Class Assistance

21.02.2021, Выпуск #051

Оформление туристической визы не обходится без покупки страховки. Ведь отдых – это не только приятное времяпровождение, но и вероятность получить травму или подхватить местную, нетипичную для России болезнь. Помимо подбора страховой и самого полиса, клиенту необходимо выбрать компанию-ассистанс, которая в дальнейшем и будет сопровождать его, если тому потребуется медицинская или другая помощь. Что это за компания, и как ее выбрать – разберемся подробнее.

Что такое Ассистанс и какие у нее функции?

Ассистанс (Assistants) – это компания, которая действует в качестве посредника между страховой и застрахованным, с одной стороны, и медицинскими учреждениями в странах, куда отправляется в путешествие турист с другой стороны. Фактически эти компании помогают туристам при наступлении страхового случая получить гарантированную помощь в рамках страхового покрытия

В их список функций входит:

  • Организация транспортировки больного в клинику или домой;
  • Обеспечение вызова врача на дом, даже если такая услуга не предусмотрена в стране пребывания туриста (особенно актуально при путешествии с детьми);
  • Размещение в медицинском учреждении по первой необходимости;
  • Передача документов и гарантий на оплату лечения в больницу для начала оказания помощи;
  • Компания помогает поселиться в отеле (это особенно важно, если возникли проблемы, и вашей брони не оказалось);
  • Проведение экспертизы по каждому страховому случаю;
  • Решение иных проблем: помощь при утере документов, багажа, банковской карты и других форс-мажорных обстоятельств;
  • Решение вопросов финансирования со страховой;
  • А также оказывается правовая помощь, к примеру, при участии застрахованного в ДТП.

Важно! Внимательно ознакомьтесь с условиями полиса и предложенными по нему услугами. Получить помощь можно будет строго в оговоренных случаях.

Следовательно, при наступлении любого страхового случая необходимо в первую очередь связаться с представителем компании-ассистанс, и рассказать ему о случившемся. Номер компании указывается на страховом полисе и лучше всего перед поездкой внести его в свой телефон, чтобы не пришлось долго искать при необходимости.

Как подобрать Ассистанс для максимального комфорта в путешествии?

Покупая комплексные туры в турагентстве, клиенты, как правило, не могут выбрать Ассистанс, так как компания сама выбирает сервисную компанию для сотрудничества и ее услуги уже входят в стоимость путевки.

Но если бронируете отель вы сами через сайт или планируете свой отдых, и у вас есть возможность выбрать себе страховую и компанию, которая будет представлять ваши интересы за рубежом, тогда обратите свое внимание на следующие важные нюансы:

  1. Рейтинг компании. Чем он выше, тем надежнее оказывается посредник. Топовые компании стараются поддерживать свой рейтинг на высоком уровне, что позволяет им привлекать все больше и больше клиентов. Для обозначения места в рейтинге используют три цвета: зеленый, желтый и красный. Компании с зеленым цветом практически не имеют негативных отзывов, желтый цвет говорит о противоречивом отношении клиентов (есть как положительные, так и негативные отзывы), а вот компании с красным цветом, как правило, либо вовсе не имеют отзывов (обычно это новички на рынке) или большая часть из них является негативными.
  2. Отзывы. Читать отзывы на сайте самой компании не стоит, лучше выбрать для этого проверенный сайт с отзывами или форум. Ведь только так получится узнать наиболее правдивую картину о предлагаемом сервисе.
  3. Опыт. Надежные и проверенные компании, с которыми практически не возникает проблем, работают на рынке не менее 10-20 лет. Некоторые компании работают уже более 80 лет, что подтверждает их огромный опыт в урегулировании любых проблем.
  4. Уставной капитал. Конечно, даже при минимальном капитале у компании могут быть миллионные обороты, но для медицинских учреждений тоже важны реальные показатели деятельности компании.
  5. Отсутствие франшизы. В данном случае франшиза позволяет уменьшить стоимость полиса, за счет того, что застрахованный берет на себя часть обязательств по покрытию страховых затрат. Но, это скорее минус, ведь стоимость медицинского обслуживания за рубежом довольно высокая, и экономия тысячи рублей на страховке может привести к тратам более чем на тысячу долларов при обращении за медицинской помощью. Лучше выбирать «полное покрытие».
  6. Период действия. Большинство страховок начинает свое действие через 5-6 дней после ее покупки. Это позволяет компаниям избегать мошенничества. Следовательно, страховку нужно покупать заранее, а не в момент наступления страхового случая, иначе она может попросту не покрывать данный случай из-за несвоевременности ее оформления.
  7. Список рисков. Необходимо внимательно изучить договор страхования, а именно обратить внимание на список рисков, которые покрывает выбранная страховка. Возможны варианты, когда при минимальном отличии в стоимости более дорогая путевка позволит получить больше преимуществ, а подключение дополнительных опций в полис с меньшей ценой увеличит ее стоимость практически в два раза.
  8. Сумма покрытия. Это максимальное значение компенсации, которую может получить клиент на лечение и дополнительные услуги при возникновении страхового случая. Ведь помимо получения медикаментозного лечения, может потребоваться оплата самого пребывания в больнице. Например, пребывание в палате реанимации в Турции может стоить 400 долларов в сутки – поэтому покрытие должно быть достаточным.
  9. Обратная связь. Перед окончательным выбором ассистанс сделайте пробный звонок в компанию. Если служба поддержки работает хорошо, вам сразу ответят и проконсультируют. Если вы не можете дозвониться более 5-10 минут, то стоит задуматься, что может произойти, если промедление возникнет в форс-мажорной ситуации.
  10. Наличие филиалов. Чем больше у компании филиалов, тем шире ее возможности и оперативность оказания помощи. Если в выбранном для отдыха городе есть представители ассистанс, значит, у вас больше шансов получить квалифицированную помощь своевременно.

Топовые компании Ассистанс и их преимущества

Чтобы попасть в топ, компания должна по всем перечисленным выше критериям показывать максимально высокий уровень. Мониторинговые компании собирают только достоверные отзывы, без явной проплаченности, а также проверят наличие Ассистанс в блэклисте зарубежных клиник (это значит в клинике вам откажут, если ваша компания проявила себя как неблагонадежная). Обновление рейтингов проводится не реже одного раза в квартал, что позволяет получить объективную оценку на текущий момент.

В Топ-3 почетное место занимают:

  1. Euro-Center Holding – компания, основанная в 1971 году в Чехии, имеющая 12 филиалов в популярнейших туристических странах мира. Сотрудничает со страховой компанией ERV. Купить полис можно на фирменных площадках Polis812 и Instore.travel.

    Преимуществами являются:

    • Покрытие большого количества рисков по сравнению с основными конкурентами;
    • Наличие договоров с большинством клиник по всем популярным направлениям;
    • Быстрое реагирование на звонок клиента и решение его проблем (обработка более 6 тыс. заявок в час);
    • Высокая вероятность оплаты дорогого лечения;
    • Помощь с детьми при госпитализации родителя.

    Выбрать этого посредника стоит, если не пугает цена услуг. Ведь эта компания гарантирует поддержку даже в самых сложных для страхования регионах, к примеру, Юго-Восточная Азия (Индонезия и Таиланд), Турция и др. Идеальный вариант при организации путешествия с детьми или беременными женщинами.

  2. Europ Assistance – французская компания, основанная в 1963 году, имеет сеть представительств в 34 странах мира. Сотрудничает с несколькими страховыми компаниями: Сбербанк, Тинькофф, Абсолют и ERGO. Купить полис можно на Polis812, Cherehapa, Instore.travel и Сравни.ру.

    Основные преимущества:

    • Оптимальные цены на страхование;
    • Слаженная работа контакт-центра с оперативным принятием решений;
    • Широкая филиальная сеть, даже в самых редко посещаемых туристами странах.

    Выбор в пользу этой страховой стоит делать в случае поездки в Европу или удаленные страны. Доступная цена позволит получить максимум гарантий при наступлении страхового случая.

  3. Mondial Assistance (Allianz Global Assistance) – французская компания, основанная в 1950 году, имеет представительства в 42 странах. Сотрудничество ведется со страховой компанией Allianz, а покупка полиса доступна на любом из ресурсов: Polis812, Cherehapa, Instore.travel и Сравни.ру.

    Явными преимуществами являются:

    • Большой опыт работы;
    • Широкая представительская сеть;
    • Обеспечение приезда врача на дом;
    • Компания быстро решает финансовые вопросы, избавляя клиента от необходимости вносить залог из собственных средств.

    Страховка подойдет для путешественников по Южной Азии, и поможет получить квалифицированную помощь при посещении Таиланда.

Можно ли выбрать компанию самостоятельно?

Конечно, клиент вправе решать, чьи услуги страхования он хочет использовать во время путешествия. Если вы идете в туристическую фирму, и она позволяет вам выбрать страховую компанию и ее ассистента, тогда заранее стоит знать, какая страховая сможет оказать вам максимальный спектр необходимых услуг. Обращать внимание нужно на все указанные ранее нюансы и соотносить их с ценой страховки.

Если вы оформляете поездку самостоятельно и можете выбрать страховку удаленно, тогда заранее ознакомьтесь со списком страховых, работающих непосредственно в месте, куда вы отправляетесь. Почитайте отзывы об их деятельности в проверенных источниках, и подберите для себя подходящее предложение.

Помните! Что страховые работают в связке с Ассистанс, поэтому изучая услуги посредников, не забудьте почитать и отзывы о работе самой страховой со страховыми случаями в конкретном регионе. Ведь без ответственного отношения страховой, даже самая компетентная служба поддержки Ассистанс не сможет решить ваши проблемы без необходимого финансирования.

Безопастность и уверенность в поездках – это наша задача.

При разработке и запуске широкого спектра высокотехнологичных продуктов мы думаем, как сделать наше сотрудничество максимально выгодным и практичным для обеих сторон.

Выгода Euroassistance — в доверительных отношениях с клиентами. Присутствие Euroassistance в большинстве регионов России позволяет и физическим, и юридическим лицам осуществлять текущие задачи с максимальным комфортом. Именно сочетание глубокого знания местных рынков с международными стандартами качества предлагаемых услуг — уникальное преимущество Euroassistance.

Мы продолжаем расширять собственную сеть продаж по всей стране. Euroassistance занимает активную позицию в реализации принятой модели социально-экономического развития. Расширяя круг клиентов и партнеров, мы никогда не останавливаемся на достигнутом и всегда идем вперед к поставленным целям. Мы приложим все усилия, чтобы упрочить наши достижения и заложить крепкий фундамент будущих побед. Для этого у нас есть все — единая высокопрофессиональная Команда, четкая Цель и любимые Клиенты!

Мы приглашаем Вас к сотрудничеству!

Подписаться

                              image

Ассистанс (от англ. assistance – помощь, содействие) – сервисная компания, у которой заключены договора с медицинскими учреждениями разных стран и городов. Но физическое лицо не может прийти в офис компании ассистанса и купить у них страховку, для этого есть страховые компании, которые оплачивают оказанные Вам медицинские услуги. Некоторые путешественники называют сервисную компанию иными созвучными словами: ассистенс, ассистент и т.п., правильно – ассистанс.При наступлении страхового случая Вы звоните по телефону, указанному на полисе, это как раз телефоны сервисной службы (ассистанса), которая по поручению страховой компании оказывает помощь путешественникам по медицинскому обслуживанию, организации госпитализации и лечения, транспортировке к месту постоянного проживания и так далее.После Вашего звонка задача операторов ассистанс-компании – найти ближайший госпиталь (врача) и предоставить ему гарантии оплаты Ваших счетов (которые, в свою очередь, предоставляет страховая компания). Когда договоренность с госпиталем установлена, операторы связываются с Вами, сообщают адрес клиники (врачебного кабинета), куда необходимо обратиться.Желаем, чтобы Ваши поездки проходили без происшествий! Рассчитать стоимость и приобрести наш полис с сервисным центром Tripinsurance можно онлайн на www.tripinsurance.ru

Вернуться к списку Путешествия, 9 сентября 9 208

В условиях любой туристической страховки «зашит» пункт о том, что в стране поездки обслуживать человека будет специальная сервисная компания-ассистанс. От качества услуг, которые эта компания предоставляет, во многом зависит и уровень работы страховщика. Как с учётом этого правильно выбрать полис ВЗР?

Компания-ассистанс — это сервисный центр, в который мы звоним при наступлении страхового случая. Номер телефона всегда указан в медицинском полисе. У такой компании, как правило, заключены договоры с медицинскими учреждениями разных стран и городов. Но купить у неё полис напрямую нельзя — для этого есть страховые компании, которые впоследствии оплачивают оказанные вам медицинские услуги.

Руководитель Департамента контроля качества НЮС Амулекс Нурида Ибрагимова объясняет, что на каждую из компаний-ассистансов страховщик возлагает разные полномочия — и каждый раз они индивидуальны. К ним может относиться информирование по клинике, в которую необходимо обращаться заболевшему туристу, предоставление информации о номерах телефонов, запись на приём, вызов врача или полиции и т. д. «Случается так, что у клиента на руках есть информация о клиниках, в которые он может обратиться в случае наступления страхового случая, и функция компании-ассистанса может заключаться в принятии информации о наступлении страхового случая по телефону», — говорит юрист.  

Компания-ассистанс влияет как на качество предоставления услуг страховщиком, так и на репутацию страховой компании. По словам заместителя генерального директора «РЕСО-Гарантия» Игоря Иванова, хорошая страховая с длительным опытом наверняка сотрудничает с хорошей компанией-ассистансом. «Без хорошей сервисной компании в течение многих лет заниматься страхованием туристов невозможно», — считает Иванов. Он добавляет, что если в работе ассистанса «РЕСО» что-то не нравится, то её меняют.

Крупнейшие ассистансы и их отличия

Рейтинга компаний-ассистансов в России не существует, но опрошенные Сравни.ру страховые компании (все они входят в Топ-10 в сегменте ВЗР) назвали самые крупные и известные.

Крупнейшие ассистансы, работающие с российскими страховщиками, по данным «Ренессанс страхование» это Global Voyager Assistance и Class Assistance, Savitar group, Europ Assistance. В РЕСО-Гарантия называют Mondial Assistance, Europ Assistance, AXA Assistance и Allianz Global Assistance.

Выделяется на этом рынке группа ERV, у которой есть своя сервисная компания Euro Center Holding. Её услугами пользуются клиенты ERV из разных стран, в том числе из России. По словам заместителя генерального директора страховой компании ERV Юлии Алчеевой, благодаря сети собственных офисов в разных странах у компании получается сохранять единый уровень обслуживания.

Есть также зоны массового туризма, например Турция или Египет, где лучше сотрудничать с хорошо зарекомендовавшей себя именно в этих странах компанией-ассистансом, говорит Игорь Иванов. Например, в Турции и Египте РЕСО-Гарантия работает с компанией Remed, а в Болгарии — с Fidelitas, перечисляет он.

В целом сервисные компании работают по одному сценарию: собственные офисы или представительства в разных странах, круглосуточный колл-центр, разветвлённая сеть провайдеров по всему миру, отмечает Юлия Алчеева из ERV. «Отличаются они стоимостью услуг (гонорар ассистанса), стоимостью урегулированного случая (цена амбулаторных услуг, госпитализации, медицинской эвакуации, посмертной репатриации и т. д.), территорией обслуживания, наличием прямых договоров с клиниками на территории страхования», — перечисляет начальник управления андеррайтинга, поддержки продаж и сопровождения договоров в туристической индустрии страховой компании «Согласие» Ирина Носкова.

Сервисные компании также делятся на российские и зарубежные — и здесь мнения о том, какой вариант лучше, у экспертов разделились. Управляющий директор Департамента массовых видов страхования компании «Ренессанс страхование» Артём Искра замечает, что уроссийских ассистансов есть не только русскоговорящие операторы, но и русскоговорящие врачи, которые могут помочь туристу. Иностранные же ассистансы могут привлекать русскоязычных операторов (иногда экспатов), но русскоговорящих врачей у них обычно нет. «Также у российских ассистансов хорошее знание специфики страховых продуктов российских страховых компаний и ожиданий российских туристов от организации лечения и состава услуг, — рассказывает Искра. — Состав услуг часто серьёзно отличается от привычного порядка в России. Допустим, визит доктора к пациенту с симптомами ОРВИ в Европе обычно невозможен — и туристу, соответственно, потребуются разъяснения».

По словам Игоря Иванова, российские компании отличаются от зарубежных тем, что имеют меньшую историю, меньше опыта и меньший масштаб. У них клиентура в первую очередь российская, в то время как у зарубежных есть партнёры из всех стран мира. «Основное отличие зарубежных компаний от российских — это многолетний опыт работы в этой сфере, исчисляемый десятилетиями, наличие квалифицированных кадров, — соглашается Нурида Ибрагимова из НЮС Амулекс. — В России сервисные услуги, к сожалению, оставляют желать лучшего, хотя и есть стремление к развитию и совершенствованию».

По словам Ибрагимовой, есть случаи некачественного сопровождения клиентов компанией-ассистансом: известны случаи, когда по вине такой компании туристы не могли получить медицинскую помощь в рамках страховки. «В России много споров со страховыми компаниями по выезжающим за рубеж, но сами туристы не всегда обращаются в суд за защитой своих прав, поскольку суммы бывают не столь значительными, чтобы из-за них проходить многомесячные судебные тяжбы», — говорит юрист.

Выбрать страховку путешественника

Как выбрать компанию-ассистанс и полис ВЗР

По словам Нуриды Ибрагимовой, страховые компании не всегда раскрывают в полисе наименование ассистанса, так как страховые услуги оказывает страховая компания и договор заключается именно с ней. Но в целом узнать компанию-ассистанса можно, позвонив страховщику.

Ирина Носкова из «Согласия» считает, что при выборесервисной компании важно учитывать:

  • наличие круглосуточного колл-центра с уровнем дозвона (так называемый Service Level) не менее 80%;

  • наличие договоров с лечебными учреждениями в регионе обслуживания;

  • наличие в штате медицинского персонала;

  • наличие персонала, говорящего на иностранных языках;

  • наличие дополнительных средств коммуникации с застрахованными, помимо телефонной линии, и др.

Важно также оценить её опыт работы на рынке, перечень страховых компаний, с которыми сотрудничает ассистанс, отзывы туристов о работе компании, добавляет Носкова.

По мнению Игоря Иванова, обычно компанию-ассистанса характеризуют 2 вещи: круглосуточный колл-центр с квалифицированными операторами, которые могут говорить на тех языках, на которых к ним обращаются туристы, и максимально широкая сеть договоров с клиниками и врачами.

При этом на саму страховую компанию, с которой заключается договор, обращать внимание также необходимо. Нурида Ибрагимова советует изучить отзывы выезжавших за рубеж людей. «Конечно, долю коррумпированности в таких отзывах исключать нельзя, но картину для себя турист всегда выстроит», — считает юрист.

Основные моменты, на которые необходимо обратить внимание в договоре страхования — это перечисление того, что является страховым случаем, а также документы, которые необходимо собрать для предъявления в страховую компанию в случае его наступления. 

Содержание

Путешествие в иностранные государства сопровождается не только отдыхом, но и возможными заболеваниями, травмами. Турист обязуется заключать договор страхования жизни и здоровья на время выезда за пределы России. Для личной безопасности и гарантии получения необходимой медицинской помощи следует ответственно выбирать СК и медицинский ассистанс.

Что такое ассистанс

image

Ассистанс это организация, которая выступает посредником между СК и ее клиентами. Основные задачи:

  • гарантии;
  • предоставление возможности получить помощь квалифицированных специалистов;
  • обеспечение оказания помощи.

Ассистанс оказывает помощь в различных сферах жизни:

  • информационная;
  • техническая;
  • медицинская;
  • правовая.

Также организации предоставляют авто-услуги, которые заключаются в техническом содействии в эвакуации, произведении ремонтных работ ТС. При туристическом сопровождении компания помогает разместиться в отеле или бронировать гостиничный номер. Кроме этого может предоставляться домашний ассистанс, заключающийся в оказании помощи при переезде, произведении ремонта сломанной техники.

Сервисные компании привлекаются для обеспечения комфортного обслуживания клиентов СК. Кроме страховщиков банковские учреждения заключают договора с ассистанскими компаниями и в качестве преимуществ предлагают владельцам карт их банка воспользоваться сервисными услугами при выезде за пределы страны.

Что такое ассистанс в страховании становится понятно после изучения предоставляемых услуг компаниями и их роли. Ассистанс необходим туристу для обеспечения личной безопасности. Ассистанс разъясняет, как действовать туристу в случае наступления заболевания, получения травмы, при участии в ДТП и оказывает содействие в организации различной помощи.

Важно! Все услуги предоставляются в рамках условий страхового полиса.

Рейтинг ТОП 10 асситансов мира

Наименование ассистанской компании Партнерская страховая компания Начало деятельности
Euro-Center Holding «ЕРВ Туристическое страхование» 1971
Europ Assistance «Абсолют-Страхование», «Тинькофф Страхование», РЕСО 1963
Mondial Assistance Allianz и Tripinsurance, «Тинькофф Страхование» 1950
Class Assistance «АльфаСтрахование», ERV, «Росгосстрах», «РЕСО-Гарантия», «Уралсиб» 2004
AP Companies «Согласие», «Ренессанс», «ZETTA Страхование» 1997
Savitar Group «УРАЛСИБ» 2008
Balt Assistance Ltd. «Опора», «Росгосстрах» 2000
Global Voyager Assistance «АльфаСтрахование», «ВТБ-Страхование», «Ренессанс» 1998
AXA Assistance ERGO 1959
Tripinsurance Assistance Tripinsurance 2018

Представленные ассистансы работают во многих странах мира. Узнать, какая именно компания будет сопровождать туриста в путешествии можно при оформлении страховки.

Антирейтинг асистансов

Наименование ассистанса Партнерская страховая компания Год, страна основания
MedAssist International ВСК 2001, Россия
Smile Assistance «Ингосстрах» 2011, Украина
Best Service 2013, Таиланд
Remed Assistance «Ингосстрах» 1993, Турция

Данные ассистансы отнесены в этот рейтинг по причине следующих показателей деятельности организаций:

  • отсутствие рвения сотрудников оказать помощь;
  • направление в медицинское учреждение, которое находится на значительном расстоянии;
  • все расходы оплачивает застрахованное лицо и обязано для получения возмещения сохранить все чеки, квитанции;
  • возмещения выплачиваются только после окончания путешествия.

Как правильно выбрать ассистанс для медицинской страховки в путешествие или для визы

image

Перед оформлением медстраховки на время турпоездки тщательно следует изучить информацию о страховой компании, которая при наступлении страхового случая будет обязана возместить расходы. А также берется во внимание, какой ассистанс лучше занимается сопровождением и обслуживанием россиян в зарубежном государстве. Следующие факторы учитываются при выборе компаний:

  • наличие филиала в стране путешествия;
  • опыт в сфере обслуживания туристов;
  • оформленные отношение под видом договора между СК и ассистанской компанией;
  • многоканальный телефонный номер и его доступность в любое время суток;
  • оперативность реагирования на обращения;
  • внесение в черные списки иностранных клиник;
  • наличие сотрудников, которые обслуживают русскоязычных граждан;
  • размер уставного фонда;
  • оказание помощи на высоком уровне, квалифицированными специалистами;
  • оперативность решения возникшего вопроса (например, согласование условий возмещения со страховой компанией).

Главный показатель работы ассистанса – оперативность, комплексность. Специалисты компании должны в кратчайшие сроки:

  • организовать содействие;
  • провести экспертизу страхового события;
  • определить стоимость экспертизы;
  • проконтролировать, как исполняются необходимые услуги;
  • согласовать мероприятия со СК.

Важно! Каждая СК должна сообщать клиентам подобную информацию о работе ассистанса страховых компаний.

Особенности поездки Подходящая СК Ассистанс Предоставляемые услуги
Популярный регион с хорошей инфраструктурой «Зетта Страхование» AP Companies Медицинское обслуживание.

Сопровождение во время лечения.

Установка медицинского оборудования.

Бригада быстрого реагирования (спасательная)

Активные путешественники.

Лица, имеющие аллергию и заболевания хронического типа

«Согласие» AP Companies
Совершеннолетние туристы. Лица, желающие отдыхать активно Allianz Mondial Assistance Консультирование и помощь врачей.

Переводчики.

Логистика.

Юридическая помощь.

Спасательная бригада.

Для длительных поездок. Ребенок, беременность, наличие хронических заболеваний и аллергии ERV Euro-Center Holding Подготовка  медицинских услуг.

Организация медицинской транспортировки.

Разработка новых страховых продуктов.

Ведение страховых услуг.

Урегулирование вопросов связанных с возмещением понесенных расходов.

Содействие при стационарном лечении.

Работа с поставщиками услуг.

Подготовка отчётной документации

Предоставление технических услуг.

Проведение мероприятий по репатриации.

Рекомендуется дополнительно изучить сведения о сервисной компании, например, количество контактных центров, действующие соглашения на обслуживание с медицинскими учреждениями. Кроме этого следует ознакомиться с оставленными отзывами клиентов организаций.

Как правильно в итоге выбрать страховку для путешествия и визы

Существует стандартный алгоритм выбора страховой для путешествия:

  1. Смотрим стоимость страховки;
  2. Определяем какие опции включены в полис;
  3. Узнаем про асситанс;
  4. Смотрим рейтинг страховой;
  5. Читаем отзывы клиентов.

Только на основе этих 5 факторов можно делать взвешенное решение о покупке.

Стандартная программа страховки гарантирует оплату следующих рисков при приобретении договора страхования:

  • транспортировка в медучреждение;
  • услуги врача;
  • затраты на выписанные лекарства;
  • эвакуация на родину;
  • пребывание в больнице;
  • возвращение детей, которые остались без присмотра в связи с заболеванием, травмой родителей, уполномоченных третьих лиц;
  • визит родственников (если застрахованный человек пребывает в больнице более десяти дней);
  • экстренная помощь стоматолога.

Проанализировав рынок страхования, можно выделить следующие страховые и ассистанс компании, на которых рекомендуется остановить свой выбор на российском рынке, в Москве и целой России:

Условия ERGO Allianz «Согласие» ERV Tripinsurance
Аллергия Включен Да Да Страхуется Да
Активный отдых х 2 Включен х 1,3 Страхуется Включен
Хронические заболевания До 1 тысячи евро 5% страховой суммы До 5 тысяч евро До 100% страховой суммы До 3 тысяч евро
Ожоги солнца Нет Нет Нет Страхуется Нет
Лихорадка Денге Нет Да Нет Да Входит
Помощь клиенту, находящемуся

в нетрезвом состоянии

Нет Нет Не входит В программе Optima Нет
Эвакуация детей В программе ERGO-C Да Не включено Да Включается
Число посещений больницы (вызова врача) Неограниченно До 2х раз Любое Неограниченно Любое
Осложнения во время вынашивания ребенка Нет Нет Нет До 31 недели Не включается
Помощь в случае террористического акта Нет Не включено Нет Да Входит
Изменение стоимости полиса при поездке несовершеннолетнего лица До 2х раз До 3, 5 раза До 4 раз Нет До 2х раз
Ассистанс AXA Assistance Mondial Assistance Savitar Group Euro-Center Holding Tripinsurance Assistance

Для взрослого туриста минимальная стоимость страхования одних суток пребывания в иностранном государстве будет составлять:

Наименование страховой компании Цена за 1 сутки

Страхования, руб.

ERGO 47
ERV 120
Allianz 56
Tripinsurance 136
«Согласие» 57-61

Путешествия в различные государства отличаются индивидуальными особенностями и рисками. Например, при поездке в Турцию возрастает вероятность получения пищевого отравления. У туристов, отправившихся в Таиланд, может наступить лихорадка. Такие факторы следует учитывать при выборе полиса.

Также не все ассистансы осуществляют свою деятельность в одинаковой мере во всех регионах. Так ассистанс в одной стране имеет отлаженные отношения с большим количеством медицинских организаций, а вот в другом государстве ассистанс предложит самостоятельно оплачивать полученные медицинские услуги. Оформляя страховку и выбирая ассистанса нужно учитывать специфику поездок:

  • путешествие с ребенком;
  • беременность;
  • поездка в страны зоны Шенген;
  • турист старше 65 лет.

На основании отзывов клиентов можно привести следующие параметры, которые характеризуют СК и ассистансов:

  • быстрое решение поставленной задачи;
  • наличие контрактов со значительным количеством медицинских клиник;
  • вызов врача по удобному для туриста адресу;
  • своевременное направление в больницу;
  • оплата крупных счетов;
  • могут оказать помощь при наступлении события, которое не относится к страховому случаю;
  • содействие в разрешение спорных ситуаций;
  • оперативная отправка гарантийных писем о лечении.

Важно! Приобрести полис медицинской страховки с учетом ассистанса и специфики поездки можно на нашем сайте через калькуляторы от «Черехапы» и «Страховки.ру».

Перед тем как выбрать СК, выбор ассистанс компании рекомендуется сделать, изучив информацию о страховании именно в этой стране.

Изучив информацию о различных ассистансах, можно сделать вывод, что одни имеют положительную характеристику, а другие зарекомендовали себя среди клиентов с отрицательной стороны. При выборе ассистанса следует учитывать наличие филиала в стране, предоставляемые услуги, отзывы.

Узнать асситанс страховой компании вы можете с помощью сервиса “Черехапа”. Для этого достаточно ввести данные о поездке ниже:

Подробнее про медицинскую страховку для туристов вы можете узнать далее.

Если у вас остались вопросы, то ждем вас на бесплатную консультацию со специалистом. Запись через онлайн-консультанта.

Просьба оценить пост и поставить лайк.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий