Заявление о страховой выплате по ОСАГО — образец — бесплатная консультация

Военно-страховая компания предлагает владельцам транспортных средств различные способы приобретения полиса обязательного страхования автогражданской ответственности. Наиболее удобный и современный метод позволяет купить ОСАГО от ВСК онлайн, что значительно облегчает процесс, поскольку нет необходимости посещать офис. Также через официальный сайт организации можно продлить действие имеющегося документа.

Какой ущерб покрывает полис ОСАГО от ВСК Страхование?

image

Основное преимущество от оформления автогражданки – финансовые гарантии потерпевшему и виновнику в ДТП:

  1. Максимальная сумма выплат по страховке в случае ущерба автомобилям – 400 000 рублей.
  2. Если в дорожном происшествии пострадали люди, выплаты увеличиваются до 500 000 рублей.

Вместе с тем страховка покрывает риски столкновения на дорогах общего пользования, стоянках, подземных парковках, во дворах, проездах и иных местах.

Мнение эксперта

Читайте также:  Изменения в закон Об ОСАГО с 1 мая 2021 года: отмена регресса и двойных выплат

Наталья Волкова

Страховой эксперт

Калькулятор ОСАГО

Какой штраф за езду без страховки

Тех водителей, кто не позаботился о своевременном оформлении полиса ОСАГО ждут санкции со стороны государства по ст. 12.37 КоАП РФ.

Что грозит за езду на авто без страховки:

  • штраф в 800 рублей – если у вас вообще нет полиса ОСАГО;
  • штраф в 500 рублей – если страховка оформлялась в бумажном варианте, вы забыли её дома, и вас остановил инспектор ГИБДД.

Наказания касаются и тех, у кого есть автогражданка, но она просрочена. В данном случае это приравнивается к отсутствию страховки. Штраф в размере 800 рублей сохраняется. Если водитель управляет транспортным средством, но не вписан в действующую страховку, его также привлекут к ответственности – штраф составит 500 рублей.

Но есть и приятные новости при оплате штрафов. Если внести платёж за отсутствие автогражданки в течение 20 дней со дня вынесения постановления ГИБДД, вы вправе рассчитывать на 50% скидку. То есть вместо первоначальных 800 рублей можно заплатить всего 400, а вместо 500 рублей – 250.

Транспортное средство

Для оформления электронного полиса ОСАГО онлайн необходимо представить данные о транспортном средстве:

  • Категорию, модель и марку транспортного средства. Для марки и модели начните вводить наименование в поле и выберите значения из выпадающего списка.
  • Год выпуска и мощность двигателя. Лошадиные силы необходимо ввести так, как указано в СТС или ПТС.
  • Серию и номер СТС или ПТС
  • Одно из трех значений: VIN, либо номер кузова, либо номер шасси (рамы)
  • Государственный номер транспортного средства. Поставьте галочку Не поставлено на учет, если транспортное средство еще не поставлено на учет и гос. номера нет
  • Если необходимо, измените дополнительные параметры (страна регистрации ТС, цель использования, наличие прицепа)

На какой срок страхуют автомобиль в ВСК?

Срок страхования авто составляет 1 год.

Именно столько действует стандартный полис ОСАГО. Чтобы точнее определить сроки, можно взглянуть во вторую графу договора. Там указан период (-ы), в который (-е) возможны страховые выплаты со стороны ВСК. Например, с 11.01.2021 по 10.01.2022 год.

Если вы планируете ездить на автомобиле только весной и летом, лучше вписать в полис ОСАГО от ВСК конкретные периоды. За счёт этого можно сэкономить на покупке страховки – её цена окажется ниже, чем в случае годичного периода.

Максимальный срок договора об обязательном страховании – 1 год, а минимальный период 3 месяца. Исключением будет договор для ТС, которые следуют к месту – в данном случае можно застраховаться на срок от 5 дней.

Сколько стоит полис ОСАГО?

image

Сейчас есть возможность рассчитать стоимость страховки от ВСК с помощью калькулятора. На итоговую цену влияет несколько факторов – поэтому стоимость ОСАГО из года в год будет разной.

Читайте также:  Можно ли продлить полис Осаго Согласие через интернет

Тарифы и коэффициенты

Страховой Дом «ВСК» устанавливает тарифы на страховку в соответствии с Приложением №1 к Приказу САО «ВСК» №00-99/1113-АХД от 12.08.2020 года. За основу всегда берутся рекомендации Центробанка о предельных размерах базовых ставок. Они обязательны для всех СК на территории России.

Рассмотрим некоторые тарифы на ОСАГО от ВСК:

  1. Мотоциклы – 694 рублей в Краснодарском крае, 867 руб. в Челябинской области и 1 407 руб. – в Подмосковье,
  2. Легковые автомобили – 4 541 рублей в Оренбургской области, 3 800 рублей – в Удмуртской республике,
  3. Трактора – 899 руб. – для водителей в Ростовской области, 1 579 рублей – в Смоленской области.

Коэффициенты всегда индивидуальны и зависят от того, где зарегистрирован собственник ТС, кто собирается управлять автомобилем, какой стаж, случались ли аварии и многое другое.

Цены

Раньше с расчётами были трудности. Сейчас можно посчитать стоимость автогражданки с учётом нескольких факторов.

Из чего формируется цена ОСАГО в ВСК:

  • Минимальные и максимальные тарифы в соответствии с рекомендациями ЦБ,
  • Регион постоянного проживания правообладателя ТС,
  • Мощность автомобиля (до 50 л/с – минимальный тариф 0,6, а свыше 150 л/с – коэффициент 1,6),
  • Год производства, период эксплуатации,
  • Число водителей, которых планируется включить в договор ОСАГО – подсчёты ведутся на основе возраста и стажа управления ТС (наименьшие показатели),
  • Наличие/отсутствие аварий – так называемый коэффициент бонус-малус (КБМ), в соответствии с которым 0,5 – минимальная ставка, 2,45 – максимальная).

Если водитель ездит без аварий в течение нескольких лет – ОСАГО выйдет дешевле. И напротив, если в офис придёт начинающий водитель с мощным автомобилем – для него страховка обойдётся дороже.

Где и как можно оформить страховку на автомобиль?

Договор об обязательном страховании ТС можно заключить как при личном визите, так и через интернет. Страховой Дом «ВСК» предлагает оба варианта, в зависимости от выбора клиентов.

Через офис страховщика

Если удобнее лично нанести визит в страховую, узнайте, есть ли представительство ВСК в вашем регионе. Дело в том, что офисы СК есть не во всех городах.

Далее, нужно посетить офис и сообщить о желании застраховать автогражданскую ответственность. Агент примет оригиналы документов, предоставит бланк заявления и поможет вписать необходимые данные. После этого вам останется поставить подпись и оплатить услуги страховщика.

Онлайн на сайте

Интернет позволяет оформить электронную версию ОСАГО, не выходя из дома – воспользовавшись официальным сайтом ВСК:

  1. Щелкните кнопку «Рассчитать и купить полис».
  2. Укажите номер мобильного телефона для получения кода, а затем введите его в специальное поле.
  3. Заполните профиль личными данными (ФИО, дата рождения и e-mail). Нажмите кнопку «Сохранить».
  4. Откроется Личный кабинет, где можно загрузить документы, заполнить заявление и внести оплату за полис ОСАГО.
  5. Дождитесь отправки договора на e-mail.

Электронный вариант полиса (е-ОСАГО) равнозначен бумажному экземпляру. Их стоимость так же одинаковая.

Продление и прекращение действия договора

На официальном сайте страховой компании можно так же:

Читайте также:  Обязанности санитарки в лечебном учреждении

  • проверить автогражданку на подлинность, указав в специальной форме реквизиты документа
  • проверить КБМ отдельного водителя
  • заявить о страховом случае
  • продлить действующий страховой полис
  • подать заявление ан расторжение договора автострахования

Чтобы продлить ОСАГО необходимо:

  1. Зайти на сайт компании, перейти в раздел «ОСАГО» и выбрать опцию «Продлить полис».
  1. Войти в личный кабинет.
  1. Указать данные полиса, подлежащего продлению и проверить все параметры автострахования, так как заявление будет заполнено в автоматическом порядке.
  1. Произвести оплату страхового взноса.
  2. Получить документ.

Досрочное расторжение страхового договора производится:

  • после продажи транспортного средства
  • после утраты или утилизации авто
  • после смерти собственника или прекращения деятельности юридического лица

Для расторжения действующего договора необходимо подать письменное заявление, к которому приложить все документы на автомобиль и документ – основание для расторжения.

После расторжения автовладельцу будет возвращена часть не израсходованной страховой премии.

Отказ от выплаты по ОСАГО

Существует перечень оснований, по которым Страховой Дом «ВСК» может отказаться перечислять выплаты – эти основания указаны в ч. 25 ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО».

Что сюда входит:

  • Страховой случай из-за ядерного взрыва, воздействия радиации, беспорядков и т.д.
  • Умышленное совершение ДТП с целью получить выплату (в том числе сговор с «потерпевшими»),
  • Фальшивый полис ОСАГО,
  • Подделка документов, предоставление не полного перечня необходимых бумаг,
  • Обращение не в ту страховую компанию.

Если отказ неправомерен, можно обратиться к финансовому уполномоченному, а затем в суд.

ВСК: информация о компании

Страховая компания ВСК начала свою работу в 1992 году. За время существования она сумела занять лидерскую позицию среди фирм, предлагающих различные услуги страхования. Как показываетстатистика, в Российской федерации примерно 14 миллионов граждан выбирают услуги ВСК, а это каждый 10 — ый автовладелец. Кроме того, компания осуществляет страхование и юридических лиц(порядка 125 тыс. клиентов).

У ВСК есть специализированная лицензия, позволяющая осуществлять деятельность в сфере страхования. В совокупности этот страховщик имеет больше 100 различных программ под любыепотребности. У каждого клиента есть возможность воспользоваться медицинским, социальным страхованием, защитить свое имущество, а также здоровье во время поездок, застраховать свойбизнес и прочее.

В 2001 году компания ВСК в первый раз заслужила наивысший рейтинг надежности, в дальнейшем все больше подтверждая полученный ею статус. Кроме того, страховая компания отличаетсявысочайшими показателями финансовой стабильности, подтверждаемыми в 2015 и в 2017 годах. ВСК входит в состав различных социальных и некоммерческих предприятий, включая РСА(Российский союз автостраховщиков).

Хочется подметить, что клиенты, которые выбирают ВСК, смогут воспользоваться услугами и в любом из 400 офисов, находящихся в укрупненных населенных пунктах, и в формате онлайн, зайдя наофициальный сайт поставщика услуг.

Выводы

  1. Закон обязывает водителей иметь ОСАГО, за отсутствие полиса – штрафы.
  2. Обладателю полиса не придётся покрывать ущерб от ДТП из своего кармана, поскольку это сделает страховая компания.
  3. Автогражданку можно оформить в бумажном или электронном варианте.
  4. Срок действия страховки – 1 год, но можно указать период действия по своему усмотрению (но не менее 3 месяцев).
  5. Стоимость договора ОСАГО рассчитывается по тарифам и коэффициентам, многое зависит от региона, мощности авто, стажа, аварий и т.д.
  6. Страховщик может отказать в выплатах.

Диагностическая карта

Если же транспортное средство старше трех лет, то для оформления ОСАГО необходимо пройти технический осмотр и получить диагностическую карту. Затем данные этой карты — номер и срок действия — нужно ввести в поля формы.

Как только это сделано, следует проверить данные, нажав кнопку Проверить данные в РСА. Если все в порядке, появится сообщение об успешной проверке. Если же нет — нужно подправить введенные данные или же отправить скан или фотокопию диагностической карты для проверки.

10.04.2021, Выпуск #053

Страховой дом ВСК – это один из крупных представителей рынка страховых услуг, начавший свою деятельность в 1992 году. За это время компания зарекомендовала себя как надежного страхователя, получив дважды награду «Компания года» и трижды удостоившись похвалы президента РФ за вклад в развитие системы страхования и высокое качество предоставляемых услуг. Важным качеством компании является ответственность и постоянная поддержка клиентов, которых уже более 30 миллионов. Для обслуживания клиентов создана эффективная служба поддержки, готовая решить практически любые проблемы клиентов удаленно. Рассмотрим все доступные способы связи с ВСК, с которыми можно получить максимально быструю обратную связь.

В каких случаях целесообразно использование службы поддержки?

Служба поддержки – это штат специальных сотрудников, обученный быстро реагировать на обращения и жалобы клиентов, и имеющий полную информацию обо всем спектре предлагаемых страховых услуг.

Стоит понимать, что служба поддержки гарантирует больше консультативную помощь – все же для проведения большинства операций требуется личное присутствие клиента в офисе компании. Однако все обращения в обязательном порядке фиксируются и обрабатываются в кратчайшие сроки.

Обращаясь в службу поддержки, можно рассчитывать на:

  1. Подробную презентацию действующих страховых продуктов с реальными тарифами, в том числе по медицинскому страхованию (Линия жизни).
  2. Консультации по особенностям заключения договора страхования, списку требующихся документов и доступным способам оплаты страховки.
  3. Консультацию по страховому случаю и алгоритму действий после его наступления.
  4. Прием обращений в момент наступления страхового случая и оказание всесторонней поддержки, оговоренной страховкой.
  5. Создание заявки на страховой полис.
  6. Фиксацию заявки и последующую запись к врачу для получения услуг, в рамках купленного полиса.
  7. Получение контактных данных нужного страхового отделения.
  8. Прием обоснованных жалоб, претензий и предложений.
  9. Фиксацию отзывов о качестве работы отделений с дальнейшим разбирательством в случае возникновения конфликтных ситуаций.

Обратите внимание! Периодически телефонные линии страховой могут быть загружены, поэтому ответа оператора придется подождать от 2 до 5 минут. А на рассмотрение электронных заявок может потребоваться до 2-3 рабочих дней.

Когда служба поддержки не сможет помочь удаленно?

Так как служба поддержки – это исключительно консультант страховой компании, то логично предположить, что для непосредственного заключения договора страхования клиенту нужно обратиться в офис компании с требующимся списком документов. Это актуально и для страховок КАСКО и ОСАГО оформленных онлайн, если иного не указано в договоре.

А также непосредственно в страховую придется обратиться, если необходимо получить компенсацию. При этом по телефону можно уточнить все моменты касающиеся подготовки нужного пакета документов.

Горячая линия ВСК

Страховой дом ВСК предоставил своим клиентам единый номер контактного центра, по которому можно звонить даже из-за рубежа: +7 (495) 727-4444. Этот номер является платным, а стоимость исходящего звонка будет устанавливаться по тарифам оператора мобильной связи.

Если речь идет о страховании жизни для путешественников, то для них предусмотрено еще несколько номеров, в зависимости от страны, куда куплен тур. Узнать номер телефона можно заглянув в страховой полис.

Бесплатные линии

Страховая компания также гарантирует право на бесплатный звонок из любой точки России. Для этого необходимо набрать один из доступных номеров в зависимости от сути возникшей проблемы:

  1. 8 (800) 775-7751 – телефон круглосуточной поддержки по общим вопросам, и страховым случаям.
  2. 8 (800) 100-0050 – телефон для связи по общим вопросам.
  3. 8 (800) 200-1441 – номер экстренной связи для записи к врачу и для получения помощи при наступлении страхового случая (страховки жизни, здоровья).
  4. 8 (800) 775-1575 – номер для решения вопрос по полисам КАСКО и ОСАГО.

Как узнать номера для связи в регионах?

Стоит понимать, что при обслуживании большого потока клиентов, есть вероятность, что бесплатные телефонные линии будут перегружены. Чтобы было проще связаться с компанией, можно воспользоваться поиском компании на Яндекс Карте, и найти ближайшее отделение с графиком работы и региональным номером телефона для связи. Правда стоит учитывать график работы филиала. Номер будет доступен только в рабочие часы.

Для действующих клиентов в страховом полисе заранее указан номер телефона офиса страхователя, где была куплена страховка.

Другие доступные способы связи

Конечно, звонок на горячую линию – это практически моментальный ответ оператора, живое общение и ответы на проблемные вопросы в режиме реального времени. Однако, компания предусмотрела дополнительно целый ряд способов связи, помогающих решить практически любые проблемы удаленно.

Обратная связь на сайте компании

Для удобства общения с консультантами страховой необходимо быть действующим клиентом компании. Нужно зайти на сайт ВСК и перейти в личный кабинет (shop.vsk.ru/personal) указав номер мобильного или осуществив вход в учетную запись с помощью аккаунта с Госуслуг. На персональной странице становится доступной прямая связь в чате.

Дополнительно клиентам доступна вкладка «Обратной связи» (vsk.ru/feedback), для заполнения одной из форм: жалоба, вопрос, благодарность или предложение. В обязательном порядке указывается: есть ли действующий полис у заявителя, и его номер при наличии. После чего можно переходить к сути описания ситуации.

Если у клиента общие вопросы, то он может воспользоваться формой ВСК-Онлайн. В ней можно найти ответ на популярные вопросы касающиеся страховки, ее оплаты, продления или активации, оплатить взнос или оставить заявку на запись к врачу.

Обращение в службу поддержки с помощью мобильного приложения

Аналогом онлайн-офиса является мобильное приложение. Оно доступно установке для платформ Android и iOS. В приложении размещен раздел «Техподдержка», воспользоваться которым можно сразу после авторизации. Пользователь может запросить как письменный ответ, так и обратный звонок консультанта.

Отправка письма на электронную почту

Еще один способ отправить обращение в страховую компанию – написать письмо на адрес корпоративной электронной почты (info@vsk.ru). В письме важно правильно указать основные данные клиента: ФИО, контактные данные (телефон, почта), страховой полис. А затем четко и без лишней воды описать суть обращения. Если это жалоба, тогда стоит детально разъяснить сложившуюся ситуацию, а при наличии доказательств предоставить их (фотографии или видеозапись).

Обратная связь через соцсети

Чтобы максимально расширить охват аудитории, большинство компаний принимают обратную связь через популярные социальные сети. Это упрощает работу с клиентами, и позволяет проводить опросы и консультации сразу большого количества пользователей.

Страховая компания ВСК не исключение, поэтому на главной странице можно найти прямые ссылки на все используемые страховой соцсети:

  1. VK (vsk.insurance) – здесь можно найти стоимость основных страховых продуктов и ознакомиться с ответами на самые часто задаваемые вопросы. Здесь же находится мессенджер для прямой связи с представителем компании. Как правило, ответ занимает не более 15 минут.
  2. ОК (vskinsurance) – по этому же принципу работает страница в одноклассниках. Этот сайт пользуется большей популярностью у лиц старшей возрастной категории, чем ВКонтакте. Страница имеет вид «Блога» с обратной связью, предлагая клиентам постоянно обновляющиеся статьи и лайфхаки.
  3. Facebook (vsk.insurance) – получить обратную связь можно и на странице Фейсбука. Сообщество работает с 2012 года, постоянно обновляя актуальную информацию и гарантируя максимально быстрый ответ на все вопросы пользователей.
  4. Instagram. Пообщаться в директ с представителем компании или просмотреть последние публикации можно на персональной странице по ссылке: vsk.insurance.
  5. Яндекс.Дзен (vsk). Компания постоянно размещает полезные статьи и предлагает страховые услуги с применением к конкретным жизненным ситуациям. Аудитория составляет уже более 20 тыс. читателей. Чтобы пообщаться с представителями компании, достаточно оставить комментарий под постом.
  6. YouTube (vsktv). Компания создает наглядные материалы для ознакомления с основными продуктами и способами работы в приложении или на сайте. Получить обратную связь можно написав комментарий под видео.

Заключение

Успехи компании – это в первую очередь заслуги людей, работающих в ней. Важной составляющей являются представители технической поддержки, обеспечивающие постоянный контакт клиентов и страховой посредством горячей линии и других служб связи. Высокая компетентность сотрудников позволяет максимально быстро решать большинство проблем, не требующих личного присутствия клиента в офисе компании.

Какой способ связи выбрать – решать вам, ведь скорость обработки заявок одинаково высокая при любом из предложенных выше вариантов.

Страховая компания ВСК для всех своих клиентов предоставляет возможность пользоваться бесплатной горячей линией. Операторы, работающие в контакт центре, отвечают на любые вопросы, которые касаются предоставления услуг страхования. Они принимают жалобы клиентов, предложения по улучшению качества обслуживания в физических офисах компании.

Содержание Скрыть

  1. Телефон горячей линии ВСК
  2. Бесплатная горячая линия ВСК
  3. Горячая линия по вопросам страхования и ОСАГО
  4. Что можно выяснить по телефону?
  5. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  6. Другие способы связи
  7. Компетентность операторов ВСК

Телефон горячей линии ВСК

Платные звонки операторам ВСК можно осуществлять на номер диспетчера, если нужно связаться с компанией из-за границы по телефону +7(495) 727-44-44. На этот номер звонки платные. Их стоимость зависит от тарифов компании мобильной связи.

Звонить из-за рубежа можно также на телефоны ассистентской службы. Эти номера разные, и зависят от страны пребывания. Чтобы выяснить, на какой номер звонить, нужно открыть свой страховой полис, который оформлялся во время выезда за границу, и найти там контакты для связи с представителями компании.

Бесплатная горячая линия ВСКЕсли произошел страховой случай клиент компании должен позвонить по номеру 8 800-775-77-51. Независимо от того, сделан звонок с мобильного телефона или стационарного, плата за звонок не начисляется. Бесплатно звонить на этот номер можно с любого уголка страны.Если возникают вопросы, связанные с обслуживанием в компании ВСК, при возникновении страховых случаев необходимо звонить на горячую линию по номеру 8 800-100-00-50.Служба, отвечающая на звонки, функционирует круглосуточно, поэтому обращаться за поддержкой можно в любое время. Профессиональная помощь по любым страховым услугам, предоставляемым компанией, оказывается профессиональными операторами службы поддержки. Для всех, кто звонит на эту линию с городских или мобильных телефонов, данная услуга бесплатная на территории России.Горячая линия по вопросам страхования и ОСАГОЕсли нужно решить вопрос по страховке ОСАГО, необходимо позвонить по одному из нижеуказанных номеров:8 800-100-00-50 – на бесплатную горячую линию, работающую круглосуточно;8 800-775-77-51 – бесплатные звонки по страховым случаям;8 800-200-14-41 – бесплатный звонок для записи к врачу, если ситуация крайне срочная.Москвичи имеют возможность звонить на горячую линию по номеру (495) 727-44-44. В регионах сеть ВСК довольно большая, номера телефонов горячей линии разные. На сайте ВСК можно найти номера по каждому конкретному региону.Что можно выяснить по телефону?Горячая линия компании ВСК позволяет не только решать различные проблемы, связанные со страхованием, разрешением экстренных ситуаций, но и консультироваться со специалистами. Чтобы улучшить качество предоставляемых услуг, все поступающие звонки от клиентов компании записываются. Ждать ответа оператора иногда приходится долго, но в штатном режиме сотрудники отвечают на протяжении 1-2 минут.Специалист контактного центра поможет с решением следующих вопросов:проконсультирует по наступившему страховому случаю;поможет оформить заявку на приобретение страхового полиса ОСАГО;запишет на прием к доктору в соответствии со страховым полисом;ознакомит клиента с имеющимися предложениями по страховым программам компании ВСК;предоставит сведения по месту расположения ближайшего отделения компании, режиме его работы.В каком случае поддержка не сможет помочь?Заключить договор страхования по телефону горячей линии нельзя. Для этого нужно обращаться в офис компании. Кроме того, покупка любых страховых продуктов в ВСК по телефону не производится. Чтобы решать вопросы со страховыми выплатами, а именно их получением, предоставлением необходимых документов и др. также нужно обращаться в одно из представительств компании.

Другие способы связи

Кроме звонков по телефону со специалистами компании можно связаться еще несколькими способами.

  • ВСК-онлайн.

Эта система позволяет связаться с представителем компании в режиме онлайн. Для того чтобы ею воспользоваться, нужно в правом углу главной страницы сайта компании кликнуть на вкладку «ВСК-Онлайн». После этого нужно выбрать нужную вкладку:

  • Страховой случай;
  • Проверить статус дела;
  • Активировать полис;
  • Проверить полис;
  • Проверить КБМ;
  • Записаться к врачу;
  • Подать заявление онлайн.

В открывшемся окне выбранной услуги нужно ввести запрашиваемые данные и получить необходимые сведения, помощь, услугу.

  • Обращение на сайте

На сайте компании ВСК можно связаться с оператором, который поможет решить возникшие вопросы максимально оперативно. Для этого на главной странице сайта нужно нажать на кнопку «Обратная связь». После этого откроется форма, в которой нужно выбрать подходящую категорию:

  • Вопрос;
  • Жалоба;
  • Благодарность;
  • Предложение.

Следующий шаг после выбора категории – необходимо указать, оформлен ли у гражданина, который обращается в службу обратной связи страховой полис. Если оформлен, нужно кликнуть на кнопку «Да», если нет – на кнопку «Нет». Далее продолжить отвечать на вопросы в соответствии с выбранной позицией. В открывшуюся форму нужно вписать свой вопрос, подать жалобу, предложение и др.

  • Электронная почта

Чтобы связаться со страховой компанией ВСК, можно воспользоваться ее электронным адресом info@vsk.ru. Отправив письмо на этот адрес, клиент может получить исчерпывающий ответ на свой вопрос. Но в этом случае обратной связи нужно будет ждать немного дольше.

Компетентность операторов ВСК

Компания ВСК осуществляет розничное страхование в России, год ее основания 1992. Она имеет высокий уровень надежности А++. В связи с этим можно сказать, что такие показатели были достигнуты также и благодаря компетентной работе персонала ВСК, операторов контакт-центра, которые оперативно реагируют на запросы клиентов, быстро отвечают на звонки, проявляют свой профессионализм во время консультирования по телефонам горячей линии.

Это позволило компании расширить круг предоставляемых услуг, и сегодня она предлагает клиентам более ста видов страхования, перестрахования для граждан и юридических лиц.

В предыдущем посте я рассказывал о том как в ростовском офисе ВСК представитель этой компании объявила мне сумму ущерба по ДТП в 27000 рублей и предложила подписать договор цессии с неким ИП, уверяя что это нормальная практика.

Понятно было, что дело не чисто и требует разбирательства. Я поскандалил в офисе, снял видео неадекватного поведения сотрудников и прихватив доказательства в виде договоров и заявлений, покинул офис.

И дальше понеслось:

За день пост вышел в горячее и набрал более 1000 лайков, а я прочитал и ответил на сотни комментариев с советами и критикой.

И вот вечером того же дня мне позвонили из головного офиса страховой компании ВСК – из отдела противодействия коррупции.

Каким то образом они увидели мой пост – спасибо Пикабу, и приступили к изучению ситуации.

Я дал необходимые пояснения и рассказал о произошедшем.

Мне объяснили, что поведение сотрудников вызывает у них много вопросов и предложили рассмотреть вопрос компенсации по страховому случаю из Москвы. Так как осмотр автомобиля уже был выполнен и к нему я претензий не имел – такая возможность была.

И вот вчера (спустя 3 дня) мне на карту перечислили выплату по ОСАГО в размере 55000 рублей.

В 2 РАЗА БОЛЬШЕ, ЧЕМ ПРЕДЛАГАЛИ ПО ЦЕССИИ.

Пазл сложился!

Лично для меня схема стала предельно ясна.

Зная сумму компенсации человек на месте делил ее пополам и если прокатило – клал в карман через подставное ИП. Если не прокатило – направлял авто на ремонт с формулировкой “Клиента не устроил размер выплаты”

Очень приятно, что ВСК реагирует на жалобы и решает проблемы клиентов.

Мне одно только не понятно:

Неужели за все время никого не смутил очевидный мухлеж с подписанием договора-цессии? Неужели никто не возмутился и не пожаловался?

Или я такой везучий и был первый?

Как бы там ни было, с интересом жду результатов расследования действий ростовских сотрудников. Этот вопрос вынесен в отдельно разбирательство и сейчас продолжается.

Спасибо всем на поддержку и участие!

UPD

Многие спрашивают может ли страховая погашать ущерб деньгами. Отвечаю – ДА, МОЖЕТ!

Просто подписывается соглашение напрямую между страховой и потерпевшим. Такое:

image Бесплатная консультация юриста по телефону: 8 (804) 333-01-43

Страховка ОСАГО является основным документом на автомобиль. Без полиса водитель не сможет управлять транспортным средством, а также производить какие-либо регистрационные действия с имуществом. Однако оформление ОСАГО может занять и большое количество времени. Страховая компания ВСК предлагает приобрести ОСАГО дистанционно, на официальном сайте фирмы. Для этого необходимо наличие стабильного интернета и документов на автомобиль.

Как оформить полис ОСАГО в ВСК, расскажем ниже.

Порядок и правила оформления полиса ОСАГО в ВСК

Обязательное страхование автогражданской ответственности водителей требует внимательного подхода к выбору в страховой компании. ВСК предоставляет гарантийную выплату страховки при наступлении страхового случая. Приобрести ОСАГО можно по разумной цене.

Страховая компания ВСК является одной из лидирующих страховщиков на российском рынке. По данным РСА, фирме присвоен стабильный рейтинг надежности уровня А ++.

ОСАГО на автомобиль можно оформить в любом офисе организации либо на официальном сайте ВСК.

Для того чтобы купить страховку необходимо произвести тех осмотр автомобиля. Запись в диагностической карте будет действительна в течение одного года (если возраст транспортного средства от 3 до 7 лет), или полгода (для автомобилей старше 7 лет). Согласно последним правкам в законе, новым ТС (до 3 лет) проходить техосмотр не требуется.

Для покупки ОСАГО необходимы следующие документы:

  1. Удостоверение личности собственника ТС;
  2. Диагностическая карта с пройденным техосмотром;
  3. Гарантийный талон техосмотра (для новых машин);
  4. Прежний полис ОСАГО;
  5. ПТС на автомобиль;
  6. Водительские права всех граждан, допущенных к управлению транспортным средством.

Через интернет

Для того чтобы приобрести электронную страховку ОСАГО от ВСК необходимо:

  1. Зарегистрировать личный кабинет на сайте ВСК;
  2. Указать информацию по всем водителям, допущенным к управлению транспортным средством (их возраст, стаж вождения, количество ДТП за последние 12 месяцев);
  3. Заполнить личные данные владельца авто (серия и номер паспорта, дата рождения, ФИО, номер телефона, адрес электронной почты);
  4. Указать технические характеристики транспортного средства, такие как: тип автомобиля, срок эксплуатации, мощность двигателя в лошадиных силах, оснащение противоугонной системой и др.);
  5. Указать реквизиты документов (серия и номер водительских удостоверений, паспортные данные);
  6. Сверить введенную информацию по базе данных РСА;
  7. Рассчитать стоимость ОСАГО посредством онлайн калькулятора;
  8. Оплатить услугу любым удобным способом (банковской картой или электронным кошельком Kiwi, WebMoney, Яндекс.Деньги).

Процедура оформления электронного полиса в ВСК отнимет не более получаса.

Преимущества страхования в ВСК:

  1. Существенная экономия времени;
  2. Возможность получения скидки;
  3. Безопасная оплата полиса;
  4. Гарантия получения выплаты при наступлении страхового случая.

Электронный полис, равно как и его бумажный носитель, покрывает следующие риски:

  • ущерб автомобиля вследствие ДТП;
  • поломка транспорта;
  • возмещение полной стоимости транспортного средства в случае угона либо тотальной гибели имущества.

Выплаты производятся в размере до 500 тыс руб.

Стоимость страхового полиса

Стоимость ОСАГО является фиксированной, однако для каждого водителя цена к оплате будет различной, так как рассчитывается исходя из индивидуальных показателей:

  1. Возраста автомобилиста;
  2. Стажа вождения;
  3. Периода страхования;
  4. Количества лет эксплуатации транспортного средства;
  5. Мощности двигателя;
  6. Количества пользователей транспортным средством;
  7. Степени риска;
  8. Дополнительных услуг, включенных в полис ОСАГО;
  9. Минимальной ставки от страховщика.

Для удобства расчетов применяется специально разработанный онлайн калькулятор.

Как продлить ОСАГО в страховой компании?

Процедура продления полиса ОСАГО для клиентов ВСК не займет более 15 минут. Водителям не требуется предоставлять какие-либо документы, так как вся необходимая информация уже имеется в базе данных страховщика. Для продления полиса требуется только рассчитать стоимость ОСАГО, которая будет существенно ниже, нежели оплаченная сумма годом ранее.

Особенности предоставления выплат по ОСАГО В ВСК

Страховая компания обязана выплатить пострадавшему премию при наступлении страхового случая. Однако для этого необходимо соблюсти порядок оформления ДТП:

  1. Вызвать на место происшествия дорожную полицию;
  2. Сфотографировать положения машин на дороге;
  3. Оповестить страховщика о наступлении страхового случая по телефону;
  4. Предоставить документы по ДТП в офис ВСК в течение пяти рабочих дней.

Страховка оплачивается после проведения диагностического осмотра автомобиля и оценки ущерба. Деньги перечисляются на банковский счет пострадавшего в течение 21 дня.

Бесплатная консультация юриста по телефону: 8 (804) 333-01-43

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий