Банкротство “Натали Турс” 2018: “Ингосстрах” начал принимать заявления на выплату от клиентов туроператора

Страна и мир05 Октября 2018

Именно в таком объеме получат компенсацию от страховщика большая часть туристов разорившейся компании «Натали Турс», так как формирование реестра пострадавших в настоящее время завершено.

image

Иллюстрация art-foto/shutterstock.com

Как сообщила пресс-служба страховой компании «Ингосстрах», несущей финансовые обязательства перед туристами в размере немногим более 50 млн рублей, в распоряжение страховщика было предоставлено более 8 тыс. документально подтвержденных требований на выплату страхового возмещения в отношении почти 20 тыс. туристов «Натали Турс» на общую сумму, превысившую миллиард рублей.

«Установлено, что размер заявленных требований превышает размер страховой суммы по договорам, заключенным между СПАО «Ингосстрах» и ООО «Панорама Тур», а также ООО «Туроператор «Натали Турс», в связи с чем выплата страхового возмещения будет производиться пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях», – так сформулировал свою позицию страховщик. Исключение составляет только «Агентство путешествий «Натали»: туристы, в договоре которых указано это юридическое лицо, смогут получить компенсацию ущерба в полном объеме.

Что касается остальных, они фактически потеряли все деньги. В частности, по линии ООО «Панорама Тур» каждый пострадавший получит назад деньги в пропорции 0,049, а по линии ООО «Туроператор «Натали Турс» – 0,096. С 3 октября страховая компания уже начала производить перечисление возмещений, рассчитанных с применением этих коэффициентов.

Ранее мы сообщали о перспективах возможного возврата средств пострадавшим от действий обанкротившихся турфирм.

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 185 (6294) от 05.10.2018 под заголовком «Пять процентов от страховщика».

Материалы рубрики

25 Июня, 14:45

Банкротство «Севкабеля» противоречит госзаказу

25 Июня, 16:27

Эстония разрешила въезд граждан третьих стран

25 Июня, 16:19

В России появится 1,2 тысячи дополнительных поездов

24 Июня, 14:25

РМРС одобрил сооружение плавучей газовой станции

24 Июня, 10:12

Кнут вместо пряника. В России начали вводить обязательную вакцинацию

Загрузка…Новости партнеров

Страховая компания «Ингосстрах» начала принимать заявления от пострадавших клиентов туроператора «Натали Турс». Об этом сообщили в пресс-службе компании. Клиентов для подачи заявлений на выплату возмещения просят обращаться в офисы страховщика.

Страховая компания «Ингосстрах» начала принимать заявления от пострадавших клиентов туроператора «Натали Турс», сообщает во вторник пресс-служба компании. «В связи с публичным заявлением страхователя ООО «Панорама Тур», ООО «Агентство путешествий «Натали», ООО Туроператор «Натали Турс», ООО «Центр туризма «Согласие» о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения своих обязательств перед туристами / исключением туроператора из единого федерального реестра туроператоров по причине прекращения туроператорской деятельности, СПАО «Ингосстрах» приступил к приему заявлений от пострадавших клиентов туроператора», — говорится в сообщении. Для подачи заявления жителям Москвы и Московской области рекомендуют обратиться в офисы СПАО «Ингосстрах» в Москве, можно также отправить документы через Почту России.

Содержание

Ингосстрах куда с заявлением по Натали Турс: Успеть за 29 дней

Со вторника, 4 сентября, страховщик «Ингосстрах» принимает заявления от туристов туристического оператора «Натали Турс» (три юрлица: ООО «Панорама Тур», ООО «Агентство «Путешествий Натали», ООО «Туроператор Натали Турс»). Пропорция, которая покажет, в каком объеме туристы «Натали Турс» получат компенсации, будет теперь пересчитываться ежедневно. После 3 октября  подавать заявления на выплату будет уже практически бессмысленно, считают эксперты.

В «Ингосстрахе» сообщили, что в течение 30 календарных дней будет формироваться реестр требований для дальнейшего расчета пропорции (коэффициента) и корректного определения размера выплат в отношении каждого требования.

«Согласно практике, пропорция будет рассчитываться исходя из показателей размера ущерба по отношению к страховой сумме. Эта пропорция будет пересчитываться ежедневно в течение 29 дней, после чего будет установлен окончательный коэффициент и (на тридцатый день) начнут производиться выплаты», — рассказывает «Вестнику АТОР» исполнительный директор страховой компании ERV Юлия Алчеева.

Туристы вправе подать заявление на выплату и по истечении этих 29 дней. Однако в случае с «Натали Турс» шанс на то, что они получат хоть какие-то деньги, очень невелик. Туристы вправе подать заявление на выплату и по истечении этих 29 дней. Однако в случае с «Натали Турс» шанс на то, что они получат хоть какие-то деньги, очень невелик.

«Если после произведения всех выплат остается какая-то сумма, то при подаче новых заявок будет открыт второй реестр. Если же денег не осталось, то турист получит письмо об отказе в выплате с соответствующим обоснованием», — поясняет Юлия Алчеева.

Эксперты ранее указывали, что в любом случае средств фингарантии «Панорама Тур» не хватит на полноценную компенсацию всем туристам, пострадавшим от «Натали Турс», придется «распечатывать» фонд персональной ответственности туроператора.

Ингосстрах куда с заявлением по Натали Турс: Кто может рассчитывать на компенсацию

Эксперты подчеркивают, что на возмещение вправе рассчитывать туристы, заключившие договор на туробслуживание с юрлицами, работавшими под брендом «Натали Турс», а также приобретавшие туры через турагентства, при условии, что будут предоставлены платежные документы, свидетельствующие о переводе денежных средств в адрес этих юрлиц.

Ранее в компании «Вестнику АТОР» подтвердили, что компенсации вправе получать и те туристы, которые смогли частично воспользоваться забронированными в «Натали Турс» путевками.

«Все туристы могут требовать возмещение ущерба по договору. Если ущерб равен 100% стоимости тура, то требуют полной компенсации, если только часть тура не оплачена и оплаченной частью они воспользовались, то требуют ту часть, которую  им не оказали. Если билет им купили, но они им не воспользовались, то туристы могут требовать 100% компенсации тура», — говорит руководитель Правовой службы АТОР Надежда Ефремова.

На рынке также обсуждается вопрос, смогут ли рассчитывать на компенсации те туристы, туры которых были отменены «Натали Турс» в период с 30 июня по 4 июля, или по которым туристы были вынуждены оплачивать составляющие тура самостоятельно. Эксперты полагают, что из ранее озвученной страховщиком позиции следует, что они также могут рассчитывать на возмещение. Точную позицию по этому вопросу страховщик озвучит в ближайшее время

На рынке также обсуждается вопрос, смогут ли рассчитывать на компенсации те туристы, туры которых были отменены «Натали Турс» в период с 30 июня по 4 июля, или по которым туристы были вынуждены оплачивать составляющие тура самостоятельно. Точная позиция страховщика по этому вопросу будет ясна сегодня, но из ранее озвученной его позиции следует, что они также могут рассчитывать на возмещение.

Возмещение, впрочем, ожидается для всех весьма небольшое, говорят эксперты. Точная сумма требований туристов пока неизвестна. По словам руководителя «Натали Турс» Владимира Воробьева, потребуется около 700-800 млн рублей. Все три исключенных из реестра операторов юрлица «Натали Турс» застрахованы на 100,5 млн рублей. Но оперировать даже этой суммой – неправильно. По имеющейся информации, большинство туристов покупали туры у «Панорамы Тур», а это только 50 млн рублей фингарантии.

Официального подтверждения данных о таком объеме претензий у страховщика пока нет. Во вторник «Ингосстрах» направил в «Натали Турс» запрос на реестр проданных туров. По Правилам страхования ответственности туроператор обязан предоставить страховщику сведения о заключенных договорах в течение 5 дней.

Напомним, что вчера страховщик подробно рассказал о том, какой пакет документов следует собрать для подачи заявления, а также с каким бланком заявления и куда именно обращаться.

Понравилась статья, поделитесь с друзьями :

«Ингосстрах» — финансовый гарант компаний, работавших под маркой «Натали Турс» — завершил прием документов от пострадавших от деятельности компании туристов, сообщает РБК, ссылаясь на заявление «Ингосстраха» в среду, 3 октября

Гарант получил почти 8,2 тысячи документов на компенсации для почти 20 тысяч человек на общую сумму 1,03 миллиарда рублей. Из них больше всего — в отношении основного юрлица «Натали Турс» — ООО «Панорама Тур». Как сообщает «Ингосстрах», по нему размер заявленных требований достигает 1,02 миллиарда рублей.

Так как размер заявленных требований превысил размер финансового обеспечения, гарант выплатит компенсацию пропорционально суммам, указанным в требованиях, к размеру финансового обеспечения ответственности туроператора».

Ростуризм 3 сентября исключил из единого федерального реестра туроператоров три компании, которые составляют группу «Натали Турс». У страховщика был месяц на то, чтобы принять документы от несостоявшихся туристов, проверить их подлинность и сформировать реестр требований.

Уголовное дело:

Как рассказал официальный представитель Генпрокуратуры Александр Куренной в эфире радио «Говорит Москва», Министерство внутренних дел России возбудило уголовное дело против туроператора «Натали Турс», Представитель Генпрокуратуры уточнил, что было установлено: деньги вывели на счета третьих лиц, часть денег вообще ушла за рубеж.

Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина заявила, что возбуждение уголовного дела против «Натали турс» абсолютно логично, но доказать преступный умысел вряд ли получится, передает «Интерфакс».

Что еще известно:

В середине августа на сайте «Натали Турс» появилась информация о том, что компания временно приостанавливает деятельность. Президент компании Владимир Воробьев опроверг эту информацию, заявив, что на сайте вывесили неверную формулировку и новые продажи стартуют с 1 октября, но 4 сентября «Натали турс» закрылась, проработав на туристическом рынке 26 лет.

Поддержатьimage

18.12.2018 00:05 3757 / Валерий Мельников / РИА Новости

Летом этого года один из самых популярных туроператоров страны «Натали Турс» неожиданно для туристов отменил чартерные программы в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью и Ираклион. И это несмотря на то, что на тот момент компания продала 10 тысяч туров на 15 млн долларов. 3 сентября этого года группа «Натали Турс», состоящая из трех компаний, была исключена Ростуризмом из единого федерального реестра туроператоров. А днем позже компания приостановила свою деятельность.

Статья по теме Крутое пике. Что случилось с «Трансаэро»?

Как «скатилась» Натали? 

Работу на туристическом рынке «Натали Турс» начала в 1992 году. Судя по рейтингам отраслевых изданий, компания была чуть ли не лучшим оператором страны. К примеру, в 2009 году «Натали Турс» находилась на 4 месте по величине оборота. Но к 2015 году у компании начали возникать проблемы. Как АиФ.ru рассказала исполнительный директор АТОР  Майя Ломидзе, у оператора возникали сложности с заселением туристов. «Несмотря на то, что проблемы они решили быстро, мы пытались предупреждать об этом наших туристов», — уточнила Ломидзе. Руководство компании утверждало, что на падение их позиций на массовых туристических направлениях повлиял ряд факторов, в частности, уход в 2015 году с рынка основного перевозчика туроператора: компании «Трансаэро».

Спустя три года «Натали Турс» и вовсе резко аннулировала все проданные туры, оставив за рубежом более 3,5 тыс. своих клиентов, и по факту остановила дальнейшие продажи. Тогда компания объяснила это финансовыми проблемами и даже обещала возобновить отправку туристов с 1 октября. Но сразу после исключения из реестра Ростуризма (фактически это запрет на деятельность) она объявила о приостановлении своей работы. В итоге туристы, которые не успели использовать оплаченный тур, остались и без денег, и без отдыха. Повезло лишь тем, кто в тот момент уже был в поездке: у большинства и отели, и билеты на обратный рейс были забронированы, а значит, они спокойно могли продолжать отдых.

Как прожить без «Натали». Что нужно знать, выбирая туроператора?

В день исключения оператора из реестра Ростуризма стало известно, что московская полиция возбудила уголовное дело по статье «Мошенничество» против должностных лиц ООО «Натали Турс». Из сообщений столичной прокуратуры понятно, что туроператор «Натали Турс» и ООО «Панорама Тур» (с 2017 г. юридическое лицо компании) получили более миллиона рублей от почти 5 тысяч туристов как оплату за услуги, но свои обязательства перед ними не выполнили. Более того, по данным прокуратуры города, деньги были выведены со счетов компаний на счета третьих лиц. Правда, конкретные имена правоохранительные органы не сообщили.

На запрос АиФ.ru о ходе расследования этого уголовного дела пресс-центр ГУ МВД России по г. Москве отвечать отказался, сославшись на ст. 161 УПК РФ и невозможность разглашения данной информации.

Вопрос-ответ «Натали Турс» не хочет возвращать деньги?

Заплатим всем, но не все

В таких случаях выплаты туристам, чьи туры «сгорели», должна делать страховая компания. У «Натали Турс» таковой был «Ингосстрах». Размер финансового обеспечения компании, которым для выплат и распоряжается страховая, был 50 млн рублей. В течение месяца, то есть до начала октября, страховая принимала заявления о выплате компенсаций. В итоге, как АиФ.ru сообщили в «Ингосстрахе», к 29 октября было подано 8847 заявлений (а это более 19 тысяч туристов) на выплату страхового возмещения на общую сумму 1,094 млрд рублей. Понятно, что обеспечить такую сумму из-за размеров финансового обеспечения «Натали Турс» страховая не могла. Поэтому компенсации туристам выплачивались с учетом коэффициента в 0,0419. То есть за каждую заплаченную им за путевку тысячу турист получал всего 41,9 рубля. В итоге страховщик частично возместил деньги по 8164 заявлениям, в 175 случаях отказал в выплате, еще в 10 случаях туристы сами отказались от компенсации.

Пять за сто

Тем не менее оставшиеся деньги туристы еще могут получить обратно. Если денег страховщика или гаранта не хватило, выплаты туристам по закону начисляются из фонда персональной ответственности туроператора. Этот фонд формируется за счет ежегодного взноса туроператора в сфере выездного туризма (1% от общей цены тура). Однако оказалось, что в «Натали Турс» занижали число проданных туров, как говорит директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко.  Кроме того, оставшиеся деньги туристы получат не раньше весны 2019 года. «Дело в том, что фонд персональной ответственности не собран. Для того чтобы его собрать и высчитать коэффициенты выплат туристам, мы отправили ряд запросов в органы регулирования страховой деятельности, в частности, в Центральный банк. На их рассмотрение отводится 30 дней, то есть как раз сейчас мы должны получить ответ, — говорит Осауленко. — И дальше в течение 90 дней мы будем формировать реестр туристов, которым был причинен ущерб, и просчитывать коэффициент выплаты. Получается, что туристы смогут вернуть свои потраченные на отдых деньги не раньше апреля следующего года».

Сколько туроператоров сегодня находятся в зоне риска?

Также есть вероятность того, что коэффициент выплат из фонда будет еще ниже, чем был у страховой компании. «Обратиться к нам, чтобы получить деньги из фонда, могут лишь те туристы, которые имеют на руках документы не только об оплаченном туре, но и о получении компенсации или отказе в ней от „Ингосстраха“», — добавляет эксперт.

Часть клиентов «Натали Турс» на форумах пишет, что страховая из запрошенных 100 тысяч рублей по факту выплатила им 5. И вряд ли остальные 95 тысяч им восполнит Фонд персональной ответственности. Так что прогноз для пострадавших туристов неутешительный.

Следующий материал

Самое интересное в соцсетях

Натали Турс, туроператор по Испании, Мексике, ОАЭ, Таиланду, Италии, Кипру, Греции, Турции, Доминиканской республике. Туры в Испанию, Мексику, ОАЭ, Таиланд, Италия, Турция, Кипр, Греция, Доминиканская республика, отдых в Испании, Мексике, ОАЭ, Таиланде, …

natalie-tours.ru

натали турс, туры в египет, туры в испанию, туры в оаэ, туры в таиланд

Рейтинг Alexa: #31,557    Google PageRank: 4 из 10   

Рейтинг: 19.3

Главная – СК Ингосстрах-М

ingos-m.ru

страховая, компания, ингосстрах-м, ингосстрах-м, омс

    Google PageRank: 2 из 10   

Рейтинг: 19.1

Турфирма Натали тур Саратов

натали тур саратов, турагентство натали тур, турция из саратова, болгария из саратова, автобусные туры к морю, лазаревкое, отдых на море, отдых в саратовской области, экскурсионные туры, золотое кольцо

natalie-travel.ru

натали тур, натали турс, турфирма, турагентство, фирма

Рейтинг Alexa: #19,517,860    Google PageRank: 0 из 10    Яндекс ТИЦ:

Рейтинг: 18.7

СК «ИНГОССТРАХ-М» — Обязательное медицинское страхование (ОМС)

Официальный сайт страховой компании ИНГОССТРАХ-М. ООО СК «Ингосстрах-М» оказывает услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) в регионах Российской Федерации

emesk.ru

омс, ингосстрах-м, полис, страховка

    Google PageRank: 0 из 10    Яндекс ТИЦ: 475

Рейтинг: 18.4

– НатаКлуб – Официальный фан-клуб певицы Натали

Официальный фан-клуб певицы Натали. Здесь есть все и даже больше. Новости от Натали, все ее песни (mp3), все клипы (mpeg4), биография, огромный фотоальбом, творчество фанатов, любые темы для компьютера (обои, скины, скринсеверы), коллекция пиратской продукции,…

nataclub.ru

натали, натали, певица натали, фанклуб натали, фан-клуб натали

    Google PageRank: 3 из 10    Яндекс ТИЦ: 20

Рейтинг: 17.7

Натали Портман

Лучший рускоязычный фан сайт Натали Портман: Фильмы с Натали, биография, новости, статьи, личная жизнь актрисы

natalie-p.ru

натали портман

    Google PageRank: 0 из 10   

Рейтинг: 16.2

Каско Ингосстрах

Каско Ингосстрах – простая и удобная модель приобретения страховки, позволяющая оформить все необходимые документы за несколько минут

ingos-vip.ru

каско ингосстрах

Рейтинг Alexa: #15,740,998    Google PageRank: 0 из 10   

Рейтинг: 15.8

ООО «Гигиена-Cервис» (НАТАЛИ РФ) – производитель средств личной гигиены, женских прокладок НАТАЛИ

натали.рф

    Google PageRank: 0 из 10    Яндекс ТИЦ: 30

Рейтинг: 15.7

Фирменное турагентство “Натали Турс”

smolensk-nt.ru

    Google PageRank: 0 из 10    Яндекс ТИЦ:

Рейтинг: 15.7

Клуб натали

Танцевально спортивный клуб Натали

clubnataly.ru

танцы, бальные танцы, уроки танца, натали, тверь

    Google PageRank: 0 из 10    Яндекс ТИЦ: 10

Рейтинг: 14.9

Ресторан Натали

Ресторан “Натали” оказывает комплексные услуги по обслуживанию клиентов в сфере корпоративного питания, предлагает профессиональную организацию различных форм питания, в том числе доставка горячих обедов в офис и на объекты.

mk-intech.ru

ресторан, натали, ресторан натали

    Google PageRank: 0 из 10    Яндекс ТИЦ: 10

Рейтинг: 14.8

Натали Портман фильмография – фильмы с Натали Портман

В каких фильмах участвовала Натали Портман, фильмография актрисы.

chjornyj-lebed.ru

натали портман, фильмы, фильмография, актриса, участие

    Google PageRank: 0 из 10   

Рейтинг: 14.2

Медицинский центр НАТАЛИ-МЕД | диагностический центр в Строгино | медицинский центр Строино

Натали-Мед: Философия вашего здоровья! Многопрофильный медицинский центр «Натали-Мед» – один из ведущих клинико-диагностических центров Москвы. Наш персонал – это исключительно врачи высшей категории, а также кандидаты и доктора медицинских

natalimed.ru

натали-мед, здоровье, многопрофильный, медицинский, центр

    Google PageRank: 1 из 10   

Рейтинг: 13.8

Агентство деловых поездок Оптима Турс: гостиницы, конференции, билеты.

Туристическая компания Оптима Турс. Комплексное обслуживание туристов.

optimatours.ru

оптима турс, туры, путевки, отдых за рубежом, визы

Рейтинг Alexa: #9,583,669    Google PageRank: 1 из 10   

Рейтинг: 13.7

Google Тренды это диаграмма для отслеживания сезонности ключевых слов. Этот график позволяет лучше понять сезонное изменение полулярности запросов по определенной тематике.

Значения приведены относительно максимума, который принят за 100. Чтобы увидеть более подробную информацию о количестве запросов в определенный момент времени, наведите указатель на график.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий