уровень выплат катастрофически низкий (всего 7%), а судебный рейтинг крайне негативный – вероятность встретиться с СК Чартис в суде около 6% (1 из 17 клиентов обращаются в суд для отстаивания своих прав).

Проанализировав отзывы об этой фирме, можно сделать вывод, что получить небольшие выплаты по ОСАГО несложно. А вот при совершении серьезного ДТП организация всячески затягивает рассмотрение дела и вообще с неохотой расстается с серьезными суммами. Отсюда и такие неоднозначные цифры. По приобретению страховки у большинства автовладельцев нет вопросов – все выполняется на должном уровне.

Zetta

Довольно высокие характеристики, данные этой фирме международными экспертами, идут в разрез с негативным судебным рейтингом и чуть более скромным процентом выплат по страховкам (40%). Судя по всему, наибольшие вопросы возникают у страхователей при получении компенсаций. Ведь по статистике, каждый 12-й клиент обращается в суд за помощью. Следовательно, 8% страховых случаев решается в судебном порядке – это очень высокий показатель.

У многих автовладельцев возникали проблемы при оформлении страховки. Кто-то просто получал необоснованный отказ, другим пытались навязать дополнительные платные услуги.

Из положительных моментов можно выделить качественное проведение ремонтных работ.Большинство клиентов остались довольны скоростью и уровнем восстановления авто.

Абсолют страхование

По общему рейтингу надежности эта организация расположена довольно высоко – на 14 из 100 позиций. Однако страховых компенсаций выплачивается подозрительно мало – всего 25% от всего объема собранных премий. Встретиться с этой СК в суде шансов, к счастью, немного. Всего 1 из 359 страховых случаев разрешался в судебном порядке.

У большинства страхователей впечатление от сотрудничества с этой фирмой в целом положительное. Абсолютное большинство довольны быстротой и простотой оформления ОСАГО. А вот удовлетворенных непосредственной выплатой компенсации уже меньше. Как и во многих других страховых фирмах, Абсолют страхование зачастую затягивает с положенной выплатой и пытается минимизировать реальный размер ущерба.

Вышеприведенные отзывы о компаниях помогут вам сделать выбор в пользу того или иного страховщика. Но понять, правильно вы поступили или нет, можно только при ликвидации последствий страхового случая – когда СК проявляет себя во «всей красе».

  • Главная
  • Рейтинги и Обзоры
  • Авто и мото транспорт
  • Лучшие страховые компании ОСАГО

   

Просмотров: 3144image10 лучших страховых компаний ОСАГО

На дороге может случиться все, что угодно. Даже опытный водитель не может быть уверен, что в следующие несколько недель он не попадет в ДТП. Или даже не станет его виновником. Поэтому обязательно наличие полиса ОСАГО – это позволит покрыть нанесенный ущерб за счет средств страховой компании.МестоНаименованиеХарактеристика в рейтинге1АльфаСтрахование2РЕСО-Гарантия3Ингосстрах4Росгосстрах5Ренессанс Страхование6Согласие7Зетта Страхование8ВСК Страховой дом9СОГАЗ10Либерти Страхование

Стоимость полиса ОСАГО регламентируется законом и не может быть дешевле или дороже определенной суммы. Для каждой категории транспорта базовая ставка своя, и рассчитывается конечная цена полиса по единой формуле. Стоимость в страховых компаниях, в свою очередь, зависит от дополнительных услуг, которые она предлагает клиенту. Впрочем, перечень дополнительных пакетов тоже невелик, и оформлять их необязательно.

Для простоты выбора предлагаем ознакомиться с рейтингом лучших страховых компаний ОСАГО. Материал составлен с учетом отзывов пользователей и топов от профессиональных аналитиков. Также включены описания дополнительных услуг и особенностей. Все фирмы предоставляют также электронный ОСАГО, так что необязательно ехать в офис. Но можно, если так удобнее.

ТОП-10 ЛУЧШИХ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ ОСАГО

10 ЛИБЕРТИ СТРАХОВАНИЕ

Рейтинг (2021): 4.1

Открывает рейтинг не самая известная страховая компания, но способная обеспечить отличный уровень обслуживания. Рейтинг финансовой надежности у Либерти Страхование закрепился на уровне ruAA+ по национальной шкале рейтингового агентства RAEX, что подтверждает стабильность компании. Фирма имеет высокий уровень выплат – 49%. В отзывах многие клиенты хвалят ее за лояльность к владельцам ОСАГО и, как ни странно, щедрость. Иногда Либерти выплачивает больше, чем насчитывают эксперты.

Процент отказов чуть выше, чем у других страховщиков – 7,27%. Так что в вопросе оформления документов и внимательности при истребовании ущерба стоит быть аккуратнее. Либерти обещает максимальный комфорт при оформлении полиса у нее. Фирма готова предоставить не только услуги по ОСАГО, но ещё и дополнительные возможности. Например, круглосуточный вызов аварийного комиссара или посильную юридическую помощь в случае необходимости.

9 СОГАЗ

Рейтинг (2021): 4.2

Компания имеет лучший рейтинг по национальной шкале – ruAAA, можно сравнить с лидерами нашего топа. Ее уровень развития оценивается как стабильный – в ближайшее время негативных изменений в положении не планируется. Отзывы реальных клиентов достаточно противоречивы – не всем нравится скорость и уровень обслуживания. Но и позитивных моментов много – проблемы компания решает быстро и качественно.

Бесспорно, радует очень высокий уровень страховых возмещений – 68%. Поэтому нет сомнений, что деньги будут выплачены в нужном объеме, особенно с учетом минимального процента отказов. В суд было направлено 0,44% от всех сделок за последний отчетный период. Совсем отказали в выплатах всего по 0,92% заявлений клиентов, что очень мало. Такая статистика возврата ущерба радует – можно быть почти на 100% уверенным, что расходы на ремонт и восстановление автомобиля будут возмещены.

8 ВСК СТРАХОВОЙ ДОМ

Рейтинг (2021): 4.3

Бывшая «Военно-страховая компания» не изменила железной дисциплине и ответственности, полагающейся ей по званию. Отказов у ВСК очень мало – лишь 1,65%, практически самый низкий уровень в нашем рейтинге. Уровень выплат средний – 41%. С рейтингом надежности ruAA (чуть хуже, чем самые стабильные, но без угрозы на снижение) это дает надежду, что в течение ближайших лет стабильность фирмы не пошатнется. Более того, наметились серьезные перспективы на рост. Так что ВСК можно смело выбирать в качестве компании страхования на долгий срок.

Сохраняет скидку за безаварийное вождение в течение года. Гарантирует начало процесса возмещения за пять суток после обращения, что довольно-таки быстро. Другие компании могут не заниматься вопросом в течение недели и более. Периодически проводятся акции, приуроченные к значимым событиям в стране. И по этим акциям можно получить неплохую скидку. Отзывы клиентов противоречивы – в зависимости от региона и отделения уровень обслуживания варьируется от среднего до очень хорошего. Для жителей Москвы и Московской области действует 10% скидка на оформление ОСАГО.

7 ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ

Рейтинг (2021): 4.4

Бывшая страховая компания «Цюрих» обеспечивает европейский уровень взаимодействия с клиентами и удобство работы. Не входит в ТОП-10 лидеров рынка по мнению Центробанка России, но компенсирует это качеством обслуживания. Рейтинг по национальной шкале у нее ruA+ (умеренно высокая кредитоспособность) с ярко вырисовывающимися перспективами развития. Поэтому беспокоиться за ее стабильность не придется – фирма достаточно надежна. 

Компания обещает выплаты в сжатые сроки после ДТП, а не в течение 20 дней, как прочие страховщики. А документов для оформления много не нужно – паспорт, ПТС и водительское удостоверение. Уровень выплат не самый высокий, но терпимый – 39%. Радует то, что Зетта практически не отказывает своим клиентам в выплатах: доля отказов у компании всего 1,4%. С каждым годом фирма становится лучше и удобнее. И в отзывах клиенты отмечают, что прогресс заметен. С Зеттой действительно приятно работать.

6 СОГЛАСИЕ

Рейтинг (2021): 4.5

Активно развивающаяся страховая компания с отличными перспективами. Пока что имеет оценку ruBBB+, что означает высокий, но не идеальный уровень кредитоспособности, а также некоторую зависимость от экономики страны. Но активно стремится получить высший балл у профессиональных аналитиков. Страховая компания радует хорошим уровнем страховых выплат – 56%. «Согласие» возмещает ущерб по всем страховым случаям. Неважно, сколько раз автомобиль попадал в ДТП за прошедший год – это не повлияет на выплаты. Просто в таком случае полис будет дороже в дальнейшем. Те, кто водит без аварий, могут рассчитывать на отличные скидки на продление полиса у компании. Отказов в выплате у компании очень мало, что радует: их доля от общего количества составила лишь 1,45%.

Фирма имеет отличное мобильное приложение, позволяющее управлять страхованием и получать всю необходимую информацию через смартфон. Теперь не получится забыть, когда кончается срок действия полиса ОСАГО. Кроме того, онлайн можно решить практически все вопросы, касающиеся страхования, ущерба и так далее. Отличная техподдержка ответит на обращение в течение часа, долго ждать не придется.

5 РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ

Рейтинг (2021): 4.6

Компания с хорошими отзывами клиентов, устойчивым положением и известным именем. Входит в Группу Ренессанс, в которой есть все – от банков до страхования жизни. Отличный уровень надежности ruAA- (чуть ниже, чем у лидеров, но в среднем отличный) предсказывает стабильное положение страховой компании на рынке. К тому же, фирме есть к чему стремиться, поэтому с каждым годом она становится лучше и выгоднее. Диспетчеры службы поддержки работают круглосуточно и готовы проконсультировать клиента в любой момент.

Ренессанс стремится выполнять все взятые на себя обязательства и лишний раз от них не отказывается. Показатель отказов от выплат низкий – всего 2,86% от всех заявок в страховую компанию с тенденцией к снижению. Компания обеспечивает довольно высокий для своего уровня объем страховых выплат – 52%. Так что можно доверить компании страхование ущерба. В случае ошибки при заполнении электронного полиса не обязательно расторгать договор и переделывать всё заново. Сервис «Мой электронный полис ОСАГО» позволяет внести изменения прямо на сайте и не беспокоиться ни о чем. Радует, что можно заказать полис онлайн, но получен будет обычный документ – Ренессанс отправит курьера, и он передаст ОСАГО владельцу в течение следующих суток в любое место. Оплатить так же можно при получении.

4 РОСГОССТРАХ

Рейтинг (2021): 4.7

Росгосстрах считается наиболее крупной и успешной страховой компанией России. Одна из старейших фирм страны порадовала приятной долей страховых выплат – целых 64%. Рейтинг компании в 2019 году был повышен до уровня ruAA-, что сигнализирует: компания активно развивается и точно обеспечит надежную страховку. На российском рынке фирма имеет 15 лет опыта. Росгосстрах – самая доступная страховая компания. У нее открыты сотни офисов в большинстве городов страны, поэтому обратиться за услугами может каждый. А те, кому лень ехать в отделение фирмы, легко подадут заявление на Е-ОСАГО прямо на сайте.

Доля влияния на рынок у Росгосстраха понизилась – за последний отчетный период было урегулировано всего 12,6% от всех страховых случаев по стране, тогда как раньше этот показатель доходил до 26%. К сожалению, раньше у компании были проблемы с выплатами ущерба и прочими услугами. Поэтому репутация компании подмочена, о чем говорят отзывы клиентов. Сейчас Росгосстрах исправился, но к нему все еще относятся с недоверием. Процент отказов в выплате довольно низкий, но не идеальный – 3,98%.

3 ИНГОССТРАХ

Рейтинг (2021): 4.7

Популярная страховая компания на территории России, занимающаяся практически всем. В том числе и ОСАГО. Рейтинг надежности у фирмы – ruAAA, самый высокий из возможных. Радует, что Ингосстрах старается выплачивать ущерб без проволочек и проблем – уровень выплат держится на 48% и растет. Однако в последнее время несколько подросла доля отказов – до 7,66%. Впрочем, это немного и мало что говорит о негативном опыте с компанией. Практически всегда даже не нужно обращаться в суд, чтобы получить полное возмещение по понесенным в результате ДТП убыткам – иск на возмещение через суд подали всего 1,11% заявителей.

Плюс Ингосстраха в том, что он открыто предлагает дополнительные услуги и не прячет их в договоре. Все возможные «допы» проговариваются, и уже клиент решает, нужны ли они ему. Среди дополнительных пакетов есть весьма полезные. Например, ДСАГО – добровольное страхование, которое может покрыть разницу между начисленными выплатами и реальным ущербом. Но оформляется он вместе с КАСКО и не во всех регионах России. Для легковушек до 5 лет есть возможность купить дополнительный пакет услуг «Автозащита», который позволит не учитывать срок эксплуатации деталей при ремонте по страховому полису, компенсируя сниженные за износ выплаты. Кроме того, вместе с ОСАГО Ингосстрах часто предлагает услугу «Гарантия ТО», которая позволяет возместить цену обнаруженных в процессе техосмотра поломок. Но доступна она только для легковых автомобилей возрастом от года до 10 лет.

2 РЕСО-ГАРАНТИЯ

Рейтинг (2021): 4.8

Страховая компания с удобным набором пакетов услуг. В отзывах фирма отмечается как надежная и ответственная. То же подтверждает ее оценка у профессионалов – ruAA+, что является почти лучшей оценкой. Это значит, что денег у компании точно хватит не на один год вперед, и на месте она не стоит. Поэтому РЕСО-Гарантия соответствует названию и выплачивает ущерб без проблем. Надежность подтверждает и довольно низкий рейтинг отказов – всего 2,32% с тенденцией к снижению. РЕСО-Гарантия поддерживает достойный уровень выплат, не опуская его ниже 49%.

Из преимуществ РЕСО-Гарантии можно выделить дополнительную возможность для автовладельцев с ОСАГО от этой страховой компании – полис ДГО. Это добровольное страхование, которое позволяет возместить до 100% убытка при аварии без учета износа деталей. Сюда же входит возможность покупки услуг «Скорая помощь», «Техпомощь на дороге» и «Аварийный комиссар». Доступна служба техподдержки с консультациями по ДТП в режиме 24/7. Приятно, что у службы урегулирования убытков нет выходных и праздничных дней – за своими деньгами можно обратиться в любой удобный момент.

1 АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ

www.alfastrah.ruРейтинг (2021): 4.9

Одна из самых выгодных и удобных страховых компаний ОСАГО в нашем рейтинге. Она более 20 лет с попеременным успехом борется за лидерство на рынке страхования и не выходит из ТОП-10 последние несколько лет. Получила оценку ruAA+ у профессиональных аналитических агентств, что лишь немного отличается от самого высокого балла. АльфаСтрахование может похвастаться отличными отзывами – клиенты считают фирму одной из лучших на российском рынке.

Уровень выплат у АльфаСтрахования приемлемый – компания обеспечивает возмещение в размере 41%. Доля отказов от выплат минимальна – всего 1,1% от всех заявок на возмещение ущерба. Имеет удобный полис ДСАГО для дополнительной защиты. Подстроить его под себя легко при непосредственном оформлении. Достоинством АльфаСтрахования можно смело назвать отличный Личный кабинет – через него очень удобно управлять страховкой. В случае, если что-то непонятно, техподдержка быстро и профессионально обрабатывает запросы и буквально «разжевывает» информацию.

Перейти на сайт

Источник

← Лучшие страховые компании КАСКО | Лучшие автомобильные усилители → image

Противоугонные системы для автомобиля

По статистике угон автомобилей является самым распространенным преступлением современности. Причем у..

image

Лучшие видеорегистраторы

Назначение видеорегистраторов с двумя камерами не отличается от аналогичных, оснащённых только одним..

image

Лучшие страховые компании КАСКО

Каско – это не только страховой полис, а прежде всего забота о себе. Многие инструкторы шутят, что п..

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий