Куда обращаться после дтп пострадавшему пешеходу?

Содержание

Как только заполнены все документы по ДТП, приняты показания свидетелей, все фото и видео материалы собраны, возникает логичный вопрос, в какую страховую компанию обратиться для получения компенсации или ремонта автомобиля. Редко, когда компании-страховщики у участников аварий совпадают, чаще всего они бывают разные, например СОГАЗ и Ингосстрах.

Для того чтобы зря не потратить время или же не нарваться на штрафные санкции, необходимо знать процедуру подачи заявления в страховую компанию и временные рамки, в которые необходимо уложиться.

К какому страховщику обращаться после ДТП

Закон Российской Федерации обязывает каждого автовладельца, даже юридические лица, заключать ежегодные обязательные договора автострахования ОСАГО. Это позволяет окружающим, да и самим водителям, чувствовать себя защищенными. После внесённых в 2014 году изменений порядок подачи документов и выбор страховой был компании значительно облегчен. Теперь подавать документы для компенсации ущерба и ремонта автомобиля можно в собственной страховой компании, где изначально был приобретён полис ОСАГО.

Данная процедура актуальна для тех, кто хочет получить прямо возмещение ущерба. Исключение составляет случай, когда у виновника отсутствует договор ОСАГО или он просрочен. Тогда претензии будут направлены посредством суда.

Существуют лимиты по ремонту автомобиля или при выплате компенсации в случае с пострадавшими. В первом случае сумма составит 400 тысяч рублей, во втором 500 тысяч. Если лимит по одной из сумм превышается, то разницу можно получить с виновника аварии при личном обращении или же через суд.

Общие правила оформления документации по аварии устанавливают срок 5 дней. В течение этих 5 рабочих дней вы обязаны заявить в собственную страховую о страховом случае. Если точный порядок подачи документов вам неизвестен, то можно обратиться на горячую линию страховщика, специалист ответит на все интересующие вопросы.

Срок рассмотрения составляет 15 дней с момента подачи заявления. Водитель будет приглашён для демонстрации повреждений у автомобиля, далее составляется заключение эксперта и подписываются все необходимые документы для дальнейшего ремонта в одном из выбранных сервисных центров. В редких случаях, скорее в порядке исключения, назначается выплата.В 

Если в аварии есть пострадавшие, то можно получить выплаты за моральный ущерб или ущерб жизни и здоровью человека. В доказательства принимаются справки от врача, квитанции по оплате консультаций, лечения и реабилитации.

Разницы в процессе оформления страхового случая между различными страховщиками нет. Если появляются проблемы с оформлением документов или последовал отказ в компенсации, то можно подать исковое требование в суд. Есть шанс получить выплаты, если страховщику будет предварительно направлена досудебная претензия с требованиями и обращениями к законодательству и нормативным актам

Также можно подать жалобу в РСА, но есть список официальных причин и обстоятельств, в которых страховщик имеет законное право отказать в ремонте и выплатах, например, при любом виде опьянения водителя: наркотическом или алкогольном.

Когда обращаемся в свою СК

Законом «Об ОСАГО», а именно статьёй 14.1, обозначены причины прямого возмещения убытков по страховому случаю:

  • выплаты осуществляются в случае аварии между 2-мя и более участниками различных категорий транспорта, в том числе с прицепами;
  • у всех участников есть действующий договор ОСАГО, страховая компания не имеет значения;
  • нет пострадавших людей;
  • в аварии участвуют транспортные средства.

При заявлении о страховом случае, страховщик имеет 15 рабочих дней для рассмотрения заявления и назначения осмотра автомобиля экспертом. В случае положительного результата, компания предлагает варианты ремонта в дружественных автосервисах.

С 2017 года выплаты по страховке осуществляются в единичных случаях в порядке исключения.

Если через некоторое время после ДТП, потерпевший выявляет проблемы со здоровьем, то он имеет полное право заявить об этом страховщику виновника. На горячей линии будут даны все разъяснения о порядке предоставления документах и адресах офисов, где их обязаны принять. Для получения подтверждения о действительности нанесённых увечий страховщик может назначить дополнительные экспертизы.

Когда обращаться в СК виновника

Если нет речи о прямом возмещении убытков, то есть вред причинён не только автомобилю, но и человеку, а именно его жизни и здоровью, то с заявлением о страховом случае следует обращаться в компанию-страховщика виновного лица. Если у последнего нет действующего договора ОСАГО, то получить компенсацию можно только при личном взаимодействии или же через суд. В этом случае виновник обязан выплатить всю сумму сам.

Если в дорожной аварии ключевым фактором считается действие неведомой силы или же любая другая причина, исключая столкновение с другим авто, то возместить ущерб или же отремонтировать машину можно только в случае наличия КАСКО. Страховым случаем по ОСАГО это не будет считаться.

Если определить виновника нет возможности, так как он скрылся с места аварии, можно подать ходатайство на выплату в РСА. Предварительно уточните все нюансы процедуры по телефонам горячей линии РСА,

Куда обращаться, если составлялся Европротокол

В недавних изменениях в правилах оформления ДТП появилась возможность использования Европротокола. Этот документ существенно упростил процесс оформления страхового случая.

Должны быть соблюдены следующие условия:

  • участников аварии двое;
  • оба участника заблаговременно приобрели договор ОСАГО;
  • пострадавших людей нет;
  • максимальная сумма повреждений 100 тысяч рублей для регионов, для жителей Москвы и Санкт-Петербурга – 400 тысяч рублей.

Участники ДТП самостоятельно заполняют протокол и составляют схему происшествия.

В течение 5 дней с данным документом необходимо заявить в собственной страховой компании о страховом случае. Если был причинён вред здоровью, то обращаемся к страховщику виновника, но только если на момент аварии не было подозрений на данные повреждения.

Какая страховая будет принимать заявление от пострадавшего, зависит от нюансов аварии. Если страховщик не может по каким-либо причинам принять заявление, то обращаемся в суд или в РСА.

Видео

Страховой полис не может полностью защитить водителя в случае возникновения происшествий на дороге. Он, конечно же, возмещает убытки, но не на 100%. Для того чтобы получить компенсацию, потерпевший должен хорошо знать процедуру возмещения затрат, которые возникают вследствие ДТП. В противном случае, при ДТП страховая компания возмещает ущерб неохотно. И, если затянуть этот процесс, то можно вообще потерять время, когда следует обращаться к страховикам.

Содержание

Кто по закону обязан возмещать ущерб при ДТП

Узаконенная система возмещения далека от идеала. Страховые компании изо всех сил стараются не допустить фиксирования страхового случая или же выплачивают мизерные доли. Таким образом, обращаться в страховую при ДТП пострадавшему нужно обязательно. Однако особо рассчитывать на полную сумму возмещения не стоит. Чаще всего задача пострадавшего найти общий язык с виновником ДТП и договориться с ним. Вопрос решается как добровольно, так и принудительно. Во втором случае подключается суд.

image

Перечень ситуаций, когда виновник оплачивает ремонт машины при ДТП:

  1. Если убытки превышают размер страховых выплат. К примеру, за ремонт автомобиля нужно отдать 400 тыс. руб., при размере страховки 300 тыс. руб. Вполне закономерно требовать разницу с виновного в ДТП.
  2. Когда виновник пользуется недействительными, просроченными документами, это уже автоматически делает его виноватым. Равно как и отсутствие страхового полиса вовсе. В этом случае владелец пострадавшего автомобиля может требовать с виновного средства.
  3. Есть множество ситуаций, когда автомобиль можно поцарапать, разбить стекло, сбить зеркало. Эти мелкие неприятности нельзя классифицировать как страховой случай. И ОСАГО убытки не покроет. Поэтому устраняет дефекты виновная сторона.
  4. В случае причинения вреда здоровью, виновник ДТП обязан выплатить компенсацию, если сумма от страховой компании не покрыла затраты.
  5. Некоторые могут подать в суд для возмещения моральной компенсации, так как ОСАГО такой случай не предусмотрен.

Куда обращаться — общие правила

Людям, попавшим в неприятную ситуацию с ДТП, порой трудно понять, кто будет возмещать ущерб – страховая компания виновного или потерпевшего. На данный момент, для удобства практикуется возмещение ущерба напрямую. То есть, вопрос в какую страховую компанию обращаться – виновника или свою, отпадает сам по себе. Клиент получает возмещение от своей страховой. Но, бывают ситуации, когда требуется обращение к оппоненту.

Таким образом, у пострадавшей стороны есть как минимум два варианта получения компенсации.

image

Касательно закона, прямое возмещение убытков применяется в таких случаях:

  • есть двое участников ДТП;
  • каждый водитель имеет страховой полис;
  • ущерб причинён только транспортному средству.

Существует замена страховых выплат, вместо них потерпевшая сторона может согласиться на ремонтные работы. Страховая компания должна согласиться на такие условия. Это действует в том случае, если автомобиль подлежит восстановлению.

Сумма выплат, которые компенсируют нанесённый вред жизни, определяется страховым полисом.

Компенсация выплачивается в том случае, если клиент представил подтверждающие документы, а также зафиксированные расходы на прохождение лечения.

Как правильно обратиться в страховую компанию узнаете из следующего видео:

Возмещению подлежит и тот доход, который человек не смог получить, пока не был трудоспособен.

Мнение эксперта Артемьев Дмитрий Опыт работы судебным экспертом в области автотехнической экспертизы более 2-х лет, более 3-х лет работы в области страховых споров, обжалования вины в ДТП. Если говорить о виновной стороне, то человек может обратиться в страховую компанию лишь в одной ситуации — когда ДТП не зафиксировано официальными представителями Госавтоинспекции. Согласно закону, человек, по вине которого произошла авария, должен отправить своё транспортное средство на осмотр. И срок у него на это 5 дней.

Куда обращаться пострадавшему с учетом ситуаций

Рассмотрим, куда требуется обращается пострадавшему.

Если в ДТП 3 участника

Это единственный случай, когда опция прямого возмещения недоступна. Водители с потерпевшей стороны обращаются в страховую компанию виновного для возмещения убытков. Бывает, что основного виновника трудно установить, тогда представители страховых компаний оформляют документы на равное возмещение ущерба.

Важно! Когда в аварии виноваты все участники, то компенсации выплачиваются пропорционально вине. Но, это может решить только суд.

Если у виновника нет полиса ОСАГО

Верховный Суд России опубликовал такое решение, по которому задача потерпевшего обратиться в страховую. Ведь она выплачивает ущерб по ОСАГО. Далее, представители компании сами разбираются с виновником ДТП. Или же, как вариант обращаются в Российский Союз Страховщиков. Но, клиента это уже не должно волновать.

Если в аварии участвовал прицеп

Важное замечание заключается в том, что если в ДТП зафиксировано участие прицепа, страховая компания в большинстве случаев не хочет отдавать компенсационные выплаты. Их аргумент состоит в том, прицеп является полноценным участником ДТП, и на него нужен отдельный полис. Это утверждение незаконно, что не раз уже решал суд.

Мнение эксперта Артемьев Дмитрий Опыт работы судебным экспертом в области автотехнической экспертизы более 2-х лет, более 3-х лет работы в области страховых споров, обжалования вины в ДТП. Стоит отметить, что компенсацию может получить только владелец автомобиля. А вот подачей заявления может заниматься человек, указанный в полисе. При желании владелец транспортного средства оформляет генеральную доверенность, и компенсационные выплаты может получить другой человек.

Если оба виноваты

В законе не существует такого понятия, как вина обоих. Но, этот термин может быть использован представителями власти, и представителями страховой. Он вступает в силу, когда два участника ДТП были замечены в нарушении правил дорожного движения. Каждому из них в этом случае выписывается штраф.

Если соблюдать все формальности, то получается, что водители одновременно являются и потерпевшими и виновниками. Точнее, может сказать только суд.

Судебное решение может и не установить, кто прав, а кто виноват в ситуации. Поэтому клиентам нужно обращаться в Российский Союз Автостраховщиков. Там им должны возместить убытки, если здоровью был причинён вред.

Такой же порядок действий, если у участника ДТП отсутствует полис ОСАГО.

Если у виновника фальшивый полис

Это крайне неприятная ситуация для пострадавшей стороны, если выясняется, что полис виновного фальшивый. Потому что страховая компания может отказаться выдавать компенсацию. Выход только один – добиваться правды через суд.

Пошаговая инструкция:

  1. Подать заявку в Российский Союз Автостраховщиков для установления подлинности документа.
  2. Имея на руках ответ, выдвинуть материальные претензии к виновной стороне, чтобы компенсировать ущерб.
  3. Если виновник отказывается, тогда нужно подавать исковое заявление в суд. При этом все издержки будет оплачивать виновный.
  4. Стоит написать заявление, и чтобы его зафиксировали в полиции. Приложить к нему ответ из РСА, что полис фальшивый.

Если страховая компания виновника лишена лицензии

Если виновник ДТП сотрудничает с компанией, которая лишена лицензии, то за выплатами следует обращаться в РСА. Обязательно понадобится посредническое участие страховой компании пострадавшей стороны. Формально, выплата называется не страховая, а компенсационная. Поэтому не стоит рассчитывать на покрытие всей суммы ущерба. В расчёт также берётся, когда был выпущен автомобиль, степень его износа.

Мнение эксперта Артемьев Дмитрий Опыт работы судебным экспертом в области автотехнической экспертизы более 2-х лет, более 3-х лет работы в области страховых споров, обжалования вины в ДТП. Если потерпевший не может добиться выдачи документов, тогда придётся подключить суд. Ни страховая, ни РСА уже не смогут отказать в выдаче бумаги по осмотру транспортного средства. После этого пострадавший может заказать судебную экспертизу, которая подтвердит ущерб, и это повлияет на размер выплачиваемой компенсации.

Европротокол

Согласно Европротоколу, участники могут оформить ДТП своими силами, для того, чтобы получить страховое возмещение. ГИБДД в таких случаях привлекать не нужно.Такая практика имеет ряд преимуществ:

  • экономится время на ожидание полицейских;
  • отсутствие пробок вследствие ДТП.

То есть, после того как участники происшествия всё зафиксируют, они могут спокойно уехать, и никаких юридических последствий не будет.

Для того чтобы человек мог воспользоваться возможностью оформления протокола, нужно соблюсти такие условия:

  • ДТП должно состоять только из двух автомобилей;
  • и виновник, и пострадавший должны иметь полис ОСАГО;
  • страховая выплата составляет не больше 50 тыс. руб.;
  • обе стороны не имеют особых претензий.

Только так можно оформить европротокол самостоятельно. С середины лета 2015 года такая практика стала обязательной. Изменился и размер минимального ущерба. Раньше речь шла о сумме до 25 тыс. руб., а сейчас она дошла до 50 тыс. При превышении денежного лимита, человек не получит страховые выплаты.

Мнение эксперта Артемьев Дмитрий Опыт работы судебным экспертом в области автотехнической экспертизы более 2-х лет, более 3-х лет работы в области страховых споров, обжалования вины в ДТП. В рамках эксперимента происходит внедрение европротокола в Москве и области, а также в Санкт-Петербурге и области. Максимальная сумма выплаты по ОСАГО 400 тыс. руб. Но, чтобы её получить, нужно полное соответствие транспортного средства требованиям страховой. Например, обязательным является наличие спутникового оборудования.

Бывают ситуации, когда представители ГИБДД необходимы. Если водитель протаранил дерево, врезался в отбойник. Нельзя оформить протокол, когда автомобилю наносятся повреждения во время замедленного движения (пробка).

Участники ДТП могут разъезжаться, если:

  • нет пострадавших;
  • обе стороны пришли к компромиссу;
  • ДТП зафиксировано на фото или видеокамеру.

Европротокол заполняется по установленному образцу. У каждого водителя есть свои графы и столбцы, куда они вносит данные. Обязательно нужно подписать документ. Оформить аварию, используя европротокол, не представляет труда. Основная информация включает в себя схему ДТП, при каких обстоятельствах оно произошло, а также данные водителей, и информация об их транспортных средствах.

Скачать Европротокол

Документы

Основной перечень выглядит так:

  • официально подтверждённый факт ДТП – справка №154;
  • ксерокопия протокола, который зафиксировал административное правонарушение;
  • отказ от возбуждения дела;
  • постановление (копия).

Сроки обращения

Законом установлены такие сроки:

  • факт ДТП нужно зафиксировать как можно быстрее, не уезжая с места аварии;
  • для подачи бумаг предоставляется 15-дневный срок.

Если оформление происходит через Европротокол, своего агента следует поставить в известность в пятидневный срок.

Важно! Страховая компания отводит 5 дней на то, чтобы осмотреть машину, провести экспертизу, оценить ущерб, и сказать о своём решении.

То есть, если произошло ДТП, оба водителя имеют полисы, никто из них не пострадал, кроме автотранспорта, тогда нужно обращаться в свою страховую компанию.

Если же, пострадал человек, то компенсацию выплачивает страховая компания виновного.

Из видео вы узнаете в какую страховую компанию обращаться после ДТП:

Как узнать страховую компанию виновника

Есть несколько способов:

  1. ГИБДД указывает страховой полис, если он есть, и страховщика, который его выдал. Используя базу данных Российского Союза Страховщиков, можно найти компанию.
  2. Если в справке №154 нет данных о страховой компании, значит авто не застраховано.
  3. Когда известен номер машины, можно найти данные на сайте РСА.
  4. Если виновник ДТП скрылся с места, тогда придётся подождать около двух месяцев для получения справки от ГИБДД. В ней указывается собственник автомобиля. В дальнейшем, нужно подавать в суд, и ждать возмещения.
  5. Бывают ситуации, когда потерпевшая сторона успевает зафиксировать кто виновник, какой у него автомобиль, какие номера. Имея эти данные, нужно подавать заявление для розыска участника ДТП. Так как ГИБДД не любит удовлетворять такие справки, нужно приложить усилия. Только так можно узнать, есть ли у виновного страховка.

АвтоЮрайт.рф / Автострахование

Дорожные происшествия – малоприятная, но значимая часть нашей жизни. Мы можем иметь льготную страховку по причине десятилетнего срока вождения без аварий и страховых выплат и искренне надеяться, что страховка никогда не понадобится. Но располагать актуальной информацией и понимать правильный алгоритм поведения при аварии все равно необходимо. Рассмотрим, как правильно получать выплаты по ОСАГО.

Кого закон обязывает возмещать ущерб при ДТП?

После принятия закона об обязательном гражданском автостраховании ОСАГО, расходы на ремонт автомобиля в аварии и выплаты на лечение несет именно страховая компания. Вы платите за дорогостоящую страховку, она оправдывает себя при наступлении страхового случая. Если так получилось, что страховки у вас нет, вы оплачиваете штраф и все расходы, связанные с ремонтом автомобиля пострадавшего. При этом взыскание денег будут выполнено не самим пострадавшим, а его страховой компанией, со штатом юристов, оценщиков и специалистов по ведению сложных дел.

Если страховки нет у обоих участников, вас ждут штрафы и долгие взаимные тяжбы в суде, нанятые юристы и прочие дополнительные расходы. Со страховкой получается надежнее.

В чью страховую обращаться?

Поскольку договор у вас заключен с вашей компанией – следует незамедлительно к ней обратиться, предоставив полный комплект документов. Откройте договор страхования и позвоните по указанным телефонам.

Если в вашем страховом пакете есть дополнительные услуги – вызов эвакуатора, страхового инспектора или консультанта – самое время ими воспользоваться. Не забудьте зафиксировать на фото все повреждения, место аварии, следы на дороге. Машину нужно будет предъявить на экспертизу для оценки повреждений в самое ближайшее время.

Еще по теме:   Заявление на страховую выплату по ОСАГО

После передачи пакета документов, кстати, не забудьте сделать копии, можно подумать и о дальнейших действиях в плане получения компенсации. Пострадавший вправе обратиться за компенсацией и в СК виновника ДТП помимо прямого обращения к своему страховщику. Документальное оформление обращения в СК виновника точно такое же – заявление, копия водительского удостоверения и паспорта ТС, копия протокола о нарушении, результаты экспертизы повреждений ТС или медицинской экспертизы, справка об инвалидности и другие подтверждающие документы.

Прямой порядок обращения

При обычном столкновении двух участников, когда виновник ДТП легко устанавливается, действует прямой порядок обращения. Вы просто передаете документы, предъявляете автомобиль и спокойно ждете получения компенсации. Сроки получения компенсации ограничены, при просрочке платежа страховая будет платить пени, так что волноваться не о чем.

Страховая может предложить оплату ремонта автомобиля или восстановление в собственной мастерской. Это возможно во всех случаях, кроме полного уничтожения ТС в результате столкновения.

В случае, если оформление производит без привлечения дорожной полиции и ущерб незначителен, до 20 000 рублей, в страховые компании обращаются оба участника ДТП.

Куда обращаться пострадавшему в ДТП

Прямое обращение действенно, если нет вреда здоровью, вина очевидна, участников ДТП только двое. В сложных случаях придется обращаться в обе страховые компании, экспертизы и полицию. Пакет документов увеличивается.

Обоюдная вина

Термин обоюдной вины используется дорожной полицией в случае, если оба участника ДТП нарушили правила. Подтверждением нарушения служит выписанный штраф об административном правонарушении. Его можно опротестовать в суде. Признание правомерности штрафа автоматически означает признание вины. Чья страховая компания будет оплачивать ущерб в этом случае, выясняется в суде.

В ДТП более двух участников

В ряде случаев действительно не вполне понятно, куда обращаться. Например, классическая «гармошка», когда по скользкой дороге сталкиваются несколько автомобилей или автомобиль пострадавшего вылетает на встречку, собирая на себя автомобили встречного потока. В таких случаях рекомендуется строго оставаться на месте до приезда инспекторов. Покинувший место ДТП автоматически признается виновным.

Еще по теме:   ДТП с автобусом. Водитель автобуса виновник ДТП. Что делать автомобилисту?

Пострадавший подает документы в свою страховую компанию и в компанию виновника ДТП. Кто будет платить и в каких долях определяется судебным решением.

В ДТП участвовал прицеп

В страховке должен быть указан прицеп, имеется такая функция. За прицеп придется доплачивать, отдельный договор на легкий прицеп весом до 750 кг не оформляется.

Вопреки мнению некоторых ушлых юристов, третьим участником ДТП прицеп не является. Другое дело, если фактически прицеп есть, но в страховке он не указан. Для виновника ДТП это не лучший вариант, поскольку страховая может подать в суд уже на него. Для пострадавшего разницы особой нет, как выплатить компенсацию – это заботы страховой компании.

Сроки обращения в страховую компанию

В договоре обычно четко указаны сроки обращения. Рекомендуется сообщить о ДТП в свою компанию непосредственно на месте происшествия и затем выполнять инструкции инспектора по страхованию. Формально, он на вашей стороне, но разговор лучше записывать.

Срок сбора и подачи документов обычно указывается 5 дней. В некоторых случаях возможен срок 15 дней. Лучше не затягивать, ориентируйтесь на цифры, указанные в вашем договоре. Вы его подписали, значит, согласны с его условиями.

Для возмещения ущерба жизни и здоровью нужно обращаться в компанию оппонента.

Что включают в себя документы для получения страховых выплат

  • Заявление на выплату компенсации
  • Страховой полис ОСАГО
  • Водительское удостоверение
  • Копия документов собственности на авто
  • Паспорт с пропиской
  • Банковские реквизиты
  • Копия протокола ДТП.

Оценку повреждений автомобиля выполнит страховая компания. Если вы недовольны результатом экспертизы и считаете стоимость повреждений заниженной, вы можете выполнить независимую экспертизу за собственные средства.

При наличии вреда здоровью потребуется медицинская справка из травм пункта, больницы, скорой помощи с описанием повреждений.

Еще по теме:   Куда звонить при ДТП?

Лимит выплаты по ОСАГО

Страховые выплаты не безграничны и могут не покрыть полностью ущерб. Так лимит выплат в 2018 году по компенсации вреда имуществу составляет 400 000 рублей. Компенсации вреда здоровью ограничены 500 000 рублей. Это относится именно к страховым выплатам. Пострадавший вправе обратиться в суд с требованием компенсировать дополнительные траты и взыскать суммы сверх установленного страхового лимита.

Вы вправе обратиться за взысканием морального ущерба через суд. Получить нужное судебное решение в этом случае проще, чем по обычному иску, поскольку виновник установлен, но суммы компенсации могут отличаться от заявленных.

Можно договориться и о добровольной компенсации, но через суд обычно надежнее.

Заключение

Наличие правильно оформленной страховки ОСАГО значительно упрощает порядок получения компенсаций. Выбирайте крупные и надежные СК с хорошей историей выплат и успешных действий в суде. Самое главное при ДТП – не паниковать, сохранять спокойствие, быстро собрать весь пакет документов и своевременно обратиться к консультанту СК.

Куда обращаться при страховом случае ОСАГО? В нашей статье мы рассмотрим проблему — в какую страховую обращаться при ДТП в свою или виновника? И, не смотря, на кажущуюся простоту вопроса, есть множество нюансов, о которых должны помнить как начинающие, так и опытные автолюбители.

Нарушителям ПДД свойственно попадать в неприятности на дороге — ДТП. При этом страдают законопослушные автовладельцы. Все вопросы с возмещением ущерба и вреда здоровью в ряде случаев помогает решить горячая линия страховщика. Помощь, которой может быть разной в зависимости от условий предоставления страховки.

Но обо всем по порядку. Ведь все может зависеть от степени повреждений и наличия вины каждого из участников дорожно-транспортного происшествия.

ДТП: в какую страховую компанию обращаться пострадавшему водителю

Ситуаций на дороге бывает великое множество. И если ДТП не значительное, то за возмещением по полису ОСАГО можно обратиться к своему страховщику после соблюдения необходимых формальностей.

Тем более это применимо к случаям, когда представители правоохранительных органов на место не вызывались.

Сказанное выше применимо к тем случаям, когда необходимо понять, в какую страховую компанию обращаться при ДТП по европротоколу? Однако необходимо выдержать ряд условий.

У каждой стороны инцидента обязательно наличие полиса ОСАГО. Кроме того, участниками аварии должны численно выступать только две машины без вреда здоровью находящихся в них людей.

При повреждении здоровья водителя, либо его пассажиров  в силу вступают иные правила возмещения ущерба. Суть их состоит в том, что за выплатами следует обращаться строго в страховую компанию виновника ДТП.

Комментарий эксперта Селиванов Александр Андреевич Юрист, специализация гражданское право. Если у виновника нет ОСАГО, то нужно подавать в суд иск о возмещении всей суммы нанесенного материального и морального ущерба по месту его жительства.

Если произошло ДТП: краткая инструкция

Попав в ДТП, успокойтесь. Если есть пострадавшие, то направьте все силы на оказание первой медицинской помощи. Если ущерб, нанесён только «железу» – поставьте у машины спецзнак, включите аварийные огни и вызовите инспектора ГИБДД.

Постарайтесь не конфликтовать со второй стороной. Вашей целью должно являться скорейшее решение конфликта и максимальная компенсация понесенного ущерба.

Достаньте полис ОСАГО и заполните бланк Извещения о ДТП. Когда приедут сотрудники автоинспекции, запросите у них справку о происшествии.

Оформить ДТП можно самостоятельно по «Европейскому договору» (при том, что причинен урон только двум машинам, хозяева которых застрахованы по ОСАГО) — выплата ограничена 100  тыс. рублей.

Свяжитесь с СК для получения дальнейших инструкций (они могут отличаться в зависимости от страховщика).

Если у вас ОСАГО — максимальная сумма выплат пострадавшему составит 400 тыс. рублей (при расчёте будет учтен износ автомобиля), заявка рассматривается в 30-дневный срок.

Документы для страховых выплат по ОСАГО

Когда-нибудь это случается с каждым автолюбителем. Как бы профессионально вы ни управляли своим транспортным средством, нельзя исключать вероятности, что менее опытный водитель врежется именно в вас. Неприятно, но не стоит переживать, если ваша машина застрахована.

Когда водитель разобрался, куда обращаться, следует заняться подготовкой документов для получения выплат по ОСАГО. Их состав напрямую зависит от того, насколько тяжелым было ДТП и от количества пострадавших.

Список документов:

  1. Копии материалов по ДТП, включая постановление о привлечении к административной ответственности, справку из ГИБДД.
  2. Решение суда или постановление о виновном лице.
  3. Доказательства причиненного ущерба, как транспорту, так и людям.
  4. Подтверждение размера ущерба транспорту (включая доказательства расходов на самостоятельный ремонт).
  5. Все материалы относительно расходов на лечение (если речь идет о повреждении здоровью).
  6. Действующий полис ОСАГО.
  7. Любые другие документы, которые потерпевшая сторона сочтет нужным приложить.

Условиями страховки может предполагаться предоставление и других сведений. В любом случае важно досконально изучить договор страхования и правила предоставления выплат по ОСАГО. Обычно они прикладываются к страховому полису.

Нужно также принимать во внимание и случаи, на которые страховка не распространяется. Не все об этом знают, так как в договоре они прописаны самым мелким шрифтом.

Куда обращаться потерпевшему, если причинен вред здоровью

В такой ситуации перед тем, как определить, в чью страховую обращаться при ДТП пострадавшему, следует провести свои расчеты по выплатам. По существующей ныне методике они варьируются в зависимости от количества и степени травм, полученных потерпевшим.

Максимальная сумма страховки по здоровью в 2017 году составляет 500 тысяч рублей. Она выплачивается в случае инвалидности или наступления смерти (в пользу родственников). По остальным же травмам существуют свои коэффициенты.

При ущербе здоровью у многих существуют сомнения: можно ли обратится в страховую компанию виновника ДТП? Действительно, это разрешается.

Однако необходимо заранее собрать все документы относительно лечения и расходов на реабилитацию. Это ускорит получение страховой выплаты по ОСАГО за вред здоровью.

Разумеется, по многим случаям возмещение по ОСАГО не покрывает полностью суммы нанесенного вреда. Поэтому разница взыскивается непосредственно с виновника дорожного происшествия.

К нему же стоит адресовать и иск в отношении компенсации морального ущерба. Другое дело, что в итоге суд может определить его самостоятельно на основе собственных соображений.

Алгоритм действий для получения страхового возмещения

Основные правила, которых нужно придерживаться при получении страховки ОСАГО приводим ниже.

В первую очередь перед тем, как определить, куда обращаться после ДТП по ОСАГО следует ознакомиться с законодательной базой. В неё входят не только основные правовые акты (законы и правительственные постановления), но также и многочисленные разъяснения и консультации.

Часть из авторитетных мнений экспертов можно увидеть на нашем сайте. Здесь же можно оставить и все вопросы специалистам относительно выплат по ОСАГО.

Также отдельное внимание стоит уделить сбору документов подтверждающих наступление страхового случая.

Практика показывает, что даже незначительные помарки:

  • нечеткость данных;
  • отсутствие подписей в установленных местах;
  • прочерки в некоторых графах

Могут усложнить получение страховки.

С самого начала важно построить правильные взаимоотношения со представительством. Все переговоры желательно вести в письменной форме. Тогда будут в наличии все доказательства в случае возможного судебного разбирательства по вопросу взыскания возмещения ОСАГО.

Автор: Олег Владимирович Росляков, источник avt-yurist.ru.

Олег Владимирович Росляков Опубликовано: 24.09.2016

Введение

Многие автовладельцы уверены, что накопленный годами опыт вождения транспортным средством, их прозорливость и аккуратность смогут уберечь водителя от многих происшествий, регулярно возникающих на дороге. Не стоит быть настолько самоуверенным, так как практика показывает, что даже самые бдительные автолюбители могут хотя бы раз в жизни попасть в весьма неприятное дорожно-транспортное происшествие. Никто не застрахован от внезапной встречи с лихачами-мотоциклистами, пьяными водителями и другими участниками движения, которые пренебрегают правилами дорожного движения. С каждым днём не только в крупных мегаполисах, но и в малонаселённых пунктах количество машин неуклонно пребывает, в результате чего в несколько раз увеличивается риск возникновения ДТП. Кто бы ни был виновником происшествия, любой водитель должен чётко знать, что ему необходимо делать в случае возникновения аварии, в какие службы обращаться и куда звонить после ДТП.

image
При ДТП люди часто не знают что им нужно делать и совершают ошибки

Правильные действия после аварии

Есть одна истина, которую должен наизусть знать абсолютно каждый автовладелец — место происшествия ни в коем случае не следует покидать до приезда соответствующих служб. Если это правило будет нарушено не только виновником, но и пострадавшим в ДТП, обоих участников движения привлекут к ответственности согласно ст. 12.27 КоАП РФ. Наказание за такое нарушение достаточно серьёзное, автовладелец лишится водительского удостоверения на полтора года или ему придётся отбыть административный арест, предусматривающий лишение свободы на 15 суток. Уровень ответственности повышается в зависимости от тяжести совершённого правонарушения: если есть телесные повреждения, ограничение свободы может достигать пятилетнего срока.

Если автовладелец впервые попал в такую ситуацию и не знает, что делать после ДТП, он в первую очередь должен остановить своё транспортное средство и ни в коем случае не прикасаться к любым предметам, которые могут иметь прямое или косвенное отношение к случившейся аварии. Убрав авто с проезжей части или тротуара с благими намерениями (освободить путь остальным участникам движения, в частности водителям и пешеходам), можно будет уничтожить доказательства, которые помогут определить виновника аварии.

image

Следующим шагом должно стать включение аварийной сигнализации и выставление знака аварийной остановки. Следует учесть, что этот элемент должен быть установлен на расстоянии не менее 20 метров от места ДТП. Если в результате столкновения пострадали люди, необходимо в первую очередь набрать номер «Скорой помощи».

Итак, если автовладелец не знает, что делать после ДТП до приезда сотрудников полиции, он должен учесть нижеприведённые рекомендации. Не забыть узнать Ф. И. О., а также контактные номера всех свидетелей, которые в момент аварии находились рядом с местом происшествия. Важно отметить, что свидетелями являются и пассажиры транспортного средства, которые случайно стали участниками ДТП. Будет лучше, если, кроме контактов, свидетели запишут свои показания, в дальнейшем их можно будет зафиксировать в протоколе. Не будет излишней фотосъёмка, которая явно отразит (а в случае необходимости даже подтвердит) некоторые детали случившегося.

Первые звонки, совершаемые после ДТП

Любая авария — это огромный стресс для всех её участников, однако, каковы бы ни были её последствия, следует знать, куда звонить после ДТП.

Если в результате столкновения появились пострадавшие, следует незамедлительно связаться с приёмным отделением «Скорой помощи», набрав номер 03. Если звонок производится посредством сотового телефона, номер 003 подходит для тех, у кого «Билайн», а телефон 030 — для пользователей сетей «Теле2», «Мегафон» и МТС. Если после столкновения в неотложной медицинской помощи никто не нуждается, участники ДТП должны первоочерёдно набрать номер другой службы.

Если разволновавшийся участник аварии не может понять, куда звонить после ДТП, обратиться за помощью посредством звонка в местный отдел полиции может любой очевидец, который должен набрать телефонный номер 002, если звонок совершается с сотового, а владелец пользуется сетью «Билайн». Для тех, у кого сим-карты «Теле2», «Мегафон» и МТС, следует набрать номер 020.

Очень часто, когда возникают происшествия, в которых страдают исключительно транспортные средства, виновник аварии может иметь несколько причин, чтобы просить пострадавшего уладить конфликт без вызова сотрудников полиции. Однако не следует поддаваться на уговоры и обещания, даже если второй водитель обещает в скором времени отремонтировать авто, компенсировать ущерб или ещё каким-то образом исправить ситуацию.

Вполне возможно, что участники аварии могут не знать многих номеров, которые нужны для вызова соответствующих служб, ниже приведён список самых важных структур:

  • Московская дежурная часть ГИБДД (вызов со стационарного телефона) — (495) 688-64-10, 688-81-71.
  • Московская дежурная часть ГИБДД (с сотового телефона) — 112 (Мегафон, МТС), 002 (Билайн), 020 (Теле2).
  • Служба спасения в Москве (не зависит от оператора) — 0911.
  • МЧС в Москве (вызов со стационарного телефона) — (495) 208-34-26.

image

Кроме того, можно позвонить в экстренные оперативные службы, которые имеют единый номер 112, не зависящий от оператора связи.

После того как были приняты все вышеописанные меры, а участники происшествия находятся в нормальном самочувствии, можно при необходимости обратиться за помощью к сотрудникам ГИБДД, зная определённый номер телефона отдела, зависящий от округа Москвы:

  • 111-14-74 — Южный округ;
  • 178-63-55 — Юго-Восточный округ;
  • 166-78-77 — Восточный округ;
  • 439-35-11 — Западный округ;
  • 333-00-61 — Юго-Западный округ;
  • 246-66-44 — Центральный округ;
  • 452-30-86 — Северный округ;
  • 533-03-44 — Зеленоградский округ;
  • 499-39-44 — Северо-Западный округ.

Кроме всего прочего, что нужно делать после ДТП, владельцы транспортных средств должны связаться со страховой компанией, в которой непосредственно оформлялась страховка на авто. Сотрудники этой организации также должны быть уведомлены о случившемся. В разговоре следует указать Ф. И. О. владельца пострадавшей машины, место аварии и номер страхового полиса. Не следует откладывать этот звонок до приезда сотрудников полиции, так как в последнее время страховые организации не просто консультируют клиентов посредством телефонного разговора, но и предоставляют услуги аварийного комиссара, который незамедлительно приезжает на место происшествия, становится посредником в общении водителей и полицейских, при этом всевозможными способами отвоёвывая интересы автовладельца.

Виновные в аварии автовладельцы, которые не уверены в своих силах и не знают, что делать после ДТП, должны обращаться в свою страховую компанию, которая в 15-дневный срок будет обязана выплатить сумму, указанную в страховом возмещении, пострадавшей стороне. Стоит отметить, что указанная сумма чаще всего равна размеру полученного ущерба, но никогда не превышает максимальной страховой суммы.

image

В аварии пострадал автомобиль без страховки

Современные ПДД, которые действуют на сегодняшний день, обязывают владельца транспортного средства иметь страховой полис ОСАГО. Однако часто возникают случаи, согласно которым автовладелец не может предъявить его сотрудникам полиции. Виновный в аварии понесёт дополнительную ответственность, если:

  • транспортное средство вообще не застраховано;
  • срок действия полиса ОСАГО закончился;
  • размер причинённого вреда сильно выше суммы, возмещаемой страховой компанией.

Нередки такие ситуации, когда виновным автовладельцам приходится платить огромные деньги на протяжении не одного года, покрывая свой долг.

Конечно, уберечь и обезопасить себя и родных со всех сторон не выйдет, но есть правила, соблюдение которых может значительно упростить ситуацию. Кроме того, что каждый должен знать, куда звонить после ДТП, он обязан всегда иметь при себе действующий полис ОСАГО, выданный проверенной страховой компанией, не первый год работающей в этой структуре. Нельзя сравнить несколько тысяч рублей, необходимых для оплаты полиса, и многомиллионные суммы, которые при несчастливом стечении обстоятельств придётся выплачивать за повреждённое транспортное средство. Даже если и не случится аварии, полис ОСАГО спасёт своего обладателя от лишних трат, ведь за остановку сотрудником ГИБДД автомобиля, не имеющего страховки, предусмотрен штраф (500 р.).

Действия участников ДТП после приезда полиции

Если виновный или пострадавший автовладелец знает, что делать после ДТП, он вызвал сотрудников полиции и они прибыли на место происшествия, не следует «кричать» во всеуслышание о своих домыслах и предположениях относительно того, кто прав, а кто нет в сложившейся обстановке. Нужно дать время инспекторам самостоятельно разобраться в случившемся, иногда случается и такое, что авария произошла не по вине конкретного человека, в ней могут быть виновны оба водителя или даже автосервис, в котором производился ремонт отказавшего в нужный момент автомобиля.

После прибытия сотрудников ГИБДД всегда составляется схема происшествия и административный протокол. Участникам ДТП следует проверить эти данные, чтобы быть уверенным в том, что все важные факты и обстоятельства зафиксированы документально. Важно учесть, что в протоколе должно быть указано не только место ДТП и следы торможения. В акт необходимо вносить имеющиеся дорожные знаки, обзорность, осыпь стекла и даже погодные условия. Чем больше деталей происшествия будет учтено, тем больше вероятность правильно определить виновного.

Не следует подписывать протоколы и схемы без предварительного изучения, никто не исключает возможности ошибки, вероятно, инспектор может не учесть какие-то детали, на которые автовладельцы должны мягко указать с просьбой внести их в соответствующие документы. При несогласии с сотрудниками, точнее описанными ими данными, следует внести коррективы или попросту отказаться ставить подпись. Кроме того, ни в коем разе не следует подписывать незаполненный или пустой протокол.

image

Насколько бы лёгкими ни казались повреждения, нанесённые транспортным средствам, каждая из сторон должна записать данные второго участника ДТП, кроме Ф. И. О. и номера сотового телефона, следует поинтересоваться адресом проживания и местом работы. Иногда признавший свою вину участник аварии впоследствии открещивается от содеянного и скрывается от пострадавшего автовладельца, поэтому будет лучше сразу определить все координаты виновного для дальнейшего предъявления претензий.

Рекомендации россиянам, попавшим в ДТП за границей на личном автомобиле

Предостеречь соотечественников от неприятностей поможет так называемая Зелёная карта, которая должна быть у каждого, кто в ближайшем будущем планирует посетить ту или иную зарубежную страну. Посредством такой страховки виновный в происшествии россиянин сможет покрыть нанесённый водителю-иностранцу ущерб. Если автовладелец попал в аварию за рубежом и не знает, что делать после ДТП, следует в первую очередь соблюсти одно важное условие — никогда не передавать оригинал «Зелёной карты» третьим лицам. Если сотрудник полиции иного государства требует этот документ, ему необходимо отдать только копию страховки или же записать в протокол номер этого документа со сроком её действия.

Вне зависимости от того, кто виновен в аварии, следует узнать у второй стороны её инициалы, место жительства, телефон, а также номер и срок действия страхового полиса.

В большинстве зарубежных стран всем участникам аварии предоставляется копия протокола. Если документ не был получен, у сторон есть полное право потребовать его выдачи.

Ко всем протоколам, выданным за рубежом, следует относиться с аккуратностью, не следует их преднамеренно выбрасывать или терять, так как только при их наличии водитель сможет беспрепятственно покинуть страну, в которой произошло неприятное столкновение.

Следует учесть, что, не зная не только того, что делать после ДТП в другой стране, но и не понимая их языка, водитель должен во время подписания протокола внести эту информацию, чтобы в дальнейшем не возникло никаких недоразумений.

Итак, что касается страховки — водитель-участник аварии должен в обязательном порядке известить свою страховую компанию о случившемся. Кроме того, приобретая страховку перед выездом в другую страну, необходимо убедиться в подлинности страховой организации, в которой оформляется документ. Дело в том, что при обнаружении поддельного свидетельства о страховке, гражданина могут не выпустить из страны или на некоторое время задержать на границе.

Заключение

Любой, даже самый аккуратный и предусмотрительный водитель должен быть готов к любым ситуациям, которые могут неожиданно возникнуть во время движения по городу или трассе. Все без исключения автовладельцы должны знать, что делать после ДТП, куда звонить и к кому обращаться. Правильные действия, сделанные в первые минуты после аварии, помогут избавить участников происшествия от многих неприятностей.

image

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий