Страхование багажа туристов поможет вам избежать многих неприятностей во время путешествия.

image

Фото © Shutterstock

В России период отпусков в самом разгаре. Потеря или повреждение багажа во время авиаперелёта — весьма неприятное событие для отпускника, и это прекрасно понимают страховые компании, которые массово предлагают своим клиентам страхование багажа при перелёте. И сулят солидное денежное возмещение в случае его потери или повреждения. Но, как и во многие другие страховые продукты, в эти страховые договоры компании заложили немало ловушек, которые помогут им не выплачивать страховое возмещение, даже если неприятность произошла.

Как правило, страховые компании, в отличие от перевозчиков, предлагают возместить полную стоимость утраченного имущества. Ведь, согласно закону, на внутренних перевозках авиакомпания в случае утраты или повреждения багажа несёт ответственность в размере не более 11 тыс. рублей или стоимости багажа, если пассажир сумеет её доказать (подп. 3 п. 1 ст. 119 Воздушного кодекса РФ). То есть, если в багаже оказались дорогие вещи и (или) обувь или, например, электронные приборы, такая компенсация их потерю точно не покроет. Несколько большую компенсацию можно получить на международных рейсах, однако даже она вряд ли покроет все убытки путешественника.

Поэтому при оформлении авиабилетов, как правило, туристы не против заплатить несколько сотен рублей за дополнительную страховку. Только вот получить заявленные выплаты получится не всегда.

Храните чеки

Например, в сложную ситуацию попала москвичка Ирина, которая возвращалась домой из командировки в Тюмень. Её багаж потеряли. Предусмотрительная девушка заранее его застраховала. Казалось бы, всё должно было закончиться полным возмещением, но этого не произошло. Компания “Ингосстрах”, которая оформляла страховку, в компенсации ущерба не отказала, но оценила потерю москвички в 16 тысяч рублей, как говорит Ирина, “в стоимость чемодана”. Сотрудник страховой пояснил Ирине, что все выплаты регулируются не только договором, но и “Правилами страхования багажа на время поездок”. Согласно п. 6.3 этих самых правил, компенсация выплачивается с учётом норм амортизации от первоначальной стоимости предметов в утерянном багаже, а подтверждать эту стоимость нужно при помощи чеков или ярлыков. Если их нет, компания если и платит, то по минимальному тарифу.

image

Фото © Shutterstock

А в целом ряде ситуаций страховщики сразу в договоре освобождают себя от ответственности при утере багажа. Как правило, случай точно не будет считаться страховым, если было установлено следующее. Во-первых, если выяснится, что турист при сдаче или требовании багажа после рейса находился в состоянии алкогольного опьянения. Во-вторых, если он в своём багаже перевозил предметы, не подлежащие страхованию (наличные денежные средства, кредитные карты, акции, облигации, паспорта, деловые документы, предметы старины или антиквариат). И, в третьих, если клиент сам не принял меры к сохранности и правильному оформлению своего багажа (например, не прикрепил багажные бирки). Но даже если утеря багажа случилась не по вине застрахованного, то и тогда получить что-либо от страховых не так просто.

Правила ценного багажа

Когда и как банк заблокирует вашу карту. Новые правила

Если в вашем чемодане только недорогие вещи, а сам чемодан не стоит огромных денег, то страховать багаж необязательно. Однако если багаж заведомо имеет ценность и взять все необходимые в поездке предметы в ручную кладь невозможно (например, штатив от камеры, зарядные устройства для разных девайсов, несколько пар дорогой обуви), то, чтобы не бороться с уловками страховщиков, имеет смысл отправлять свой багаж с объявленной ценностью. Такая возможность предусмотрена у любой авиакомпании. В этом случае все претензии и выплаты будут уже от перевозчика и они будут близки или эквивалентны реальному ущербу, но потребуется оплата дополнительных сборов по тарифам авиакомпании (сопоставимых с ценой страховки).

В случае отправки такого багажа придётся заранее связаться с авиакомпанией и заполнить необходимые документы (как и в случае с покупкой страховки).

Случаи утери или повреждения багажа с объявленной ценностью единичны.

Понятно, что при возникновении спора с авиакомпанией ценность багажа тоже придётся доказывать, но делать это надо будет не в рамках страховых правил, а в соответствии со ст. 119 Воздушного кодекса РФ и ст. 55 ГПК РФ.

Как показывает практика, российские суды при разборе подобных исков встают на сторону пассажира.

Уловки бизнесменов:

Подпишитесь на LIFE

Часто, отправляясь в путешествие, туристы ограничиваются приобретением медицинского полиса, без которого нельзя въезжать во многие страны. Страхование багажа при перелете от потери – это необязательная, но очень полезная опция, которая поможет получить компенсацию, если какая-то неприятность случится с вашими чемоданами.

Страховка багажа при авиаперелете

С того момента, как вы сдали багаж, за его сохранность отвечает авиакомпания. Если чемодан был потерян, то авиаперевозчик обязан выплатить компенсацию, которая составит от 15 до 25 долларов за 1 кг веса багажа. Это позволит вам купить на месте недорогую одежду и гигиенические принадлежности. Неприятный осадок останется, но вы сможете продолжить свое путешествие.

Если ваши вещи стоят гораздо дороже, советуем подумать о расширении стандартного страхового полиса и добавить в него пункт «Страховка багажа при авиаперелете».

На что обратить внимание при покупке страховки:

  • Сумма. Чаще всего компании предлагают застраховать имущество путешественника на 1000 – 5000 евро.
  • Сроки. Если на обратном пути багаж сначала задержат, а потом потеряют, лучше, чтобы ваша страховка длилась на день дольше путешествия.
  • Размер франшизы – это минимальная сумма ущерба, которая не компенсируется (обычно 50 – 100 долларов).
  • Период действия. Вы можете застраховать личные вещи только на время перелета или на весь период отпуска.

Не забывайте, что в каждой авиакомпании действуют собственные правила, например, Аэрофлот не компенсирует небольшие повреждения чемодана.

Страховой случай с багажом пассажира

Компания возместит ваши убытки в случае, если багаж утерян, частично поврежден или украден. Страховой случай с багажом пассажира наступает, если повреждения получены в ДТП, стихийных бедствиях, вооруженных конфликтах или терактах. Страховка не будет выплачена, если вещи утеряны по невнимательности путешественника или он был в состоянии алкогольного опьянения. Повреждения, полученные от грызунов, тоже не компенсируют.

Как получить компенсацию

Сохраняйте багажные квитанции, посадочные талоны и билеты во время путешествия, они потребуются, чтобы получить выплату. Вещи считаются утерянными, если они не выданы пассажиру в течение двух недель, но сообщить о пропаже нужно в первые сутки.

Как получить компенсацию, если ваши вещи утеряны:

  1. Обратитесь в местную службу Lost and Found и составьте акт о пропаже.
  2. Позвоните в сервисный центр страховой компании.
  3. После возвращения домой у вас есть месяц на то, чтобы написать заявление и предъявить необходимые документы. Компенсацию обычно выплачивают в течение 15 дней.

Надеемся, что ваше путешествие пройдет гладко, а багаж останется целым, но не советуем экономить на безопасности. Страховой полис можно купить онлайн на нашем сайте. Здесь вы найдете самые выгодные предложения, которые помогут защитить себя от неприятных сюрпризов.

Определение слова «багаж»

Понятие «багаж» у различных страховщиков несет разную смысловую нагрузку. Основные различия сводятся к тому, что одни компании считают таковым исключительно транспортируемое в багажном отсеке имущество, тогда как другие готовы обеспечивать страховой защитой как регистрируемый багаж, так и ручную кладь.

Кроме того, одни страховщики готовы обеспечивать защиту багажа исключительно в ходе его транспортировки на борту воздушного судна (в поезде, автобусе), тогда как другие гарантируют защиту имущества в течение всей поездки.

Покрываемые полисом страховые риски

Условия стандартных полисов предполагают защиту багажа от

  • кражи в момент транспортировки перевозчиком или в течение всей поездки;
  • порчи вследствие пожара, преступных деяний третьих лиц или стихийного бедствия;
  • случайной отправки имущества другим рейсом;
  • утери перевозчиком.

В особых случаях, по согласованию со страховщиком, можно прописать в договоре иные пункты.

Стоимость страхования багажа

Желающим обеспечить страховым покрытием отдельные предметы багажа, имеющие особую ценность, необходимо категоризировать каждую позицию (предмет антиквариата, аудио-, видео- и фотоаппаратуры, спортинвентаря, музыкального оборудования и т.д.).

Расчет суммы страхового в этом случае будет произведен на основании рыночной цены страхуемого имущества за вычетом износа.

На размер страховой премии будут влиять условия и ситуации, в ходе которых произошло повреждение имущества (так, в случае поломки дорогостоящих лыж в момент их непосредственной эксплуатации, страховка начислена не будет).

Желающим застраховать все имущество «скопом» будет предложено оценить стоимость каждого места транспортируемого багажа (чемодана/сумки/рюкзака). Например, при заявленной стоимости имущества в €1 000, стоимость полиса будет варьироваться от Ք228 у «Ингосстраха» до Ք309 у Liberty. Сравнить цены на страхование багажа при перелете у разных страховщиков можно с помощью онлайн-калькулятора сервиса Cherehapa.

Что делать при наступлении страхового случая

  1. Составить соответствующий RIP-акт (от англ. Property irregularity report) на стойке Lost and Found (с обязательным получением регистрационного номера и письменного подтверждения).
  2. Сохранить упомянутые выше документы вкупе с билетом, багажной квитанцией и посадочным талоном.
  3. Оперативно связаться со страховщиком для получения дальнейших инструкций (в ходе общения с представителем компании желательно иметь под рукой номер полиса).
  4. Составить заявление о порче/пропаже имущества с перечнем поврежденных/исчезнувших вещей для получения на руки соответствующего протокола (для этого потребуется обратиться в службу Lost and Found в течение 24 часов после выявления факта повреждения/недостачи имущества).
  5. Предъявить претензию представителю перевозчика для составления акта утери/повреждения. В случае попыток «заболтать» проблему – затребовать письменный отказ.
  6. Предоставить все перечисленные выше бумаги страховщику.

Отметим, что, помимо выплаты от страховщика, граждане имеют право на истребование компенсаций от допустившего утерю/повреждение перевозчика.

Пассажиры авиакомпаний могут рассчитывать на достаточно высокую сумму возмещения благодаря недавнему присоединению РФ к Монреальской конвенции. В соответствии с ней, размер компенсации за повреждение/утерю/уничтожение/несвоевременную доставку багажа может достигать 1 000 СПЗ (т.н. «Специальных прав заимствования»). Курс 1 СПЗ к рублю на начало осени-2017 составлял Ք83,00.

 Столкнулись с отменой рейса из-за коронавируса и авиакомпания вместо денег предлагает ваучер или отсрочку? Поможем вернуть деньги за билет!

Поделиться: –>10.04.2015 Визы во многие страны нельзя получить без полисов, гарантирующих покрытие расходов на экстренную медицинскую помощь. Опытные туристы считают, что страхование необходимо и для багажа путешествующих автомобильным и ж/д транспортом. Это снизит Ваш финансовый риск.

Когда и как может быть потерян багаж?

Ситуаций, при которых Ваши вещи могут пропасть довольно много. Вот перечень наиболее типичных:

  • Задержка (опоздание) багажа. Это наиболее благоприятная для туриста ситуация. Это означает, что ближайшим рейсом Ваши вещи вернут.
  • Багаж был потерян.
  • Вещи были украдены. Это, например, могло произойти у ленты с багажом. Кто-то другой по ошибке или намеренно взял Ваши вещи. Чтобы избежать этого, после приземления самолета, следует сразу же забрать Ваш чемодан.
  • Вещи были повреждены. При перевозке вещи могут пострадать. Поэтому сразу же после получения багажа проверьте Ваш чемодан снаружи на предмет порчи.

Страны и варианты путешествий в группе риска

Важно помнить, что неприятности случаются не только в аэропортах бедных стран – чаще всего “страдают” чемоданы и сумки пассажиров крупных авиаперевозчиков, например в Нидерландах, Великобритании, Германии, Италии и Франции. Риск также увеличивается, если Вы планируете лететь с несколькими пересадками.

Также Ваше имущество может быть украдено или повреждено/уничтожено в результате чрезвычайной ситуации (пожара, наводнения, стихийного бедствия).

Что делать, если багаж утерян, и оформлена страховка?

После того, как Вы точно убедились, что Вашего чемодана нет на ленте в аэропорту, Вам нужно обратиться на стойку с надписью «Lost & Found». Если такая стойка отсутствует, Вам нужно найти представительство авиакомпании, услугами которой Вы воспользовались, и сотрудники которой потеряли Ваши вещи. Самое главное, как можно раньше сообщить о пропаже. Кроме того, необходимо составить акт, в котором будет зафиксирован факт пропавшего имущества. Иногда этот документ заполняется в свободной форме, а иногда – есть заготовки.

Обязательно нужно указать следующую информацию:

  • Рейс, на котором Вы летели;
  • Точное количество пропавших чемоданов (рюкзаков);
  • Кратко перечислить вещи, которые находились в них (одежду и др.);
  • Описать вещи (цвет, модель, особые приметы вроде бирок).

Копии оформленных документов о потере багажа в дальнейшем могут потребоваться при обращении в страховую компанию.

Как оформить страхование?

Наша компания предлагает Вам страховку с возможностью страхования потери личного имущества туристов. Оформить страховой полис Вы можете онлайн на нашем сайте.

Вам также пригодится:

Предыдущая статья Следующая статья

все статьи

Мир так устроен , что багаж не всегда хорошо долетает при перелетах,вполне легко могут повредить вещи когда транспортируют их. Или произойдут, некие непредвиденные случаи, к примеру: пожар, грабеж, забастовки…

image

Багаж, ты как же прилетишь, да без меня.

Обычно, по международному соглашению, авиаперевозчики компенсируют потерю багажа в сумме 20 долларов за кило багажа.

Можно ли застраховать багаж в аэропорту? Да, однозначно можно. Разве что на чартерных рейсах некоторых авиалиний нет подобной услуги. Выгодней делать страхование багажа непосредственно в тур. фирмах, где вы приобретаете себе билеты. Это обойдется в меньше затрат, чем покупать в аэропорте.

image

Аж сердце сжимается, когда грузчики берут мой багаж.

Но если берете билеты в кассе или не  сумели взять полис страхования. Тогда вам предложат сделать страхование багажа в аэропорте.  В общем целом страховка обычно входит в  оформление документов.

image

В этом сундуке надежней.

Действовать страховка начинает, как только багаж пройдет контроль и будет сдан перевозчику, а заканчивается страховка  в 12 часов ночью, в тот день, когда заканчится условие договора. И если вдруг самолет где-то задержится А багаж утеряется, то страховки будет не видать. В таких случаях рекомендую приобретать страховой полис, который действует длительней чем длится полет, хотя бы в одни сутки.

image

Иногда возникает вопрос, как можно было это сделать?

Советую также узнать один нюанс, – если страховой полис платит аэропорт за утраченый багаж, вычтут ли деньги  из общей суммы страхового полиса. Страховку не оплатят, если вы лично повредите багаж, или если его погрызут насекомые или грызуны.

image

Куча правильных наклеек может уберечь багаж при перелете.

Когда страхуете багаж, нужно будет указать всё что входит в багаж. В случае если багаж исчезнет или будет поврежден , то сразу вам следует обратиться в страховую компанию, для подробных инструкций.

image

А вдруг?

Если вдруг чудным образом потеряли багаж, то необходимо будет первым делом подать заявку в Lost and Found и указать все предметы, которые пропали.

Багаж будут искать около двух недель, и как правило за это время денег никаких вам не дадут. Но есть и исключения, когда авиаперевозчик может дать 50 долларов, на первое время.

image

Ах, долетела, багаж целый, я счастливая.

Не забывайте, что страховой полис можно будет получить на протяжении одного месяца, с тех пор, как прилетите домой.

К заявке следует добавить акт про пропажу или порчу вещей, а также бумаги, в которых указано, что получили  денежную сумму у авиакомпании, и багажные квитанции. Далее на протяжении 15 дней сможете получить деньги за багаж.

Поэтому если у вас возник вопрос, можно ли застраховать свой багаж в аэропорту,- могу сказать вам так -обязательно нужно!

Приятных вам полетов!

К вашим услугам замечательная организация авиасовет.ру по продаже лучших и не дорогих билетов во все страны мира. Путешествуйте выгодно с нами!

Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий