Наемная работа в страховой компании: чем занимаются агенты, обучение, зарплата и обязанности

image

Как стать страховым агентом

Страховой агент может самостоятельно заключить договоры с различными страховыми компаниями и в дальнейшем продавая страховые полисы от их имени страховой компании, и/или зарегистрироваться на платформе онлайн-агрегатора для агентов на котором сам агрегатор собрал несколько страховых компаний.

  1. Заключить агентские соглашения со страховыми компаниями.
  2. Зарегистрироваться на агрегаторе.
  3. Сделать то и другое для быстроты расчётов агрегаторы, а индивидуальные условия оговаривать со страховыми компаниями.
Большинство страховых агентов заключают агентские соглашения со страховыми компаниями и становятся агентами онлайн-платформ.

Вариант первый онлайн-платформа

  • Онлайн-платформы удобны тем, что на них уже собраны различные страховые компании, это позволяет агенту быстро рассчитать стоимость полиса сразу по нескольким страховым компаниям.
Например:

Многие агенты используют в работе сервис онлайн страхования Пампаду.

Зарегистрироваться на онлайн-агрегаторе очень просто, нужно перейти на сайт и внести свои данные.

image

Пампаду, это не просто площадка для расчёта тарифа, а целая платформа с обучающими программами для страховых агентов. 

Как минимум позволяет экономить семейный бюджет на ОСАГО, как максимум зарабатывать на страховании.

Сервис для людей и для бизнеса

Этот сервис можно использовать для дополнительного заработка, и экономии семейного бюджета зарегистрироваться как агенту и получать вознаграждение за страхование своих машин и машин своих знакомых, друзей, соседей и родственников.

  • При страховке своей машины можно сэкономить от  800 рублей, выбрать быстро страховую компанию с оптимальным тарифом и получить деньги за страхование своего ОСАГО;
  • Заработок агента на агрегаторе в среднем до 30% с одного полиса ОСАГО,посмотреть о заработках подробнее.

В работе страхового агента выжна скорость ответа по тарифам, сервис Пампаду позволяет это сделать буквально за несколько минут.

Вносите данные на машину и получаете онлайн стоимость страховки от разных компаний.

Вариант второй – Заключите договоры со страховыми компаниями как агент

Можно самостоятельно заключить договоры с различными страховыми компаниями и в дальнейшем продавать страховые полисы от их имени.

  • Заключение договоров напрямую со страховыми компаниями позволяет расширить свою страховую базу, включив в неё страховщиков которых ещё нет в онлайн-агрегаторе.
  • Кроме того по разным причинам страховку через агрегатор могут отказать, а вот напрямую андеррайтеры её проводят.

Как стать страховым агентом – пояснения для начинающих.

В последнее время работа страховым агентом становится все более востребованной. В первую очередь это обусловлено возможностью сотрудника не быть привязанным к офису и работать из дома.

Страховой агент выполняет функции представителя одной или нескольких организаций, осуществляющих страхование жизни и здоровья людей, движимого и недвижимого имущества.

  • зарегистрироваться на агрегаторе и сразу начать страховать;
  • обратиться в офисы страховых компаний и далее действовать по их инструкции.
Кто может стать страховым представителем

Мастерству страхового агента не обучают в учебных заведениях.

Стать представителем страховщика может любой человек, достигший возраста совершеннолетия.

Но большинство крупных страховых компаний при заключении агентского договора предъявляют ряд требований к претенденту:• гражданство РФ;• регистрация в населенном пункте, в котором представитель будет оказывать услуги;• отсутствие судебных исков со страховыми компаниями.

Так же преимуществом претендента будет являться наличие трудового стажа, имеющаяся база клиентов, опыт работы страховым представителем.

Кроме того, для эффективной работы кандидат должен обладать следующими качествами:• общительность;• целеустремленность;• настойчивость;• стрессоустойчивость;• внимательность;• стремление к самосовершенствованию.

Чем занимается страховой агент

Финансовый результат работы страхового представителя выражается в процентах от суммы заключенных договоров.

При успешной деятельности, страховой агент получает вознаграждение от 10-50% комиссионных, в зависимости от вида реализованного продукта.

Для этого он должен выполнить следующие обязанности:• формирование и расширение клиентской базы;• реклама своих услуг;• заключение договоров;• решение вопросов при наступлении страхового случая.

Для успешных продаж агент должен постоянно совершенствовать созданную базу клиентов, привлекая новых или предлагая существующим различные страховые продукты.

Как получить должность страхового агента

Чтобы представлять страховую организацию необходимо трезво оценить свои возможности и личностные качества.

Только целеустремлённый и коммуникабельный человек сможет заработать в этой сфере.

Для того чтобы начать работать страховым представителем, необходимо определиться с правовой формой осуществления деятельности.

Российское законодательство определяет три возможных варианта:1. Физическое лицо.2. ИП.3. ООО.

Следующим шагом является выбор компании, представителем которой станет кандидат после заключения соответствующего договора.

Затем необходимо пройти собеседование и подписание документов.

Для кандидатов, не имеющих опыта в данной сфере деятельности, страховыми компаниями проводится первичное обучение.

После успешного собеседования, страховой агент получает доступ к клиентской базе и другим документам компании.

Оно обязательно должно включать компьютер с доступом в интернет.

Постоянное самосовершенствование, изучение новых технологий продаж и прохождение тренингов поможет страховому агенту обойти своих конкурентов и заработать неплохие средства.

Падающие сборы заставляют страховщиков оптимизировать агентские сети

Количество агентов терпящего многомиллиардные убытки «Росгосстраха» (РГС) с октября 2016 г. по август 2017 г. снизилось с 65 000 до 56 000 человек. Представитель РГС называет это снижение временным и говорит, что сейчас численность агентов растет. Но это общая тенденция: за последний год численность страховых агентов в России снизилась на 15% до 120 000 человек, отмечает Андрей Знаменский, директор департамента имущественного страхования физлиц Всероссийского союза страховщиков (ВСС). По оценкам Национального союза страховых агентов (НССА), за год агентский корпус вовсе потерял 20–30% состава (сейчас агентов 230 000). Отчасти это происходит естественным образом: по статистике ВСС, до 70% агентов-физлиц – пенсионеры. Но агенты убывают и в результате чисток, устроенных страховыми компаниями. Страховые компании снизили комиссионные агентам, а также начали анализировать портфель каждого агента, что раньше редко кто делал, говорит Павел Самиев, управляющий директор Национального рейтингового агентства.

Что за комиссия

«Моя комиссия в компании «Эрго» по каско была 22%, а стала 20%, причем «Эрго» увеличила необходимый объем продаж для получения этой комиссии», – рассказывает страховой агент Рубен Калустьян, работающий почти с десятком страховщиков. Комиссионное вознаграждение агентов за последний год упало до исторического минимума, свидетельствуют данные ВСС. Комиссии по ОСАГО в целом по рынку снизились с 10 до 1–5%, каско – с 30–40 до 10–20%, поясняет Самиев.

«Я раньше получала комиссию в 20% за страхование имущества, а теперь – 14% за тот же объем премий», – говорит попросившая об анонимности пенсионерка, агент РГС. Ее заработок за последний год уменьшился с 20 000–22 000 до 16 000–17 000 руб. в месяц. Подавляющее большинство агентов зарабатывает 10 000 руб. в месяц, для них страхование – приработок, а не основная профессия.

Заняты в управлении

Расслоение агентов усиливается, считает Калустьян. К крупным агентам переметнулись клиенты десятков страховых компаний и брокеров, лишившихся лицензии в 2015–2017 гг., а мелкие зарабатывают все меньше и уходят из профессии, говорит он. Крупным считается агент с 5–10 млн руб. сборов в год в Москве и Петербурге, с 1–5 млн руб. – в регионах, объясняет он.

Если объем собранных агентом премий составляет 10 млн руб. в год, ему реально договориться о повышении комиссии по каско, говорит Калустьян. Лучшие агенты зарабатывают по 200 000–300 000 руб. в месяц, но золотой фонд агентов невелик: например, у «РЕСО-гарантии» агентов, собирающих в год не менее 1 млн руб. премий за страхование дач и квартир, в 2016 г. было всего 589 человек.

Ранее по теме:Как переводчик и экономист зарабатывают на страховках

Страховые компании пытаются выгнать своих малоэффективных агентов и переманить агентов с хорошими клиентскими портфелями по страхованию имущества и жизни физлиц из РГС и других крупных компаний, говорит Самиев. Порой целые филиалы или отделы, которые РГС собирался закрывать, переходят в «РЕСО-гарантию», ВСК, «Альфастрахование» и другие крупные компании, замечает Самиев. Чтобы переманить агентов с хорошей клиентской базой из других компаний, страховщики предлагают повышенную комиссию, например, «Согласие» обещает им по каско комиссию в 22%, на 2 п. п. больше, чем всем остальным, рассказывает страховой агент Валерий Петров. По словам заместителя гендиректора «Альфастрахования» Татьяны Пучковой, компания планирует увеличить агентскую сеть в несколько раз, до десятков тысяч человек.

Хороший, плохой, злой

Доля агентских продаж в сборах премий с 2015 г. упала на 6 п. п. – до 37,8% в 2017 г., по данным ВСС. Страховщики наращивают сборы через институциональных агентов: банки, туристические агентства, авиакомпании и проч. Страховщики стали избавляться от агентов-«физиков» с плохими портфелями, говорит Сергей Крылов, младший партнер McKinsey & Company. «Мой менеджер регулярно сообщает на собраниях, у кого из агентов были убытки по портфелю, – рассказывает страховой агент ВСК Алексей Соколов. – И даже если ты принес в компанию 1 млн руб. и произошел один страховой случай, который этот миллион съел, твоя комиссия снижается».

«Росгосстрах» больше не лидер ОСАГО

Больше всех премий в июне собрала «РЕСО-гарантия», на втором месте ВСК

Когда по страховке выезжающего за рубеж (ВЗР) один из страховщиков выплатил сумму в 1200% премии, агенту, который привел этого клиента, компания сразу закрыла доступ к этому виду страхования – забрала бланки строгой отчетности, закрыла доступ в IT-систему, рассказывает Александр Тутинас, президент НССА.

Агентов с прибыльными портфелями страховщики поощряют. Например, агенты «РЕСО-гарантии», собравшие премии больше чем на $10 000, получают 8% от прибыли, которую принес их портфель. По словам заместителя гендиректора компании Игоря Иванова, «РЕСО-гарантия» тратит на такие вознаграждения несколько сотен миллионов рублей в год.

В последние два года агенты стали больше мошенничать, отмечает Сергей Ефремов, вице-президент ВСС. Недобросовестные агенты собирают страховые премии, а потом, не вводя полисы в IT-систему страховщика, скрываются с деньгами или же фабрикуют поддельные полисы. И компании стали жестче проверять агентов. Больше всего ужесточил контроль работы агентов – физических лиц «Ингосстрах», знает Роман Чекулаев, гендиректор брокера «Страховой сервис «Гарант». Сейчас для оформления каско «Ингосстрах» принимает только цветные копии документов хорошего качества, сделанные на стационарном сканере. А раньше агентам разрешалось фотографировать документы на телефон и отсылать их в страховую компанию. Для страхования загородного имущества требуется селфи агента на фоне строения с датой на фотографии.

Электронный брокер

ВСС совместно с ЦБ договорились создать в ближайшее время единый реестр агентов, который поможет компаниям вносить недобросовестных агентов в черный список, говорит Элла Платонова, вице-президент ВСС.

Переучить

Совсем отказываться от агентов-«физиков» страховщики не собираются. Россияне редко страхуются по собственной инициативе, объясняет Иванов, хороших платежеспособных клиентов, которые не попадают в страховые ситуации, приводят именно агенты, говорит он. Поэтому страховщики пытаются перебросить агентов с ОСАГО или каско на другие, более прибыльные виды страхования, говорит Знаменский. Упор делается на страховки имущества физлиц и жизни, которые плохо продаются.

Страховщики хотят лишить токсичные регионы системы «единого агента»

Она решает проблему доступности полисов ОСАГО, но увеличивает убытки компаний

«Последний год у нас стало особенно много обучения, раза два в месяц точно ездим учиться. Нас учат продавать ДМС, инвестиционное страхование жизни, депозиты в «РГС банке», – говорит пенсионерка. Петров, сотрудничающий с десятком крупнейших страховых компаний, не готов менять профиль: «В моторном страховании я звезда, а страховать имущество клиенты не хотят, как бы хорошо нас ни обучали», – подчеркивает он. Компании пытаются заинтересовать агентов дополнительными комиссиями. Комиссия агента по страхованию ВЗР теперь может зависеть, например, от сборов по каско, говорит Соколов, агент ВСК: «Если я принес в компанию 800 000 руб. премии по каско, а до этого приносил 500 000 руб., мне теперь положена дополнительная комиссия по ВЗР – 10%».

По словам Крылова, российские страховщики соответствуют международным стандартам управления агентскими сетями: в мире на штатного сотрудника страховой компании приходится 12–15 агентов, в России – в среднем 14. Однако в структуре управления перекос. Менеджеры загружены административной работой: контролем бланков строгой отчетности, приемом наличных от агентов, подготовкой отчетов. Они должны больше времени тратить на обучение агентов, на совместные поездки к клиентам. Тогда бы и агенты стали лучше продавать страховки, считает эксперт.

Новости СМИ2

Оставьте свой отзыв

Написать отзыв

Всего отзывов: 415

Юра

Оформил на сайте страховку ОСАГО, оформление не заняло много времени, все произвели онлайн. Недавно попал в ДТП и думал, все теперь возмещать придётся ни один год, но благодаря оформленной страховке м…

Подробнее Фёдор

Полгода назад попал в аварию, виновник не я, а второй участник. Он выезжал со второстепенной дороги и ударил меня в правую переднюю часть авто. Повреждения не хилые, сильно пострадали бампер и фара со…

Подробнее Денис

Застрахован третий год, всегда все было хорошо , а в марте я попал – на мою машину упало дерево. Сначала все шло нормально: через приложение сообщил о ситуации, оформил по шаблону, самому морочиться н…

Подробнее Егор

Выбрал эту компанию, потому что полис у них дешевле и при этом не навязывают к нему ничего лишнего. О добросовестности компании могу сказать точно, компания весь мой ущерб взяла на себя. Дтп было небо…

Подробнее Любовь

Доброго времени суток, хочу написать свой  совсем не приятный отзыв о данной страховой компании , при продаже автомобиля обратилась в компанию с заявлением о досрочном прекращении договора с…

Подробнее Лидия

Я, пользуюсь услугами АО “Группа Ренессанс Страхование” с 2012года и выражаю искреннюю благодарность коллективу за высокий профессионализм и высокоинтеллектуальное и внимательное отношение. …

Подробнее Ирина

Страхуюсь в компании согаз уже пятый год, за это время у меня было два страховых случая. Последний – в январе этого года, контактное дтп на парковке торгового центра. Сумму компенсации ущерба компания…

Подробнее Илья

Мне всегда проще ОСАГО покупать в Согласии. Знаю эту страховую, сталкивался с ними и с их операторами. В случае чего проконсультируют и сориентируют прямо на месте дтп и помогут все правильно оформить…

Подробнее Саша

Несколько месяцев назад приобрели автомобиль и застраховали его в компании Согаз, оформили полис Осаго на очень даже выгодных условиях. Довольны, что в этой компании есть возможность пользоваться личн…

Подробнее Дарья

У меня ОСАГО от СОГАЗ, недавно прибегнула к обращению в связи со страховыми случаем. Около работы места для парковки мало, а машины толпятся, так получилось, насколько я поняла, что при выезде кто-то …

Подробнее Ирина

Полис ОСАГО оформляла через интернет (оплатила онлайн). После этого отправили в электронном виде на почту. Примерно через месяц как получила полис, попала в аварию. Были кое-какие проблемы с с…

Подробнее Игорь

Оформлялся у них онлайн, когда переходил на их полис страхования. Удобно, все заполнил на сайте, а готовый полис получил по почте. Были пару небольших аварий за зиму и все выплачивали адекватно. По од…

Подробнее Вячеслав

Я ремонтировался по страховке осаго от Согласия. Сам тут не страховался, но у виновника аварии здесь была страховка. В целом не могу пожаловаться на то, как разрешили ситуацию. Все-таки выполнили каче…

Подробнее Таисия

19.12.2020 у меня произошел страховой случай, зафиксированный под номером ХХХ 0115826152P№0001. Согласно п.15 «Закона об ОСАГО» №40-ФЗ от 25.04.2002 П.15. Страховое возмещение вреда, причиненного тран…

Подробнее Ирина

Приобретала здесь полис ОСАГО, немного переживала, потому что обычно онлайн не оформляю, но всё было в порядке, спасибо менеджеру, помог. Буквально через месяц пришлось воспользоваться страховкой, т.к…

Подробнее Даниил

Классно сделан личный кабинет, удобный и быстрый процесс оформления электронного осаго. Доки сразу присылают на почту – минут пять и все на месте….

Подробнее Евгения

Хочу поблагодарить персонал страховой компании “СОГАЗ” за отличную работу и чуткое отношение к клиентам. Впечатления от общения с сотрудниками компании положительные, цены за страховку вполн…

Подробнее Екатерина

После ДТП на горячей линии сказали приехать сюда. Подала документы, через несколько дней пригласили на подписание документов по страховой выплате. Причем, не в кабинет, где сидят представители АльфаСт…

Подробнее Валя

Страховалась по КАСКО, и как оказалось не зря, вскоре в меня въехали на дороге. В страховую пришлось ездить несколько раз, но оно того стоило, возмещение я получила на всю сумму ущерба. Считаю огромны…

Подробнее Олег

После покупки нового митсубиши сразу же оформил онлайн электронный полис ОСАГО. Сам процесс покупки занял несколько минут. Нравится то, что внимательным и аккуратным водителям даже предусмотрены скидк…

Подробнее Денис

По стоимости и качеству обслуживания меня вполне устраивает данная страховая. В прошлый раз оформлял осаго по электронке и возник вопрос по кмб. Пересчитали сразу же после обращения в поддержку!…

Подробнее Роман

Покупаю осаго в этой страховой уже не первый год. Меня устраивает. Тем более в прошлом году был страховой случай. Авария небольшая, но финансово повреждения были ощутимые – хорошо, что возместили все …

Подробнее Антон В.

Только купил новый автомобиль как попал в дтп, хорошо что успел оформить КАСКО. В страховой для мое авто бесплатно шла услуга Сбор справок, не знаю сколько бы я потратил на это время, но они явно не с…

Подробнее Иван

За свой водительский стаж покупал страховку в разных компаниях, но здесь самые адекватные сотрудники) конечно не могу сказать, что у них самые низкие цены на страховку, но все-таки лучше застрахов…

Подробнее Инна

Отвратительный офис в Сергиев Посаде. Два раза пришлось обратить и каждый поход треш полный. Первый раз, находясь на девятом месяце беременности, пришла чтобы внести изменения в полисы в связи с измен…

Подробнее Сергей

Очень удобно что можно подать заявку на страховку онлайн без посещения офиса. Темболее я каждый год там оформляю страховку все мои данные у них есть. Менеджер только связывается подтвердить данные и с…

Подробнее Виталий

Все у кого есть автомобиль знают, что такое автогражданка. Я выбрал эту компанию, потому что, не надо ехать в офис, сидеть в очереди и ждать свой полис. Подал документы и заявку онлайн, всё оплатил пр…

Подробнее Алёна Подробнее Богдан

Несмотря на не самую простую процедуру оформления удалось оформить электронный полис ОСАГО всего за час где-то. При этом смог сэкономить на стоимости страховки, она на сайте дешевле оказалась. На отеч…

Подробнее Анатолий

Имеется страховка ОСАГО от СК «Согласие». Недавно попал в легкое ДТП по своей вине, на моей машине ни следа, у второго участника аварии только скол краски на бампере и легкие царапины. Сотрудников ГАИ…

Подробнее Максим

Недавно приобрели с женой автомобиль, по своему опыту решил его застраховать в Согазе. Оформили каско и осаго без проблем, причем управились очень оперативно и без нервотрепки. Нас обслуживала дружелю…

Подробнее Анастасия

Не могу написать ничего однозначного по поводу обслуживания. В офисе была всего пару раз. Полис ОСАГО страхую на сайте, с этим проблем никаких нет. А вот со страховыми выплатами возникли проблемы. Обр…

Подробнее Кирилл Подробнее Никита Подробнее Александр

Добрый день, я заказывал электронный полис ОСАГО. Пришел он мне на почту быстро, вместе с чеком, в общем как положено. Вот только мой номер в полисе прописан не полностью, то есть сам- то номер видно,…

Подробнее Станислав Подробнее Владимир

Зажали выплату по Осаго. Изначально компания предложила возместить убытки по Осаго на одну сумму, меня устроило, документы оформил, но по факту сумму перечислили на счет уже другую, намного меньше. Ск…

Подробнее Макс

Изначально познакомился с Ренессансом не как с автостраховщиком, а для покупки страховки в путешествия. Привлек качественный сервис, так что когда приобрел собственный автомобиль, тоже страховать его …

Подробнее Ирина

Компания предъявила мне претензию о деле годичной давности! У меня в этой компании был застрахован автомобиль, и по моему недосмотру ребенок умудрился выходя из машины дверью покалечить соседний автом…

Подробнее Александр Подробнее Денис Подробнее Олег

Через сайт компании оформил полис ОСАГО, получил на почту предварительный экземпляр для сверки данных, все проверил – оказалось верным. Подтвердил и получил оригинал документа. Нарадоваться не мог что…

Подробнее Денис

Страхуюсь в альфастраховании по программе осаго. Три года не было абсолютно никаких проблем со страховкой, неприятность случилась только в этом году. Попал в дтп, которое оформили по европротоколу. За…

Подробнее Игорь

По воле случая попал не в свой офис РЕСО для оформления страховки. Очереди практически не было, но ожидание было долгим. Провел в ожидании больше часа, хотя сама сотрудница оказалась очень даже растор…

Подробнее Анна

Это претензия скорее даже не к самой страховой компании, а к сервису в котором делали ремонт моей машины. Обратилась в компанию Ренессанс страхование после легкого ДТП. Мне выдали направление на ремон…

Подробнее Рустам

Вполне приемлемая страховая компания, познакомился с ней когда приобретал в кредит автомобиль. Обязательно надо было его страховать, и мне предложили как раз «ВСК». Застраховал авто в первый год, а на…

Подробнее Даниил

Летом попал в ДТП, врезались в меня, все оформили по европротоколу, другой водитель свою вину признал. Обратился в офис, но меня даже не спросили о подробностях, просто  попросили приехать&n…

Подробнее Григорий

Компания откровенно бездействует и даже не скрывает это. У меня здесь застрахован автомобиль по ОСАГО, около полутора месяца назад попал в ДТП (виноват другой водитель). В установленные сроки …

Подробнее Виктория Подробнее Максим Подробнее Руслан

За четыре года страхования в этой компании сложилось двоякое мнение. Поначалу очень понравились услуги и отношение, я тогда еще зеленый только получил права и купил первый в жизни автомобиль. Мне как …

Подробнее Диана

В компании явно есть проблемы с обслуживанием. Муж страхует в Альянсе автомобиль, а тут появилась необходимость застраховать еще и жизнь в связи с большим кредитом. Надеялись на какую-либо скидку как …

Подробнее Денис

Сегодня 24.12.2020 мусоровоз отломал мне переднее левое боковое зеркало, сегодня же приехал в офис компании все. Европротокол отказались принимать, сказали подъехать 07.12.2020. Ну или попытать счасть…

Подробнее Elena Perevedentseva

Люди, если вы не хотите вляпаться в жутчайший квест под названием ОСАГО и потерять деньги, бегите от страховой компании ВСК как можно дальше и быстрее, чтоб не догнали. На собственном опыте убедилась,…

Подробнее Ренат

С 22.10.20 по 17.11.20 пытался безуспешно вернуть свой исходный КБМ который по непонятным причинам был сброшен до 1(Ни ДТП, ни замены прав или фамилий, ничего такого не было). История бы навер…

Подробнее Доброжелатель

Люди! Берегитесь этой компании!!! Вместо того, чтобы законными методами взыскивать сумму ущерба со страховой компании виновника ДТП они подают иск о взыскании ущерба в порядке суброгации с физического…

Подробнее Андрей

Отвратительная компания! Ни какого уважения к клиентам, оценка ущерба мизерная, надо сразу делать не зависимую экспертизу. “Специалисты” компании лаского посылают далеко! Не страхуйтесь в ВС…

Подробнее Никита

Стал участником ДТП не по своей вине, в мою машину врезалась невнимательная автоледи на перекрестке. Сразу же занялся сбором всего пакета документов для страховой, чтобы не затягивать этот и без того …

Подробнее Алексей Подробнее Людмила

Год назад оформила полис ОСАГО на свою Тойоту Королу. И вот буквально 2 недели назад я попала в аварию из-за того, что я отвлеклась на телефонный звонок. У меня разбитая фара, пару царапин и помятый б…

Подробнее

Недавно мне позвонил недовольный клиент. Сходу стал называть меня обманщиком, мошенником, “что за г**но вы мне предложили”, “страховая отказывает в выплате, у меня большой убыток” и так далее. В общем после минуты его монолога я чувствовал себя примерно вот так.

Обещал разобраться, “давай, иначе я с тобой разберусь” – последовал ответ, и клиент бросил трубку) Как там пытался со мной разобраться клиент, наВ  Ладе Гранте, взятой в кредит, я вообще не понимаю 😀 Причем там мужику лет под 50, а визги такие, как будто в прошлой жизни он был той-терьером. Клиент страховался у меня в первый год (хотя у меня за несколько лет своя наработанная база клиентов, и обычно работаю по ней – но и новых клиентов периодически тоже беру). Ладно, это лирическое отступление. Повествую дальше

Открываю его полис, обозначено “угон / тотальная гибель автомобиля”. У нас на работе все, без исключения, разговоры записываются. Слушаю разговор. Просто, та часть диалога, которая нам нужна. М…к (мой клиент :D), я (я)

М…к: – Вы можете мне сделать самое дешевое КАСКО, для того чтоб от банка отвязаться. Я езжу за рулем безубыточно. Мне это КАСКО на..й не нужно.

Я: – да, есть вариант сделать КАСКО в компании (известный бренд)В  с франшизой в 15 000 р. Это опция, которая существенно снижает стоимость КАСКО, однако при обращении в компанию её придется доплачивать. При этом франшиза возмещается, в случае ДТП со вторым участником, который виновник. То есть если вы на 100% уверены в своей безубыточности – это хороший вариант. Полис стоит …. р.

М…к: – не, это дорого. Я знаю, что у меня банк принимает КАСКО от угона / тотальной гибели автомобиля. Сколько такой вариант будет стоить?

Я: – Такой вариант дешевле, …р, но я вам не рекомендую его рассматривать, всё-таки угон случается гораздо реже, чем ущерб, а в случае тотала страховая компания до последнего будет занижать стоимость убытка, чтобы не признавать тотал.

М…к – вообще пох, делаем.

———-

Кажется, я всё понял. Перезваниваю клиенту. Интересуюсь, какого рода убыток. Он “да вот, на парковке автомобиль кто-то протаранил, и скрылся”. Я говорю “сильно?”. Он “ну, прилично, зад помят”. Ок, говорю “что в полисе у вас написано по условиям?”. он “угон и тотальная гибель ТС”.

– У вас угнали автомобиль?

– Конечно же нет

– Этот ущерб можно расценивать, как тотальный?

– Эммм…. Нет

– Ну тогда ко мне какие вопросы?

– А ты нахера меня по такому варианту застраховал, я не знал, что так будет?

– По вашему решению. Я вам сейчас скину на почту запись нашего разговора перед оформлением полиса.

– Да нах мне наш разговор, ты мне деньги за ремонт дай!!!! Я на тебя в суд подам!

– Ок, ждите встречного иска за клевету и угрозыВ  🙂

“давай, иначе я с тобой разберусь”

Кладу трубку, почта его осталась, копирую запись звонка, и скидываю ему на мейл.

Сегодня вот позвонил, извинился, сказал что погорячился на мой счет. Шучу, начал опять на меня орать. Положил трубку. Всё-таки верно, что горбатого могила исправит.

День продолжается) И всё-таки хорошо, что большинство моих клиентов – адекватнейшие люди, общение с которыми очень приятно. В данном случае вот такие вот ложечки дёгтя бочку мёда не испортят. Люблю свою работу 🙂

Всем отличного дня, и удачи на дорогах 🙂

28.04.201519 484Время на чтение: 13 мин.

Рассмотрим, чем занимается страховой агент, в чем заключается работа страхового агента, насколько она интересна и перспективна. Этот вид сотрудничества на сегодняшний день является очень востребованным со стороны страховщиков. Объявления в духе «требуются страховые агенты» или «работа в страховой компании» можно встретить буквально везде: начиная от столбов, заканчивая порталами по трудоустройству. Для компаний — это достаточно удобный вариант продвижения своих услуг. А что он представляет собой с точки зрения соискателей работы — сегодня попытаемся в этом разобраться.

Профессия страховой агент

Итак, рассмотрим, чем занимается страховой агент. «Профессия» — это, наверное, громко сказано, поскольку агентом страховой компании может стать практически любой человек, обладающий определенными навыками (о них пойдет речь далее), имеющий желание и возможности продавать страховые продукты компании на основе партнерского соглашения.

Основные требования к страховым агентам:

  • Высокий уровень коммуникабельности, умение общаться с разными людьми и вести деловые переговоры;
  • Навыки продаж, или желание и способности развивать их в себе;
  • Активная жизненная позиция;
  • Презентабельная внешность;
  • Знание компьютера, умение работать с документами;
  • Способность к обучению.

Безусловными преимуществами для работы страховым агентом будет опыт работы в страховании или опыт прямых продаж.

Работа страховым агентом доступна очень широкому кругу людей. Подписать договор со страховой компанией и стать страховым агентом — не проблема. Но вот достичь успехов в этой деятельности, выйти хотя бы на уровень дохода, достаточного для самообеспечения, не говоря уже о более крупных заработках, получается далеко не у каждого.

Поэтому многие люди, попробовав работу страхового агента, через некоторое время бросают ее, видя, что у них не получается достичь желаемого уровня заработка.

В этом плане лучшие перспективы имеют те, кто уже обеспечены работой, и работают с людьми, которым могут понадобиться страховые услуги (например, врачи, работники автопредприятий, спортивных клубов и т.д.). Они могут совмещать работу страхового агента со своей основной работой, и не будут так зависимы от заработка, который она приносит.

Агенты страховых компаний, достигшие больших успехов, умеющие грамотно продавать страховые продукты, никогда не останутся без работы и без заработка, потому как в страховом бизнесе всегда есть свободные вакансии, и хорошие специалисты всегда востребованы.

Рассмотрим, в чем заключается деятельность страхового агента.

Работа страхового агента

Страховой агент — это человек, на основе договора являющийся официальным представителем страховой компании и осуществляющий продажи ее страховых продуктов другим людям и организациям.

В обязанности страхового агента входит:

  • активные продажи страховых продуктов (поиск потенциальных клиентов, проведение переговоров, оформление и подписание страховых полисов и договоров страхования);
  • работа с действующими клиентами (продление и переоформление страховых полисов, кросс-продажи);
  • проведение консультаций по условиям страховых продуктов;
  • ведение отчетности, денежного и документарного оборота (отчетность перед компанией по заключенным договорам, сдача выручки в банк, оформление счетов на оплату, актов выполненных работ для юрлиц и т.д.);
  • работа по оценке ущерба и сбору документов для выплаты возмещения при наступлении страхового случая (если это предусмотрено договором страхового агента с компанией).

Зарплата страхового агента

Заработок страхового агента в большинстве случаев составляют только комиссионные от продаж страховых продуктов, которые он выполнит. Никакой фиксированной зарплаты у страховых агентов нет, за исключением случаев, когда они работают непосредственно в офисе компании, но и там зарплата всегда будет минимальной, а основной доход будут составлять комиссионные. То есть, если не будет продаж, то заработать здесь не получится.

Размер комиссионных обычно колеблется от 5 до 30% страхового платежа, в зависимости от продукта.

Заработок страхового агента во многом зависит от его навыков продаж, коммуникативных навыков, тарифов страховой компании и условий, в которых он работает. На стабильную зарплату тут рассчитывать не стоит, доход полностью зависит от результатов работы.

Актуальные страховые продукты для продаж агентами.

  • Автострахование (ОСАГО, КАСКО);
  • Рисковое страхование жизни и здоровья;
  • Страхование имущества;
  • Лайфовое (накопительное) страхование жизни.

Теперь рассмотрим основные преимущества и недостатки работы страховым агентом.

Работа страховым агентом: преимущества

1. Нетребовательность к кандидатам на вакансии. Стать страховым агентом может практически любой желающий.

2. Обучение за счет компании. Как правило, страховые компании проводят обучение и всевозможные тренинги, семинары, курсы повышения квалификации для своих страховых агентов. На них можно бесплатно получить полезные знания и навыки, которые пригодятся и в другой работе, других жизненных сферах.

3. Свободный график работы. Самостоятельное планирование рабочего дня, наличие свободного времени, возможность совмещения работы страхового агента с другой работой или собственным бизнесом.

4. Хороший заработок за хорошую работу. Страховой агент, продающий большое количество полисов, неплохо зарабатывает. В этой работе всегда есть материальная мотивация к достижению высоких результатов.

5. Перспектива карьерного роста. Страховой бизнес — это сфера, в которой хорошо работать и зарабатывать может не каждый, а потому часто присутствует высокая текучка кадров. Таким образом, страховой агент с высокими показателями продаж может постепенно перейти на работу в офис компании, стать руководителем этого офиса.

6. Отдых за счет компании и другие привилегии. Это преимущество работы страхового агента относится к тем, кто работает на международные лайфовые компании, где часто проводятся международные корпоративные мероприятия, на которые приглашают лучших сотрудников.

Работа страховым агентом: недостатки

1. Зависимость дохода от показателей продаж. Отсутствие фиксированной зарплаты для многих людей является существенным недостатком. Особенно это важно для тех, кто не имеет других источников заработка: работа страхового агента, особенно в первое время, может не дать желаемого уровня дохода.

2. Недоверие населения к страховым продуктам. На сегодняшний день то, что можно объединить в понятие «страховая культура» в постсоветских странах находится на очень низком уровне. Тому есть объективные причины: опыт и практика взаимодействия со страховыми компаниями показывают, что реально получить страховое возмещение часто бывает очень непросто, и страховщики делают все возможное, чтобы его не выплачивать или максимально занизить выплату. Соответственно, людей очень трудно убедить в необходимости иметь страховую защиту.

К слову сказать, в развитых странах дела обстоят иначе: там среднестатистический житель имеет сразу несколько разных страховок.

3. Самостоятельный поиск клиентов. Работа страхового агента «на дому» предполагает необходимость самостоятельно нарабатывать себе клиентскую базу. А это не так то просто, особенно при отсутствии необходимых знаний и опыта.

4. Личная ответственность. Если у человека, оформившего страховой продукт, возникнут проблемы с получением страхового возмещения (что, как мы знаем, очень распространенное явление), на кого обрушится весь негатив? Правильно — на страхового агента, который ему его продал. Поэтому страховой агент должен быть готов еще и к «разруливанию» всевозможных спорных ситуаций, причем, его заработок от этого зависеть не будет, а нервов придется потратить немало.

Теперь, видя основные плюсы и минусы работы страховым агентом, я думаю, вы сможете сформировать свое мнение и определиться, подойдет вам такая работа или нет.

В заключение немного статистики: как показывают исследования, наибольших успехов в работе страховыми агентами достигают 2 категории людей: это студенты и люди в возрасте старше 50 лет. На первый взгляд — совершенно разные группы населения, ну а если задуматься, то можно найти этому логичное объяснение.

Поскольку работа страховым агентом доступна каждому, ее часто выбирают студенты, не имеющие опыта работы и ищущие подработки, чтобы заработать себе на учебу. Ввиду своей молодости, активности и хорошо развитых коммуникационных навыков, они достигают в этом деле хороших успехов. А у людей в зрелом возрасте много таких же пожилых знакомых, а это как раз тот возраст, когда люди уже начинают серьезно задумываться о страховании, что является хорошим стартом для начала работы страховым агентом.

Еще раз выделю примерный список категорий людей и профессий, которые имеют наилучшие предпосылки для работы агентом страховой компании:

  • студенты;
  • пожилые люди, пенсионеры;
  • работники банков;
  • работники автопредприятий;
  • работники сферы здравоохранения;
  • люди, занимающиеся сетевым маркетингом;
  • люди с опытом работы в сфере прямых продаж;
  • работники крупных предприятий с большим коллективом.

Один страховой агент может работать сразу на несколько страховых компаний, давая своим клиентам возможность выбора.

Надеюсь, что эта информация была вам интересна и полезна. В следующей статье я более подробно расскажу о том, как стать страховым агентом. Оставайтесь с нами и следите за обновлениями. До новых встреч на Финансовом гении!

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий