Как восстановить КБМ и вернуть скидку по ОСАГО в 2020 году: актуальные советы от юриста

Для подачи официальной заявки на восстановление КБМ нужно заполнить поля ниже. Система покажет текущее значение Вашего коэффициента КБМ, который имеется в базе РСА. Заявка на восстановление КБМ в среднем обрабатывается за 24 часа, максимальный срок регламентированный согласно ФЗ №40 от 05.04.2002 составляет 7 рабочих дней.

ВНИМАНИЕ! Если КБМ не уменьшится, то деньги возвращаются!

Наши преимущества! Всё онлайн — работаем удалённо! Все сделаем за Вас!

Что бы восстановить КБМ не требуется:  посещение офисов, сбора дополнительных документов, предоставления истекших полисов ОСАГО и заполнения заявлений.

Вы не будите ездить в страховую компанию, стоять в очереди, оформлять кучу бумаг и элементарно сэкономите на бензине!

Сохраните своё время и деньги, без очередей и длительного ожидания до 60 дней ответа (решения) от РСА и ЦБ РФ. 

Ваши отзывы и вопросы

imageДобрый день, уважаемый читатель.В этой статье речь пойдет о так называемом коэффициенте бонус-малус (сокращенно КБМ), который используется при расчете стоимости страхового полиса ОСАГО.Коэффициент КБМ позволяет водителю получить скидку за безаварийное вождение. При этом каждый год безаварийного вождения увеличивает скидку водителя и уменьшает стоимость ОСАГО.Из этой статьи Вы узнаете: Таблица КБМ в 2021 годуВ 2021 году для расчета КБМ используется следующая таблица:Коэффициент КБМ на период КБМКоэффициент КБМ0 страховых возмещений за период КБМ1 страховое возмещение за период КБМ2 страховых возмещения за период КБМ3 страховых возмещения за период КБМБолее 3 страховых возмещений за период КБМ2,452,32,452,452,452,452,31,552,452,452,452,451,551,42,452,452,452,451,411,552,452,452,4510,951,552,452,452,450,950,91,41,552,452,450,90,8511,552,452,450,850,80,951,42,452,450,80,750,951,42,452,450,750,70,91,42,452,450,70,650,91,41,552,450,650,60,8511,552,450,60,550,8511,552,450,550,50,8511,552,450,50,50,811,552,45

Для чего нужен КБМ?

image

Коэффициент бонус-малус необходим для того, чтобы правильно рассчитать стоимость страхового полиса ОСАГО. По умолчанию водитель, покупающий страховку ОСАГО впервые, получает КБМ равный 1.

В дальнейшем коэффициент рассчитывается по таблице, приведенной выше:

  • Если водитель в течение года не стал виновником дорожно-транспортных происшествий, то его коэффициент КБМ уменьшается на 0,05.
  • Если по вине водителя произошли одно или несколько ДТП, по которым страховая компания произвела выплаты другим участникам происшествия, то КБМ водителя увеличивается. Вместе с ним возрастает и стоимость ОСАГО на следующий год.

Итоговая стоимость ОСАГО зависит не только от КБМ и узнать ее Вы можете с помощью калькулятора ОСАГО.

Калькулятор ОСАГО

Как рассчитать КБМ?

Узнать КБМ любого водителя можно с помощью таблицы, приведенной выше:

  1. Начните расчет со строки, содержащей КБМ 1 (выделена красным).
  2. КБМ пересчитывается ежегодно – 1 апреля. Период с 1 апреля предыдущего года, до 31 марта текущего года называется периодом КБМ.
  3. Если период КБМ был безаварийным, то спускайтесь на одну строку таблицы ниже.
  4. Если период был аварийным, то перейдите на строку, соответствующую количеству страховых возмещений.
  5. Если водитель не был вписан ни в один полис ОСАГО после 1 апреля 2017 года, то его КБМ равен 1.
  6. При использовании открытого полиса ОСАГО (с неограниченным числом водителей), КБМ меняется только для владельца автомобиля. Все остальные водители считаются не вписанными в ОСАГО.

Примечание 1. Правила расчета КБМ последний раз обновлялись 1 апреля 2020 года. Данный вопрос подробно рассмотрен в отдельной статье.

Примечание 2. До 1 апреля 2019 года использовались иные правила расчета КБМ. Коэффициент пересчитывался только при покупке очередного полиса ОСАГО, а не ежегодно. Для расчета использовалась та же самая таблица.

Обратите внимание, таблица позволяет получить теоретическое значение КБМ.

На практике значение КБМ зачастую может быть выше, чем при теоретическом расчете. Дело в том, что хитрые страховщики могут намеренно не вносить КБМ в базу данных РСА, чтобы получить больше денег за тот же самый страховой полис. При этом водители, плохо разбирающиеся в теме и предварительно не рассчитавшие стоимость ОСАГО, легко попадаются на удочку менеджера.

Отмечу, что при покупке ОСАГО мне неправильно рассчитывали стоимость страхового полиса в каждом втором случае. Если рассматривать каждый из случаев по отдельности, то кажется, что менеджер всего лишь допустил случайную ошибку. Однако на практике подобный обман, судя по всему, носит систематический характер.

Проверить КБМ по базе РСА

Несколько лет назад страховщики хранили значения коэффициентов КБМ в собственных архивах, поэтому при переходе в новую страховую компанию водитель должен был взять специальную справку у предшествующего страховщика. В настоящее время все коэффициенты КБМ хранятся в централизованной базе данных российского союза автостраховщиков (РСА).

При этом проверить КБМ на официальном сайте РСА может любой водитель. Для этого перейдите на следующую страницу.

Введите фамилию, имя и отчество водителя, дату его рождения, а также серию и номер водительского удостоверения. Если серия удостоверения содержит буквы, то их следует вводить на английском языке.

Введите дату, начиная с которой Вы планируете заключить договор ОСАГО. Можете внести в поле текущую дату. После этого введите проверочный код и нажмите кнопку “Поиск”.

В результате Вы попадете на страницу, где будет указано реальное значение КБМ, содержащееся в базе данных РСА:

Как восстановить КБМ в базе РСА

1. В первую очередь нужно выяснить, в какой момент допущена ошибка в коэффициенте КБМ. Для этого возьмите все имеющиеся у Вас страховые полисы или их копии и начинайте искать.

Начиная с 1 января 2018 года каждый страховой полис содержит таблицу, в которой перечислены все коэффициенты, в том числе и КБМ. Таблица имеет следующий вид:

Например, в приведенном выше полисе коэффициент КБМ равен 0,65.

К сожалению, до 2018 года коэффициент не указывался в полисе. Поэтому Вам придется вручную пересчитать стоимость каждого полиса, выданного ранее 1 января 2018 года.

Обратите внимание, страховые коэффициенты время от времени меняются. Поэтому при расчете стоимости полиса за предшествующие годы следует использовать версию либо Указания Банка России “О страховых тарифах по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств”, либо Указания Банка России “О предельных размерах базовых ставок страховых тарифов и коэффициентах страховых тарифов, требованиях к структуре страховых тарифов, а также порядке их применения страховщиками при определении страховой премии по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств”, либо страховых тарифов по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств, действующую на момент заключения каждого из договоров.

Начинайте поиск с последнего года.

Я рекомендую ежегодно сверять стоимость страхового полиса с результатами калькулятора. Если Вы хотя бы раз в год проводите проверки, то ошибка будет найдена в самом последнем полисе, т.е. в действующем.

Если же Вы ранее не проверяли стоимость ОСАГО, то ошибка может быть в любом из полисов. В том числе ошибок может быть несколько.

2. Для восстановления КБМ нужно обратиться в страховую компанию, которая допустила ошибку при расчете.

Например, если Ваш действующий полис куплен в Росгосстрахе, и в базу данных РСА внесен неправильный коэффициент, то обращаться нужно именно в Росгосстрах. Если ошибка подтвердится, они внесут изменения в базу. На практике это занимает 2-3 дня.

Сложнее дело обстоит, если ошибка допущена не в последнем полисе. В этом случае придется обратиться в ту компанию, где был заключен полис с ошибкой.

Например, если неправильно рассчитана стоимость страхового полиса, приобретенного в 2012 году, то нужно обратиться в компанию, где Вы страховались в 2012 году. Только они смогут исправить собственную ошибку.

Примечание. В 2021 году ошибку, допущенную в любом из предыдущих договоров, можно исправить в Вашей текущей страховой компании. Ранее подобный вариант был не доступен.

3.РСА (российский союз автостраховщиков) заявляет, что он не может вносить изменения в базу данных. Поэтому обращаться к ним на практике не имеет смысла.

К сожалению, иногда водитель может столкнуться со следующей неприятной ситуацией. Страховая компания, которая допустила ошибку несколько лет назад, в 2021 году может просто-напросто не существовать. Связано это с тем, что время от времени страховщики разоряются или ликвидируются по другим причинам.

В этом случае восстановить коэффициент бонус-малус в базе можно только через текущего страховщика.

В любом случае рекомендую регулярно проверять правильность коэффициента КБМ по базе РСА. Тем более что сделать это довольно просто.

Как сохранить КБМ в случае ДТП

КБМ – это один из немногих коэффициентов, который позволяет сэкономить на стоимости ОСАГО.

Поэтому если по вине водителя произошло небольшое ДТП, то вполне очевидно желание водителя не потерять скидку, накопленную за годы безаварийного вождения.

Чтобы Вы лучше могли понять, сколько потеряет водитель из-за страховой выплаты, рассмотрим пример. Иван Иванович 10 лет управляет автомобилем и не был виновником дорожно-транспортных происшествий. Его КБМ равен 0,5. Иван Иванович живет в Москве и управляет автомобилем Renault Logan (75 л.с.).

Стоимость страхового полиса до ДТП: 4530 рублей.Стоимость ОСАГО после ДТП: 7248 рублей.

Даже при покупке одного полиса ОСАГО разница будет ощутимой (7248 – 4530 = 2718 рублей). Однако это далеко не все. Единственное ДТП оказывает влияние на стоимость страхового полиса в течение ближайших 6 лет. Проведем еще один расчет.

Т.е. в случае ДТП Ивану Ивановичу придется потратить на ОСАГО на 9513 рублей больше. Обратите внимание, в примере использован автомобиль с относительно небольшой мощностью двигателя 75 л.с. Если автомобиль имеет двигатель большей мощности, то стоимость ОСАГО может возрасти более значительно.

Итак, каким образом можно сохранить КБМ в случае ДТП? Все достаточно просто. В настоящее время водители могут вполне официально разобраться на месте.

Например, если Вы поцарапали зеркало другому автомобилю, то предложите водителю 1000 – 2000 рублей на ремонт. Если он согласится, Вы сможете сэкономить на стоимости страхового полиса ОСАГО. Кроме того, не придется оформлять документы для страховой, а также предоставлять машину для осмотра повреждений.

Естественно, подобная экономия имеет смысл лишь в том случае, если повреждения незначительны. Если автомобили сильно повреждены, то заплатить за ОСАГО в будущем будет дешевле.

В завершение данной статьи хочу еще раз подчеркнуть, что страховые компании очень часто допускают ошибки при внесении КБМ в базу РСА. Поэтому проверьте Ваш КБМ, а в случае необходимости обратитесь в страховую для исправления ошибки.

Удачи на дорогах!

Обновлено: 10 сентября 2020 Раздел: СтрахованиеРекомендуем также прочитать:Как сэкономить на покупке ОСАГО?Обновленный закон “Об ОСАГО” с 4 июля 2016 годаНовые тарифы для расчета стоимости ОСАГО с 9 января 2019 годаПереход в другую страховую компанию по ОСАГОПравила расчета КБМ с 1 апреля 2020 годаИзменения автомобильного законодательства в 2019 году

С 2015 г. восстановление КБМ через официальный сайт РСА не осуществляется. При несогласии с применяемым при заключении договора коэффициентом страхователю следует подать заявление в свою страховую компанию. Страховщик обязан провести проверку, обратиться в РСА при необходимости, и внести корректировки. При отказе организации вносить изменения в единую базу данных или компенсировать излишне уплаченную сумму, страхователь вправе обратиться с жалобой в РСА, Банк России или к финансовому омбудсмену.

Причины снижения КБМ

При заключении страхового договора для определения стоимости ОСАГО используется значение коэффициента бонус-малус, внесенное в единую базу РСА. Поскольку коэффициент обновляется ежегодно, возможны расхождения между данными в системе и реальным значением КБМ.

Информация о водителе передается в РСА страховой компанией, сделать это самостоятельно не получится. Одной из распространенных причин появления расхождений являются технические и иные ошибки страховщика. Также обновления перестанут происходить при утрате страховой истории в связи с изменением данных страхователя. Например, после смены ВУ или паспорта водитель не сообщил об этом в свою страховую компанию.

При появлении подозрений на применение неправильного коэффициента следует произвести самостоятельную проверку. Делается это через специальную онлайн-форму на официальном сайте РСА. Если полученные данные содержат ошибку, следует исправить КБМ в базе РСА.

Проверка КБМ по базам Российского союза автостраховщиков доступна только для граждан РФ.

Как восстановить правильное значение КБМ

С 2015 г. восстановление КБМ в РСА происходит в упрощенном порядке. При несогласии с применяемым коэффициентом водитель должен написать заявление и подать его в свою страховую компанию.

При получении соответствующего обращения страховщик обязан проверить достоверность данных, используемых при определении КБМ, и внести поправки при необходимости. Первичный срок рассмотрения заявления составляет до 15 дней при подаче в электронном виде и 30 дней — в остальных случаях.

Если оперативное устранение причин неверного определения КБМ невозможно, компания в течение 5 дней оформляет запрос в РСА на проведение проверки правильности осуществления расчетов. На основании предоставленных результатов страховщик вносит новое правильное значение коэффициента в систему АИС ОСАГО.

Полученное значение учитывается при расчете страховой премии как по текущим договорам, так и при новом оформлении ОСАГО.

Обращение в страховую компанию

Если в результате подачи первого заявления получилось изменить и понизить КБМ, и при этом на данный момент действует договор ОСАГО, следует повторно обратиться в страховую компанию с требованием о возврате излишне уплаченной премии.

Следует учитывать, что это возможно только в случае, если в договор не вписаны лица с большим значением КБМ.

Обращение в РСА, ЦБ РФ и к финансовому уполномоченному

Подать заявление на восстановление КБМ в РСА или ЦБ РФ можно в случае, если страховая компания не вносит изменения после проведенной корректировки.

При отказе страховщика произвести перерасчет и вернуть излишне уплаченную сумму страховой премии в связи с неверным применением коэффициента бонус-малус, заинтересованное лицо вправе обратиться в ЦБ РФ и финансовому омбудсмену с требованием о взыскании суммы переплаты.

Порядок подачи жалобы

Обычно после первого обращения с требованием исправить КБМ и произвести перерасчет страховые компании осуществляют необходимые действия добровольно. Подача первичного заявления в финансовую организацию является обязательным этапом для обжалования всех дальнейших решений. Заявление составляется по стандартной форме, образец которой можно посмотреть в следующем документе.

Однако если страховщик не предпринимает каких-либо действий в установленные сроки, следует обращаться в службу по защите прав потребителей Банка России, где по результатам проверки будет определено верное значение КБМ.

В этом случае страховая организация обязана внести изменения и вернуть излишне уплаченную страховую премию. Поводом для подачи жалобы финансовому уполномоченному служит полный отказ в предоставлении компенсации либо выплата меньшей суммы.

Обращение можно подать через Личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного, либо направив письмо по следующему адресу: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, АНО «СОДФУ».

Омбудсмен примет решение в течение 15 рабочих дней. При необходимости проведения экспертизы возможно приостановление рассмотрения на срок не более 10 суток.

Решение финансового уполномоченного направляется в организацию и является обязательным для всех страховщиков. Исполнение осуществляется в сроки, установленные самим решением.

При отказе страховой компании выполнять решение омбудсмена заявителю будет выдан исполнительный документ для его принудительного исполнения.

Какие документы потребуются

При обращении к финансовому управляющему к заявлению нужно приложить:

  • копии ранее поданных обращений в РСА, ЦБ РФ и к страховщику;
  • копии полученных ответов на указанные обращения;
  • копию страхового договора;
  • иные документы, подтверждающие обстоятельства по делу.

В общем виде указанные документы подходят для каждой новой жалобы, но могут потребоваться дополнительные индивидуальные бумаги. На каждом этапе обжалования желательно прилагать документы, используемые на предыдущей стадии.

Когда обращаться в суд

С 1 июня 2019 г. действует новый порядок урегулирования споров со страховыми компаниями. До обращения в суд заявитель должен подать жалобу финансовому омбудсмену.

При несогласии с решением финансового уполномоченного водитель вправе обратиться в суд с иском к страховой компании. Судебные решения также могут быть обжалованы в апелляционном и кассационном порядке.

Онлайн-сервис по восстановлению КБМ

Восстановить КБМ в базе РСА можно бесплатно, самостоятельно обратившись с заявлением в страховую компанию. Также доступен вариант использования специального онлайн-сервиса, например, КБМка.

Для начала сервис по восстановлению КБМ проведет проверку, для этого нужно указать ФИО и дату рождения водителя, данные ВУ. Система выполнит поиск, и при выявлении несовпадений можно заказать услугу по восстановлению за 530 руб. (цена может снижаться в зависимости от проводимых акций).

Восстановление осуществляется в течение недели. После оплаты на электронную почту придет письмо с номером заявки, кассовым чеком и ссылкой для отслеживания текущего статуса обращения.

Если уменьшить КБМ не вышло или получилось поменять его всего на 1 ступень (5 %), система осуществит автоматический возврат средств.

При выявлении неправильного применения коэффициента бонус-малус его можно восстановить, подав соответствующее заявление в свою страховую компанию. Страховщик обязан рассмотреть обращение, при необходимости обратиться в РСА и внести корректировки. При бездействии организации либо при несогласии с принятым решением жалоба по КБМ может быть подана в РСА, Банк России или финансовому омбудсмену. Обращаться в суд с иском к страховой компании можно только после выполнения всех этапов досудебного урегулирования споров.

В последнее время большое число водителей в России при страховании своего автомобиля сталкивается с таким явлением: Пропала скидка по ОСАГО или же при расчете страховки был применен неправильный коэффициент КБМ. Причины, по которым возникают такие случаи, могут быть разными: и непредоставление предыдущими страховыми компаниями ваших данных в общую базу, и сознательный (незаконный) неучет скидки новой страховой компанией, и оформление в предыдущие годы “левого” полиса ОСАГО. Тем не менее чаще всего скидку ОСАГО вполне реально восстановить, и в этой статье мы как раз и попытаемся разобраться в каких случаях и каким образом это можно сделать.

ОГЛАВЛЕНИЕ

КБМ – коэффициент бонус-малус – использующийся для рассчета ОСАГО показатель, отвечающий за поощрение водителя за безаварийную езду. Может быть как повышающим, так и понижающим в зависимости от аварийности в предыдущие периоды.

Проще говоря, за каждый год безаварийной езды водителю предусмотрена скидка на стоимость ОСАГО в 5%. При этом учитываются только те аварии, в которых клиент был признан виновным и полагалась страховая выплата со стороны страховавшей его компании.

На  деле же каждому водителю в зависимости от его стажа и аварийности присваивается один из 15 установленных классов вождения, каждому из которых соответствует свой КБМ. Причем, изначально каждому водителю присваивается 3-й класс вождения и КБМ = 1. Со всемя классами вождения и соответствующими им коэффициентами КБМ можно ознакомиться в таблице ниже.

Ниже Класс (нач.) – водительский класс на начало срока страхования. Для просмотра таблицы на мобильных устройствах двигайте ее влево-вправо.

КБМ Класс на конец срока страхования,

после N страховых выплат

1 2 3 4+
М 2.45 М М М М
2.3 1 М М М М
1 1.55 2 М М М М
2 1.4 3 1 М М М
3 1.0 4 1 М М М
4 0.95 5 2 1 М М
5 0.9 6 3 1 М М
6 0.85 7 4 2 М М
7 0.8 8 4 2 М М
8 0.75 9 5 2 М М
9 0.7 10 5 2 1 М
10 0.65 11 6 3 1 М
11 0.6 12 6 3 1 М
12 0.55 13 6 3 1 М
13 0.5 13 7 3 1 М

Из таблицы видно, что максимально возможная скидка по ОСАГО – 50%, и достигается она после 10 лет безаварийной езды.

Подробнее о коэффициенте бонус-малус можно узнать в статье ОСАГО: методика расчета, коэффициенты, тарифы и выплаты.

Свой коэффициент бонус-малус можно проверить на сайте РСА (Российского Союза Автостраховщиков). Именно сюда стекаются данные о всех оформленнных в России полисах ОСАГО (предоставлять эти данные – обязанность страховых компаний).

Для проверки вам надо будет указать следующие данные:

  • Статус собственника ТС (физ. лицо или юр. лицо)
  • Полис ОСАГО с ограничением или без ограничения
  • ФИО
  • Дата рождения
  • Серия и номер водительского удостоверения
  • Дата начала действия договора

Теперь же подробно рассмотрим случаи, когда обнуление скидки по ОСАГО (присваивание коэффициенту КБМ значения 1) происходит на законных основаниях.

  • После окончания последнего вашего полиса ОСАГО вы не страховались больше года. Дело в том, что скидка по ОСАГО действует всего 1 год, а потом, если она не использовалась, она просто сгорает. И даже если вы накопили хороший коэффициент КБМ, а потом по какой-то причине сделали перерыв в страховании сроком более 1 года, то накопление прийдется начинать заново. Кстати очень часто такие перерывы происходят при пользовании услугами “левых” автостраховщиков, которые не подают данные о вашем ОСАГО в единую базу, и в вашей страховой истории как раз и случается этот годовой пробел.

  • При оформлении нового полиса ОСАГО была произведена смена с ограниченной страховки на неограниченную. Действительно, в случае, если предыдущий полис предусматривал ограниченный список допущенных к управлению ТС водителей, а новое ОСАГО оформляется без ограничений, то по закону для расчета в новом договоре используется КБМ равный единице.

  • При оформлении неограниченной страховки ОСАГО произошла смена собственника ТС или же изменилось само транспортное средство. Действительно, при оформление договора ОСАГО без ограничений скидка накопленная в предыдущем договоре используется только в случае полного совпадения и собственника ТС, и самого ТС. Иначе применяется КБМ равный единице. Поэтому, если вы оформили неограниченную страховку, не удивляетесь тому, что в будущем при покупке нового автомобиля у вас пропадет накопленная скидка ОСАГО.

Также стоит отметить следующие 2 момента:

  • Скидка по ОСАГО увеличивается именно за полный год безаварийного вождения. Поэтому, если страховой договор был досрочно расторгнут или же вы были вписаны в страховку в середине его действия, то скидка по такому страховому полису не начисляется.
  • Если во время действия страхового полиса ОСАГО вы произвели замену водительского удостоверения, вы обязаны уведомить об этом (в письменном виде) свою страховую компанию.Иначе можете столкнуться с неопытным или же просто недобросовестным сотрудником страховой, который не найдет вашу скидку ОСАГО по новым водительским правам.

1. Для начала определяем в какой момент у вас пропала или стала некорректной скидка ОСАГО, для чего производим несколько запросов по разным датам на сайте РСА и фиксируем тот полис, когда скидка еще была, и тот полис, в котором скидки уже нет. Сохраняем оба запроса в электронной форме для последующей отправки жалобы в страховую компанию.

2. Если у вас остались старые страховые полисы ОСАГО, относящиеся к этому периоду – отсканируйте их.

3. Далее отправляйтесь в “надувшую” вас страховую компанию и пишите заявление на имя их руководителя с просьбой восстановить корректный КБМ и возвратить часть необоснованно уплаченной вами страховой премии. Приложите все собранные вами документы.

4. Если в течение месяца ответ страховой компании так и не пришел, или же имел место отказ с их стороны, то пишем жалобу в Российский Союз Автостраховщиков и Центральный Банк России (Пример заявления можно скачать здесь). Также можно оставить жалобу вместе со сканами всех документов на страницах с формой обратной связи этих организаций:

  • Обратиться в РСА
  • Обратиться в ЦБ России

Если же и здесь ничего не выйдет, то тогда только через суд. Но здесь стоит отметить следующее: если Российский Союз Автостраховщиков может только контролировать действия страховых компаний, но не имеет возможности наказывать их за нарушения, то Центральный Банк РФ этим правом обладает, и если он сочтет вашу претензию обоснованной, то скорей всего вам ваш КБМ восстановят, иначе страховая компания рискует нарваться на лишение лицензии и прекращение своей страховой деятельности.

Ровной вам дороги!

При каких обстоятельствах у вас пропала скидка ОСАГО (обнулился КБМ)?

Вы можете добавлять свои варианты ответов.

  • После страхования в Россгострахе*32%, 864 голоса 864 голоса32% 864 голоса – 32% из всех голосов
  • Как оказалось, КБМ обнулился законно (перерыв в страховании больше 1-го года, смена ограниченной страховки на неограниченную и т.д.). 19%, 497 голосов 497 голосов19% 497 голосов – 19% из всех голосов
  • При смене прав 18%, 476 голосов 476 голосов18% 476 голосов – 18% из всех голосов
  • При переходе из одной страховой компании в другую*9%, 230 голосов 230 голосов9% 230 голосов – 9% из всех голосов
  • При смене автомобиля*4%, 119 голосов 119 голосов4% 119 голосов – 4% из всех голосов
  • Страховая компния просто не начисляет скидку, мотивируя это тем, что ее нет в базе данных, хотя сама же эти данные и не вносит.*4%, 114 голосов 114 голосов4% 114 голосов – 4% из всех голосов
  • При оформлении страхового полиса в достаточно известной страховой компании. 3%, 92 голоса 92 голоса3% 92 голоса – 3% из всех голосов
  • После страхования в Ингострахе*2%, 55 голосов 55 голосов2% 55 голосов – 2% из всех голосов
  • Даже уже и не знаю*2%, 53 голоса 53 голоса2% 53 голоса – 2% из всех голосов
  • При смене страховки с неограниченной на ограниченую*2%, 48 голосов 48 голосов2% 48 голосов – 2% из всех голосов
  • При покупке полиса у агентов на дому 1%, 34 голоса 34 голоса1% 34 голоса – 1% из всех голосов
  • При покупки полиса у посредников 1%, 27 голосов 27 голосов1% 27 голосов – 1% из всех голосов
  • Не страховался один год по причине что не ездил и жил вне России*1%, 17 голосов 17 голосов1% 17 голосов – 1% из всех голосов
  • При смене прав после смены фамилии водителя.*0%, 13 голосов 13 голосов 13 голосов – 0% из всех голосов
  • При оформлении страхового полиса в офисе малоизвестной страховой компании. 0%, 12 голосов 12 голосов 12 голосов – 0% из всех голосов
  • При смене водительского удостоверения и паспорта*0%, 11 голосов 11 голосов 11 голосов – 0% из всех голосов
  • После страхования в Уралсиб*0%, 3 голоса 3 голоса 3 голоса – 0% из всех голосов
  • После изменений в тарифах ОСАГО 2019*0%, 3 голоса 3 голоса 3 голоса – 0% из всех голосов
  • После увеличения тарифа в 2015 году*0%, 3 голоса 3 голоса 3 голоса – 0% из всех голосов
  • После досрочного расторжения договора*0%, 2 голоса 2 голоса 2 голоса – 0% из всех голосов
  • В офисе ингосстраха выдали полис других страховых компаний*0%, 2 голоса 2 голоса 2 голоса – 0% из всех голосов
  • После смены паспорта*0%, 1 голос 1 голос 1 голос – 0% из всех голосов

Всего голосов: 2676 20.11.2016 × Вы или с вашего IP уже голосовали. Если Вам понравилась статья – поделитесь ссылкой!!! Содержание

Что такое КБМ

Коэффициент КБМ отражает, как управлял застрахованный водитель. Он определяется по таблице, в которую были внесены изменения в 2019 году. В рамках закона предусмотрено 15 классов. Чем выше класс, тем больше скидка по договору и наоборот.

В рамках правил водитель за год без страховых случаев получает скидку в пределах 5%. Каждый год она суммируется и может максимально составлять 50%. Если участник движения стал виновником ДТП, то бонус уменьшается.

image
Таблица КБМ

Для удобства страховщиков и страхователей данный показатель можно проверить по базе РСА. Если по итогам проверки получен некорректный результат, следует восстанавливать показатель.

Обратите внимание! Значение КБМ может отображаться некорректно в результате замены ФИО или водительских прав. Но также показатель меняется при наличии ошибки. Это актуально, если полис ОСАГО оформляется онлайн, и вносятся сведения с ошибкой.

При оформлении в офисе страховщики говорят, что делать, если поменял права, как восстановить КБМ. Для этого следует во время действия ОСАГО обратиться в офис и внести изменения. Процедура бесплатная и помогает избежать проблем в дальнейшем.

Способы восстановления КБМ

Восстановить КБМ по ОСАГО можно несколькими способами. Рассматривая варианты, следует учитывать, что согласно правилам в первую очередь надо обратиться к страховщику. Если получить соответствующую скидку через организацию не получится, то можно рассматривать иные варианты.

Через страховщика

Восстановить КБМ Росгосстрах или любой другой организации можно в офисе или онлайн. При личном возврате скидки следует:

  1. Подготовить документы. В офисе страховой организации потребуется полис ОСАГО, паспорт и в/у. При этом важно знать, что в рамках закона получить сведения по договору и внести изменения может только страхователь, т.е. кто покупал бланк защиты. Иной человек может совершить данные действия только при наличии нотариальной доверенности.
  2. Уточнить адрес и время работы страховщика. Следует учитывать, что подается заявление в страховую компанию о восстановлении КБМ только в центральном офисе. Агенты и брокеры такими полномочиями не обладают. Получить сведения об офисе можно по бесплатному телефону, который указан на печати в бланке ОСАГО.
  3. Во время работы отделения обратиться к специалисту, предъявить документы и заявление.
  4. Получить решение или копию заявления, с отметкой, что принято в работу. На практике только единицы компаний сразу проверяют сведения о бонусе и вносят правки.
  5. Спустя несколько дней получить решение о возврате коэффициента.

Образец заявления на восстановление КБМ

Директору филиала ПАО СК «Росгосстрах»

Иванову Ивану Алексеевичу

От Макаровой Аллы Васильевны

Заявление

Прошу вас внести изменения в базу РСА и восстановить скидку. Коэффициент не отображается в результате замены в/у. Информацию об изменениях прошу сообщить письменно, на адрес электронной почты.

Прилагаю к заявлению, копии:

  1. Паспорта.
  2. Новых и прежних водительских прав.
  3. ОСАГО.

Макарова А.В. _______________ (дата и подпись).

Образец заявления можно менять, путем внесения личной информации, которая объясняет причину изменения показателя.

Внимание! Страховая компания не может отказать в приеме документа, ссылаясь на то, что он заполнен не по их шаблону. В рамках закона нет утвержденной формы бланка, в результате чего он оформляется в свободной форме, с указанием необходимой информации.

Чтобы сэкономить время, написать обращение можно в режиме онлайн. Для этого потребуется:

  1. Зайти на сайт страховой.
  2. Войти в раздел обратной связи.
  3. Выбрать тему обращения, а именно «Восстановить бонус-малус в ОСАГО».
  4. Написать суть вопроса, указав номер договора, в/у. В запросе потребуется сообщить, какой коэффициент был ранее.
  5. Прикрепить фотографии документов, которые запрашивает страховщик.
  6. Получить уведомление, что заявка принята к рассмотрению.

На практике решение по заявке поступает в течение 5-7 рабочих дней. Проверить корректность бонуса можно на портале РСА. Запрос делается в любое время, совершенно бесплатно.

Через РСА

Российский союз автостраховщиков помогает отстоять права водителей при заключении ОСАГО. На портале РСА опубликована информация, согласно которой страхователь обязан в первую очередь обратиться к страховщику. Помимо информации РСА предлагает скачать бланк заявления в РСА о восстановление КБМ.

image
Информационное сообщение на сайте РСА

Однако есть исключения, когда клиент может воспользоваться помощью данной организации. Исключения из правил:

  • Компания, в которой был оформлен ОСАГО, банкрот и покинула рынок.
  • Водитель при обращении получил письменный отказ.

В таком случае следует заполнить заявку на официальном портале.

Как восстановить КБМ в базе РСА:

  • Посетить портал РСА.
  • Войти в раздел «Электронная приемная», который расположен в правом верхнем меню сайта.
  • В разделе «Обратная связь» внести все запрашиваемые сведения.
  • Загрузить фотографии паспорта, ОСАГО, в/у. Все сведения на документах должны быть читабельными.
  • Кликнуть «Отправить».
  • Получить номер обращения.

image

На практике заявка обрабатывается в течение 3 дней.  Также отправить обращение в режиме онлайн можно на адрес электронной почты. Выбирая такой вариант обращения, будьте готовы:

  • Заполнить заявление утвержденной формы.
  • Приложить копии документов.
  • Отправить фото или сканы документов на адрес электронной почты request@autoins.ru.
  • Получить подтверждение, что запрос принят в работу.
  • Спустя 3-5 дней получить решение.

Внимание! Получить сведения об итогах проверки каждый водитель может по телефону бесплатной службы поддержки 8 800 200 22 75. Жители Москвы могут задать все вопросы по телефону (495) 641 27 85. Все консультации предоставляются бесплатно.

Предлагаем скачать заявление на восстановление КБМ в РСА на нашем портале. Заполнить документ можно через компьютер. Готовый документ распечатать и поставить подпись.

Скачать бланк РСА на восстановление КБМ.

Через ЦБ

В Центральный банк следует обращаться, если страховая компания и РСА восстановить КБМ не помогли. Обратиться за помощью автолюбитель может лично или онлайн. В первом случае следует в приемное время посетить отделение ЦБ в регионе проживания (при наличии).

При дистанционном обращении потребуется:

  • Посетить портал Центрального банка.
  • Войти в раздел «Интернет-приемная», который расположен в верхнем правом углу.
  • В открывшемся окне кликнуть «Подать жалобу».

image

  • Выбрать тему обращения. Достаточно ввести «КБМ» и система сама предложит корректный вариант обращения.
  • Заполнить заявку, в которой указать все сведения.
  • Отправить на рассмотрение.
  • Получить официальный ответ.

Процедура внесения изменений на практике не превышает 3 рабочих дней.

Куда жаловаться

Если КБМ после замены прав не получается восстановить через страховщика, то можно написать жалобу в РСА и ЦБ. Подавая жалобу нужно учитывать, что она может рассматриваться в течение 30 рабочих дней.

Неважно, какую инстанцию вы выбираете, заполнить обращение можно дистанционно, также как и заявление. Принцип обращения был описан выше в статье.

Если вы желаете направить жалобу в РСА по электронной почте request@autoins.ru, то следует взять за основу образец заявления на восстановление КБМ. В документе указать:

  • личные данные;
  • сведения по полису;
  • номер телефона для обратной связи;
  • в результате каких изменений утеряна заработанная скидка;
  • на каком основании страховая организация отказала.

Внимание! Предлагаем Скачать шаблон документа и внести свои данные.

В Центральный банк составляется аналогичная жалоба, только в шапке указываются «В Центральный банк».

Обращение в суд

Некоторые автолюбители, при получении отказа в офисе страховой организации сразу спешат написать претензию в суд. Следует отметить, что это право каждого водителя. Однако на практике это длительный процесс, который осуществляется за счет клиента.

Страхователю потребуется потратить деньги на оплату юриста, который поможет подготовить документы. Дополнительно оплачивается пошлина.

При рассмотрении претензии судья отправит запрос в РСА и на основе полученных сведений вынесет решение. Получается, данный способ решения вопроса не выгоден клиенту.

В суд можно обратиться, если составлялась жалоба в Росгосстрах или иную компанию, суть которой заключалась в том, чтобы компания вернула сумму переплаты. Это актуально, если при оформлении был учтен некорректный класс водителя.

Однако и такие вопросы быстрее и выгоднее решать через Центральный банк. Достаточно оформить онлайн-заявку на сайте и ждать возврата денег.

Подведение итога

В завершение можно отметить, что каждый водитель имеет право на покупку ОСАГО с заслуженной скидкой. Если бонус изменился по различным обстоятельствам, то необходимо написать заявление в офисе страховой компании, или на официальном сайте. Обращаться с данной просьбой следует заранее, как минимум за месяц до окончания действующего бланка автогражданской ответственности.

Если страховая организация отказывает, то можно писать заявление или жалобу в РСА и ЦБ. Данные инстанции оперативно обрабатывают все запросы и помогают водителям.

Что касается суда, то в данном случае не стоит рассматривать такой способ решения вопроса. В этом случае претензия может рассматриваться несколько месяцев, а решение будет вынесено после получения отчета от РСА.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий