Угнали машину: что делать, что будет если не найдут, если страховка выплачена, а машину нашли

Показать содержание

Любую машину могут угнать, поэтому многие водители стараются подстраховаться и минимизировать возможные потери. Покупая страховой полис полного КАСКО, владелец авто полагает, что в случае угона ему будет выплачена компенсация, предусмотренная договором. Поэтому, столкнувшись на практике с нежеланием страховщика возместить ущерб, не каждый водитель знает, что предпринять. В статье освещаются вопросы, как действовать в случае, если авто угнали, а страховая отказала в выплате при полном КАСКО.

Общий порядок получения компенсации

Некоторые страховые указывают в договоре, что при угоне первым делом автолюбитель должен уведомить страховщика, позвонив в офис или на горячую линию. Однако это неверно.

Первое, что нужно сделать водителю, обнаружившему, что машину угнали – это сразу сообщить в правоохранительные органы, а затем – известить о произошедшем страховщика. Даже, если авто не найдут, сообщении о факте угона в полицию является первым обязательным действием.

Затем следует посетить страхую компанию и заполнить формализованное заявление с приложением следующих документов:

  • регистрационное свидетельство на автомобиль;
  • постановления о возбуждении уголовного дела.

Заявителя также попросят предоставить ключи от угнанной машины. Сотрудники службы безопасности страховщика могут побеседовать с собственником и задать вопросы относительно деталей и обстоятельств угона.

На вопросы работников страховой компании следует отвечать спокойно, хладнокровно реагируя на возможные провокации. Данная беседа имеет целью опровержение предположения о мошенничестве владельца авто, поэтому беспокоиться не о чем.

Возмещение будет выплачено не раньше 2-х месяцев после возбуждения уголовного дела. Страховой компании нужно подтверждение, что авто не было найдено и возвращено владельцу. Поэтому страховщик будет ожидать вынесения полицией постановления о приостановлении уголовного дела.

Возможные хитрости и махинации со стороны страховой

Часто в стремлении увеличить собственную прибыль страховые компании пытаются минимизировать размер выплаты и нередко незаконно отказываются возместить автовладельцам понесенный ущерб.

Нередко страховая компания не желает выплачивать полную компенсацию, занижая ее размер. Для этого страховщик может рассчитать возмещение за вычетом износа машины. Однако такие действия неправомерны и могут быть оспорены в суде.

Чтобы избежать подобной ситуации, при подаче документов водителю нужно подать заявление об отказе от своего права собственности на угнанную машину и передаче ее в пользу страховой. В тексте документа необходимо предъявить требование о выплате страхового возмещения в полном объеме.

Обратите внимание! Когда полис предусматривает агрегатную страховую сумму (вычет всех предыдущих выплат из стоимости авто), то такое уменьшение возмещения будет законно. В противном случае – при расчете компенсации за угон машины из ее стоимости не должно производиться никаких вычетов.

Другим способом снижения выплаты, которым пользуются страховые компании в случае угона авто, является пересмотр его стоимости на момент оформления полиса КАСКО.

Нередко такие недобросовестные страховщики прибегают к помощи оценщика, который выдает заключение об ошибочно завышенной стоимости при заключении страховки. Если основанием для отказа в выплате послужило именно такое заключение, решение страховой можно обжаловать в суде.

Уважаемый читатель!Не получили ответа на Ваш вопрос? Для Вас работают наши юристы-эксперты. Это абсолютно бесплатно!

  • Москва: +7 (499) 577-00-25 доб 152
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 425-66-30 доб 152
  • Все регионы: 8 (800) 350-84-13 доб 132 (Звонок бесплатный)

Пересмотреть страховую стоимость автомобиля можно только в случае, если ее владелец ввел страховую в заблуждение. Однако доказать этот факт довольно сложно.

Необоснованное затягивание выплаты или отказ в возмещении

Если владелец машины предоставил заявление и все необходимые документы, но страховщик требует донести дополнительные бумаги, нужно оценить ситуацию с точки зрения закона.

Когда страховая просит предъявить карточку водителя или другой необязательный документ – это явный признак затягивания процесса или поиск причины, чтобы не компенсировать ущерб.

Если страховая компания отказала в выплате на основании того факта, что ПТС, страховой полис или запасные ключи находились в угнанном авто, такие действия незаконны и могут быть оспорены через суд.

Согласно судебной практике такие дела разрешаются в пользу владельца машины, поскольку суды руководствуются разъяснениями Президиума ВС РФ о том, что отсутствие у собственника ключей, ПТС, страхового полиса, талона техосмотра и др. не является основанием для отказа в выплате.

Высший судебный орган принял во внимание, что, оставив документы в машине, владелец не имел умысла на ее угон, поэтому отказ в возмещении в данном случае неправомерен.

Нередко страховщики не выплачивают компенсацию ущерба, ссылаясь на проведение внутреннего расследования. Однако в большинстве случаев это является еще одним способом максимально отсрочки выплаты, поскольку проводить такое расследование страховая может несколько месяцев.

Что делать с произволом страховой компании

Страховая деятельность подлежит обязательному лицензированию, которое осуществляет Федеральная служба страхового надзора РФ. Именно в этот орган может обратиться владелец угнанного авто при незаконном, если страховщик отказал в выплате или намеренно затягивает процедуру. Федеральная служба страхового надзора РФ может принять соответствующие меры вплоть до отзыва лицензии.

Когда все методы решения проблемы исчерпаны, остается только один способ – обращение в суд.

Для этого владелец авто должен подготовить и подать грамотный иск с тщательными обоснованиями. Поскольку юристы, работающие в страховых компаниях, имеют большой опыт в подобных делах, не имеющему специальных познаний человеку лучше обратиться за квалифицированной юридической помощью. При удовлетворении иска расходы на юриста будут взысканы со страховой компании.

При составлении искового заявления все обстоятельства дела и требования необходимо описать четко. Например, повреждение кузова вместо испорченного крыла. В противном случае – суд может отказать в удовлетворении иска.

По правилам, владелец авто подает исковое заявление в суд по месту нахождения страховой компании. К иску прикладываются доказательства, подтверждающие позицию истца. Последнему необходимо предоставить документы об обращении к страховщику и его отказе компенсировать ущерб, а также о самом факте заключения страхового договора.

Удовлетворяя требования собственника авто, суд взыщет со страховой штраф в размере 50% от присужденной к выплате сумме, поскольку такие отношения регулируются Законом «О защите право потребителя».

Заключение

В нарушение закона страховщики довольно часто не выплачивают возмещение по полису КАСКО при угоне автомобиля. Однако если страховая отказала в выплате – это не повод покупать новую машину за свои средства. У владельца угнанного авто есть законные средства для решения проблемы и борьбы с произволом недобросовестной страховой. Не стоит бояться отстаивать свою позицию и добиваться справедливого решения. Большинство судов выносят решения в пользу пострадавших собственников

Одним из важных преимуществ договоров КАСКО является возможность застраховать угон автомобиля. Однако, делая это, надо внимательно читать текст документа и обращать внимание на его детали. Надо хорошо разбираться в том, как КАСКО покрывает угон автомобиля и какие нюансы могут возникнуть при получении выплаты.

Содержание

Что такое КАСКО и как работает страховка при угоне автомобиля

Такой вид страхования является добровольным. Этим он отличается от ОСАГО, который носит обязательный характер. КАСКО является дорогостоящим полисом. Но этот вид страхования охватывает жизненно важные риски автомобилиста. Один из них – это угон.

Важно понимать, что при совершении угона машины КАСКО регламентирует, что сумма возмещения равна стоимости машины. Поскольку речь идёт о крупной выплате, страховая компания приложит все усилия для того, чтобы минимизировать потери. Поэтому водитель должен относиться к оформлению договора и к своему поведению при угоне относиться очень внимательно.

Одним из важных моментов является правильное понимание того, о каких рисках при угоне идёт речь. В том случае, если машина пропала говорят о двух возможных характеристиках ситуации: угоне и хищении. Эти понятия выглядят похожими, однако, если страховка только от одного из них, а произошло другое, то деньги выплачены не будут.

На первый взгляд между угоном и хищением практически нет никакой разницы. На самом деле хищение подразумевает наличие корыстного интереса, а при угоне завладение происходит без такового. Таким образом, когда в договоре предусматривается риск угона, но заведено дело о хищении, то страховая премия выплачена не будет.

Поэтому важно застраховывать авто так, чтобы в полисе КАСКО были учтены оба этих риска.

Если угнанная машина будет возвращена владельцу, то могут быть учтены и другие виды рисков, связанные с повреждением автомобиля (если его вернули в худшем состоянии, чем он был до этого).

Что делать, если угнали машину, застрахованную по КАСКО

image

Если произошёл угон, действия должны быть максимально быстрыми. При первой возможности необходимо сделать звонок о случившемся в полицию и в страховую компанию. В том случае, если документы пропали и ключ у злоумышленников, в телефонных разговорах об этом необходимо упомянуть.

Немедленно после случившегося оформляется заявление в полицию. Обычно для оформления заявления страховщику пострадавшему даётся трое суток.

Заявление об угоне и необходимые документы

При обращении в страховую компанию необходимо подать пакет документов. В него должны входить:

  1. Необходима копия паспорта.
  2. Полис КАСКО.
  3. Должна быть приложена копия талона о том, что дело по пропаже транспортного средства было возбуждено.
  4. Должна быть предоставлена справка о хищении документов или сами документы.
  5. Прилагается справка об открытии уголовного дела.

Для заявления в страховую компанию предусмотрен специальный бланк. Его обычно заполняют, придя туда с необходимым пакетом документов.

Сроки подачи и выплаты возмещения

Поскольку КАСКО является добровольным страхованием, то государство регламентирует его деятельность менее строго по сравнению со страховкой ОСАГО. На уровне законодательства не предусмотрено сроков подачи заявления клиентом, его рассмотрения и выплаты страховой премии. Эти периоды могут отличаться в различных страховых компаниях. Однако в договоре такие сроки, как правило, должны быть прописаны.

В полиции срок, в течение которого проводятся активный розыск пропавшего транспортного средства, составляет два месяца. Поэтому не стоит ждать выплаты ранее того, как истечёт этот срок.

Размер страховой выплаты при хищении ТС

image

Когда происходит угон или хищение машины, то сумма, которую требуется возместить, является полной стоимостью автомобиля. Даже если все документы были оформлены правильно и компания была готова платить, то и в этом случае нужно оставаться внимательным.

Дело в том, что полная стоимость, которую придётся выплачивать, может быть рассчитана по-разному. В частности, может идти речь об остаточной его стоимости, то есть покупная цена будет уменьшена на сумму износа.

Страховая компания постарается договориться с пострадавшим и составить документ об этом, подписанный обеими сторонами. Если пострадавший согласится и поставит свою подпись то это значит, что выплата по КАСКО при угоне машины, будет меньшею чем могла бы быть.

Сумма износа может быть очень существенной. Так, например для автомобиля, которому два года она составляет примерно 15%, за каждый последующий она возрастает ещё на 10%.

В каких случаях СК может отказать в выплате компенсации

Страховщик постарается максимально снизить выплату при совершении угона или не платить совсем. Одним из вариантов является отказ, связанный с увеличением страхового риска. К этому аргументу компания может прибегнуть в следующих обстоятельствах:

  1. Если незадолго до угона номер автомобиля был украден.
  2. Владелец машины не поставил в известность страховщика о том, что сменил номер своего транспортного средства.
  3. Незадолго до угона произошла кража брелка от сигнализации.

С точки зрения компании, в этом случае риск возрос и цена договора страхования должна быть предусмотрена в сторону увеличения. Если случившееся было скрыто, то это является основанием для отказе в выплате.

Такие уведомления должны были быть сделаны на основе статьи 959 Гражданского Кодекса РФ. Однако страховщик на этом основании может увеличить стоимость договора, а в случае отказа клиента на законных основаниях разорвать его.

В тех случаях, когда компания платить отказывается по причинам, которые пострадавший не считает убедительными, он имеет возможность отстоять свои права. Для этого он должен обратиться с иском в суд. Если ему удастся добиться решения в свою пользу, компании придётся заплатить ту сумму, которая предусмотрена договором.

Компания в таких случаях обязательно проводит своё расследование. В частности, она постарается узнать о том, не был ли причастен владелец авто к его пропаже. Если это удастся доказать, то страховщик имеет право не делать выплату.

Причинами для отказа также могут быть:

  1. Отсутствие документов на машину. То, что на момент угона они были внутри транспортного средства не может рассматриваться в качестве смягчающего обстоятельства.
  2. Водитель не может предъявить все комплекты ключей к автомобилю.
  3. Обращение к страховщика произошло с нарушением предусмотренных для этого сроков.
  4. Был потерян договор.
  5. Угон имел место в то время, когда автомобилем пользовался другой человек, о котором не упомянуто в страховом полисе.
  6. Отсутствует талон о прохождении техосмотра в положенные сроки.
  7. Информация о застрахованном автомобиле содержала неточности или прямую ложь.
  8. Причиной для отказа может быть то, что самостоятельно проводились ремонт или модернизация автомобиля без участия эксперта от страховой компании и без её уведомления.

Важно постараться сделать так, чтобы исключить возможные причины для отказа покрывать расходы со стороны страховой компании.

Заключение

Важно при заключении договора проследить за тем, чтобы в него включены пункты, которые гарантируют возможность получать страховку в том случае, если случится угон. В этой ситуации надо провести оформление правильно и в кратчайшие сроки. Важно не допускать потери документов на машину или ключей от неё.

Дата публикации 2017-01-24 Категория КАСКО

В данной статье мы рассмотрим, что делать авто владельцу если его автомобиль застрахован по КАСКО и произошел угон. Ведь с такой ситуацией может столкнуться каждый авто владелец, причина всему новый автомобиль, который ценится и на которые охотятся авто угонщики. Есть автомобили которые практически не угоняют, а есть наоборот, самые угоняемые автомобили, но не важно к какой категории относится ваш авто, в случае угона вам необходимо выполнить определенные правила, в том числе правила страхования, что бы без проблем получить выплату, а так же я вам дам несколько полезных советов относительно общения со страховой, ведь по опыту, это те еще хитрецы!

Содержание статьи:

Могут ли отказать в выплате страхового возмещения по КАСКО?

Давайте сначала перечислим причины, по которым страховщик обычно может отказать в выплате, это не полный список, но он включает в себя самые распространенные поводы для отказа:

  • Водитель оставил ключ в замке зажигания заведенного или заглушенного автомобиля и его по этой причине угнали;
  • Нарушение страхователем правил страхования КАСКО, или нарушение условий договора. К примеру, по договору автомобиль ночью должен находиться на охраняемой стоянке, или владелец авто не должен оставлять документы на авто в машине;
  • Вы хранили запасной ключ от авто в бардачке или в другом месте в автомобиле, чем и воспользовался угонщик;
  • Вы предоставили документы в страховую компанию с опозданием или предоставили не полный пакет документов;
  • Если вы сообщили страховщику недостоверную информацию, обманули или пытались произвести мошеннические действия;
  • С опозданием сообщили страховщику о возникновении страхового случая.

Конечно практически все причины которые перечислены выше, кроме прямых нарушений договора КАСКО, можно оспорить в суде, опытный юрист вам может очень помочь в таких ситуациях.

Вообще по закону, страховая компания имеет право вам отказать в страховом возмещении в случае только по причинам перечисленным в статьях Гражданского Кодекса 961, 963, 964.

Реальная причина отказа по закону, это когда страхователь не сообщил в сроки установленные договором КАСКО о наступлении страхового случая.

Если страховой случай наступил по причине умысла страхователя, так же в договоре могут быть предусмотрены другие случаи при которых от страховой компании может последовать отказ в возмещении ущерба, к примеру это может быть грубая неосторожность страхователя.

Что делать когда вы обнаружили, что ваш автомобиль угнали?

Если вы читали правила страхования КАСКО, то в них может быть написано, что если ваш авто угнали, то первым делом вам необходимо сообщить о факте наступления страхового случая в страховую компанию. Это не так, вы можете сообщить немного позже, здесь важнее сразу же при обнаружении угона позвонить в 02 или в 112 и сообщить о факте угона, если вас начнут расспрашивать какие то подробности по телефону, не нужно их сообщать, к примеру не стоит говорить о том, были ли документы или ключи от машины в салоне авто, ничего не говорите, вы взволнованы и можете наговорить все что угодно. Просто сообщаем о факте угона. А так же попросите сообщите дежурного номер вашего обращения по КУСП, это книга учета сообщений о преступлениях, запомните этот номер.

Далее вам необходимо написать заявление об угоне. Сначала сотрудники полиции его примут, но уголовное дело будет возбуждено в течении 3 дней и сначала это будет уголовное дело об угоне, а если авто не найдут в течении 10 дней, то уже будет возбуждено уголовное дело по статье 158 УК РФ, кража. Не забудьте прийти в полицию и взять постановление о возбуждении уголовного дела, этот документ вам пригодится для передачи его в страховую компанию.

В заявлении вам необходимо будет указать, что произошел именно угон, подтвердить права собственности на угнанный автомобиль (ПТС, технический паспорт, доказать что именно вы собственник), так же вам необходимо будет указать приметы и признаки авто, по которым будет легче узнать автомобиль, к примеру повреждения, цвет кузова, тонировка, наклейки, вещи находящиеся в салоне, полосы на лобовом стекле, эксклюзивный тюнинг и т.п.

В заявлении лучше всего сообщить, что вы никому не давали ключи от автомобиля, они всегда при вас и никто не знает где они лежат, то же самое напишите про второй комплект ключей, и опишите, что никто не знал, где находится ваш автомобиль.

В полиции вам должны выдать необходимые документы, подтверждающие ваше обращение, обычно это отрывной талон или справка по факту обращения в ОВД, так же бывает, что в качестве вещественных доказательств полиция требует у владельца отдать ключи от автомобиля и документы на авто, о чем составляется соответствующий документ об изъятии для приобщения к материалам уголовного дела.

После подачи заявления в полицию, будет проводится расследование и розыск вашего авто, обычно это длится 2 месяца и если ваш авто по истечении данного времени не будет найден, то полиция вынесет постановление о прекращении уголовного дела или о его приостановлении.

 Сразу же после звонка в 02 ли в 112 сообщите страховой о том, что ваш авто угнали, чем быстрее вы это сделаете, тем лучше, а все необходимые документы вы можете предоставить в страховую позже.

Если есть возможность то привлеките свидетелей, к примеру это может быть охранник стоянки на которой находился ваш авто, коллеги по работе и прочие свидетели, которые могут подтвердить, что вы появились в месте откуда предположительно произошел угон вашего авто. Если в месте угона велось видеонаблюдение, то это еще лучше, это прямое доказательство того, что авто угнали.

Как обращаться в страховую компанию по КАСКО?

Когда вы сдаете какие либо документы в страховую компанию, всегда просите письменное подтверждение о том, что документы приняли, а так же в документе должен быть внесен список принятых документов, дата принятия и печать страховой компании.

Все обращения в страховую компанию подавайте в письменном виде в двух экземплярах, на вашем экземпляре страховая ставит печать и дату принятия и оставляйте этот экземпляр у себя.

И вообще мой вам совет, все общение со страховой ведите исключительно в письменной форме, в случае споров бумаги с печатями страховой и датами вам помогут, а слова к делу не пришьешь.

Так же внимательно читайте документы, которые страховая вам дает на подпись, не подписывайте никакие соглашения и прежде чем что то подписать, внимательно читайте и консультируйтесь с вашим юристом.

Если страховая у вас требует какие то документы, то просите письменное требование, не редки случаи когда страховая отказывается рассматривать заявление о страховой выплате требуя при этом документы, которые вообще не нужны и не имеют решающего значения в принятии заявления о страховом возмещении.

Если вам поступают звонки из страховой с нелепыми просьбами и в любых других случаях, спрашивайте у человека на другом конце провода ФИО и занимаемую должность, а так же записывайте по какому вопросу вас беспокоят.

В страховую вам необходимо будет предоставить следующий набор документов:

  • Заполняется заявление о возникновении страхового случая, с приложением к нему документов из полиции (постановления о возбуждении уголовного дел, или о его прекращении, справки и прочее);
  • ПТС, свидетельство о регистрации ТС, или предоставляем справку об изъятии и приобщении к материалам уголовного дела;
  • Комплекты ключей, если их изъяли, то предоставляем соответствующую справку;
  • Ваш экземпляр договора ОСАГО;
  • Если ваша машина куплена не в кредит, то прикладываем реквизиты на которые вам должны перечислить денежные средства.

Если страховая из суммы выплаты вычитает размер износа автомобиля, то знайте, что такие действия страховщика незаконны. Согласно пункту 5 статьи 10 «Об организации страхового дела в РФ», страхователь имеет право получить полную страховую сумму, но при этом он должен при обращении написать заявление о том, что собственник отказывается от своих прав на имущество в пользу страховой компании с целью получения полной страховой выплаты. Такое заявление и данные требования можно предъявить только в случае утраты или гибели застрахованного имущества. Но здесь есть один момент, касающийся условия договора, в котором может быть установлена агрегатная страховая сумма, такая сумма значит, что при выплате страхового возмещения за автомобиль, из выплаты вычитаются все ранее выплаченные страхователю суммы по произошедшим страховым случаям. Но если в договоре не предусмотрена агрегатная стразовая сумма, то подобных вычетов страховая не имеет право производить.

Выплаты по данному страховому случаю не могут быть оспорены, страховая обязана выплатить вам ту сумму которая указана в договоре. Если страховая привлекла оценщика и он оценил ваш авто на момент хищения в меньшую сумму, чем на момент страхования, то это незаконно, ведь согласно статье 948 ГК РФ, страховщик может оспорить страховую сумму после заключения договора страхования только в случае если он умышленно был введен в заблуждение относительно стоимости страхуемого имущества и то только если страховщик докажет наличие таких действий, в остальных случаях страховщик не вправе оспорить сумму страховой выплаты или занизить ее по сравнению с договором. Оценка страхуемого имущества производится при заключении договора страхования и если страховщик не воспользовался этим правом, то он поступил так добровольно и предъявлять претензии о том, что он не произвел оценку страхуемого имущества клиенту, не вправе, так как такое право страховщику предоставлено на основании статьи 945 ГК РФ.

Выводы из статьи!

Вот мы с вами и рассмотрели какие действия вам нужно предпринять, при угоне автомобиля застрахованного по КАСКО. Как видите ничего сложного, главное все делать последовательно, не нарушать условия договора со страховой компанией и обязательно прочитать правила страхования которые вам выдает страховая при заключении договора.

Если у вас возникают спорные ситуации, то всегда вникайте в суть дела и никогда не верьте страховой на слово, я вам привел некоторые ухищрения страховой компании, но это далеко не исчерпывающий список и вам нужно быть на готове, но лучше всего найдите грамотного юриста по спорам со страховыми компаниями и всегда при возникновении сложных ситуаций обращайтесь к нему.

На этом у меня все, надеюсь статья была вам полезна.

Знайте ваши права! Желаю вам удачи!

Чтобы минимизировать размер ущерба, многие люди заранее оформляют полис КАСКО от угона и хищения.

Многие автомобилисты уверен, что КАСКО страховая выплачивает в любом случае. Но что делать, если страховая компания отказывает в выплатах, и правомерно ли такое решение?

Именно этот вопрос и будет рассмотрен далее.

Угон и хищение: есть ли разница?

Для начала необходимо разобраться, в чем разница между угоном и кражей автомобиля. Ведь, на первый взгляд, это два одинаковых понятия.

Кража – это тайное хищение чужого имущества. Подробное описание данного состава преступления содержится в ст. 158 УК РФ. В данном случае преступники преследуют цель получения выгоды.

Соответственно, хищение автомобиля тщательно продумывается заранее; составляется план дальнейших действий. Жертва тоже выбирается заблаговременно (подбирается автомобиль, который будет проще всего сбыть). Машина изымается безвозмездно, а затем, чаще всего, перепродается. Преступники, обычно, уже имеют опыт.

Угон – это неправомерное завладение ТС без цели хищения. Информацию об угоне содержит ст. 166 УК РФ. В этом случае угонщик не обязательно действует скрытно: может быть применено насилие или его угроза. Преступник не планирует сбывать имущество, он действует спонтанно.

Большую часть угонов совершают лица в возрасте 16-20 лет и люди в состоянии алкогольного опьянения. На выбор автомобиля не влияет удобство его сбыта. Термин «угон» применим только для движимого имущества. Важным отличием от кражи является то, что здесь происходит временное завладение ТС. То есть преступник вскоре оставляет автомобиль.

Существуют и другие, менее заметные отличия в понятиях «кража» и «угон». Мы не будем заходить в «юридические дебри» и в настоящей статье будем использовать слово «угон» в значении кража, хищение автомобиля (как это обычно принято считать обывательски).

Страховая сумма по КАСКО при хищении автомобиля

В договоре со страховщиком указываются условия страхования, а также обязанности владельца документа. Поэтому, при обнаружении хищения ТС, необходимо сразу же (в течение суток) обратиться в полицию и в страховую компанию. Если не заявить вовремя в полицию и недовести информацию до страховой компании в срок, указанный в правилах страхования, то страховщик скорее всего откажет в выплатах.

Необходимо также сохранить ПТС и свидетельство о регистрации транспортного средства. После обнаружения исчезновения автомобиля, оригиналы этих бумаг потребуется предоставить страховщику.

В противном случае в осуществлении выплат может быть отказано – таковы правила страховых компаний. И не важно, были ли документы утрачены ранее или находились в авто в момент угона. То же самое относится и к ключам от автомобиля. Поэтому, если автомобилист обнаружил пропажу ПТС, свидетельства о регистрации, брелока сигнализации или ключей от машины, необходимо сразу же обратиться в правоохранительные органы с заявлением.

В случае угона авто без цели хищения, при наличии ущерба автомобилю, получить компенсацию будет значительно проще. Если уберечь бумаги все же не удалось, страхователь может попытаться обжаловать решение через суд.

Если никаких проблем и нарушений условий договора не возникло, компания обязана произвести компенсацию. Однако и в данном случае автовладельцу нужно помнить, что любой страховщик попытается минимизировать сумму.

В отличие от ДТП или повреждения автомобиля, ущерб по КАСКО угон с целью хищения равен стоимости украденного автомобиля. При этом, страховщики включают с страховые правила или полис условия, что компенсация выплачивается с учетом износа ТС. Так, для нового автомобиля каждый месяц сумма страховых выплат может уменьшаться на 1-2 %, для транспорта возрастом 1-2 лет – до 15 % в год и для авто старше 2 лет – около 10 % в год.

Размер компенсации уменьшается еще и в том случае, если ранее уже проводились страховые выплаты (то есть они вычитаются из итоговой суммы). В размер страховой выплаты не входит стоимость дополнительное оборудование и элементы тюнинга. При необходимости, их можно застраховать отдельно. На детали также распространяется коэффициент износа.

Прочитать про выплаты по КАСКО при тотальной гибели автомобиля (тотал, абандон) можно в нашем следующем материале.

Страхование КАСКО от угона, хищения: нюансы взаимоотношений с страхователем

Если страховщик уже после обращения потерпевшего требует подписать бумаги о том, что автомобилист согласен на компенсацию с учетом износа, можно действовать двумя способами:

  1. Владелец может согласиться с такими условиями и оставить свою подпись. В этом случае размер выплат будет урезан (хотя это можно обжаловать).
  2. Автомобилист может настаивать на своем, требуя полный размер выплат. Ведь, если в договоре ничего о регрессе при износе ТС не сказано, то и ни о каких вычетах речи идти не может. Разорвать соглашение в одностороннем порядке страховщик тоже не в состоянии. В крайнем случае, можно через суд обязать страховщика осуществить компенсацию.

Еще в момент заключения страхового договора можно оговорить отсутствие вычета износа автомобиля. Однако такая услуга обычно требует дополнительной платы. В целом же, согласно Постановления Пленума Верховного суда России № 20 от 27.06.2013 года, включение в правила страхований условий о вычитании их суммы страховой выплаты КАСКО процента износа, амортизации – незаконно.

В страховом договоре указывается только один из страховых случаев, например, «угон», которые несет страховые риски только в случае порчи имущества, но не заканчивается утратой автомобиля.

Важно: если в постановлении следователя указано, что автомобиль был украден, а страховка оформлена только на угон, выплаты произведены не будут.

Поэтому, при оформлении полиса КАСКО, автовладелец должен удостовериться в том, что действие договора распространяется на более проблемный случай – кражу автомобиля.

image

Сроки получения возмещения по КАСКО

Сразу после обнаружения кражи или угона авто, нужно позвонить в полицию. Далее требуется совершить еще один звонок – на этот раз в свою страховую компанию (если не сделать этого вовремя, в выплатах может быть отказано, по крайней мере до решения суда). Если документы и ключи от авто тоже были похищены, это обязательно следует указать.

После этого в правоохранительные органы подается заявление как и в страховую компанию. Обычно по правилам страхования автомобилисту отводится 3 дня на то, чтобы написать заявление в страховую. К нему прикладывается копия паспорта, полис КАСКО, копия талона о возбуждении дела, справка о хищении документов (при необходимости).

В отличие от обязательного страхования, система работы КАСКО регламентируется государством не так строго. Законодательством не установлен срок, в который страховщик обязан рассмотреть заявление и произвести выплаты автомобилисту. Несмотря на это, период все же должен быть указан в договоре со страхователем. Именно к этому документу и следует обращаться при необходимости. В любом случае, ждать компенсации придется не менее 2 месяцев (столько отводится на розыск ТС по закону до того как следователь закрывает дело).

Когда возможен отказ в выплатах по КАСКО

Редкая страховая компания не попытается уменьшить размер выплат. А при наличии определенных обстоятельств, может и вовсе безосновательно дать отказ по КАСКО «Угон, хищение». В большинстве случаев серьезно беспокоиться не стоит, ведь подобные вещи довольно просто обжалуются через суд.

Итак, ниже будут рассмотрены основные случаи, когда компенсация может быть не выплачена.

Отказ по КАСКО по причине увеличения страхового риска

Выше уже приводился пример с утраченными ключами от автомобиля. Если после этого автомобиль был угнан, то страховая компания может попытаться отказать в выплатах, сославшись на увеличение страхового риска. Под это понятие подпадают и другие обстоятельства:

  1. Госномер был украден.
  2. Владелец ТС сменил номерной знак, не уведомив страховщика.
  3. Был украден брелок от сигнализации.

Увеличение риска может вести к повышению стоимости страховки в соответствии с договором. Иногда такие меры могут вводиться только в случае, когда автомобилист не дал знать о ситуации страховой компании.

В соответствии со статьей 959 ГК РФ, страхователь обязан сообщать страховщику обо всех существенных изменениях в данных, переданных на момент оформления полиса (список обстоятельств оговаривается в страховом договоре).

Получив нужную информацию, страховая компания, в свою очередь, может потребовать изменения условий договора либо дополнительной оплаты. При несогласии страхователя, компания вправе также потребовать расторжения договора. Если же обстоятельства, ведущие к увеличению риска, отпали, то и требовать расторжения договоренности СК не может.

Важно: СК не имеет права отказать в выплате КАСКО. Максимум, что она может сделать – это потребовать пересмотра или расторжения договора. Поэтому, если владельцу полиса отказали по причине увеличения страхового риска, он может подать в суд.

image

О возможности отказа от страхования КАСКО по кредитному автомобилю читайте в следующем материале нашего портала.

Отказ по КАСКО без увеличения страхового риска

Если обстоятельств, способствующих увеличению страхового риска, не было, то процесс получения выплат существенно упростится. Однако и здесь у страховых компаний есть широкое поле для разного рода махинаций. Отказ на законных основаниях тоже возможен.

Важно: После обращения в полицию, водитель должен ждать 2 месяца. Через это время он сможет получить постановление о приостановлении дела.

Разумеется, после подачи заявления в страховую компанию, она будет проводить и собственное расследование. Компания попытается узнать, не причастен ли к хищению сам владелец ТС. При посещении офиса, автомобилисту могут задавать различные вопросы по поводу угона. Волноваться здесь не стоит, ведь страховщик должен убедиться в факте кражи. Необходимо спокойно и достоверно отвечать на поставленные вопросы.

Для получения компенсации, помимо основного пакета документов, автовладельцу потребуется передать постановление о приостановлении дела и свои реквизиты. Большинство компаний перечисляют средства через 1-4 недели после передачи.

Наличия каких-либо дополнительных бумаг страховщик может требовать только через письменное обращение к страхователю. Понятно, что запрашиваемые документы действительно должны иметь отношение к делу. Если страховщик просит принести лишние справки, которые водитель попросту не может получить, скорее всего, она попросту пытается уклониться от своих обязанностей по возмещению ущерба. В этом случае можно обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции – местное отделение Банк России.

Общаясь с сотрудником компании по поводу предоставления дополнительных бумаг, желательно уточнить его имя и должность. Возможно, это пригодиться в дальнейшем.

Суброгация по КАСКО с виноватого в совершении ДТП: что это такое, как осуществляется возмещение читайте здесь.

image

Когда целесообразно обращение в суд при отказе выплаты по КАСКО

Довольно часто водители получают отказ в компенсации по следующим причинам:

  • Вместе с автомобилем были похищены и документы на него,
  • У водителя отсутствует один из комплектов ключей к ТС,
  • Автомобилист не смог вовремя обратиться в страховую компанию после пропажи.

Если компания отказывает по одной из этих причин – водитель вправе подать заявление в суд (конечно, предварительно получив письменный отказ страховщика). В подавляющем большинстве случаев решение принимается в пользу страхователя.

Аналогичная ситуация и тогда, когда СК выплатила слишком маленькую сумму. Однако в некоторых случаях страховщик действительно работал правомерно. Так, если в договоре указана информация о вычете из суммы коэффициента износа, то итоговая компенсация  на самом деле окажется меньше. Также вычитаться могут и предыдущие выплаты, совершавшиеся по полису КАСКО. Автомобилист должен помнить и о том, что в сумму страховки не входит дополнительное оборудование, установленное на автомобиле (его нужно оформлять отдельно).

Перед тем, как оформлять полис КАСКО, необходимо внимательно ознакомиться с условиями договора. Даже самые мелкие детали могут позже обернуться против страхователя. Поэтому нужно тщательно обдумать, подходят ли автомобилисту требования конкретной компании, или же будет проще подыскать другого страховщика.

Полис КАСКО – вещь достаточно полезная и удобная. Но только в том случае, если автовладелец хорошо знаком с его действием. В случае, когда страховая компания пытается уклониться от обязанностей без наличия достаточных для отказа оснований, нужно твердо стоять на своем. При необходимости, возможно обращение в суд. Если условия страховки подтверждают позицию владельца транспортного средства, решение будет принято в его пользу, и компанию обяжут сделать компенсацию.

  Это может быть полезным:–>

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий