Центр урегулирования убытков Росгосстраха: специфические особенности страхования

Содержание

Страховая компания «Росгосстрах»

Страховая компания «Росгосстрах» работает на международном и внутреннем рынке с 1921 года, в современном виде компания существует с 1992 года. Продуктовый пакет компании насчитывает 55 страховых продуктов и предоставляет широкий спектр услуг частным лицам и компаниям. Является лидром в стране по собранным страховым премиям. “Росгосстрах” занимает третье место по продажам КАСКО с долей рынка13,8% и первое по продажам ОСАГО с долей 35,5%. Больше других представлена в регионах России и, пожалуй, крупнейший страховщик страны: в состав группы входит 83 филиала во всех субъектах РФ, порядка 3500 агентств и страховых отделов, а также 400 центров и пунктов урегулирования убытков.

Страхование автомобилей является главной услугой, поскольку оно необходимо для возмещения компенсации в случае ДТП. Такие услуги предоставляет Росгосстрах. Компания заслужила доверие у многих владельцев автомобилей. Когда наступает страховой случай, необходимо обращаться в центр урегулирования убытков Росгосстраха.

Преимущества страховки

Сейчас очень востребовано автострахование ОСАГО и КАСКО, личное и имущественное страхование. Преимуществом фирмы является то, что государство участвует в финансировании деятельности. Из-за этого работа с компанией безопасна для клиентов.

image

Росгосстрах, вышедший на лидирующие позиции, регулярно улучшает свои услуги. Компания предлагает клиентам сервисы на приемлемых условиях. Она является лучшей по критерию «цена-качество».

Что решает центр?

Когда происходит страховой случай, центр урегулирования убытков Росгосстраха выполняет мероприятия по исполнению обязательств. Поводом для этого служит заявление клиента. В конце процедуры страхователю предоставляются выплаты. Это будет в той ситуации, если признан факт страхового случая.

В имущественном страховании выплата имеет название “возмещение”, а если это личное рисковое, то “компенсация”. Сумма выплат равна максимальному размеру страховки или меньше его, что определяется конкретными обстоятельствами.

Центр урегулирования убытков Росгосстраха может привлечь независимого посредника или аджастера. Этот специалист защищает интересы обеих сторон, чтобы сделка прошла честно.

Правила рассмотрения страхового случая

Центр урегулирования убытков Росгосстраха при рассмотрении страхового случая учитывает все нюансы. Если оформлена ответственность или имущественный полис, то возмещение компенсируется в определенной сумме, которая написана в договоре страхования. По многим типам страхования возможна компенсация всех убытков. К этапам возмещения ущерба относят:

  • подачу заявления;
  • оповещение заявителя о списке нужных документов;
  • формирование комиссии.

image

Центр урегулирования убытков компании Росгосстрах выполняет рассмотрение ситуации. Если принято положительное решение, то клиент получает компенсацию. Но возможен и отказ от возмещения убытков.

Принципы урегулирования убытков по ОСАГО

В Санкт-Петербурге при наступлении страхового случая можно обращаться по адресу: Липовая аллея, 9. Росгосстрах, центр урегулирования убытков которого работает профессионально, при рассмотрении вопросов по ОСАГО обычно нанимает эксперта. Это необходимо для того, чтобы не было необоснованных отказов в выплате компенсации.

Привлечение независимых экспертов к процедуре прибавляет страхователю уверенности, что ситуация будет рассмотрена справедливо. Многие компании имеют такие центры, но очень далеко. Из-за этого затягивается процедура возмещения ущерба.

Условия подачи претензии

Чтобы компенсация была выплачена, необходимо соблюдать условия. Претензия подается в следующих случаях:

  • количество участников ДТП не больше 2;
  • нет пострадавших;
  • составлено извещение об аварии.

Поэтому не во всех случаях выплачивает компенсацию центр урегулирования убытков Росгосстрах. Адрес в Москве: Южнопортовый 2 пр-д, д.16. Только если событие соответствует страховому случаю, предоставляются выплаты. А в некоторых случаях клиенты теряют как деньги, так и время, нервы.

Оценка ущерба

Процедура нужна для установления суммы выплаты страховщику. Хоть можно это рассчитать самостоятельно, но такая информация не будет иметь юридической силы. Здесь следует обращаться в оценочную компанию.

После проведения мероприятий выдается отчет, в котором будет указан размер ущерба. Он является основанием, чтобы предъявлять претензию. В этом случае процедура выплаты компенсации не затягивается.

Home Страховое право

По всей Российской Федерации насчитывается более 450 центров и отделов урегулирования убытков, которые пытаются в кратчайшие сроки выплатить страховую компенсацию. За короткий промежуток времени им требуется провести работу с документами, с организацией уголовного процесса (если дело до этого дошло), а также разобраться в куче различных мелочей, чтобы все получилось справедливо. Что такое урегулирование убытков по ОСАГО Теперь давайте разберемся с тем, что же такое урегулирование убытков, если у вас имеется полис ОСАГО, подписанный в Росгосстрахе. Как нам уже известно, центры урегулирования убытков занимаются тем, чтобы вы в прописанные сроки получили свою компенсацию. В данном случае этот центр работает так, что в течение 20 календарных дней после подачи всех документов вы должны получить свою выплату, так как наступил страховой случай.

Содержание:

Офис урегулирования убытков «центр урегулирования убытков» — росгосстрах

Важно В эти календарные дни не учитываются выходные и праздничные. Более того, если вы не знаете когда начинать отсчет до выплат: когда вы в страховую компанию принесли весь пакет документов, его приняли и от вас больше ничего не требуется – в этот день можете спокойно отсчитывать положенный срок. ОСАГО – это страхование вашего автомобиля. При всем этом, если наступил страховой случай, каждый человек понимает, что компенсация должна быть выплачена в кратчайшие сроки, так что ни забывайте о том, что вы должны написать реквизиты банка, куда вам будут начислены деньги. Из-за такой мелочи (если вы забыли указать, а сотрудник не заметил), может произойти задержка выплаты, что является очень неприятной ситуацией, виновником которой есть вы. Основные особенности Каждый владелец автомобиля знает, что обязательное страхование ответственности прописано в законодательстве Российской Федерации.

Росгосстрах страховая компания

Инфо Заявка на бизнес-кредит Заявка на кредит ИП Заявка на ипотеку Заявка на лизинг Какой кредит вам необходим?Ваше имяВаш телефон Если нет разницы, зачем платить больше? Очень оперативно сделал пролонгацию каско в компании «Согласие» через это агенство. Сделали на 3500 рублей дешевле, чем мне объявили в самой страховой. … Рецепт выгодного каско или как грамотно рассчитать тариф Чтобы вы не промахнулись, намереваясь сделать верный выбор и в конечном итоге получить именно то, что именно вы понимаете под словосочетанием «выгодное каско», постараюсь рассказать вам о факторах, определяющих его стоимость…

Росгосстрах: урегулирование убытков — преимущества страхования

Это немаловажно, так как организации-мошенники, или те, кто недобросовестно выполняют свою работу, не могу расшириться так сильно.

  • В Росгосстрахе можно застраховать абсолютно все (страхование вашей жизни, пенсионное страхование, страховка движимого и недвижимого имущества и так далее).
  • Компания даже выпускает собственную газету, которая выходит каждый месяц (согласитесь, не каждая страховая сможет себе такое позволить).
  • Росгосстрах организовал собственный музей страхования.
  • Немаловажно и то, что Росгосстрах осуществляет свою деятельность и за пределами государства.

Центр урегулирования убытков росгосстрах

О компании Контакты Специальные предложения Компаниям Агентам Брокерам При наступлении страхового случая страховые компании выплачивают денежные суммы выгодоприобретателю в своих специальных отделах – «Отделах по урегулированию убытков». Ниже представлены адреса и телефоны отделов страховых компаний, которые занимаются урегулированием убытков. В последнее время появилось новое направление в возмещении ущерба при наступлении страхового случая -Прямое урегулирование убытков. Это касается ОСАГО. Суть этого заключается в том, что пострадавшая сторона получает возмещение убытков в случае ДТП в своей страховой компании. Например, если виновник живет в Твери, а вы в Москве, то вам не придется ехать в Тверь и разыскивать его страховую компанию и там получать возмещение. А ведь Вам надо представить им поврежденный автомобиль на экспертизу.

Росгосстрах, пао

Стоит отметить, что все 100% акций принадлежат полностью государству Российской Федерации, так что можно не переживать за то, что вы отдаете деньги какому-то «частному дяде», который при наступлении страхового случая не выплатит положенных денег. Содержание:

  • Основные преимущества страховки Росгосстраха ↓
  • Какие вопросы решаются в центре и отделе урегулирования убытков ↓
  • Что такое урегулирование убытков по ОСАГО ↓
  • Основные особенности ↓

Что же можно сказать об этой компании:

  1. Она достаточно крупная и имеет более 80 филиалов по всей нашей стране.

Росгосстрах

Москва , Лужнецкая наб., 10Бтелефон: (495) 234-44-24

  • Отдел урегулирования убытков — СК «ЦЮРИХ.Ритейл»г. Москва, Багратионовский проезд, д. 7, корп. 11телефон: (495) 727-07-07
  • Отдел урегулирования убытков — ОАО «Московской страховой Компании» (МСК)г. Москва, ул. Семеновский Вал, 6 Бтелефон:(495) 956-84-85 – (круглосуточно); (495) 250-03-12
  • Отдел урегулирования убытков — ОАО СК «ПРОГРЕСС-ГАРАНТ»г. Москва, 2-й Троицкий пер., 5телефон: (495) 747-90-00
  • Отдел урегулирования убытков — ООО «Страховая компания «Согласие»Урегулирование убытков по КАСКО:г. Москва, ш. Энтузиастов, 12Ателефон: (495) 221-67-32 Урегулирование убытков по ОСАГО:г. Москва, Бережковская наб., 20 строение 9телефон: 937-30-27

Отбор убытка

Остановка Балаклавский проспект — 164 мОстановка Севастопольский проспект — 169 мТранспорт Конечная станция «Севастопольский проспект» — 273 м Филиалы: Южнобутовская 69 +7 (495) 926-99-77 Пятница: 09:00-20:00 Большая Ордынка 40 ст3 +7 (495) 926-99-77 Пятница: 09:00-20:00 Крутицкий 3-й переулок 11 +7 (495) 926-99-77 Пятница: 09:00-20:00 Южнопортовый 2-й проезд 18 ст1 +7 (495) 926-99-77 Пятница: 09:00-20:00 Симферопольский бульвар 24 к2 +7 (495) 926-99-77 Пятница: 09:00-20:00 Похожие места в Москве Автосфера+, Москва Автосфера+, Москва Корона Сервис, Москва В других городах Росгосстрах, Архангельск Архангельск, Романа Куликова, 23 8-800-200-09-00 Росгосстрах, Уфа Уфа, улица Степана Кувыкина, 5 +7 (347) 292-16-18 Росгосстрах, Ноябрьск Ноябрьск, Изыскателей, 39 +7 (3496) 42-80-20 Спасибо за обращение в службу технической поддержки, Ваше сообщение будет рассмотрено в ближайшее время.

Отдел по урегулированию убытков росгосстрах

Телефон Режим работы Отзывы Похожие места Сделать VIP 99 руб. (вместо 250 руб.) Вы владелец? Адрес Москва, Обручева, 52 ст342-й квартал (Коньково)Почтовый индекс: 117342 Ориентир БЦ Обручева Станция метро Телефон +7 (495) 926‒99‒77 круглосуточная единая справочная Телефон 8‒800‒200‒09‒00 круглосуточная единая справочная Официальный сайт www.rgs.ru Росгосстрах в социальных сетях Закрыто cегодня пятница и время сейчас в Москве 05:55 Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс 09:00-20:00 09:00-20:00 09:00-20:00 09:00-20:00 09:00-20:00 10:00-18:00 10:00-18:00 Способы оплаты

  • MasterCard
  • Банковский перевод
  • Наличными
  • Visa

Другие филиалы этой компании Это Ваша компания? Подтвердите это и управляйте данными Вашей компании, а также публикуйте акции и спецпредложения, отвечайте на отзывы клиентов. Все права защищены © 2017.

Отдел урегулирования убытков росгосстрах спб

Внимание То есть страхует людей в разных странах (например: в Армении, Украине и Белоруссии).

  • За 2013 год компания выплатила более 40 миллиардов рублей по страховым случаям, что является очень хорошей ее оценкой.
  • Основные преимущества страховки Росгосстраха Безусловно,, что описано в пункте выше и так является преимуществом перед другими страховыми компаниями. Ведь не каждая организация может похвастаться такими успехами. Но что же можно еще сказать о компании:
  1. Что бы вы ни хотели застраховать – Росгосстрах является надежным «партнером» для вас и вашей семьи.

Уже по выплатам за предыдущие года различным гражданам страны можно понять, что компания никак не угнетает свое положение, а с каждым месяцем поднимается на планку выше. Ведь в сотрудничестве главное доверие.Для каждого человека менеджер компании подберет наиболее выгодный вариант страховки.

Отдел урегулирования убытков росгосстрах краснодар

Москва , ул 1-я Фрунзенская, 5телефон: (495) 730-58-16 г. Москва , ул Привольная, 57телефон: (495) 730-59-37 г. Москва , ул Грина, 42телефон: (495) 739-50-02 г. Москва , ул Лесная, 41телефон: (495) 956-55-55, 232- 32-11 г. Москва , ул Гарибальди, 36, секция 10телефон: (495) 719-95-72 г. Москва , ул Б. Тульская, 10телефон: (495) 956-55-55 г. Зеленоград, корпус 409телефон: 495) 535-53-50

  • Отдел урегулирования убытков — ОCАО «РЕСО Гарантия»г. Москва, Нагорный пр., 6.телефон: (495) 730-30-00
  • Отдел урегулирования убытков — СК «РОСНО»г. Москва, Озерковская наб., 30телефон: (495) 232-33-33
  • Отдел урегулирования убытков — ОАО «Согаз»г.

Отдел урегулирования убытков росгосстрах волгоград

Вам даже посоветуют полисы лучше и дешевле, если вы неуверены в выборе.

  • Различные акции по страхованию недвижимости и автомобильной ответственности.
  • Если вы являетесь постоянным клиентом этой страховой компании, то вам могут предложить выгодные сделки для лояльных клиентов.

Ежегодно все больше граждан предпочитает пользоваться добровольным медицинским страхованием вместо ОМС. Это связано с тем, что полис ДМС дает дополнительные гарантии и возможности своему владельцу.

Росгосстрах — одна из самых крупных компаний, предлагающей российским гражданам полисы ДМС.

Содержание

Общая информация

Страховая компания Росгосстрах была создана в 1921 году. Деятельность осуществляется по всей России более чем в 2 тысячах офисов.

Росгосстрах – один из крупнейших российских страховщиков, услугами которого пользуется более 17 млн человек, как частных лиц, так и компаний.

Росгосстрах осуществляет страхование:

  • транспорта, поездок;
  • здоровья и жизни;
  • имущества, накоплений или инвестиций;
  • ответственности;
  • космической отрасли и сельского хозяйства.

Росгосстрах имеет рейтинг ruBBB+ (надежный) от рейтингового агентства Эксперт РА, и ААА (максимальная надежность) от НРА.

Позвонить можно круглосуточно по следующим вопросам:

  • получить правовую или психологическую поддержку;
  • узнать о действиях в случае спорных ситуаций при ДТП;
  • узнать порядок урегулирования убытков;
  • узнать режим работы и адреса центров урегулирования убытков.

В Росгосстрахе существует более 300 подобных центров. Основная их функция — оперативное осуществление страховых выплат.

Обратиться в центр урегулирования убытков можно по телефонам 8-495-926-99-77 (по Москве), 8-800-200-99-77 (по России).

Среди прочих видов страхования Росгосстрах осуществляет добровольное медицинское страхование (лицензия СЛ №0001).

Полис Росгосстрах

Один из продуктов компании – полис ДМС. Его преимущества перед полисом ОМС:

  • самостоятельный выбор обслуживающей медицинской организации;
  • расширенный перечень медицинских услуг, методов лечения и диагностики;
  • помощь лучших специалистов;
  • получение консультаций круглосуточно при помощи контакт-центра.

Росгосстрах сотрудничает более чем с 8000 медицинскими учреждениями, которые включают городские больницы, множество медицинских центров и такие клиники как: «ABC Медицина», «MedSwiss», «Добромед», «Зуб.ру», «Балтздрав», «МедОк», «Первый доктор», «Синай», «Астери», «Вега», «ВиТерра», «Будь здоров», «Доктор рядом», «Мать и дитя», «Медси», «Медквадрат», «Семейная», «Семейный доктор», «Триумф», «Фотон», «Чайка», «Чудо доктор», «Студия доктор» и другие.

Преимущества заключения договора ДМС в Росгосстрах:

  • непрерывный мониторинг деятельности компании для улучшения качества обслуживания;
  • гарантия защиты здоровья;
  • надежность компании (96 лет успешной работы);
  • широкая сеть офисов по всей стране более чем в 300 городах;
  • широкий выбор программ ДМС.

Программы ДМС от компании РЕСО-Гарантия — https://strahovanie365.ru/medical/dms/strakhovye-kompanii2/reso-garantiya-dms-programmi-dly-detey-vzroslih-stoimost-polis-usloviya.html

Как оформить ДМС

Оформить договор страхования можно, обратившись лично в любой офис компании или оставив заявку на официальном сайте.

К сожалению, купить страховку онлайн нельзя.

Страховой представитель рассчитает стоимость страховки и свяжется с вами.

Подробнее узнать о возможностях оформления можно, позвонив по телефону контакт центра.

Заключенный договор добровольного медицинского страхования вступает в силу с 1 или 15 числа, указанного в нем месяца. Минимальный срок до вступления договора в силу – 5 календарных дней.

Оплата производится один раз. После оформления договора в него не могут быть внесены изменения, касающиеся срока действия, застрахованных граждан или программы.

Страховой случай

Страховой случай в ДМС в общем смысле – это факт обращения клиента в медицинскую организацию по поводу, предусмотренному договором страхования, для получения консультации, диагностики или лечения.

Поводом может быть возникновение острого заболевания, травма, обострение хронического заболевания, отравление или другой несчастный случай, укус клеща, лечение при гепатитах В и С, урон здоровью в результате ДТП.

В ряде случаев расходы на лечение не покрываются страховкой, это:

  • лечение больных с ВИЧ;
  • лечение больных алкоголизмом, наркоманией и осложнениями от них;
  • лечение больных туберкулезом или венерологическими болезнями;
  • лечение онкологических больных;
  • лечение инвалидов 1 и 2 группы.

При возникновении ситуации, имеющей признаки страхового случая, необходимо:

  • обратиться за медицинской помощью;
  • обратиться в центр урегулирования убытков с пакетом необходимых документов.

Заявить о страховом случае может страхователь, застрахованный или его представитель.

Пакет документов, который нужно предоставить в центр урегулирования убытков, должен включать:

  • заявление;
  • удостоверение личности (для подачи заявления и получения возмещения);
  • полис, приложения к нему, квитанция об оплате страховой премии;
  • доверенность (при необходимости).

Стоимость

Стоимость полиса складывается из совокупности факторов, таких как:

  • Количество и виды услуг, которые включены в выбранную программу страхования. Это могут быть приемы и консультации узких специалистов, дополнительная диагностика или анализы, вызов врача и другие. Чем больше таких услуг будет включено в программу, тем выше будет стоимость полиса.
  • Количество и уровень выбранных медицинских учреждений.
  • Пол застрахованного лица и его возраст.
  • Общее состояние здоровья. Чем больше сопутствующих заболеваний (в том числе хронических), тем выше стоимость.
  • Профессиональная деятельность. Если работа застрахованного связана с повышенной опасностью, стоимость полиса будет увеличена.
  • Срок, на который заключается договор. Чем меньше период действия полиса, тем дороже становится страховка, если рассматривать цену на месячное обслуживание.
  • Регион проживания.

Платеж за полис ДМС единовременный и не предполагает никаких дополнительных выплат в течение периода страхования.

Чтобы выбрать оптимальный вариант для себя, нужно выбрать наибольшие риски для вашего здоровья и определить, какой уровнь защиты необходим.

Если бюджет ограничен, то можно сэкономить на услуге «Личный Доктор» и других, связанных с повышением комфорта. Однако экономить на самом лечении не стоит.

Программы ДМС

РГС Защита Здоровья

Программа гарантирует защиту от любых трав и их последствий или осложнений.

Если в течение действия страховки произошел несчастный случай, который повлек за собой последствия для здоровья, то полис «РГС Защита Здоровья» помогает получить помощь:

  • первичную амбулаторную;
  • стационарную.

Договором программы предусмотрена только одна госпитализация за весь период страхования.

Полис действителен в течение 1 года.

РГС Здоровье

Программа направлена на получение медицинских услуг при проблемах со здоровьем, таких как возникновение острых заболеваний, обострение уже имеющихся хронических, отравления, травмы.

«РГС Здоровье» включает в себя несколько уровней и дополнительных пакетов:

  • «Защита»;
  • «Эконом»;
  • «Стандарт»;
  • «Элит»;
  • «Стоматологическая помощь»;
  • «Экстренная помощь».

Программа «Защита» предусматривает приемы терапевта, стандартный набор лабораторных исследований, диагностику, оформление больничных и выписку рецептов на препараты.

Программа «Эконом» предусматривает все функции программы «Защита» и дополнительно помощь врачей узкого профиля и 10 сеансов физиотерапии.

В программу «Стандарт» входят все услуги программы «Эконом», а также индивидуальный план мониторинга здоровья и некоторые узконаправленные анализы.

«Элит» содержит услуги программы «Стандарт» и функцию «Личный врач», услуги психотерапевта и аллерголога.

«Экстренная помощь» предусматривает 3 вызова скорой помощи и 15 дней лечения в стационаре.

Страховое покрытие составляет до 420 тысяч рублей.

В качестве застрахованных могут выступать граждане возрастом от 18 до 75 лет.

Полис действителен в течение года в пределах РФ.

Программы страхования детского здоровья:

РГС Гость

Программа предназначена для иностранных граждан. Застрахованные по этой программе могут получить разрешение или патент на трудовую деятельность в России.

Полис включает первичную и, при необходимости, специализированную неотложную медицинскую помощь.

Полис действителен только на территории того субъекта РФ, где действительно разрешение или патент на работу.

Минимальный размер страхового покрытия 100 тысяч рублей.

Выступать в роли застрахованного могут трудоспособные лица в возрасте от 18 до 65 лет.

Период, в течение которого действует договор страхования, устанавливается индивидуально, в зависимости от предполагаемого периода рабочей деятельности.

Помимо самого иностранного гражданина застраховать по программе «РГС Гость» можно его родственников и детей.

РГС Защита от гепатита

Оформив договор по программе «РГС Защита от гепатита», застрахованный имеет право получить компенсацию на дополнительные медицинские расходы при лечении от гепатитов В и С вирусного типа.

Компенсации подлежат услуги сверх полиса ОМС следующих видов:

  • обслуживание в поликлинике;
  • медицинские анализы и исследования;
  • медикаменты;
  • диагностика.

Возраст застрахованного: с момента рождения до 75 лет.

Полис действителен в течение года в пределах РФ.

Российский медицинский ассистанс

Программа предполагает компенсацию неотложных расходов на лечение иностранцев, находящихся в России временно, а также граждан РФ, если они находятся не по месту жительства или работы.

Компенсации подлежат расходы на следующие виды медицинских услуг:

  • лечение внезапно возникающих заболеваний;
  • помощь при несчастных случаях;
  • транспортировка;
  • репатриация;
  • экстренная стоматологическая помощь.

Страховое покрытие от 300 до 900 тысяч рублей.

Возраст застрахованного: с момента рождения до 80 лет.

Договор действует в течение года в пределах РФ.

РГС Защита от клеща

Программа предполагает оказание медицинских услуг по профилактике и лечению болезней вызванных укусом клеща. В программу входит стационарная, амбулаторная и реабилитационно-восстановительная помощь.

Страховое покрытие находится в пределах от 50 до 250 тысяч рублей.

Возраст застрахованного: с момента рождения до 75 лет.

Полис действителен в течение года в пределах России.

Медицинская помощь при ДТП – Экипаж

Программа предполагает оказание медицинской помощи при травмах, полученных в результате ДТП.

Программа распространяется на застрахованных водителей транспорта категорий B, C, D.

В услуги входят консультации, экстренная стационарная и скорая помощь.

Сумма страхового покрытия около 100 тысяч рублей.

Возраст застрахованного: с момента рождения до 65 лет.

Полис действителен в течение года в пределах РФ.

Телемедицина

Программа предполагает оказание телемедицинских консультаций застрахованному как неотложных, так и по записи. Такие консультации проводятся онлайн через интернет.

Количество обращений за период действия договора не ограничено.

Поводом для обращения может стать:

  • вопрос о состоянии здоровья;
  • вопрос о результатах исследований и диагностики;
  • вопрос о подготовке к будущим исследованиям.

Если консультация необходима немедленно, то она предоставляется круглосуточно дежурным терапевтом и педиатром спустя 5-10 минут после обращения.

Консультации узких специалистов могут быть предоставлены только по предварительной записи. Время записи нужно выбрать в соответствии с расписанием специалиста.

Удаленная медицинская помощь — Онлайн-ДМС от СК МАКС.

Полезная информация

Горячая линия «Росгосстрах (РГС) — медицина»: 8-800-200-09-00

В компании работает Единый диспетчерский центр. В него можно обратиться по телефонам:

  • 0530 (для пользователей МТС, Мегафон, Билайн, Теле 2);
  • 8-800-200-99-77 (для других операторов или стационарных телефонов);
  • 8-495-926-55-55 (для заграничных звонков).

Росгосстрах работает на территории нашей страны почти 100 лет. За это время ей удалось заработать репутацию надежной и ответственной компании.

Несмотря на стабильное положение на рынке страхования, Росгосстрах продолжает развиваться, стремясь удовлетворить потребности всех категорий клиентов.

imageРосгосстрах – крупная страховая компания, работающая около 30 лет. Обслуживает корпоративных и частных клиентов. Общее количество пользователей достигает 40 миллионов человек. Предусмотрена горячая линия для удобного обслуживания страхователей. Операторы контактного центра рассматривают любые вопросы, затрагивающие деятельность страховщика.

Телефон горячей линии Росгосстраха

Горячая линия 8 служит основным способом связи между страхователями и страховщиком. Обращения клиентов рассматриваются круглосуточно. Звонки совершаются бесплатно по территории России. Дозвониться можно из любого населенного пункта страны, пользуясь городским или сотовым телефоном.

image

Для разгрузки контактного центра открыта дополнительная горячая линия +7(495) 926 55 55. Номер бесплатен для жителей Москвы. Стоимость звонка из остальных регионов страны определяется выбранным тарифным планом.

Как отправить сообщение в СК Росгосстрах?

Кроме горячей линии работают дополнительные способы связи:

Читайте также:  Способы продления страховки ОСАГО в ВСК

  • Чат;
  • Электронная почта;
  • Форма связи.

Письма рассматриваются продолжительное время. Если вопрос требует неотложного решения, откройте «Чат» и напишите короткое сообщение. Операторы ответят через несколько минут.

image https://my.rgs.ru/complaints.wbp – форма обратной связи.

Работает виртуальная приемная. Перед отправкой обращения заполните форму. Выберете тему вопроса, укажите полное имя, контактные данные и город проживания. Подробно опишите проблему (с указанием номера заключенного договора страхования, если таковой имеется). При необходимости прикрепите электронные документы, доказывающие проблему. Это позволит ускорить рассмотрение вопроса. Затем согласитесь с правилами обработки данных и кликните «Отправить обращение».

Неавторизованным пользователям доступен информационный раздел, содержащий наиболее распространенные вопросы. Инструкции распределены по рубрикам. Письменные обращения принимаются на почту Сотрудники контактного центра рассматривают отзывы, вопросы, пожелания. Обращение заполняйте аналогичным способом, при необходимости прикрепляя доказательства проблемы (электронные документы, номер страхового договора).

Особенности урегулирования убытков

Применяемое сегодня прямое урегулирование первоначально вводилось, чтобы дать возможность выбора страховой компании страхователем при обращении о возмещении убытка. Однако система прямых обращений к страховщику виновника происшествия очень усложнена, следует трижды подумать, прежде, чем пойти на такой шаг.

Взаимные расчеты между страховщиками ведутся на основании усредненной величины убытка. В частности, по Москве он составляет сумму порядка 23300 рублей.

Если в конкретном случае убыток меньше этой суммы, разность по сумме выплат составляет чистую прибыль конкретного страховщика, иначе – этот убыток, он любыми средствами старается перенаправить клиента напрямик к страховщику виновника.

Таким же образом своя страховая компания старается не принимать претензии на партнеров из группы риска, лицензия которых может быть отозвана в любой момент.

Урегулирование убытка в своей страховой компании

Это происходит в следующем порядке:

  • прием и рассмотрение полного комплекта документации по ДТП;
  • предъявление заявки страховой компании виновника;
  • акцептование заявки на компенсацию или отказ от акцепта;
  • выплата страхового возмещения или отказ от такового.

Страховщик виновной стороны обязан дать ответ на заявку в течение пяти дней, при отсутствии официального ответа решение о возмещении автоматически считается принятым.

Условия для подачи претензии в свою страховую компанию

Таковыми являются:

  • число участников аварии не более двух при одном потерпевшем;
  • отсутствуют пострадавшие по состоянию здоровья;
  • страховая компания, представляющая виновную сторону, официально действует;
  • оформлено извещение об аварии (данное требование в некоторых компаниях необязательно);
  • не предусмотрены требования в порядке регресса.

Напрашивается вывод: обращение к своему страховщику не всегда целесообразно, оно может быть связано с потерями, как денег, времени, нервов.

image

Соображение о том, что своя страховая компания оценит ущерб лучше, несостоятельно, поскольку их прибыль формируется из разности выплаченных денег заявителю и выплаты им страховой компанией виновника.

Читайте также:  Ответственность руководителя страховой организации при банкротстве

Если величина компенсации будет больше 30000 тысяч – ее постараются максимально уменьшить с целью получения большего заработка, а если меньше – чтобы уменьшить свои потери.

Оценка ущерба при ДТП

Оценка ущерба, нанесенного автомобилю при аварии, нужна для определения суммы компенсации, предъявляемой страховщику. Можно прикинуть сумму самостоятельно или обратиться к знакомым с соответствующей квалификацией, но эти соображения не имеют юридической силы.

Поэтому лучше всего обратиться за помощью к оценочной компании. Как результат, будет получен официальный отчет о величине ущерба, который будет основанием при предъявлении претензии. При этом необходимо проверить наличие у оценщика соответствующей лицензии.

Функции контактного центра Росгосстраха

Горячая линия позволяет получать справочную информацию по услугам компании Росгосстрах:

  1. Описание страховых продуктов;
  2. Условия договора;
  3. Решение проблем, связанных со страхованием;
  4. Использование дополнительных услуг;
  5. Решение спорных ситуаций;
  6. Отправка отзывов, предложений, претензий.

Сотрудники контактного центра не могут продлить страховой полис – для этого понадобится лично посещать отделение организации или пользоваться официальным сайтом. Консультанты не назовут точную стоимость страхования (необходима всесторонняя оценка сотрудником). Также запрещено разглашение конфиденциальной информации. В остальных случаях каждый страхователь получит оперативную и профессиональную консультацию, решающую заданные вопросы.

Росгосстрах урегулирование убытков — порядок обращения

Росгосстрах имеет расширенную региональную сеть страховых отделов, расположенных даже в самых отдаленных регионах страны. В пределах одного региона, в зависимости от его территориальных масштабов, располагается несколько отделов или центров, занимающихся урегулированием вопросов, связанных с возникшими страховыми случаями, убытков. Адрес близлежащего регионального центра, например, в городе Москва можно найти на сайте компании или просто через поисковую интернет-систему, там же, как правило, указывается телефон.

Кроме того, информационную и консультационную помощь могут оказать и в ближайшем страховом отделе или офисе структурного подразделения компании. В самом договоре страхования, а также на буклетах компании, размещается информация с адресами и телефонами центров по урегулированию вопросов, связанных с возникшими страховыми ситуациями.

По статистике Росгосстрах урегулирование убытков по ОСАГО производит в больших объемах. Примечательно, что основная масса ситуаций разрешается в пользу клиента компании.

При возникновении страховой ситуации с вопросом о ее разрешении можно обратиться непосредственно в том страховой отдел, в котором был приобретен страховой полис. Клиенту, как правило, предлагается написать соответствующее заявление по форме компании, именуемое также страховой претензией или сообщить о случившемся по телефону горячей линии.

Также клиент может обратиться в непосредственно центр урегулирования убытков Росгосстрах. Там также необходимо будет написать страховую претензию и приложить необходимые для разрешения проблемы документы. После рассмотрения заявления и обстоятельств дела, клиент может получить часть страховой выплаты или размер страховки в полном объеме.

image

Получение помощи через приложение

Компания Росгосстрах разработала мобильное приложение. Программа позволяет самостоятельно управлять страхованием. Клиенты оплачивают услуги, отправляют заявления, просматривают последние новости. Работает справочный раздел с популярными вопросами. Если интересующие сведения отсутствуют – откройте раздел «Поддержка». Через него принимаются электронные обращения. Заполните форму связи и нажмите кнопку «Отправить». Приложение Росгосстрах устанавливается на устройства iOS и Android. Каждый пользователь должен предварительно авторизоваться, иначе полный функционал будет недоступен.

Урегулирование убытков по ОСАГО

Следует заметить, что при рассмотрении страховых выплат по договорам ОСАГО, страхователи обычно пользуются услугами экспертов. Это делается, чтобы избежать необоснованных отказов выплачивать компенсацию (возмещение). Вместе с тем – участие независимых специалистов при оценке претензий по договорам автогражданской ответственности добавляет уверенности страхователю об объективности рассмотрении возникшей ситуации.

Нужно заметить, что у многих страховщиков, которые занимаются данным видом страхования, отделы урегулирования убытков находятся на значительном удалении.

В отдельных случаях такие пункты находятся на расстоянии сотен километров от страхователя. А ведь нужно доехать, подать заявление, получить перечень документов, вернуться, собрать их и затем довезти обратно. Неизвестно что лучше – оставить эту хлопотную затею или убивать время и деньги на разъезды. Таким образом, до 10% страховых случаев не рассматриваются вообще.

Теперь давайте разберемся с тем, что же такое урегулирование убытков, если у вас имеется полис ОСАГО, подписанный в Росгосстрахе. Как нам уже известно, центры урегулирования убытков занимаются тем, чтобы вы в прописанные сроки получили свою компенсацию.

image

Читайте также:  Как застраховать свой бизнес от огня, воды и простоя

В данном случае этот центр работает так, что в течение 20 календарных дней после подачи всех документов вы должны получить свою выплату, так как наступил страховой случай.

В эти календарные дни не учитываются выходные и праздничные. Более того, если вы не знаете когда начинать отсчет до выплат: когда вы в страховую компанию принесли весь пакет документов, его приняли и от вас больше ничего не требуется – в этот день можете спокойно отсчитывать положенный срок.

ОСАГО – это страхование вашего автомобиля. При всем этом, если наступил страховой случай, каждый человек понимает, что компенсация должна быть выплачена в кратчайшие сроки, так что ни забывайте о том, что вы должны написать реквизиты банка, куда вам будут начислены деньги.

Из-за такой мелочи (если вы забыли указать, а сотрудник не заметил), может произойти задержка выплаты, что является очень неприятной ситуацией, виновником которой есть вы.

Основные особенности

Каждый владелец автомобиля знает, что обязательное страхование ответственности прописано в законодательстве Российской Федерации. Но есть и некоторые нюансы, которые могут несколько повлиять на сроки выплат или другие аспекты страховых случаев.

Почему так происходит? Совсем недавно были внесены коррективы в законодательстве, а компания Росгосстрах их несомненно и безукоризненно соблюдает:

  1. Срок выплаты по страховым случаям в 20 дней (не учитывая праздники и выходные) выполняется только в том случае, если договора ОСАГО были заключены после первого сентября 2014 года. Для всех остальных действует отдельная программа, которая обязуется выплатить компенсации не позднее чем через 30 дней.
  2. В случае непредвиденных ситуаций организация Росгосстрах имеет право на то, чтобы отложить выплату (на это должна быть уважительная причина).
  3. Отсрочка выплаты может произойти, если дорожно-транспортное происшествие случилось из-за перевозившегося груза.
  4. Немаловажно, если после аварии автомобили участников ДТП были передвинуты с места происшествия.
  5. Виновник ДТП пытается скрыть некоторые факты самого происшествия, что препятствует полноценному расследованию.

Следовательно, что же стало ясно из данной статьи? Компания Росгосстрах является одной из самых крупных организаций, которая действует и по странам СНГ. Страховые выплаты выплачиваются в полном размере, так что сомневаться в компании, как в мошеннике – абсолютно нет смысла.

Росгосстрах расширяется и увеличивает свои возможности, что играет на руку всем клиентам страховой компании. А это значит, что с таким размахом, каждый человек может быть спокоен и абсолютно уверен, что при наступлении страхового случая ему помогут.

image

Плюс ко всему, существует огромное количество акций, на которые вы можете попасть и застраховать себя или свое имущество. Вам не нужно искать и быть клиентом многих страховых компаний, так как Росгосстрах страхует абсолютно все.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий