Страхование телефона от ВТБ – что является страховым случаем и как получить возмещение

Время чтения: 5минут (-ы)

Страхование – верный способ обезопасить себя от неприятностей. Оно достаточно распространено в нашей стране в отношении недвижимости, автотранспорта и здоровья, однако редко можно услышать про страхование иных вещей. Если у вас есть материальные или нематериальные ценности, которые просто необходимо обезопасить, а вы не знаете, где и как это сделать, то этот текст для вас. Мы выяснили, как в Беларуси получить нетипичный страховой полис.

Застраховать мобильную технику

image

Ценники на современные флагманские телефоны подбираются к $1500, а ремонт разбитого дисплея может обойтись в половину первоначальной цены аппарата. Так что сегодня страхование смартфонов выглядит вполне логичным. Кроме того, есть много других дорогостоящих вещей, которые мы носим при себе всегда или время от времени. Сюда можно отнести, например, ноутбуки, фотоаппараты, планшеты, навигаторы и подобные вещи. Есть ли варианты по страхованию такой техники?

Есть, и их сразу несколько. Во-первых, можно оформить страховку сразу при покупке, если вы приобретаете технику в салоне мобильного оператора. Такую возможность предоставляют МТС и A1 со своими услугами «Мобильная защита» и «СМАРТ-гарантия» соответственно. Оба пакета действуют по 1 году.

МТС попросит за страховку от 4 до 15% от стоимости любой техники, которую вы приобретаете в их салоне. Это предложение покрывает любой ремонт и даже кражу гаджета, однако знайте, что каждый месяц компания высчитывает из первоначальной стоимости вашей техники 2% в качестве амортизации. Это значит, что если через год ваш телефон полностью придёт в негодность по негарантийной причине («погибнет» на страховом языке), то выплатят вам не 100% его стоимости, а 76%. МТС здесь является посредником между покупателем и страховой компанией «Белгосстрах», через которую будут решаться все вопросы по ремонту и выплатам.

У «СМАРТ-гарантии» А1 немного другой подход. Вам предлагают заплатить 7,5 рублей за покрытие возможного негарантийного ремонта стоимостью в 50 рублей. Каждые следующие 50 рублей гарантии также стоят столько же. То есть, если вы хотите, чтобы оператор покрыл вам ремонт, например, до 200 рублей, нужно заплатить за гарантию 30 рублей. А1 действует не через страховую компанию, а проводит ремонт в собственном сервисном центре, что по отзывам покупателей часто замедляет процесс. К слову, количество ремонтов по страховке у обоих операторов не ограничено.

Но такой способ страхования мобильной техники не единственный – можно обратиться и напрямую в страховые компании. Подобную услугу в Беларуси предоставляют «Белгосстрах», «Промтрансинвест», «Белэксимгарант» и «Exins».

Страховка в «Белгосстрах» идентична страховке в МТС. «Промтрансинвест» страхует любую переносимую технику, однако только от утраты, про ремонт речи не идёт. Минимальный годовой взнос здесь – 4,9% от размера страховой выплаты. В «Белэксимгаранте» условия такие же, за исключением размера взноса – он оговаривается при заключении договора.

У «Exins» гибкая система: можно застраховать свою технику как от кражи, так и от повреждений, а можно совместить оба варианта. Страхование от кражи стоит 4% от размера выплаты, от повреждения – 8%, а комбинация вариантов – 10%. Есть и дополнительные условия: разбитый экран по страховке поменяют всего 1 раз, а в случае кражи высчитают амортизацию. Она колеблется от 2,5 до 3% стоимости аппарата за месяц пользования, то есть через год вещь оценят уже в 64-70% от её первоначальной цены.

Застраховать путешествие

image

Здесь речь не о привычном страховании здоровья, которое является обязательным для въезда в некоторые страны и оформляется в любом страховом агентстве Беларуси, а о страховании всей поездки целиком.

Представьте: вы купили билеты на самолёт, забронировали отель, оформили визы, а тут за день до вылета форс-мажор и поехать не получается. Или вы уже за границей и у вас возникает необходимость срочно вернуться в незапланированные сроки. Ситуация может повергнуть в шок любого и грозит серьезными денежными потерями.  

Хорошо, что от подобных рисков тоже можно застраховаться. Иногда такое предложение делают турфирмы, но если вы организовываете всё сами или ваша турфирма не предложила подобную страховку, то оформить её можно в страховых компаниях «Белкоопстрах», «Купала Insurance», «Промтрансинвест» и «Exins».

«Белкоопстрах» компенсирует вам финансовые потери размером до $3000 при неожиданной отмене поездки или необходимости досрочного возвращения. Страховой взнос здесь колеблется от $34 до $107 в зависимости от страны назначения. Страховка в большинство европейских стран, а также в Турцию и Египет, стоит 34-40 у.е.

«Купала Insurance» возвращает не фиксированные суммы, а конкретные расходы, понесённые из-за невозможности поехать или необходимости вернуться раньше. Например, стоимость «сгоревших» авиабилетов. Цену страховки оговаривают в каждом конкретном случае при заключении договора. «Промтрансинвест» за такие же услуги возьмёт до 5% от стоимости всей поездки, а вот «Exins» застрахует только от невыезда, но не от необходимости досрочного возвращения и сделает это за 3,5% от стоимости тура.

Застраховать имущественные права

Иначе эта услуга также называется титульным страхованием и предусматривает возмещение ущерба, если вы каким-либо образом утратили право собственности на определённое имущество – движимое или нет. Допустим вы, сами не зная того, купили дом, который был незаконно присвоен предыдущим владельцем, и уже после покупки начались судебные разбирательства, в результате которых вы лишились прав на эту недвижимость. Вот тут-то страховка и пригодится. При этом она покроет не только цену недвижимости, которую вы потеряли, но и судебные издержки, если вам придётся доказывать своё право владения имуществом.

Такие пакеты услуг в Беларуси предлагают только 2 страховые компании: «Белкоопстрах» и «Промтрансинвест». Первая попросит за гарантию возмещения ущерба от потери прав или за возмещение судебных издержек 0,3% от стоимости страхуемого имущества в год, а у второй подход ко взносам дифференцированный: если договор заключается на срок до года, то размер взноса составит 0,9% от стоимости имущества, если продолжительность договора достигает 3 лет, то взнос равен 1%, за пятилетний договор попросят 2%, а за десятилетний – 4% от общей стоимости.

Важно отметить, что страховка не работает, если имущественные права были утрачены человеком в результате нарушения закона им самим.

Застраховать домашнее животное

Медицинская помощь бывает нужна не только нам, но и нашим домашним любимцам. Порой это обходится очень дорого, однако существует возможность застраховать жизнь и здоровье питомца.

Такую страховку в Беларуси предлагают две компании: «Белкоопстрах» и «Белгосстрах». Первая за заключение договора попросит 19-32% от общего размера страховых выплат, а вторая – до 8%. В обеих компаниях страховая сумма, как правило, не может превышать стоимости животного и оговаривается отдельно в каждом конкретном случае.  

Однако, к сожалению, обезопасить получится не любого домашнего любимца. К страхованию принимаются только породистые собаки и кошки. Для оформления полиса понадобится свидетельство о происхождении и ветеринарный паспорт. Среди прочих животных, которых можно застраховать, числится домашний скот: лошади, овцы, козы, свиньи, крупный рогатый скот. Такое предложение в страховании, вероятно, будет актуально для фермеров.

Застраховать велосипед

Этот городской транспорт с каждым годом становится всё популярнее. Велосипед для многих является частью жизни, а некоторые байки, которые можно увидеть на улицах, в цене достигают нескольких тысяч долларов. Если вы активный пользователь велотранспорта, да ещё и не самого дешёвого, застраховать его – неплохая идея.Оформить такую страховку можно в компаниях «Белгосстрах» и «Белнефтестрах». Ни в одной из них страховка не распространяется на ремонт транспорта, однако обеспечивает возмещение средств в случае кражи. Также можно застраховать и ответственность велосипедиста перед пешеходами или другими участниками движения (то есть компенсацию ущерба, нанесённого другим людям в случае внештатных ситуаций во время езды).

«Белгосстрах» просит за страхование на год 10% от стоимости велосипеда и те же 10% за отдельное страхование ответственности велосипедиста. «Белнефтестрах» оценивает кражу велосипеда в 5,9% за страхование на год и 4,3% за страхование на полгода. Страхование ответственности здесь обойдётся в 1,5% за год, и 1,1% за полгода соответственно.

____________________________

Как видим, страхование доступно не только в сферах, которые у всех на слуху, но и во многих других областях нашей жизни. Если у вас есть что-то, что очень хочется уберечь от рисков – будь то путешествие или какое-то имущество – стоит это сделать и обрести уверенность в завтрашнем дне.

Читайте нас в Telegram и Яндекс.Дзен первыми узнавайте о новых статьях!

Современные смартфоны и планшеты — это дорого и хрупко. Почти со всеми случалось разбить экран или утопить свой гаджет. Так и я, разбив 3 экрана за год, задумался, как же можно обезопасить свои финансы от непредвиденных расходов. Чехлы, стекла — это все хорошо, но спасает не всегда.

Изучив предложения, я нашел 3 варианта:

Мобильное КАСКО от Velcom

Velcom довольно активно продвигает эту услугу, и при покупке телефона вам обязательно предложат докупить сертификат на негарантийный ремонт.

По цене на момент написания статьи предлагали такие условия:

Платишь 15 рублей — получаешь сертификат на ремонт суммой 100 руб. Далее за каждые +15 рублей к стоимости +100 рублей добавляются к ремонту. Срок действия сертификата — 12 месяцев. По прошествии года сертификат «сгорает».

На мой взгляд, условия по ценам довольно неплохие — если бы не отзывы о работе сервисного центра euroservice.by, с которым сотрудничает Velcom. Ссылка на отзывы на форуме онлайнера: https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=16526101

Вкратце суть:

  • Чинят долго, люди ждут своих телефонов по КАСКО минимум пару недель, а зачастую — больше месяца. Отговариваются тем, что ждут оригинальную запчасть. Рычагов давления, чтобы ускорить процесс, нет.
  • Когда забирают телефон из ремонта — запчасть может стоять неоригинальная, т.н. «аналог». В ответ на замечание сервисник ссылается на договор оферты, по которому замена на аналог допускается.
  • Были отзывы о плохом качестве ремонта: например, остатках клея на краях экрана при его замене.

Меня все это не вдохновило, особенно возможность остаться без телефона на месяц или около того.

Пошел искать дальше.

Страховка телефона от МТС: «Мобильная защита»

МТС не так активно предлагает эту услугу, как Velcom, но все же она есть. Хотя и работает совсем иначе.

Начну с того, что МТС тут выступает лишь в роли поверенного, сам ничего не чинит и ремонт не оплачивает. Стоимость ремонта при наступлении страхового случая возмещает, как ни странно, Белгосстрах.

Основные условия:

  1. Страховой взнос на 1 год составляет:
    1. 8% от стоимости телефона при страховании от повреждений и гибели.
    2. 4% от кражи.
    3. 10% от повреждений, гибели и краж.
  2. Застраховать через МТС вы сможете только смартфон, купленный в компании, и только в день покупки.
  3. За время действия страховки (1 год) заменить экран бесплатно вы сможете лишь один раз.
    1. Но стоимость ремонта по другим причинам вам возместят, включая полную гибель телефона.
  4. Каждый месяц ваше устройство дешевеет в глазах страховой компании на 2% — амортизация. Т.е. если в конце года ваш смартфон сломается и не будет подлежать ремонту, страховая компания возместит не 100% стоимости, а лишь 76% (100-12*2%).

Куда сдавать телефон при поломке? Тут два варианта:

Кстати, пока не забыл. В Беларуси очень мало сайтов и телеграм-каналов, посвященных Финансам. Наш канал @FinBel в числе.

Мы публикуем интересные материалы про все, что связано с деньгами в Беларуси: инвестиции, недвижимость, бизнес, ИП, налоги и немного бухгалтерии, финансовые лайфхаки. Все статьи основаны на личном опыте авторов.

Подписывайтесь, чтобы потом не искать – @FinBel

  1. В МТС. Тогда ваш гаджет отправят в авторизованный сервисный центр, вам не придется ничего платить, но это займет время.
  2. В любой сервисный центр, который вам нравится. После ремонта с актом и чеком от сервисника идете в Белгосстрах и через какое-то время (обычно это занимает неделю) получаете свои деньги, потраченные на ремонт.

По какой-то причине подробных условий оказания услуги «Мобильная защита» на сайте МТС нет (либо очень глубоко спрятаны). Получить их я смог только в официальном салоне (консультант распечатал на 4 листах).

В общем, такая страховка — это хороший вариант защитить свой телефон, если вы решили покупать его в МТС. Но что делать, если вы приобрели телефон в другом месте?

Страховка напрямую в Белгосстрахе

В страховой компании вам застрахуют телефон независимо от того, где и когда вы его купили. При себе необходимо иметь сам телефон, чек о покупке и гарантийный талон.

Что понадобилось мне при страховании:

  • мой паспорт;
  • сумма, равная 8% от стоимости телефона (кражи я не страховал);
    • кстати, можно было не оплачивать сразу, а растянуть поквартально;
  • договор на приобретение у velcom (если вы покупали в другом месте, то возьмите чек и гарантийный талон);
  • сотрудник сфотографировал договор, мой смартфон с двух сторон, а также его серийный номер (IMEI).

Договор страхования начинает действовать на следующий день.

При поломке действовать надо так же, как и при страховании через МТС (читайте выше).

Тьфу-тьфу, надеюсь, он мне не пригодится Но если воспользуюсь, то отпишусь в комментариях, как все прошло.

Еще интересно почитать обзор услуг на Онлайнере, вот ссылка https://tech.onliner.by/2018/05/02/phones-7. Но тут упор на несовершенстве КАСКО от Velcom.

Остались вопросы? Пишите в комменты (они внизу, листайте), всем отвечу.

Автор материала: Владислав

Обнаружили ошибку или устаревшую информацию? Пожалуйста, напишите на почту finbelarus@yandex.by или в комментарии.

Как написать свою статью в ФинБеларусь, и получить за это деньги.

Компания «АльфаСтрахование» включена в финансово – промышленный консорциум «Альфа – группы». Она предоставляет свои услуги в системе страхования, как физическим, так и юридическим лицам. Пакет разработанных компанией продуктов включает более 100 наименований, в том числе и страхование жизни частных граждан. АО «АльфаСтрахование» не только входит в пятёрку по объему полученных страховых взносов, но и может похвастаться 24-я миллионами клиентов.

Нередко бывают ситуации, когда нужно срочно получить информацию о страховании путешествующих или уточнить статус убытка по ОСАГО. Для того чтобы клиенты были уверены в оперативности получения информации, компания «АльфаСтрахование» разработала целую сеть информационной поддержки клиентов. По всем вопросам, связанным с работой «АльфаСтрахование» можно обратиться к специалистам по телефону горячей линии работы с клиентами.

Бесплатный телефон горячей линии «АльфаСтрахование»

Горячая линия службы поддержки клиентов «АльфаСтрахование» работает в круглосуточном режиме. Связаться со специалистом могут жители любого региона России по телефону:

  • 8-800-333-09-99 — звонок осуществляется бесплатно по России. (Единый контактный телефон для жителей России).

Для Москвы и Московской области выделен отдельный номер горячей линии:

  • 8-495-788-09-99 — следует учитывать, что за звонок может взиматься дополнительная плата, согласно тарифному плану клиента.

Страхование жизни частных лиц выделено в отдельную группу – «АльфаСтрахование Жизнь». По вопросам данного раздела необходимо обращаться по определённому номеру. Контактный центр не работает круглосуточно. В настоящее время получить помощь от сотрудника компании можно только с 8.00 до 20.00. Для соединения используется номер телефона:

  • 8-800-333-84-48 — по вопросам страхования жизни обращайтесь по данному номеру.

У клиентов «АльфаСтрахование» получивших статус «ВИП», также имеется свой номер для связи со специалистом. Именно по нему они получают высочайшее качество обслуживания. Такой номер выдаётся клиенту при заключении договора, или его можно посмотреть на официальном сайте. Сейчас для VIP – персон работает номер горячей линии:

  • 8-495-786-27-42 — для VIP клиентов.

Для связи по поводу оформления или проверки готовности полиса ОМС обращайтесь по телефону:

  • 8-800-555-10-01 — звонок бесплатный (ОМС).

Горячая линия работает круглосуточно.

Обратите внимание, что горячая линия доступна для звонков как с городских, так и с мобильных телефонов.

Чтобы каждый клиент мог рассчитывать на своевременную помощь и актуальную информацию, компания открыла горячую линию, звонки на которую бесплатны. Квалифицированные сотрудники готовы ответить на вопросы о правилах и условиях оформления страховых услуг, а также проконсультировать о действиях при наступлении страхового случая.

«АльфаСтрахование» — номера телефонов и адреса офисов

Компания предоставляет свои услуги по всей территории России. В настоящий момент насчитывается более 270 региональных представителей, оказывающих помощь в работе со страховыми случаями, и заключению договоров. Таким образом, связаться с работником «АльфаСтрахование» можно не только по единому телефону горячей линии, но и обратившись непосредственно в ближайший офис.

Адреса расположения офисов с часами их работы и номерами телефонов размещены в свободном доступе в интернете на официальном сайте по адресу: alfastrah.ru/offices.

Страховка смартфонов: основные нюансы

Как застраховать телефон после покупки от кражи, воровства, утери, падения и других повреждений? Стоимость и основные особенности страхования смартфонов, планшетов и мелкой бытовой техники. 

Цены на такие услуги для смартфонов составляют приблизительно 10% от основной стоимости. Крупные компании в Росгосстрах, РЕСО, АльфаСтрахование развернули агентскую сеть таких услуг через офисы крупных мобильных операторов и магазинов — Билайн, МТС, Связной, Евросеть и так далее. Поэтому оформить страховой договор можно непосредственно в этих представительствах. Правда, в основном страховку предлагают только на смартфоны, купленные непосредственно в самом магазине.

Страхование мобильных устройств в России очень востребовано. Даже хорошо защищенные смартфоны iPhone или Samsung топовых серий в России воруют на запчасти. Логично, что потерять 30-80 тысяч рублей очень обидно, поэтому покупатели обычно не отказываются от предлагаемых услуг по страхованию. Но есть очень важный момент — условия договора очень жесткие, поэтому не всегда получается возместить ущерб.

Например, при краже страховая компания может потребовать справку из полиции. А там, в свою очередь, могут попросить доказательства, что смартфон именно украден. Поэтому, если мобильник тайно вытянули из сумки, такую справку могут и не дать. Многие страховые компании даже отмечают, что страховка действует только в отношении разбойного нападения, то есть, когда телефон отобрали насильно.

Второй очень важный момент касается доказательств источника повреждений. Многие страховщики вносят мобильный телефон в общий реестр бытовой техники. Поэтому страховым случаем могут признать попадание молнии, повреждения в результате порыва трубопровода или, например, землетрясения. Так что, если телефон просто упал на пол и разбился, страховщик может отказать в выплате премии, поскольку не будет доказательств отсутствия преднамеренного умысла.

Кроме того, на смартфоны и планшеты в течение 1 года после покупки действует гарантия, которая распространяется как раз на те случаи, которые предусмотрены страховкой от ущерба. Так что по большому счёту имеет смысл застраховать свой телефон после покупки только от кражи.

Недостатком данного вида услуг является еще и то, что нельзя застраховать телефон б/у, поскольку нет объективных методик по оценке такой техники и определения её технического состояния. В остальном же, смысл в страховании мобильных телефонов дорогого сегмента есть, поскольку редкий человек в России может позволить себе приобрести тот же iPhone с одной зарплаты не напрягаясь.

Теги:страховкасвязь

Экономика

За последние десять лет страхование прочно вошло в жизнь каждого российского автолюбителя. Это способствовало появлению своеобразной «онлайн инфраструктуры»: разнообразных сайтов с онлайн калькуляторами каско для Санкт-Петербурга, Москвы и других крупных городов. Обычно на тех же ресурсах автолюбители могут прямо из дома рассчитать стоимости ОСАГО на 2014 год и получить разнообразную полезную информацию.

А вот ресурсов для расчёта стоимости страхования мобильного телефона, подобных калькулятору каско для Санкт-Петербурга или Москве на сегодняшний день не существует. Дело в том, что данный вид страхования недавно появился на рынке страховых услуг и, следовательно, не успел завоевать популярность у владельцев мобильных устройств.

Кроме того, зачастую страховщики предлагают владельцам мобильных телефонов заведомо невыгодные условия страхования. Например, в «Евросети» заплатив тысячу рублей можно застраховать мобильное устройство стоимостью до тридцати тысяч. Страховщиком в этом случае выступает фирма «Росгосстрах», вот только клиенту не рассказывают обо всех нюансах страхового договора.

Так, владелец мобильного телефона обязан выполнить ряд требований, иначе при наступлении страхового события в выплате будет отказано. Например, в случае грабежа или разбоя нужно непременно обратиться в правоохранительные органы, при этом следует настоять на возбуждении уголовного дела. Кроме того, риск «кража телефона» действует лишь тогда, когда телефон похитили в ходе квартирной кражи.

Нужно отметить, что «Евросеть» уже давно выступает в роли посредника по целому спектру страховых услуг. Многие автолюбители осведомлены, что там можно узнать стоимость ОСАГО на 2014 год  и даже заключить договор страхования автогражданской ответственности. Именно поэтому многие эксперты недоумевают, почему компания с опытом страховой посреднической деятельности не может должным образом проинформировать клиента обо всех аспектах договора страхования мобильного устройства.

Как распознать неблагонадёжного страховщика?

К сожалению, доверчивые страхователи узнают обо всех нюансах договора лишь на собственном опыте. Чтобы оградить себя от заведомо неблагонадёжных фирм перед заключением договора желательно почитать отзывы о «РЕСО-Гарантии», «АльфаСтраховании», «Росгосстрахе» и других крупных страховщиках. Такой подход позволит воспользоваться чужим опытом, чтобы избежать ошибок при заключении договора.

Стоит ли вообще страховать мобильный телефон?

Владельцы мобильных устройств довольно часто используют их для доступа к банковским ресурсам, например, личному кабинету на сайте банка. Возможно, через некоторое время мобильные устройства превратятся в универсальное платёжное устройство, заменяющее привычную кредитную карточку. При таких обстоятельствах андеррайтеры страховых фирм точно займутся разработкой соответствующего страхового продукта. А пока лучшей защитой от кражи или порчи телефона является лишь собственная внимательность владельца устройства.

Многие крупные компании, вообще не страхуют мобильные устройства. Например, подобных страховых продуктов нет ни у «Ингосстраха», ни у «РЕСО-Гарантии». Отзывы о страховщиках, которые всё-таки продают полисы страхования мобильных телефонов, показывают, что зачастую в договоре прописано много различных исключений и специальных условий, которые делают такую страховку практически бесполезной.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий