Примите в России закон о прекращении навязывать добровольное страхование жизни

Коротко о лидере российского автомобильного рынка. Основателя компании Сергея Петрова обвиняют в незаконном выводе 4 млрд рублей за рубеж.

16 261просмотров

Основание компании и эксклюзивный контракт с Mitsubishi

Группа «Рольф» была основана бывшим военным лётчиком-инженером Сергеем Петровым в 1991 году. Основным направлением «Рольфа» стало сотрудничество с Mitsubishi — Петров стал главным российским партнёром японского бренда.

Первой крупной сделкой Петрова стала покупка 40 автомобилей Mitsubishi Lancer — в начале 1990 годов они стоили не менее $10 тысяч каждая, у предпринимателя тогда было только $15 тысяч. Когда нет критериев для оценки перспективности рынка, японцы оценивают партнера, и Петров им понравился. Ему выдали кредит на несколько сотен тысяч долларов, писал Forbes в 2005 году.

Сергей Петров

«Рольф» начинал с проката автомобилей — за счет этой услуги Петров смог расплатиться с Mitsubishi. А после того, как Mitsubishi начала поиски дилера в России, заключил с ней дилерский контракт и открыл первый дилерский центр «Рольф Центр».

Как рассказывал сам Петров, контракт был заключён с торговым подразделением Mitsubishi Corporation, а не автомобильным Mitsubishi Motors, так как у первой «есть дешёвые деньги».

В 1992 году «Рольф» продала 109 автомобилей, а к 1994 году, когда компания открыла первый автосалон, — 1012 машин. Рост объяснялся самым полным модельным рядом Mitsubishi и удобным расположением европейских складов, с которых машины доставлялись клиентам не по четыре-пять месяцев, как у конкурентов, а за две недели.

Дилерский центр «Рольф Юг»

В 1998 году «Рольф» стала эксклюзивным дистрибьютором Mitsubishi в Европейской части России, поставляя машины другим дилерам, а в 2003 году — по всей России.

Рост вопреки кризису 1998 года

Forbes отмечает, что «Рольф» «виртуозно отработала» кризис 1998 года. Компания не могла отказаться от новых поставок автомобилей, поэтому для их продажи и распределения по стране запустила несколько новых для российского рынка схем:

  • «Рольф» первой в России стала работать в лизинг.
  • Запустила программу trade-in, по которой старый автомобиль можно было поменять на новый.
  • За свой счёт увеличила гарантию на автомобиль с одного года до трёх лет.
  • Около 100 внедорожников, которые не продали в России, удалось задействовать на миссии ОБСЕ в Косово.

В результате «Рольф» продала 2095 автомобилей в 1998 году, что на 760 больше, чем годом ранее, а к 1999 году стала крупнейшим импортёром автомобилей в России. Для примера: Toyota в 1998 году продала на 400 машин меньше, чем годом ранее, писал Forbes.

Развитие «Рольфа»

В 2000 году компания впервые показала отрицательную динамику, и «Рольф» начала искать новые направления на бюджетном рынке. В 2001 году Петров начал сотрудничать с Hyundai, продажи которой с 1998 по 2000 год сократились в пять раз — с 2510 до 554 автомобилей.

Корейский производитель проводил реорганизацию, выбирая эксклюзивного дистрибьютора автомобилей в России. Им стал Петров. На отборе партнеров он выставил специально созданную для Hyundai компанию «Карнэт-2000», в которой 60% принадлежало Петрову и 40% Mitsubishi. Корейцев интересовал объем инвестиций в дистрибьюторство, а запрашиваемые $100 млн были только у Петрова и Mitsubishi Corporation.

В 2007 году Hyundai сменила импортёра — им стало «Hyundai Motor СНГ» — совместное предприятие «Рольфа» и Hyundai.

В 2004 году «Рольф» открыла дочернюю компанию «Рольф Импорт», которая специализировалась только на импорте Mitsubishi. По информации Forbes, к 2005 году благодаря «Рольф» Mitsubishi заняла около 10% российского рынка иномарок, тогда как в европейских странах доля бренда редко превышала 1%.

В 2009 году Mitsubishi выкупила 40% акций «Рольф Импорт», а в 2013 году увеличила долю до контрольной и переименовала компанию в «ММС Рус».

Дочерние компании «Рольфа»

В 2001 году «Рольф» запустила предприятие Rolf SCS. Основное направление — логистическое обслуживание автопроизводителей, включая транспортировку автомобилей, складирование, порты, доставку железнодорожным транспортом, таможенное оформление, техобслуживание и страхование.

В 2012 году контрольный пакет Rolf SCS (51% акций) был продан японской логистической группе NYK Group — она входит в Mitsubishi Group. В числе клиентов Rolf SCS — VW Group, Porsche, Mercedes-Benz, Jaguar Land Rover и BMW.

В 2007 году «Рольф» открыла подразделение по покупке и продаже автомобилей с пробегом, которое работает на базе дилерских центров в Москве и Санкт-Петербурге.

Отход от дел и возвращение Петрова на фоне кризиса отрасли

В 2004 году Сергей Петров покинул пост президента компании, а в 2006 полностью отошёл от управления «Рольфом». С 2007 по 2016 годы Петров был депутатом Госдумы от «Справедливой России», а акции «Рольфа», по его словам, передал кипрским трастам. Бенефициаром группы «Рольф» стал младший сын бизнесмена Александр Петров.

До 2009 года автомобильный рынок в России демонстрировал рост, но затем было две волны кризиса:

  • В 2009 году российский рынок снизился на 49%, до 1,5 млн автомобилей.
  • К 2016 году, после восстановления, снова сократился вдвое — до 1,4 млн машин.

Несмотря на кризис, «Рольф», чей оборот к 2008 году составлял почти $4 млрд, продолжал расти: в 2014 году компания увеличила продажи на 14,4% при общем падении рынка на 5%, а в 2016 году продажи выросли на 16%.

Красная диаграмма — продажи в «Рольф», синяя линия — общие продажи автомобилей в России

Также в 2016 году компания приобрела активы с «Пеликан-Авто» — московским дилером BWM, Nissan и Skoda. «Рольф» стал крупнейшим дилером десяти иностранных брендов в России: Hyundai, Ford, Skoda, Mitsubishi, Mazda, Jaguar, Land Rover, Chrysler и Jeep, Alfa Romeo.

В мае 2018 года Сергей Петров вернулся в «Рольф» и возглавил совет директоров — таким образом предприниматель, по мнению РБК, планировал помочь компании на фоне трудной ситуации на рынке. Российский Forbes оценивает состояние Петрова в 2019 году в $900 млн. Он занимает 114-е место в рейтинге богатейших бизнесменов России

Бизнес «Рольфа» сейчас

Портфолио «Рольф» включает 21 марку автомобилей и один бренд мотоцикла: Audi, BMW, BMW Motorrad, Chrysler, Ford, Genesis, Hyundai, Jaguar, Jeep, KIA, Land Rover, Lexus, Mazda, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Porsche, Renault, Skoda, smart, Toyota, Volkswagen.

В сети более 60 салонов в Москве и Санкт-Петербурге. В 2018 году компания признана лидером автомобильного российского ритейла в рейтинге Forbes с долей 7,1%. Подразделение по продаже автомобилей с пробегом продало 48 156 машин — это лучший результат среди российских автодилеров, пишет Forbes.

Также согласно рейтингу журнала «АвтоБизнесРевю», компания «Рольф» — крупнейший дилерский холдинг России по объёмам продаж новых автомобилей с 2014 года по настоящее время; с 2013 года — по реализации автомобилей с пробегом.

В 2018 году выручка «Рольф» составила 229,6 млрд рублей, что на 27,5% больше, чем в 2017 году. Показатель EBITDA составил 11,9 млрд рублей (+35,7%), чистая прибыль выросла до 6,256 млрд рублей (+65,9%).

Уголовное дело

27 июня 2019 года Следственный комитет России возбудил против Петрова и руководства «Рольфа» уголовное дело о незаконном выводе денег за границу.

По версии следствия, в 2014 году Петров вступил в сговор с руководителями «Рольфа» и кипрской компании Panabel Limited, владельцем которой он также является. Бизнесмен и другие подозреваемые якобы завысили стоимость акций принадлежащей им компании «Рольф Эстейт» до 4 млрд рублей, чтобы затем приобрести их же у своей кипрской организации.

Петрову и другим подозреваемым вменяется нарушение части 3 статьи 193.1 УК РФ (перевод денег в особо крупном размере на банковский счёт нерезидента с использованием подложных документов). Бизнесмен эти обвинения отрицает. Также по его словам, за последние три года компания заплатила 30 млрд рублей налогов.

Я могу предположить рейдерский захват – предложения «продай [бизнес]» поступают каждый день. Последний раз – пару дней назад. Я не могу исключать, что кто-то пытается на этом заработать. Когда действует отдел «К» и ФСБ, никто не возражает, суды сразу получают одобрения.

[…]

Сейчас Петров вместе с семьёй находится за границей. Он отметил, что возвращаться в Россию пока не собирается, а уголовное дело может быть связано с политической позицией или рейдерским захватом. Петров голосовал против «пакета Яровой» и «закона Димы Яковлева», а также не голосовал за присоединение Крыма к России.

#рольф#делорольфа

Особое внимание компания РОЛЬФ Hyundai уделяет направлению по работе с корпоративными клиентами

Главной задачей направления является предоставление условий, максимально отвечающих потребностям корпоративных клиентов.

В нашей компании работают квалифицированные специалисты и благодаря индивидуальному подходу готовы предложить наиболее выгодные предложения для Вас и обеспечить соответствующий сервис, включающий:

  • полный пакет услуг, начиная с профессионального совета по выбору той или иной модели и заканчивая высококачественным послепродажным обслуживанием;
  • широкий выбор модельного ряда, что позволит Вам унифицировать корпоративный автопарк, приобрести автомобиль в соответствии с требованиями Вашего бюджета и статуса сотрудника;
  • гарантию производителя на новые автомобили Hyundai и техническая гарантия на а/м с пробегом;
  • тест-драйв по индивидуальной программе;
  • постановку автомобилей Hyundai на учет в ГИБДД;
  • доставку автомобилей в регионы (в индивидуальном порядке).
ЛИЗИНГ

image

  • Любые виды лизинга, трейд-ин и обратный выкуп;
  • Экономия времени и бюджета;
  • Индивидуальные предложения;
  • Гибкие условия приобретения а/м;
  • Возможность приобретения на условиях трейд-ин, при этом в зачет идут а/м любых марок из автопарка клиента.
КОРПОРАТИВНЫЕ ПРОДАЖИ

image

  • Возможность получить максимальную скидку в зависимости от количества приобретаемых автомобилей;
  • Профессиональные консультации персонального менеджера;
  • Комплексный сервис, включающий ТО, кузовной ремонт, продажу запчастей и аксессуаров;
  • Льготные условия страхования.
ТЕНДЕРЫ
  • Успешный опыт участия в торгах позволяет максимально эффективно решать бизнес – задачи наших клиентов;
  • Мы всегда готовы принять предложения на участие в различных тендерах и электронных торгах.

За более подробной информацией Вы можете обратиться в отдел корпоративных продаж компании РОЛЬФ HYUNDAI.

Ваши персональные менеджеры:

Антон Горелов Руководитель департамента корпоративных продаж по всем дилерским центрам РОЛЬФ HYUNDAI +7 (495) 755-88-44 AYGorelov@hyundai-rolf.ru

–>

В этой статье выясним, как работает горячая линия Рольф, какие телефоны для связи? Можно ли пообщаться в электронном виде?

Содержание

О компании

Рольф — это один из крупнейших дилеров легковых автомобилей и мотоциклов в России. Собственная сеть дилерских центров, автосалонов, «чистая» история работы, начиная с 1991 года.

Интересуетесь подбором нового, б/у автомобиля или ищите запчасти, обратитесь в компанию.

Как написать в службу поддержки Рольф?

Служба поддержки редко использует для общения электронные средства. Чаще с клиентами общаются посредством телефонной линии. Позвонить в Рольф можно напрямую в интересующий центр.

Получить консультацию и записаться на сервис можно через горячую линию сервиса в WhatsApp или в мобильном приложении: WhatsApp — +7 (920) 624-99-72.

Написать обращение можно и через чат — https://chat.rolf.ru.

Какой телефон горячей линии Рольф?

Номер телефона отличается по городам, что и естественно. Для примера, телефон горячей линии:

  • В Москве — +7 (495) 126 33 92.
  • В Санкт-Петербурге — +7 (812) 210 63 44.

Звонки по указанным телефонам платные и зависят от условий вашего оператора.

Контакты автосалонов

Ауди Центр Север

8 800 333 0300

Звезда Столицы Варшавка

+7 (495) 186-16-41

Звезда Столицы Каширка

Порше Центр Невский

+7 (812) 210-40-25

Автопрайм

Алтуфьево

Вешки

Витебский

Волгоградский

Восток

Дмитровка

Nissan +7 (495) 186-16-84

Лахта

Октябрьская

Пулково

+7 (812) 210-24-72

Север

+7 (495) 186-16-79

Северо-Запад

+7 (495) 126-94-15

Сити

Химки

Центр

Юг

Ясенево

РОЛЬФ-Премиум BMW M Boutique

+7 (495) 186-16-85

Сервисные центры

Адреса, контакты сервисных центров в Москве или другом населенном пункте, можно посмотреть на официальном сайте — https://www.rolf.ru/service.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь call-центра может понадобиться в ситуациях:

  • Поиск нового, б/у автомобиля или мотоцикла.
  • Просмотр статистики публикаций.
  • Обсуждение новинок.
  • Участие в акциях, программах для покупателей.
  • Оформление страховки, выбор компании и программы.
  • Заказ запчастей.
  • Прокат авто.

Если нужна помощь в ремонте, обслуживании автомобиля, также обращайтесь в службу поддержки любым доступным способом.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Единственное в чем ограничена поддержка, так это в обсуждении вопросов, которые не связаны с деятельностью компании.

В остальном, специалисты готовы ответить на возникающие вопросы, как по телефону, так и онлайн.

Информативность ответа сотрудников зависит от самого человека.

Поэтому старайтесь обращаться с достоверной информацией, уточняйте тему и причины.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение «Мой РОЛЬФ», снимки экрана.

Мобильное приложение открывает доступ ко многим онлайн сервисам дилера (поиск, подбор и т.д.).

Воспользовавшись приложением, пользователи могут пообщаться со специалистами.

Ищите вкладку «Помощь» и заполняйте всплывающее «окно».

Установить ПО можно на большинство устройств работающих под Android или iOS.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на качество сервиса, работу отдельных сотрудников дилера можно несколькими способами:

  1. Позвонив по телефону.
  2. Оставив претензию в мобильном приложении.
  3. Написав комментарий в одной из социальных сетей.

Volkswagen РОЛЬФ Юг на карте Москвы — Яндекс.Карты

Жалоба должна включать тему, причины, ФИО, контакты заявителя, а также фото или видео.

Другие способы связи

Оставить же сообщение онлайн, можно в приложении или написав комментарий в одной из социальных сетей.

  • ВКонтакте — https://vk.com/rolfcompany.
  • Facebook — https://facebook.com/rolfcompany.
  • Instagram — https://instagram.com/rolfcompany.
  • Яндекс Дзен — https://zen.yandex.ru/rolfcompany.

В соц. сетях пользователи могут делиться впечатлениями, оставлять отзывы, просматривать новости и свежие предложения.

Время работы

Режим работы сервисных центров Рольф необходимо уточнять дополнительно.

Call-центр доступен обычно с 08:00 до 22:00.

ROLF SCS – один из лидирующих федеральных операторов в России, предлагающий комплексное логистическое обслуживание для автопроизводителей, включая транспортировку автомобилей автовозами, складирование, портовые мощности, железнодорожную доставку, а также таможенное оформление.

Предоставляемые ООО “Рольф-Лоджистик” услуги

  • Портовые услуги
  • Транспортные услуги
  • Услуги по таможенному оформлению
  • Услуги по хранению
  • Услуги по страхованию
  • Техническое обслуживание

Автопарк

Автопарк ООО “Рольф-Лоджистик” имеет 313 собственных автомобилей и более 500 экспедируемых.

История

Кратко историю компании можно представить следующим образом:

  • 1992 год. Первая фура РОЛЬФ
  • 2001 год. Создание компании ROLFSCS
  • 2010 год. Логистический оператор с полным спектром услуг для клиентов.
  • 2012 год. Создание совместного предприятие с NYK.

Отзывы

Компания имеет оценку 4 из 5 на отзывах Google на основании 1 отзыва.

Численность персонала: 577 человек.

«РОЛЬФ» — крупнейшая дилерская группа России.

География присутствия компании РОЛЬФ – Москва и Санкт-Петербург, целевая аудитория – как физические, так и юридические лица. РОЛЬФ поможет подобрать автомобиль покупателю с любым уровнем достатка: от компактного сити-кара массового сегмента до роскошного представительского седана или внедорожника премиального класса.

8-800-700-05-35 Сайт: www.rolf.ru image

Официальный дилер в регионах:

Москва и Московская область (автосалонов: 28)   Alfa Romeo   Audi   BMW   Chrysler   Ford   Hyundai   Jaguar   Jeep   Land Rover   Lexus   Mazda   Mercedes-Benz   Mitsubishi   Nissan   Porsche   Renault   Skoda   Toyota   Volkswagen Санкт-Петербург и Лен. область (автосалонов: 19)   Ford   Hyundai   Jaguar   Kia   Land Rover   Mazda   Mitsubishi   Porsche   Renault   Skoda

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий